-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
1/34
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
2/34
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
3/34
Direccin de TICs
Objetivo
Presentar la experiencia de la Universidad en la en
elaboracin e implementacin del modelo Arquitectura en
Tics y Gobernabilidad que se adapte a los actuales
requerimientos de las instituciones de educacin superior, a
los requerimientos de los rganos de control interno, de
revisora fiscal que permitan a la universidad evaluar, dirigir
y monitorearel desarrollo de las Tics y afrontar con los retos
del Siglo XXI.
Esta presentacin tiene objetivo invitar a las universidades
asistentes que ya tienen modelos de gobernabilidadimplementados o en proceso de implementacin a que
aportemos de manera solidaria a crear el marco de
referencia para las instituciones de educacin superior en
cada uno de sus pases y en un libro blanco de
gobernabilidad para Latinoamrica.
Libro blanco degobernabilidad
de las TICs
Para
Las
Universidades
de
Latinoamrica.
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
4/34
Direccin de TICs Sistemas de Informacin
Qu camino tomamos?
EDUCAUSE IT Governance Summit,
The Joint Information Systems Committee
http://www.itgovernance.co.uk/products/1877http://www.itgovernance.co.uk/products/5http://www.itgovernance.co.uk/catalog/106http://www.itgovernance.co.uk/products/1996http://www.itgovernance.co.uk/catalog/255http://www.itgovernance.co.uk/catalog/40 -
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
5/34
Un mar de opciones.
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
6/34
Procesos de Tics, estndares y marcos
de referenciaEstndares Marcos de Referencia
Gobierno de las TI ISO 38500 COBIT
Planificacin TI TOGAF
Valor de las TI Val IT
Gestin Servicios TI ISO 20000 COBIT ITIL MOFGestin de Proyectos PMBOK PRINCE2 APMs IPMA
Desarrollo Software ISO 12207 ISO 15504 CMMI Bootstrap
Gestin de Riesgos Coso*
Gestin de Seguridad
ISO 27000 ISO 13335
ISO 15408ISO 13569 ISO 17799
ASCI-33 COBIT
SEIs SW-CMM BPM
SEIs OCTAVEISF ENV12924
Gestin Continuidad ISO /IEC 25999
Gestin de la Calidad ISO 9001
Auditoria ISO 19011 COBIT
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
7/34
Se empieza entonces haciendo un poco
de benchmarking. Qu estndares reconocidos internacionalmente existen,y cmo estamos nosotros situados respecto a stos?
Qu estndares estn definidos para las Universidades , sus
modelos de organizacin y su cultura?
Qu estn haciendo los dems, y cmo estamos nosotrossituados en relacin a ellos?
Qu est considerado como la mejor prctica de la
industria y la mejor prctica en las IES, y cmo estamos
nosotros situados en relacin con esa mejor prctica
Basados en estas comparaciones externas, podra decirse
que nosotros estamos tomando precauciones razonables
para salvaguardar, desarrollar e innovar con nuestros
activos de informacin alineados con la estrategia de la
Universidad?
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
8/34
El estado actual de la universidaddnde est la universidad actualmente?
El estado actual de la Universidades en el pas (la mejor de su clase en)la comparacin.
El estado actual de los estndares internacionalescomparacin adicional.
La estrategia de la universidad para mejoramientodnde quiere estar (objetivos,arquitectura, mecanismos que se requieren).
SITUACINACTUAL
SITUACIN
DESEABLE YVIABLE
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
9/34
Se disea un plan de gobernabilidad*
Formacin,capacitacin
sensibilizacindel equipo de
Gobierno
Autoevaluacin
de la madurezde lagobernabilidad
de TICs
Seleccin del olos marcos de
referencia-buenas prcticas
Diseo de la
propuesta demodelo dereferencia ycatalogo deproyectos.
Inicio de losproyectos
incluidos en plande desarrollo a 5
aos y plananualizado de
TICs.
*Van Grembergen y De Haes (2008) y Coen y Kelly (2007)
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
10/34
Objetivos del proyecto
Plantear una Arquitectura de Tics que le brinde
mejor desempeo y flexibilidad a la Direccin TICs para
responder a cambios de la Universidad.
Proponer un Modelo de Gobierno de TICs que
apoye desde la perspectiva de informtica los proyectosde la UJTL y por otra parte busque eficiencias en la
operacin de la infraestructura de TICs.
Proveer un Plan de accin para implementar la
nueva Arquitectura de TICs que garantice un
alineamiento del rea a las metas del plan de desarrollo ylleve a la institucin a un mejor nivel de desempeo y
competitividad.
Mayo 2011 10Documento Confidencial
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
11/34
Pilares del proyectos de arquitectura y
gobernabilidad
Eficiencia y mayor capacidad en la gestin de TIC's.
Gobernabilidad de la Arquitectura Tecnolgica.
Procesos flexibles y adaptables.
Innovacin en TIC's para educacin y administracin.
Calidad de los servicios de TIC's.
Cumplimiento de compromisos de TIC's.
Eficiencia tcnica, funcional y financiera.
Alineacin de TI con el Plan de Desarrollo
Fortalecer la Comunicacin y planificacin.
Seguridad de la Informacin.
Obtencin mximo valor a las inversiones desde
La ptica del PEI.
Mayo 2011 11Documento Confidencial
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
12/34
Identificar lineamientos y retos en la
Universidad
Plan de Desarrollo.
Cumplimiento a recomendaciones de auditora
y control interno (gobernabilidad).
Apoyo efectivo y eficiente de las TICs en el aula
de clase.
Modelo de seguimiento a desempeo de
Estudiantes (disminucin desercin).
Movilidad Estudiantil.
Internacionalizacin.
Acreditacin de programas e institucional-
Autoevaluacin
Mayo 2011 12Documento Confidencial
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
13/34
Planteamiento del proyecto
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
14/34
Etapa 1
Formacin,capacitacin y
sensibilizacin
del equipo de
Gobierno
Autoevaluacin
de la madurezde lagobernabilidad
de TICs
Seleccin del olos marcos de
referencia-
buenas prcticas
Diseo de la
propuesta demodelo dereferencia ycatalogo deproyectos.
Inicio de losproyectos
incluidos en plande desarrollo a 5
aos y plananualizado de
TICs.
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
15/34
Etapa 1. Formacin, capacitacin y
sensibilizacin del equipo de Gobierno El primer paso despus de analizar la necesidad, de
hacer benchmarking es encontrar el apoyo de los
directivos de la Universidad. Crear un comit
directivo.
Buscar la participacin e implicacin de todos los
grupos de inters.
Capacitar en destrezas y las competencia para las
personas que participan.
Buscar la financiacin para consultora o para
implementacin con personal interno.
Realizar un trabajo de la sensibilizacin a toda launiversidad.
Realizar los talleres para el uso de las herramientas de
autoevaluacin.
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
16/34
Por qu Arquitectura empresarial (AE)-
Cobit -ISO 38500
El principal objetivo de la ISO 385000 es promover el uso
eficiente, efectivo y aceptable de las TI en toda la
organizacin.
COBIT es una herramienta de gobierno de TI que ayuda acomprender y gestionar los riesgos asociados con las
tecnologas de la informacin.
Arquitectura Empresarial proporciona un enfoque para el
diseo, planificacin, implementacin y gobierno de una
arquitectura empresarial de informacin.
http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.alojate.com/blog/wp-content/uploads/2009/10/Sandeep_Gaur_Seo_Specialist_India_Rajasthan_Udaipur.jpg&imgrefurl=http://www.alojate.com/blog/guia-google-para-seleccionar-un-especialista-seo/&usg=__eaEoaOrLmxrxF8yz6getX2l1vzo=&h=348&w=350&sz=19&hl=es&start=12&zoom=1&itbs=1&tbnid=tDWc-Tl_H_8PTM:&tbnh=119&tbnw=120&prev=/search%3Fq%3Dseleccionar%26hl%3Des%26biw%3D1587%26bih%3D705%26gbv%3D2%26tbm%3Disch&ei=saz-TYCCAsnagQeDg6jvCg -
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
17/34
Dimensiones de una Arquitectura
Empresarial (AE)
Definir la estrategia de negocios, la gobernabilidad, la estructura y los
procesos clave de la Universidad.Arquitectura de Negocios (ode Procesos de Negocio),
Proveer una arquitectura para cada uno de los sistemas de aplicacin quese requiere implantar, las interacciones entre estos sistemas y susrelaciones con los procesos centrales de la UniversidadArquitectura de Aplicaciones
Definir la estructura de los datos fsicos y lgicos de la universidad , y losrecursos de gestin de estos datos
Arquitectura de Datos
Describir la estructura de hardware, software y redes requerida para darsoporte a la implantacin de las aplicaciones principales, de misin crtica,
de la UniversidadArquitectura Tecnolgica
Usando un foque para el diseo, planificacin, implementacin y gobierno de
una arquitectura empresarial de informacin para definir:
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
18/34
Dimensiones (Procesos/objetivos) en
Cobit
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
19/34
Principios de ISO 38500ResponsabilidadTodo el mundo debe comprender y aceptar sus responsabilidades en la oferta o demanda de TICs. La
responsabilidad sobre una accin lleva aparejada la autoridad para su realizacin.
Estrategia
La estrategia de negocio de la organizacin tiene en cuenta las capacidades actuales y futuras de las TICs.
Los planes estratgicos de TICs satisfacen las necesidades actuales y previstas derivadas de la estrategia de
negocio.
AdquisicinLas adquisiciones de TICs se hacen por razones vlidas, basndose en un anlisis apropiado y continuo, con
decisiones claras y transparentes. Hay un equilibrio adecuado entre beneficios, oportunidades, costes y
riesgos tanto a corto como a largo plazo.
Rendimiento
La TICs est dimensionada para dar soporte a la organizacin, proporcionando los servicios con la calidad
adecuada para cumplir con las necesidades actuales y futuras.
Conformidad
La funcin de TICs cumple todas las legislaciones y normas aplicables. Las polticas y prcticas al respecto
estn claramente definidas, implementadas y exigidas.
Conducta humana
Las polticas de TICs, prcticas y decisiones demuestran respecto por la conducta humana, incluyendo las
necesidades actuales y emergentes de toda la gente involucrada.
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
20/34
Etapa 2
Formacin,capacitacin
sensibilizacin ydel equipo de
Gobierno
Autoevaluacin
de la madurez
de la
gobernabilidad
de TICs
Seleccin del olos marcos de
referencia-
buenas prcticas
Diseo de lapropuesta de
modelo dereferencia ycatalogo deproyectos.
Inicio de losproyectos
incluidos en plande desarrollo a 5
aos y plananualizado de
TICs.
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
21/34
Paso 2. Autoevaluacin de la madurez
de la gobernabilidad de TICs Establecer el estado actual del gobierno de las TICs en la universidad. Catlogos de servicios de Tics basado en la cadena de valor.
Se debe hacer uso de las herramientas (tools kit) de Autoevaluacin de
la Madurez de gobernabilidad de acuerdo a los modelos de COBIT , los
indicadores que la Universidad ya tiene establecidos y los de lasentidades de acreditacin gubernamentales o de asociaciones
internacionales , que permitan conocer el AS IS.
Otras herramientas de evaluacin de Riesgos, de roles y perfiles
(Competencias), RACI, Modelos de encuestas de satisfaccin, Matrices
de indicadores, etc.
Los Modelo de Madurez de gobernabilidad - Los modelos CMM(Capability Maturity Model) v.2.0 .
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
22/34
Niveles de madurez
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
23/34
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
24/34
Paso 3. Seleccin del o los marcos de
referencia- buenas prcticas No hay para las Universidades Latinoamericana (grandes, mediana o pequeas)un marco de referencia que permita ser prctico, al igual que informacin que
permita realizar un benchmarking con otras universidades.
Los modelos de EDUCASE, CRUE y algunos propios de universidades Britnicas y
Norte Americanas no estn ajustadas al contexto Latinoamericano.
Aunque los modelos generales como COBIT, ISO 38500, TOGAF, entre otros, son de
aplicacin y uso general para todo tipo de empresas, hace falta tener un marco
que se ajuste al tipo de organizacin, a las prcticas, procesos y servicios que la
universidad ofrece tanto en instituciones sin nimo de lucro como de las
gubernamentales en la creacin del un valor publico sin perder el concepto de
sostenibilidad y crecimiento.
Los modelos de madurez, modelos de auditoria, la Matriz RACI, los tools kit de
evaluacin y los indicadores aunque en su mayora son vlidos para las
universidades deben ajustar a las complejas caractersticas culturales y
requerimientos de la regin, del pas del continente. E incluso en la naturaleza de
los programas acadmicos.
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
25/34
Etapa 3
Formacin,capacitacin
sensibilizacindel equipo de
Gobierno
Autoevaluacin
de la madurez
de la
gobernabilidad
de TICs
Seleccin del olos marcos de
referencia-
buenas prcticas
Diseo de lapropuesta de
modelo dereferencia ycatalogo deproyectos.
Inicio de losproyectos
incluidos en plande desarrollo a 5
aos y plananualizado de
TICs.
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
26/34
Cul marco de referencia se uso en el
proyecto. Implementing COBIT in Higher education:
Practices that work best. ISACA.
Unitil. Modelo de gobierno y gestin de las TIC
para Universidades.
Universidad Digital (Libro Blanco U. Bolognia)
Information Managament and Governance in UKHigher education Institutions.
IT governance Model. University of Calagary)
Improving IT Governance in Higher education.
ECAR.
Entre otros modelo de gobernabilidad en otrasinternacionales y alguna informacin de
experiencias en otras universidades nacionales.
Mayo 2011 26
http://www.itgovernance.co.uk/products/1877 -
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
27/34
Gobierno de las TI en las Universidades
espaolas
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
28/34
Etapa 4
Formacin,capacitacin
sensibilizacin delequipo de
Gobierno
Autoevaluacin
de la madurez de
la gobernabilidadde TICs
Seleccin del o losmarcos dereferencia-
buenas prcticas
Diseo de lapropuesta de
modelo dereferencia ycatalogo deproyectos.
Inicio de losproyectos
incluidos en elplan de desarrollo
a 5 aos y plananualizado de
TICs.
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
29/34
Direccin de TICs Sistemas de Informacin
Etapa 4. Diseo de la propuesta del modelo
de referencia y catlogo de proyectos. Los directivos (comit de direccin) de la universidad definen con base a a
la perspectiva estratgica institucional, cul es la situacin deseable y a
qu nivel desea llevarla. Definir los planes de desarrollo y los planes de
accin (Plan de Implantacin del Gobierno), los presupuestos, elcronograma, los indicadores de xito y el anlisis de riesgo y control.
Se promulga y se socializa.
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
30/34
Estrategias para no fallar en el intento 1. Designar los miembros de la direccin de la universidad responsables de las polticas
de gobernabilidad de Tics y adoptar un modelo apropiado para la organizacin y
desarrollar la estrategia apropiada tanto al modelo como a las estrategias.
2. Crear el (los) Comit (s) de direccin de Tics que tenga participacin en todas las
actividades de TIcs responsable de aprobar y revisar toda la informacin relacionada
con los proyectos, proteccin de activos y asegurar que la alta direccin reciba
regularmente los reportes de rendimiento a travs de indicadores de madurez de Tics.
(Incluir un indicador en el Balance Scored Card institucional).
3. Asegurar que el plan estratgico institucional (acorde al PEI) de manejo de riesgos
est alineado al plan de Tics y que se incluyan estrategias de manejo de proyectos y de
gestin de riesgos. (Arquitectura empresarial-PMP)
4. Trabajar con un modelo o marco de trabajo que permita auditar y controlar las
buenas prcticas en Tics (tal como COBIT, ISO 38500) 4. Adoptar un mtodo efectivo (cuadro de mando) para medir el rendimiento de las
Tics.
5. Desarrollar la entrega de servicios IT alineados con la estrategia del negocio (ITIL).
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
31/34
Direccin de TICs Sistemas de Informacin
Como se ha mencionado, en Latinoamrica no hay un marco dereferencia de gobernabilidad hacia donde las Universidadespueden acudir para alinear sus estrategias tecnolgicas, y por lotanto es importante dejar en los participantes del seminario lanecesidad de plantear el proyecto de diseo del modelo de Ellibro blanco (Uso de Tic) en la Universidad Digital
Latinoamericana en el Siglo XXI", que nos permitan contar conuna herramienta para reflexionar sobre nuestro desarrollo de lasTIC's y crear un plan de futuro con visin tecnolgica de ladocencia, investigacin, extensin y gestin con calidad.
Conclusiones
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
32/34
Direccin de TICs Sistemas de Informacin
Conclusiones Igualmente que se proponga crear el equipo de trabajo (comit de
estudios en Tics regional GTicLAc) similar a la GTI4U o EDUCASE que
permita asesorar a la Universidades Latinoamericanas sobretemas oportunos en el mbito de las tecnologas de la informaciny las comunicaciones para mejorar la calidad, la eficacia y laeficiencia y articular estudios conjuntos de las necesidades y
aplicaciones de estas tecnologas en la gestin, la docencia y lainvestigacin universitaria y proponiendo adems actuaciones yproyectos.
Contar con indicadores de TIC's estandarizados (tropicalizados)que permitan hacer procesos de auto-evaluacin serios del sector.Herramientas, plantillas modelos, etc.
Buscar la financiacin para realizar estudios locales, regionales,foros sobre Tics gobernabilidad, encuestas de satisfaccin,revisin de modelos, revisin de esquemas de autoevaluacin yrubricas de los entes del estado, talleres de formacin, sobretemas de gobernabilidad, calidad, seguridad y mtricas.
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
33/34
PROYECTO: Visin TICs 3.0 UJTL Presentacin de Resultados y documentos internos.
JOURNAL: Implementing COBIT in Higher education: Practices that work best. ISACA.
TESIS DOCOTORAL: Unitil. Modelo de gobierno y gestin de las TIC para Universidades.
Fernndez Vicente. Universidad Rey Juan Carlos.
Universidad Digital (Libro Blanco U. Bolognia)
DOCUMENTO WEB: IT Governance Model. University of Calagary).
DOCUMENTO WEB: Improving IT Governance in Higher education. ECAR.
DOCUMENTO WEB: La contribucin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin a
la gobernabilidad local en Amrica Latina . Carlos Batista.
PROYECTO: Gobierno de las TI para universidades . Antonio Fernndez Martnez. Universidad de
Almera. Faran Llorens Largo. Universidad de Alicante
-
7/30/2019 Experiencia de Aplicacion de Los Esquemas COBIT- ToGAF Modelo de Gobernabilidad TICs Afredo_Diaz
34/34
Direccin de TICs Sistemas de Informacin
