Garay Amic 2009

INSERCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA

COMUNICACIÓN EN LA VIDA ACADÉMICA DE LA UPN

* Marco histórico

Dra. Luz María Garay Cruz

Universidad Pedagógica NacionalAjusco

¿QUÉ SE PRESENTA? Avance de la investigación Acceso, uso y

apropiación de Tecnologías de Información y Comunicación entre la planta docente de la UPN-Ajusco

Marco socio-histórico para entender la dinámica que se ha promovido en la UPN en los últimos siete años para incorporar las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), programas académicos y políticas institucionales.

DIAGNÓSTICO ACERCA DEL ACCESO, USO Y

APROPIACIÓN DE LAS TIC ENTRE DOCENTES UPN

¿Existe brecha digital y cognitiva?

¿Qué tanto afecta entre los docente para lograr la inserción de las TIC´s en las prácticas educativas de la institución?

OBJETIVOS GENERALES

Analizar la brecha digital que existe entre los docentes de la UPN (identificación de factores)

Diseñar estrategias específicas para la reducción de la brecha digital entre los docentes (plano tecnológico y de infraestructura más educativo y pedagógico)

Elaborar una propuesta de Apropiación Tecnológica que sirva como fundamento para la elaboración de proyectos de incorporación tecnológica en la práctica académica de los docentes

OBJETIVOS PARTICULARES

Elaborar un diagnóstico acerca del acceso, uso y apropiación de las TIC

Construir el marco sociohistórico de la UPN- Ajusco para identificar condiciones particulares de acceso, uso y apropiación

Identificar las condiciones de acceso: infraestructura tecnológica y alfabetización digital

Cocer los principales usos que los docentes hacen de las TIC

Identificar el nivel de apropiación que tienen de las TIC los profesores (trayectorias de vida profesional- condiciones institucionales)

METODOLOGÍA

Con base en metodología del estudio en la UNAM por Dra. Delia Crovi, con el fin de realizar un comparativo

Instrumentos cualitativos: entrevistas a profundidad individuales y grupales

Instrumento cuantitativo: Guía de evaluación de habilidades informáticas y digitales- indicadores de acceso, uso y apropiación

ACCIONES INSTITUCIONALES Revisión de documentos oficiales (informes anuales)

Los años corresponden del 2000 al 2007, debido a la fuerte inversión en equipo informático en el periodo por la UPN

Contexto: responde a la dinámica nacional de las Instituciones de Educación Superior que se sumaron de manera entusiasta al uso del sistema de la Red Edusat (1994)

La creación de la Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet (CUDI) el 8 de abril de 1999 del cual la UPN formaba parte

INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA ADMINISTRACIÓN 2000-2006

En su etapa 1, la Institución se recibió en el año 2000 con la siguiente infraestructura tecnológica:

Equipo de cómputo para los estudiantes: 40 computadoras

Sistemas y Mantenimiento de Sistemas Informáticos: La Universidad Pedagógica Nacional tenía un gran número

de necesidades institucionales

La página Web no contaba con la información actualizada y no recibía el mantenimiento debido.

Infraestructura de red

La Universidad contaba sólo con un enlace de 256 Kbps hacia el Internet (2000)

La red interna tenía 725 puntos a una velocidad de 10 Mbits y no existían puntos de acceso inalámbrico.

Las Unidades del Distrito Federal no contaban con el cableado necesario para tener los servicios de red ni con acceso a Internet.

El número de servidores era inferior a lo necesario ocasionaba problemas continuamente. No se monitoreaban los sistemas ni los servidores.

No había un sistema de respaldos automatizado. Existía mal manejo de la traducción de direcciones de red

(NAT) provocando que las comunicaciones hacia el exterior se cortaran continuamente.

No había sistema de seguridad (firewall). No había filtros eliminadores de basura en los mensajes de

correo. Se contaba sólo con 16 líneas de acceso telefónico de

velocidad 36 Kbps.

Soporte Técnico y Mesa de Ayuda Equipos de cómputo obsoletos y también había clones de

baja calidad El tiempo de respuesta del servicio de atención a usuarios de

la Institución no era el óptimo, las órdenes de servicio se procesaban manualmente y no se llevaba un seguimiento de terminación del servicio proporcionado

Otros No había cañones de proyección de cómputo en los

auditorios No existía aula de videoconferencia Los salones de cómputo para los alumnos eran insuficientes No había un portal de soporte técnico El licenciamiento de los programas era inadecuado y su

inventario difícil de mantener No había políticas establecidas para el uso y adquisición de

software y bienes informáticos. El Comité de Informática no operaba correctamente. Había observaciones por parte del Órgano Interno de Control

que no presentaban avance

REPORTE DEL 2003 *

VACIO DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL (ANTES)

Cobertura de equipo de cómputo (alumno, administrativo, académico por equipo de cómputo)

Datos Datos

Matrícula TotalN° Computadoras para el uso de Estudiantes

4,981193

5,339205

Personal AcadémicoN° Computadoras para el uso de Académicos

477298

509298

Personal de Administración AcadémicaN° Computadoras para Administración Académica

358199

325194

Personal AdministrativoN° Computadoras para el uso de Administrativos

297300

271300

REPORTE DEL 2007 *

VACIO DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL (ANTES)

Cobertura de equipo de cómputo (alumno, administrativo, académico por equipo de cómputo)

Datos

Matrícula TotalN° Computadoras para el uso de Estudiantes 5405

339

Personal AcadémicoN° Computadoras para el uso de Académicos 426

369

Personal de Administración AcadémicaN° Computadoras para Administración Académica 303

226

Personal AdministrativoN° Computadoras para el uso de Administrativos

364218

¿QUÉ NOS DICEN LOS CUADROS?

De infraestructura en equipo de cómputo se percibe un crecimiento sistemático para proporcionar acceso a equipo actualizado para los:

Académicos, yAdministrativos

Sin embargo, el acceso a equipos de cómputo para se presenta insuficiente para los:

Alumnos

MEJORAMIENTO EN INFRAESTRUCTURA- ÚLTIMOS 5 AÑOS

Se fue mejorando el acceso a Internet

Se generó una red de cómputo en la universidad y se implementaron puntos de acceso inalámbrico para la Red

Se construyó y equipó una sala de videoconferencias para uso

Se ha mejorado la atención a usuarios

PROYECTOS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

Proyectos académicos de Educación a Distancia usando básicamente Internet

Licenciatura en Enseñanza del francés (LEF), primera experiencia de la Universidad Pedagógica Nacional en un entorno virtual y creada en 1997

En convenio con la Universidad de Bourgogne de Francia

Diseño e impartición de la licenciatura a cargo de un equipo multidisciplinario de especialistas

EXPERIENCIAS PREVIAS A LA LEF

En el terreno de la educación a distancia en línea:

Diplomado en Educación para los Medios (DEMAD) que se impartió en línea en el 2004 y 2005

Proyecto de SEC 21 que comenzó en el año de 1999, a cargo de la SEP, el ILCE, y apoyados por un grupo de especialistas de la UPN:

Red Escolar de Informática Educativa (Red Escolar)

Red Satelital de Televisión Educativa (Edusat)

Secundarias tenían acceso a dispositivos tecnológicos: software, materiales digitales, simuladores, páginas de internet, calculadoras gráficas, y la Red EDUSAT, permitiéndoles complementar su formación en materias como Física, Química, Matemáticas, etc.

ACTUALMENTE

Desde agosto del 2008, se están impartiendo cinco especialidades en línea como parte del Programa de Formación y Actualización para Docentes de Educación Media Superior

En él, participa la Universidad Pedagógica Nacional como parte de un convenio con la Subsecretaria de Educación Media Superior

LOS INFORMES SUGIEREN DOS PUNTOS:

Se reconoce una fuerte inversión y apoyo para dar mayor acceso a

los docentes de la Universidad

No se identifican proyectos institucionales que traten de rescatar la experiencia de la institución en proyectos de

educación a distancia en línea; tampoco se percibe una estrategia

de formación (actualización y/o capacitación) que atienda a los

docentes y les permita integrar las TIC en la docencia, la investigación

y la difusión

FRENTE A…

Las TIC en el área administrativa, donde se mejoró de manera simultánea la infraestructura de cómputo, con objetivos más claros, mayor inversión y capacitación constante del personal pues estaban básicamente relacionadas con tareas de índole operativo de la administración de la Universidad:

Mejoramiento de la Base de datos del Sistema Automatizado de Control Escolar (SASCE),

Del Sistema de Control Presupuestal (SICOP), Del Sistema de Nómina (SIAPSEP), y Otros programas más vinculados con tareas

administrativas.

¿QUÉ SIGUE? La revisión de documentos oficiales ha

servido para visualizar con mayor claridad cuál ha sido la política institucional y los programas académicos que buscan la incorporación de las Tic al escenario educativo de la UPN

Lo anterior se complementará con la realización de entrevistas con los actores más importantes en la toma de decisiones de la vida institucional.

PRIMEROS RESULTADOS DEL

TRABAJO DE CAMPO Y

PROBLEMÁTICAS

Avances de la aplicación del cuestionario diagnóstico de habilidades digitales en la

planta docente de la UPN

DÓNDE, CUÁNDO, A CUÁNTOS SE APLICÓ…

Se inició con el Área Académica 2 “Diversidad e Interculturalidad”

Se inició el 23 de marzo y se concluyó una primera fase el 3 de abril de 2009

Se logró entregar y recoger 54 cuestionarios de un universo de 105 que son los docentes integrantes del AA 2

De los 54, 8 cuestionarios exploratorios se descartaron por los siguientes motivos: 2 profesores reportados como jubilados, 1 en año sabático y 5 abiertamente se negaron a colaborar.

ENTONCES… Actualmente se ha finalizado el AA 2, y se

aplica en el Área Académica 4 y 5 de la UPN.

Los resultados que se presentan corresponden a 46 docentes, del AA2, que respondieron los cuarenta y cinco tópicos.

Cabe señalar que la intención del equipo de investigación es contar por lo menos con información que de cuenta de por lo menos el 80% de la población de académicos de la UPN

Área 2

Total de universo: 105 profesores

Universo alcanzado: 82 profesores a los que se les contactó para entregarles el cuestionario

23 profesores restantes no se les ha encontrado a la fecha.

De los 82, habrá que eliminar 5 profesores jubilados-sabático, 3 que dijeron ser administrativas, 5 abiertamente se negaron a contestar.

Por lo tanto, los resultados que se presentan son de 46 docentes, teniendo en cuenta que al día de hoy se tienen contestados 69 instrumentos

PERFIL DEL USUARIO

DATOS DE ACCESO

Nota: Resulta interesante señalar el hecho de que aquellos profesores que contestaron que el lugar de acceso eran cubículos compartidos o en las salas de apoyo, son los mismos que indicaron problemas para

tener acceso en algunas ocasiones.

HOY DÍA…

Se está por concluir la aplicación en el Área 5 de Pedagogía, en el cual el universo es de 96 personas

Se ha contactado a 70 personas de las cuales el desglose sobre No quiso, Jubilada-sabática u otros no se ha realizado.

De igual forma, se trabaja en el Área Académica 4 cuyo universo es de 55 personas.