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Firma electrónica fiel

Jul 06, 2015

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Page 1: Firma electrónica fiel

La Firma Electroacutenica

0 Estaacute basada plenamente en los conceptos y fundamentos de la infraestructura de llave puacuteblica con la finalidad de que las comunicaciones en Internet sean seguras

La Firma Electroacutenica

0Permite a las organizaciones y a las personas agilizar sus operaciones

0Lazos de confianza entre las personas la Infraestructura de Llave Puacuteblica (PKI)

0Provee un meacutetodo de identificacioacuten fuerte

La Firma Electroacutenica

0Departamento para realizar los servicios de certificacioacuten y la operacioacuten integral de la FEA

0Dar a conocer los requerimientos para el uso de la FEA

La Firma Electroacutenica

0 Gobierno del estado de Guanajuato primera administracioacuten puacuteblica en implementar el mecanismo de firma electroacutenica para la prestacioacuten de servicios puacuteblicos

Inicio de la Firma Electroacutenica

0 Identificar al emisor de un mensaje electroacutenico como autor legiacutetimo como si se tratara de una firma autoacutegrafa (ldquoTu firmardquo que durante el antildeo 2004)

0 SAT obligatorio para el 2005

0 Con los mismos efectos y alcances que la firma autoacutegrafa pero ademaacutes de autentificar a un contribuyente permitiacutea la expedicioacuten de facturacioacuten fiscal electroacutenica

Beneficios de Firma Electroacutenica

0 Ahorro en insumos y gastos administrativos (uso del papel)

0Posibilidad de presentar avisos a traveacutes de internet

0Consulta de situacioacuten fiscal del contribuyente por internet

0Los documentos firmados electroacutenicamente tienen las mismas funcionalidades y garantiacuteas que un documento fiacutesico

Beneficios de Firma Electroacutenica

0Gracias a sus caracteriacutesticas de no repudio y autenticidad se daraacute maacutes certeza juriacutedica al contribuyente en sus transacciones

0Enviacuteo de informacioacuten fiscal de relevancia mediante boletines viacutea correo o buzoacuten electroacutenico

El SAT denuncia el comprobante impreso

El 31 de diciembre es el liacutemite para migrar a la factura electroacutenica dijo la dependencia al cierre de septiembre se emitieron 5000 millones de facturas electroacutenicas Publicado Mieacutercoles 03 de octubre de 2012 a las 1508

Firma Electroacutenica Avanzada

0La Firma Electroacutenica Avanzada ldquoFielrdquo es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electroacutenico cuyo propoacutesito es identificar al emisor del mensaje como autor legiacutetimo de eacuteste tal y como si se tratara de una firma autoacutegrafa

Firma Electroacutenica Avanzada

0 Fiel brinda seguridad a las transacciones electroacutenicas de los contribuyentes con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado

Firma Electroacutenica Avanzada (componentes)

0Su disentildeo se basa en estaacutendares internacionales de infraestructura de claves puacuteblicas (o PKI por sus siglas en ingleacutes Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el enviacuteo de mensajes

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 2: Firma electrónica fiel

La Firma Electroacutenica

0Permite a las organizaciones y a las personas agilizar sus operaciones

0Lazos de confianza entre las personas la Infraestructura de Llave Puacuteblica (PKI)

0Provee un meacutetodo de identificacioacuten fuerte

La Firma Electroacutenica

0Departamento para realizar los servicios de certificacioacuten y la operacioacuten integral de la FEA

0Dar a conocer los requerimientos para el uso de la FEA

La Firma Electroacutenica

0 Gobierno del estado de Guanajuato primera administracioacuten puacuteblica en implementar el mecanismo de firma electroacutenica para la prestacioacuten de servicios puacuteblicos

Inicio de la Firma Electroacutenica

0 Identificar al emisor de un mensaje electroacutenico como autor legiacutetimo como si se tratara de una firma autoacutegrafa (ldquoTu firmardquo que durante el antildeo 2004)

0 SAT obligatorio para el 2005

0 Con los mismos efectos y alcances que la firma autoacutegrafa pero ademaacutes de autentificar a un contribuyente permitiacutea la expedicioacuten de facturacioacuten fiscal electroacutenica

Beneficios de Firma Electroacutenica

0 Ahorro en insumos y gastos administrativos (uso del papel)

0Posibilidad de presentar avisos a traveacutes de internet

0Consulta de situacioacuten fiscal del contribuyente por internet

0Los documentos firmados electroacutenicamente tienen las mismas funcionalidades y garantiacuteas que un documento fiacutesico

Beneficios de Firma Electroacutenica

0Gracias a sus caracteriacutesticas de no repudio y autenticidad se daraacute maacutes certeza juriacutedica al contribuyente en sus transacciones

0Enviacuteo de informacioacuten fiscal de relevancia mediante boletines viacutea correo o buzoacuten electroacutenico

El SAT denuncia el comprobante impreso

El 31 de diciembre es el liacutemite para migrar a la factura electroacutenica dijo la dependencia al cierre de septiembre se emitieron 5000 millones de facturas electroacutenicas Publicado Mieacutercoles 03 de octubre de 2012 a las 1508

Firma Electroacutenica Avanzada

0La Firma Electroacutenica Avanzada ldquoFielrdquo es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electroacutenico cuyo propoacutesito es identificar al emisor del mensaje como autor legiacutetimo de eacuteste tal y como si se tratara de una firma autoacutegrafa

Firma Electroacutenica Avanzada

0 Fiel brinda seguridad a las transacciones electroacutenicas de los contribuyentes con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado

Firma Electroacutenica Avanzada (componentes)

0Su disentildeo se basa en estaacutendares internacionales de infraestructura de claves puacuteblicas (o PKI por sus siglas en ingleacutes Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el enviacuteo de mensajes

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 3: Firma electrónica fiel

La Firma Electroacutenica

0Departamento para realizar los servicios de certificacioacuten y la operacioacuten integral de la FEA

0Dar a conocer los requerimientos para el uso de la FEA

La Firma Electroacutenica

0 Gobierno del estado de Guanajuato primera administracioacuten puacuteblica en implementar el mecanismo de firma electroacutenica para la prestacioacuten de servicios puacuteblicos

Inicio de la Firma Electroacutenica

0 Identificar al emisor de un mensaje electroacutenico como autor legiacutetimo como si se tratara de una firma autoacutegrafa (ldquoTu firmardquo que durante el antildeo 2004)

0 SAT obligatorio para el 2005

0 Con los mismos efectos y alcances que la firma autoacutegrafa pero ademaacutes de autentificar a un contribuyente permitiacutea la expedicioacuten de facturacioacuten fiscal electroacutenica

Beneficios de Firma Electroacutenica

0 Ahorro en insumos y gastos administrativos (uso del papel)

0Posibilidad de presentar avisos a traveacutes de internet

0Consulta de situacioacuten fiscal del contribuyente por internet

0Los documentos firmados electroacutenicamente tienen las mismas funcionalidades y garantiacuteas que un documento fiacutesico

Beneficios de Firma Electroacutenica

0Gracias a sus caracteriacutesticas de no repudio y autenticidad se daraacute maacutes certeza juriacutedica al contribuyente en sus transacciones

0Enviacuteo de informacioacuten fiscal de relevancia mediante boletines viacutea correo o buzoacuten electroacutenico

El SAT denuncia el comprobante impreso

El 31 de diciembre es el liacutemite para migrar a la factura electroacutenica dijo la dependencia al cierre de septiembre se emitieron 5000 millones de facturas electroacutenicas Publicado Mieacutercoles 03 de octubre de 2012 a las 1508

Firma Electroacutenica Avanzada

0La Firma Electroacutenica Avanzada ldquoFielrdquo es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electroacutenico cuyo propoacutesito es identificar al emisor del mensaje como autor legiacutetimo de eacuteste tal y como si se tratara de una firma autoacutegrafa

Firma Electroacutenica Avanzada

0 Fiel brinda seguridad a las transacciones electroacutenicas de los contribuyentes con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado

Firma Electroacutenica Avanzada (componentes)

0Su disentildeo se basa en estaacutendares internacionales de infraestructura de claves puacuteblicas (o PKI por sus siglas en ingleacutes Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el enviacuteo de mensajes

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 4: Firma electrónica fiel

La Firma Electroacutenica

0 Gobierno del estado de Guanajuato primera administracioacuten puacuteblica en implementar el mecanismo de firma electroacutenica para la prestacioacuten de servicios puacuteblicos

Inicio de la Firma Electroacutenica

0 Identificar al emisor de un mensaje electroacutenico como autor legiacutetimo como si se tratara de una firma autoacutegrafa (ldquoTu firmardquo que durante el antildeo 2004)

0 SAT obligatorio para el 2005

0 Con los mismos efectos y alcances que la firma autoacutegrafa pero ademaacutes de autentificar a un contribuyente permitiacutea la expedicioacuten de facturacioacuten fiscal electroacutenica

Beneficios de Firma Electroacutenica

0 Ahorro en insumos y gastos administrativos (uso del papel)

0Posibilidad de presentar avisos a traveacutes de internet

0Consulta de situacioacuten fiscal del contribuyente por internet

0Los documentos firmados electroacutenicamente tienen las mismas funcionalidades y garantiacuteas que un documento fiacutesico

Beneficios de Firma Electroacutenica

0Gracias a sus caracteriacutesticas de no repudio y autenticidad se daraacute maacutes certeza juriacutedica al contribuyente en sus transacciones

0Enviacuteo de informacioacuten fiscal de relevancia mediante boletines viacutea correo o buzoacuten electroacutenico

El SAT denuncia el comprobante impreso

El 31 de diciembre es el liacutemite para migrar a la factura electroacutenica dijo la dependencia al cierre de septiembre se emitieron 5000 millones de facturas electroacutenicas Publicado Mieacutercoles 03 de octubre de 2012 a las 1508

Firma Electroacutenica Avanzada

0La Firma Electroacutenica Avanzada ldquoFielrdquo es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electroacutenico cuyo propoacutesito es identificar al emisor del mensaje como autor legiacutetimo de eacuteste tal y como si se tratara de una firma autoacutegrafa

Firma Electroacutenica Avanzada

0 Fiel brinda seguridad a las transacciones electroacutenicas de los contribuyentes con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado

Firma Electroacutenica Avanzada (componentes)

0Su disentildeo se basa en estaacutendares internacionales de infraestructura de claves puacuteblicas (o PKI por sus siglas en ingleacutes Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el enviacuteo de mensajes

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 5: Firma electrónica fiel

Inicio de la Firma Electroacutenica

0 Identificar al emisor de un mensaje electroacutenico como autor legiacutetimo como si se tratara de una firma autoacutegrafa (ldquoTu firmardquo que durante el antildeo 2004)

0 SAT obligatorio para el 2005

0 Con los mismos efectos y alcances que la firma autoacutegrafa pero ademaacutes de autentificar a un contribuyente permitiacutea la expedicioacuten de facturacioacuten fiscal electroacutenica

Beneficios de Firma Electroacutenica

0 Ahorro en insumos y gastos administrativos (uso del papel)

0Posibilidad de presentar avisos a traveacutes de internet

0Consulta de situacioacuten fiscal del contribuyente por internet

0Los documentos firmados electroacutenicamente tienen las mismas funcionalidades y garantiacuteas que un documento fiacutesico

Beneficios de Firma Electroacutenica

0Gracias a sus caracteriacutesticas de no repudio y autenticidad se daraacute maacutes certeza juriacutedica al contribuyente en sus transacciones

0Enviacuteo de informacioacuten fiscal de relevancia mediante boletines viacutea correo o buzoacuten electroacutenico

El SAT denuncia el comprobante impreso

El 31 de diciembre es el liacutemite para migrar a la factura electroacutenica dijo la dependencia al cierre de septiembre se emitieron 5000 millones de facturas electroacutenicas Publicado Mieacutercoles 03 de octubre de 2012 a las 1508

Firma Electroacutenica Avanzada

0La Firma Electroacutenica Avanzada ldquoFielrdquo es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electroacutenico cuyo propoacutesito es identificar al emisor del mensaje como autor legiacutetimo de eacuteste tal y como si se tratara de una firma autoacutegrafa

Firma Electroacutenica Avanzada

0 Fiel brinda seguridad a las transacciones electroacutenicas de los contribuyentes con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado

Firma Electroacutenica Avanzada (componentes)

0Su disentildeo se basa en estaacutendares internacionales de infraestructura de claves puacuteblicas (o PKI por sus siglas en ingleacutes Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el enviacuteo de mensajes

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 6: Firma electrónica fiel

Beneficios de Firma Electroacutenica

0 Ahorro en insumos y gastos administrativos (uso del papel)

0Posibilidad de presentar avisos a traveacutes de internet

0Consulta de situacioacuten fiscal del contribuyente por internet

0Los documentos firmados electroacutenicamente tienen las mismas funcionalidades y garantiacuteas que un documento fiacutesico

Beneficios de Firma Electroacutenica

0Gracias a sus caracteriacutesticas de no repudio y autenticidad se daraacute maacutes certeza juriacutedica al contribuyente en sus transacciones

0Enviacuteo de informacioacuten fiscal de relevancia mediante boletines viacutea correo o buzoacuten electroacutenico

El SAT denuncia el comprobante impreso

El 31 de diciembre es el liacutemite para migrar a la factura electroacutenica dijo la dependencia al cierre de septiembre se emitieron 5000 millones de facturas electroacutenicas Publicado Mieacutercoles 03 de octubre de 2012 a las 1508

Firma Electroacutenica Avanzada

0La Firma Electroacutenica Avanzada ldquoFielrdquo es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electroacutenico cuyo propoacutesito es identificar al emisor del mensaje como autor legiacutetimo de eacuteste tal y como si se tratara de una firma autoacutegrafa

Firma Electroacutenica Avanzada

0 Fiel brinda seguridad a las transacciones electroacutenicas de los contribuyentes con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado

Firma Electroacutenica Avanzada (componentes)

0Su disentildeo se basa en estaacutendares internacionales de infraestructura de claves puacuteblicas (o PKI por sus siglas en ingleacutes Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el enviacuteo de mensajes

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 7: Firma electrónica fiel

Beneficios de Firma Electroacutenica

0Gracias a sus caracteriacutesticas de no repudio y autenticidad se daraacute maacutes certeza juriacutedica al contribuyente en sus transacciones

0Enviacuteo de informacioacuten fiscal de relevancia mediante boletines viacutea correo o buzoacuten electroacutenico

El SAT denuncia el comprobante impreso

El 31 de diciembre es el liacutemite para migrar a la factura electroacutenica dijo la dependencia al cierre de septiembre se emitieron 5000 millones de facturas electroacutenicas Publicado Mieacutercoles 03 de octubre de 2012 a las 1508

Firma Electroacutenica Avanzada

0La Firma Electroacutenica Avanzada ldquoFielrdquo es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electroacutenico cuyo propoacutesito es identificar al emisor del mensaje como autor legiacutetimo de eacuteste tal y como si se tratara de una firma autoacutegrafa

Firma Electroacutenica Avanzada

0 Fiel brinda seguridad a las transacciones electroacutenicas de los contribuyentes con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado

Firma Electroacutenica Avanzada (componentes)

0Su disentildeo se basa en estaacutendares internacionales de infraestructura de claves puacuteblicas (o PKI por sus siglas en ingleacutes Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el enviacuteo de mensajes

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 8: Firma electrónica fiel

El SAT denuncia el comprobante impreso

El 31 de diciembre es el liacutemite para migrar a la factura electroacutenica dijo la dependencia al cierre de septiembre se emitieron 5000 millones de facturas electroacutenicas Publicado Mieacutercoles 03 de octubre de 2012 a las 1508

Firma Electroacutenica Avanzada

0La Firma Electroacutenica Avanzada ldquoFielrdquo es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electroacutenico cuyo propoacutesito es identificar al emisor del mensaje como autor legiacutetimo de eacuteste tal y como si se tratara de una firma autoacutegrafa

Firma Electroacutenica Avanzada

0 Fiel brinda seguridad a las transacciones electroacutenicas de los contribuyentes con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado

Firma Electroacutenica Avanzada (componentes)

0Su disentildeo se basa en estaacutendares internacionales de infraestructura de claves puacuteblicas (o PKI por sus siglas en ingleacutes Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el enviacuteo de mensajes

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 9: Firma electrónica fiel

Firma Electroacutenica Avanzada

0La Firma Electroacutenica Avanzada ldquoFielrdquo es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electroacutenico cuyo propoacutesito es identificar al emisor del mensaje como autor legiacutetimo de eacuteste tal y como si se tratara de una firma autoacutegrafa

Firma Electroacutenica Avanzada

0 Fiel brinda seguridad a las transacciones electroacutenicas de los contribuyentes con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado

Firma Electroacutenica Avanzada (componentes)

0Su disentildeo se basa en estaacutendares internacionales de infraestructura de claves puacuteblicas (o PKI por sus siglas en ingleacutes Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el enviacuteo de mensajes

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 10: Firma electrónica fiel

Firma Electroacutenica Avanzada

0 Fiel brinda seguridad a las transacciones electroacutenicas de los contribuyentes con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado

Firma Electroacutenica Avanzada (componentes)

0Su disentildeo se basa en estaacutendares internacionales de infraestructura de claves puacuteblicas (o PKI por sus siglas en ingleacutes Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el enviacuteo de mensajes

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 11: Firma electrónica fiel

Firma Electroacutenica Avanzada (componentes)

0Su disentildeo se basa en estaacutendares internacionales de infraestructura de claves puacuteblicas (o PKI por sus siglas en ingleacutes Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el enviacuteo de mensajes

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 12: Firma electrónica fiel

Firma Electroacutenica Avanzada

0La llave o clave privada que uacutenicamente es conocida por el titular de la Fiel que sirve para cifrar datos y

0La llave o clave puacuteblica disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electroacutenicos con la que se descifran datos

0En teacuterminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 13: Firma electrónica fiel

ldquoLa firma electroacutenica avanzada que es generada con un certificado reconocido legalmente a traveacutes de un dispositivo seguro de creacioacuten de firma y tiene en relacioacuten a la informacioacuten firmada un valor juriacutedico equivalente al de la firma autoacutegrafardquo (Asamblea Legislativa del Distrito Federal 2009)

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 14: Firma electrónica fiel

SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente

0Pedimentos aduanales

0Dictaacutemenes fiscales

0Expediente integral del contribuyente

0Comprobantes fiscales digitales

0Donatarias autorizadas

0Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13970 pesos actualizados

0Padroacuten de importadores

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 15: Firma electrónica fiel

Servicios que la utilizan de manera opcional

0 Declaracioacuten anual de personas fiacutesicas (DECLARASAT y DECLARASAT en liacutenea)

0 Avisos al RFC por Internet

0 Declaraciones para la correccioacuten de datos

0 Declaraciones estadiacutesticas (ceros)

0 Reimpresioacuten de acuses

0 Aviso de destruccioacuten de bienes

0 Consulta de transacciones

0 Consulta de devoluciones

0 Declaracioacuten informativa de operacioacuten con terceros (DIOT)

0 DIM Personas Fiacutesicas y Morales

0 DEM Personas Morales

0 La regla I2113 de la RMF para 2012 otorga la facilidad para la emisioacuten de constancias las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente

DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

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DOCUMENTO

Aplicar funcioacuten resumen al documento

OF47CEFFAE0317DBAA567DBAA567C29

Obtiene resumen

Se cifra resumen

FIRMA ELECTROacuteNICA

0101011110000110100111

CIFRAR DOCUMENTO

huellas digitales

Privada

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 17: Firma electrónica fiel

Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes caracteriacutesticas

0Es infalsificable

0La firma digital no es reciclable (es uacutenico por documento)

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente que hubiese sido alterada es detectable

0Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 18: Firma electrónica fiel

Reglas Generales

1 Ninguno de los atributos deberaacute contener el caracter | (ldquopiperdquo) debido a que este seraacute utilizado como caraacutecter de control en la formacioacuten de la cadena original

2 El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

3 Se expresaraacute uacutenicamente la informacioacuten del dato sin expresar el atributo al que hace referencia Esto es si el nombre del contribuyente es ldquoPEDROrdquo soacutelo se expresaraacute |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|

4 Cada dato individual se encontraraacute separado de su dato subsiguiente en caso de existir mediante un caraacutecter | (ldquopiperdquo sencillo)

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

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httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 19: Firma electrónica fiel

Reglas Generales

5 Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original seraacuten tratados de la siguiente manera

1 Se deberaacuten remplazar todos los tabuladores retornos de carro y saltos de liacutenea por espacios en blanco

2 Acto seguido se elimina cualquier caraacutecter en blanco al principio y al final de cada separador | (ldquopiperdquo sencillo)

3 Finalmente toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un uacutenico caraacutecter en blanco

6 Los datos opcionales no expresados no apareceraacuten en la cadena original y no tendraacuten delimitador alguno

7 El final de la cadena original seraacute expresado mediante una cadena de caracteres || (doble ldquopiperdquo)

8 Toda la cadena de original se expresaraacute en el formato de codificacioacuten UTF-8

La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

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La secuencia de formacioacuten seraacute siempre

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constanciardquo

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del trabajadorrdquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoImpuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salariosrdquo

4 Informacioacuten del nodo Datos del retenedor

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

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Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 21: Firma electrónica fiel

Secuencia de Formacioacuten para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A)

1 Informacioacuten del nodo ldquoPeriodo que ampara la constancia

2 Informacioacuten del nodo ldquoDatos de identificacioacuten del tercerordquo

3 Informacioacuten del nodo ldquoDividendos o utilidades distribuidosrdquo

4 Informacioacuten del nodo ldquoOtros pagos y retencionesrdquo

5 Informacioacuten del nodo ldquoDatos del Retenedorrdquo

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 22: Firma electrónica fiel

los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 34 5 6 7 8 9

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 23: Firma electrónica fiel

Ejemplo de firma digital

GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866yVEME8PD1S1g6AV48D8VrLhKUDq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaHg5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer080P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErkFE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5Emu5U8=

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

Page 24: Firma electrónica fiel

Dinero Electroacutenico

0 Opcioacuten de compra o venta producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de informacioacuten

0 Representa un movimiento financiero independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-creacutedito

iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

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httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

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httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

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iquestsi me clonan

0El riesgo operativo siempre estaraacute presente

0 Se cuenta con las mejores tecnologiacuteas para evitarlo Pero tambieacuten es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude ademaacutes de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino en algunos casos indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo

0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

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numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

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httpwwwsatgobmxsitio_internete_sattu_firma60_6620html

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0Internet ha transformado al mundo Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicacioacuten (TICs) el tiempo y la distancia dejan de ser obstaacuteculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

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Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

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Page 27: Firma electrónica fiel

0El Comercio Electroacutenico es definido por los estudios de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemicos (OCDE) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e informacioacuten a traveacutes de las redes de

comunicacioacuten

0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

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0Una tecnologiacutea promocional que permite a las empresas incrementar la precisioacuten y la efectividad en la transaccioacuten de sus transacciones comerciales

Una forma de intercambio de informacioacuten entre organismos clientes y comerciales para el beneficio de todos

0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

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0La forma en que los productos los servicios incluso la informacioacuten es presentada vendida e intercambiada

0La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores

iquestQueacute cambia el comercio electroacutenico

Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

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Las caracteriacutesticas del comercio electroacutenico son significativamente distintas de las formas maacutes tradicionales de compra y venta

Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices

leyes y regulaciones en los paiacuteses Del lado de los consumidores se ha puesto

considerable atencioacuten en la creacioacuten de un ambiente seguro que promueva correctas praacutecticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en liacutenea ante las praacutecticas comerciales injustas y fraudulentas

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

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ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

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Page 31: Firma electrónica fiel

0 En la praacutectica las empresas estaacuten comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas sustituyendo las visitas personales correo y teleacutefono por pedidos electroacutenicos ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por viacuteas tradicionales

Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

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Tiendas electroacutenicas

Abastecimiento electroacutenico

Subasta electroacutenica

Centros Comerciales Electroacutenicos

Comunidades Virtuales

Los modelos baacutesicos empresariales y tecnoloacutegicos del comercio electroacutenico incluyen

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

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Page 33: Firma electrónica fiel

Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados Asiacute la OCDE adoptoacute en 1999 los Lineamientos para la Proteccioacuten del Consumidor en el contexto del Comercio Electroacutenico

Se espera que en breve dichos Lineamientos o principios generales sean sometidos a una revisioacuten a la luz del desarrollo dinaacutemico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economiacutea digital a fin de asegurar su efectividad

Lineamientos internacionales

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

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httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

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Page 34: Firma electrónica fiel

i) La identificacioacuten del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales el domicilio principal del proveedor la direccioacuten de correo electroacutenico u otra forma electroacutenica de contacto o un nuacutemero telefoacutenico y cuando corresponda un domicilio para fines de inscripcioacuten y cualquier nuacutemero de inscripcioacuten o licencia otorgado por las autoridades

ii) Una comunicacioacuten del consumidor con el proveedor que sea raacutepida sencilla y efectiva

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

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iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

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numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

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Page 35: Firma electrónica fiel

iii) Un sistema de solucioacuten de conflictos que sea apropiado y efectivo

iv) El procedimiento legal y

v) La ubicacioacuten del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control

Los proveedores que trabajen con comercio electroacutenico

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

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viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

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Pago

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Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

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Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

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0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

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Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

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0Rapidez en el medio utilizado

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Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

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Page 36: Firma electrónica fiel

i) Los costos totales cobrados yo impuestos cobrados por el proveedor en forma discriminada

ii) Informacioacuten sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

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iv) Teacuterminos condiciones y meacutetodos de pago

v) Restricciones limitaciones o condiciones de la compra tales como el requisito de aprobacioacuten de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geograacuteficas o de tiempo

vi) Instrucciones de uso incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

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vii) Informacioacuten sobre la existencia de servicios de posventa

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la informacioacuten sobre poliacutetica de retracto cancelacioacuten retorno cambio terminacioacuten yo reembolso y

ix) Las garantiacuteas disponibles

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Proceso de confirmacioacuten

Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

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nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

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Pago

Resolucioacuten de conflictos Ley aplicable y jurisdiccioacuten

Resolucioacuten alternativa de conflictos

Privacidad

Educacioacuten y concientizacioacuten

Informacioacuten sobre la transaccioacuten

Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

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nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

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Informar claramente su identidad denominacioacuten legal y datos de ubicacioacuten fiacutesica como su direccioacuten teleacutefono y fax para alguna reclamacioacuten en caso de que se presente un problema

El nombre o marca de comercializacioacuten de la empresa y sus productos

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El proveedor de bienes y servicios por Internet estaacute obligado a brindar al ciberconsumidor una descripcioacuten veraz de las caracteriacutesticas de los productos

En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

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nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

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En cuanto a los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por enviacuteo de los productos eacutestos deben sentildealarse claramente

Las condiciones y formas de pago

Conoce a tu proveedor en liacutenea

El portal en el que esteacutes realizando tus compras cuente con poliacuteticas de privacidad sobre todo cuando la transaccioacuten implica que tuacute des a conocer algunos datos de caraacutecter privado como el nuacutemero de tu tarjeta de creacutedito

Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

Conoce a tu proveedor en liacutenea

0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

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nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

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0Desaparicioacuten de intermediarios

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0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

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Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

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Es importante que el portal especifique de manera clara cuaacuteles son las poliacuteticas de devolucioacuten de mercanciacuteas asiacute como las garantiacuteas

Las condiciones generales de la transaccioacuten restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicacioacuten geograacutefica de tiempo por tipo de producto o cantidad a adquirir

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0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

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Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

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Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

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0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

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0El comercio electroacutenico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compantildeiacuteas por las ventajas que les otorga pero tambieacuten presenta deficiencias en su estructura que les podriacutean costar la vida a las compantildeiacuteas

El comercio electroacutenico

0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

datos banco

numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

httpwwwsoporteuvmx2187psidoid=GALE7CA234418897ampv=21ampu=uvera1ampit=rampp=AONEampsw=w

httpwwwrevistasiceinfocachepdfICE_813_101-114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2pdf

ftpftp2satgobmxasistencia_ftppublicacionessolcedisolfeapdf

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0El comercio electroacutenico se basa en la compra y venta de productos yo servicios que ofrecen las empresas ademaacutes de la realizacioacuten de transacciones como el Intercambio Electroacutenico de Datos (EDI) todo esto se lleva a cabo mediante medios electroacutenicos como el Internet

El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

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numero de cuenta

nombre

meacutetodo de enviacuteo e impuestos aplicables

Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

al banco emisor Cliente recibe el producto

informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

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El comercio electroacutenico proporciona grandes ventajas

Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado

Comercio electroacutenico-introducir dichos servicios en un mercado global

Interactivo sin tener en cuenta la ubicacioacuten geograacutefica de dicha empresa

Cliente

navega

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nombre

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0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

Bibliografiacutea consultada

httpwwwfirma-electronicaunammx

httpuvsummonserialssolutionscomlink0eLvHCXMwY2BQMDFISTM3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFxk2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

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Cliente

navega

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nombre

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Informacioacuten compantildeiacutea de tarjeta de creacutedito y

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informa al carrito de transaccioacuten fue aprobada

0Rapidez en el medio utilizado

0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

0Acceso de entrada irrestricto

Ampliacioacuten del mercado relevante

Ventajas del Comercio Electroacutenico

0 Insuficiente aacuterea de comunicacioacuten

0Dificultad en identificar a las partes

0Riesgos de seguridad

0Transaccioacuten no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa

Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

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0Reduccioacuten de costos

0Desaparicioacuten de intermediarios

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Mucha gente se resiste a cambiar y no estaacuten acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos

Desventajas del Comercio Electroacutenico

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