Findability en el E-Commerce

• 1. FINDABILITY en E-Commerce

2. FINDABILITY = FACILIDAD CON LA CUAL EL CONTENIDO DE UN SITIOWEB SE PUEDE ENCONTRAR 3. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION 4. SEO BRANDED KEYWORDS 5. SEO NON BRANDED KEYWORDS 6. BOUNCE RATE Los visitantes toman en promedio 8 segundos en decidir si se quedan o no en un sitio web. 7. BOUNCE RATE 34% de los potenciales compradores abandonan la pgina si no encuentra el producto. 8. 8 1 MarketingSherpa, Landing Page Handbook) En la mayora de los sitios webs la navegacin NO funciona. 8 Muchas opciones para navegar Pero, dnde esta la bsqueda? Imgen atrayente 9. O. EL BUSCADOR NO FUNCIONA! Ejemplo: Bsqueda de pcaras Pcaras sale en el puesto. 50! 10. O. EL BUSCADO NO INTUYE Ejemplo,typos Bsqueda de LENOBO 11. En las tiendas retail tradicionales hay personas a las cuales uno les pregunta sobre los productos. En la tienda online NO. 12. Sin findability, el contenido es intil. Lo que no se encuentra, no se compra!!!! 13. 13 Los usuarios QUIEREN busquedas en los sitios web Al fallar la navegacin, 50% de los visitantes iniciarn una busqueda. 14. 14 Autoservicio para los clientes 90% de los compradores que han adquirido productos en linea reportan usar la busqueda para encontrar contenido de autoayuda3 Los usuarios QUIEREN busquedas en los sitios web 15. 15 Encontrar Productos En un estudio de 2000 compradores, 71% usaron busquedas para encontrar productos Los compradores estn ms predispuestos a buscar que a navegar Los usuarios QUIEREN busquedas en los sitios web 16. Filosofa de Bsqueda Resultados intuitivos Altamente relevantes 17. Filosofa de Bsqueda Resultados altamente relevantes 18. Filtros 19. Estar acorde a los intereses del usuario Ayudar al asuario a encontrar y explorar Relacionar informacin y promover el up y cross selling Inspirar a buscar otros productos o accesorios UNA BUENA SOLUCIN DE BSQUEDA DEBE: 20. TRFICO TIEMPO EN LA PGINA SATISFACCIN DEL CLIENTE TICKET PROMEDIO VENTAS ROI RESULTADOS