The Successful Club Series Evaluate to Motivate Posso darti un feedback? Barbara Olivieri - CC ALB
The Successful Club Series Evaluate to Motivate
Posso darti un feedback?
Barbara Olivieri - CC ALB
Gli obiettivi di un feedback
• Dare fiducia ed incoraggiare
• Offrire informazioni per migliorare
• Costruire e mantenere l'autostima
Evaluating by the “Tell and Sell” ApproachWhen the evaluator talks……and the speaker listens!
E prima...Quando lo speaker parla...... Il Valutatore ascolta...
• Parole• Voce• Body language• Emozioni
Prima dello speech, parlare con lo speaker di:• Obbiettivi del discorso • Ulteriori sue esigenze
Come dare un feedback efficace
Durante lo speech:• Ascoltare • Osservare • "Put yourself in his/her shoes"
Come dare un feedback efficaceDurante la valutazione:
È il vostro punto di vistaScegliete con cura le parole
Siate onesti e costruttivi
Prediligere l'uso di "E" all'uso di "MA"Usare frasi e parole positive ("Fai così" anziché "NON fare questa cosa")
Valutate lo speech, NON la persona
Evitate lo "one man show"
Modi per dare un feedbackAlcune tecniche:
Tecnica Sandwich
Tecnica Atkinson
Tecnica Coach
Per concludere...
• Dialogare
• Ascoltare (Put yourself in his/her shoes)
• Fornire spunti di miglioramento
• Incoraggiare