Top Banner
Foursquare: Foursquare: Soluzioni per i brand e i commercianti Case history Cristina Simone Social Media Consultant 03 settembre 2012
22

Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Nov 11, 2014

Download

Technology

Cristina Simone

Foursquare come funziona. Soluzioni per i brand e i commercianti che desiderano utilizzare foursquare. Case history di Foursquare
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare:Foursquare:Soluzioni per i brand e i commercianti Case history

Cristina Simone

Social Media Consultant

03 settembre 2012

Page 2: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare: i numeriFoursquare: i numeri

• Foursquare nasce nel marzo 2009 da Dennis Crowley e Naveen;

• Aprile 2012 raggiunge i 20 milioni di utenti attivi;;

• Oltre 1,5 miliardi di check‐ins, con milioni in più ogni giorno e oltre 750 mila imprese che laogni giorno e oltre 750 mila imprese che la usano;E’ l i tt f di l li i di i• E’ la piattaforma di geolocalizzazione di maggior successo.

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 3: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Come funziona?Come funziona?Cerco il luogo, mi geolocalizzo Lo condivido su Facebook e twitter 

oppure lo lascio privatooppure lo lascio privato

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 4: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Come funziona?Come funziona?

S i i li ( i ) C l i i• Scrivo un consiglio (tip) • Cerco le promozioni

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 5: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Perché gli utenti fanno check in?Perché gli utenti fanno check‐in?

• Per Egocentrismo: per mettersi in mostra• Per Egocentrismo: per mettersi in mostra, perché si è in luoghi cool;

• Per autoaffermazione professionale e perPer autoaffermazione professionale e per rafforzare la propria credibilità: ad esempio se si sta partecipando ad una conferenza di professionistiprofessionisti;

• Per altruismo: per condividere il luogo con i propri amici;propri amici;

• Per competizione: ottenere badge, salire nella classifica;

• Per sbloccare promozioni: sconti, offerte, inviti riservati, accesso a eventi esclusivi.

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 6: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare for businessFoursquare for business• Ci sono due possibilità: per i commercianti (con un luogo 

fisico) e per un brand senza un luogo fisico;

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 7: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare per chi ha un luogo fisicoFoursquare per chi ha un luogo fisico

• Il primo step è quello di dichiarare il proprio luogo: se è già presente su 4sq (perché è stato inserito dagli utenti) è necessario  rivendicarlo, altrimenti bisogna aggiungerlo;

• In Italia la verifica del gestore del luogo può avvenire inserendo il numero di una carta diavvenire inserendo il numero di una carta di credito oppure via posta cartacea;

• Ricevuta la gestione del luogo si ha accesso alla gestione del profilo (inserimento informazioni e foto), alle statistiche e alla possibilità di inserire promozioni;

• I commercianti possono creare delle promozioni legate ai check‐in.

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 8: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare per chi ha un luogo fisicoFoursquare per chi ha un luogo fisico• Le promozioni per attrarre nuovi consumatori 1/2

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 9: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare per chi ha un luogo fisicoFoursquare per chi ha un luogo fisico

/• Le promozioni per attrarre nuovi consumatori 2/2

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 10: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare per chi ha un luogo fisicoFoursquare per chi ha un luogo fisico

L i i i i li ti i t ti• Le promozioni per premiare i clienti esistenti

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 11: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare per chi ha un luogo fisicoFoursquare per chi ha un luogo fisico• Foursquare offre la possibilità di fare degli update (come gli aggiornamenti di status) visibili a chi è vicino al proprio luogo che possono contenere deldi status), visibili a chi è vicino al proprio luogo che possono contenere del testo, da 1 a 3 foto e una promozione attiva;• Gli utenti possono interagire tramite il “mi piace”, i commenti e le mentiondi l i i

• Dal 10 settembre saranno attivi i 

di altri utenti.

“Promoted update” ovvero degli aggiornamentiaggiornamenti sponsorizzati a pagamento visibili da tutti nella sezione esplora.

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 12: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare per chi ha un luogo fisicoFoursquare per chi ha un luogo fisico• Foursquare offre ai gestori dei luoghi delle statistiche su chi ha effettuato il check incheck‐in.

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 13: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare per i brandFoursquare per i brand

• Per tutte quelle attività che non hanno un luogo fisico, Foursquare offre la possibilità di creare una pagina brand;possibilità di creare una pagina brand;

• Creare una pagina brand è semplicissimo, cliccare qui;

• Gli utenti possono seguire le brand pagesdi 4sq così come avviene su twitter;L i i à i t ti ll• La pagina comparirà in automatico nella gallery delle brand page;

• Se si gestisce una pagina brand è beneSe si gestisce una pagina brand è bene utilizzare i consigli e le liste in modo da essere seguiti da più utenti.

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 14: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare: i vantaggi per i brandFoursquare: i vantaggi per i brand

• P bbli ità i ibilità t it è• Pubblicità e visibilità sono gratuite, ènecessario solo creare offerteincentivanti e comunicarleoffline/online;offline/online;

• Gli utenti in mobilità amano usare ipropri smartphone per individuareposti e punti vendita nelle città in cuiposti e punti vendita nelle città in cui sono presenti in quel momento;

• La cosa migliore di Foursquare è la possibilità di lasciare i consigli ovveropossibilità di lasciare i consigli, ovveropiccole recensioni dell’attività;

• I feedback sono utili a far emergereproblemi di un’attività o evidenziarne iproblemi di un’attività o evidenziarne ibenefici per potenziali futuri clienti.

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 15: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare per i brandFoursquare per i brand

I pulsanti da aggiungere sul proprio sito sono:• “Salva su Foursquare” : con questo pulante i visitatori 

riceveranno dei promemoria quando saranno nelle vicinanzericeveranno dei promemoria quando saranno nelle vicinanze del luogo. Cliccando sul pulsante, gli utenti salvano i contenuti nella loro lista delle cose da fare e quando saranno nei dintorni il Radar di Foursquare manderà loro un avvisoil Radar di Foursquare manderà loro un avviso.

• “Like button”: permette di esprimere la propria preferenza alla Brand Page su Foursquare.

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 16: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare: brand pages in ItaliaFoursquare: brand pages in Italia

• Galbusera: i buoni consigli tra un check‐in e l’altro;

• NoFreeJobs: i consigli vengono usati per sensibilizzare gli t ti tt l i tiutenti a non accettare lavori gratis; 

• Groupalia Italia: condivide le proprie promozioni attraverso i check in correndandoli da magnifiche foto (Da notarecheck‐in, correndandoli da magnifiche foto. (Da notare l’ampio uso di liste)

Database brand pages italiane: http://www.foursquareitalia.org/le‐brand‐page‐italiane‐su‐http://www.foursquareitalia.org/le brand page italiane sufoursquare/ (più di 300 pagine)

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 17: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare: case history AmexFoursquare: case history Amex• Small Business Saturday è il giorno 

dopo il Black Friday: il weekend che apre lo shopping natalizio negli USA e offre un indicatore della capacitàe offre un indicatore della capacità di spesa degli americani;

• A novembre 2011 Amexriconosceva ai clienti americani in cambio di un pagamento effettuato con la carta pari a 25$ lo stesso Pagina su 4sq:con la carta pari a 25$, lo stesso importo sul conto corrente;

• Obiettivo dell’iniziativa: spingere il 

Pagina su 4sq: https://it.foursquare.com/americanexpress

maggior numero di persone a spendere il proprio denaro.

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 18: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare: case history NokiaFoursquare: case history Nokia

• In occasione della Social Media Week di Glasgow di settembre 2011, Nokia ha messo in pratica un’idea molto semplicemesso in pratica un idea molto semplice ma efficace;

• Guarda il video dell’iniziativa;Guarda il video dell iniziativa;

Punti di forza dell’idea:Punti di forza dell idea:

• Azienda: l’uso dei distributori automatici semplifica il processo e l’uso di unsemplifica il processo e l uso di un hashtag su twitter contribuisce al buzz;

• Utente: l’istant win piace sempre molto.

03 settembre 2012

p p

www.cristinasimone.it

Page 19: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare: case history Panino GiustoFoursquare: case history Panino Giusto

• Strategia social completa e integrata;

• Dal 01 giugno 2011 ha deciso di premiare i li i iù ff i i d li i lclienti più affezionati con degli special su 4square in alcuni punti vendita di Milano;

• Lista Panino Giusto Milano con promozione:promozione: https://it.foursquare.com/paninogiusto/list/i‐migliori‐panini‐di‐milano‐‐panino‐giusto/ g p p g

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 20: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Foursquare: case history MeshuFoursquare: case history Meshu

M h t f i t i h k i i• Meshu trasforma i vostri check‐in in gioielli;

• E’ sufficiente collegare il propriog p paccount di 4square con la home del sito;

Punti di forza dell’idea:• Un’idea originale di utilizzare i check‐inUn idea originale di utilizzare i check in 

di foursquare;• Ogni gioiello sarà assolutamente

li tpersonalizzato.

Più informazioni su: http://meshu io

03 settembre 2012

Più informazioni su: http://meshu.io

www.cristinasimone.it

Page 21: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Siti utili per rimanere aggiornatiSiti utili per rimanere aggiornati

Foursquare Italia:

• http://www.foursquareitalia.orghttp://www.foursquareitalia.org

• http://www.foursquare‐italia.it/

• http://foursquarebadges.it/

Il blog di Foursquare:

• http://blog.foursquare.com/

03 settembre 2012www.cristinasimone.it

Page 22: Foursquare: come funziona. Foursquare per business. Foursquare brand pages.

Grazie per l’attenzione!Grazie per l attenzione!

Cristina Simone

S i l M di C lSocial Media Consultant

@cristinasimone@cristinasimone

www.cristinasimone.it

03 settembre 2012www.cristinasimone.it