Formacion en Redes Sociales

Las Redes Sociales

¿Son una oportunidad para las empresas instaladoras de Porteros y Vídeoporteros?

Cambio de Paradigma

• Define un modelo o patrón en cualquier disciplina

Las redes sociales están rompiendo los paradigmas de la comunicación actual, ofreciendo la posibilidad de una comunicación más rica y directa.

Principios de las Redes Sociales

• La comunicación es una de las necesidades básicas del ser humano

• Compartir información para alimentar una inteligencia colectiva

• Generar participación mediante la creación de plataformas que permiten la interactividad de los usuarios

• Democracia en la publicación de la información. Sólo existe un filtro, el de los insultos y las injurias. El resto de la información circula libre para el uso que cada uno quiera hacer de ella

Que nos permiten

• Comunicación en tiempo real

• Conectarse con personas de todo el mundo

• Crear grupos con un interés común

• Promocionar proyectos y negocios

• Compartir información

• Encontrar información

• Ejercer un efecto viral

• Aparece en 2004 como una red interna para los alumnos de la universidad de Harvard

• Fue creada por 2 alumnos

• Su crecimiento es diferente según los países

• Su crecimiento está basado en permitir las aplicaciones creadas por terceros

Esto no quiere decir que vaya a estar ahí siempre

• Es una aplicación web donde puedes compartir información con los amigos que tú quieres– Comentarios hechos en el muro

– Comentarios hechos en le muro de tus amigos

– Fotografías

– Vídeos

• Tienes que confirmar a los amigos que quieres

• Puedes variar la configuración para conservar cierta privacidad

Perfiles y Páginas de Empresa

Google Plus

• Es una aplicación web donde puedes compartir lo que tú quieras con quién quieras ya que no todas las relaciones son iguales

• Puedes crear conversaciones por temas y compartirlos sin necesidad de ser amigos, tan solo por tener los mismos intereses

• Puedes reunirte con videoconferencia múltiple viendo a tus amigos cara a cara

• Si tienes móvil con Internet puedes añadir tu ubicación

• Las fotos que haces con tu móvil están disponibles para compartir en cualquier momento

• Para poder quedar con tu grupo hay mensajería instantánea tipo chat con grupos. WhatsApp

• Red basada en el microblogging, que son mensajes de texto con 140 caracteres como máximo

• La principal característica es la rapidez. Es el complemento ideal para un blog

• Permite encontrar mucha información útil y actualizada

• Se fundamenta en temas de interés mediante los “#hastags”, que son las palabras clave

• Es el canal de vídeos compartidos

• Muy útil para insertar imágenes grabadas por nosotros mismos

• Podemos insertar un anuncio de nuestra empresa, montaje de instalación o eventos grabados

• Ver vídeo (http://www.youtube.com/watch?v=bkQJHjUD6rE)

¿Es necesario invertir en los Social Media?

¿Es necesario invertir en los Social Media?

¿Es necesario invertir en los Social Media?

• Más de 2 millones de empresas tienen perfil en Facebook

• Gary Vaynerchuck descubrió que:– Inversión de 15.000$ de publicidad por correo le reporto 200 nuevos clientes

– Inversión de 7.500$ en la prensa 300 nuevos clientes

– Inversión de 0$ en Twitter 1.800 clientes

No puedes decirlo

• No puedes decir que montas antenas y porteros, tienes que lograr que la gente se lo diga entre sí.

• Invierte el 25% de su presupuesto en medios sociales … y son la única marca de automóviles estadounidense que no pidió ayudas al gobierno

Barack Obama

• 5,5 millones de fans hicieron click en “me gusta”

• 3 millones de fans donaron 500 millones de $

• 92% de las donaciones fueron de menos de 100$

• Actualmente tiene 10,82 millones de fans

Estudio de Axicom España para Empresas

Estudio de Axicom España

Estudio de Axicom España

¿Necesita mi empresa estar en Facebook o en Twitter?

• ¿Para qué nos sirve?– Segmentar audiencias

– Relacionarse con gente con la que tenemos un interés común

– Notoriedad de marca

– Nuevos Clientes

– Ganar Ventas

– Crear Base de datos de clientes potenciales

¿Puede ayudar a nuestra empresa?

• Es necesario estar en la red

• Es necesario estar permanentemente actualizado

• Es necesario poner contenidos que puedan despertar interés

• Puede ser la clave que haga que un cliente elija tu empresa gracias a la confianza que puedes crear

Escuchar a los usuarios

• Escuchando a los usuarios obtenemos información muy valiosa acerca de qué es lo que les importa y cuales son sus necesidades

• De esta manera podemos optimizar nuestros productos y servicios

• Seguimiento de Comunidades en mantenimiento