Top Banner
Amadeus Selling Platform Connect Migration Electronic Ticket Direct User Guide
72

Electronic Ticket Direct User Guide

Oct 31, 2021

Download

Documents

dariahiddleston
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Electronic Ticket Direct User Guide

Amadeus Selling Platform Connect Migration

Electronic Ticket Direct User Guide

Page 2: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 2 of 72

Index

CHAPTER 1 : การใชงานเบองตน

การเขาใชงาน (Sign In) 3

การตงคา Password 4

Access code (One Time Password) 5

Forgot your password 6

Session Locked 9

การเปด – ปด Command page 10

ตงคาหนาCommand Page 11

การออกจากระบบ (Sign out) 11 CHAPTER 2 : INTRODUCTION

Amadeus Help Functions (HE) 12

Airline Information Page 12

Encode City / Airport Name (DAN) 13

Amadeus Availability Display (AN) 14 CHAPTER 3 : PASSENGER NAME RECORD

การสราง PNR 5 Mandatories 15

การขายทนง 15

การใสชอผโดยสาร 16

การใส contact 17

การใส TKTL

การใส Received From การ Save PNR (ER, ET)

17 18 18

CHAPTER 4 : PNR RETRIEVAL 19

CHAPTER 5 : PNR OPTIONAL

Other Service Information 20

Remark 21

Special Service Request : Meal Request 22

Seat Map 23

CHAPTER 6 : SEND E-MAIL ITINERARY 25

CHAPTER 7 : DELETE SEGMENT 28

CHAPTER 8 : CANCEL ITINERARY 29

CHAPTER 9 : SPLIT PNR 30

CHAPTER 10 : FARE DISPLAY 32

CHAPTER 11 : PNR PRICING 35

CHAPTER 12 : ISSUING AN ELECTRONIC TICKET 39

CHAPTER 13 : DISPLAYING E-TICKET RECORD 41

สรปขนตอนการออกบตรโดยสาร 42

CHAPTER 14 : ITINERARY RECEIPT 43

CHAPTER 15 : VOID ELECTRONIC TICKET 44

CHAPTER 16 : SALE REPORT 46

CHAPTER 17 : REVALIDATING ELECTRONIC TICKET 48

CHAPTER 18 : REISSUING ELECTRONIC TICKET 53

Page 3: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 3 of 72

CHAPTER 1: การใชงานเบองตน

1.1 การเขาใชงาน (Sign In)

www.sellingplatformconnect.amadeus.com

ใสขอมลดงตอไปน

เลอกภาษา : English (UK) / English (US)

Username : สามารถใสไดสงสดไมเกน 10 ตวอกษร(โดย Amadeus เปนผก าหนดให)

Duty Code : Travel Agency ระบ Duty Code เปน AS

Office ID : ระบหมายเลข Office ID (โดยมจ านวนตวอกษร ตวเลข ทงหมด 9 ตว)

Password : 7-15 ตวอกษร (ตองประกอบไปดวยตวอกษรภาษาองกฤษและตวเลขผสมกนโดย Password ม

อาย 90 วน และหากมการใส Password ผดตดตอกน 6 ครง ระบบจะ Locked)

Page 4: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 4 of 72

1.2 การต งคา Password

I. Migration ใช Password เดมบน AmadeusSelling Platform (Vista)

II. New Userส าหรบการใส Password ครงแรก ใหระบ AMADEUS1 (ตวพมพใหญ) แลวคลกท Sign in จะม Window Pop-up ขนมาเพอใหเปลยน Password ใหมใหท าการ ตง Password ใหม แลวคลกทป ม Sign in อกครง (ดงรป)

AMADEUS1

ระบ Password เปน AMADEUS1 แลวคลกท Sign In

จะม Window pop up ขนมา เพอใหเปลยน Password ผใชงานสามารถก าหนด Password ใหมได 7-15 ตวอกษร

Page 5: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 5 of 72

1.3 Access Code(One Time Password)

Access code หรอ One Time Password (OTP) คอ การระบตวตนของผใชงาน ซงระบบจะท าการสง Access code ไปท Email ทผใชงานไดลงทะเบยนไว โดยเกดขนไดหลายกรณ เชน

ผใชงาน มการน า User name ไปใชงานบนอปกรณเชอมตอนนๆ เปนครงแรก

ผใชงาน มการน า User Name ไปใชงานบนอปกรณเชอมตอ มากกวา 3 ทข นไป เชน มการใชงานบนคอมพวเตอร , notebook และ มอถอ

ระบบจะสง One Time Password ไปทาง Email ทไดลงทะเบยนไวตอนสมครใชงานใหน าไปกรอกในชอง Access code ภายใน 15 นาท และใส Password อกครง

Page 6: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 6 of 72

1.4 Forgot your password

คอการก าหนด Password ใหม ของผใชงาน อาจเกดจากความผดพลาดตาง ๆ โดยผใชงานสามารถแกไขไดดวยตวเอง (ดงรป)

Authentication failed เกดจากการใส Password ผด

1. Font อาจเปน ภาษาไทย

2. ตวเลกตวใหญ มผลตอ Password

คลก Forgot your password

คลก Next

Password Reset Flow

Page 7: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 7 of 72

ก าหนด Password ใหม

ยนยน Password ใหมอกคร ง

คลก Reset Password

Page 8: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 8 of 72

ตรวจสอบ Email ทไดท าการลงทะเบยนไว เพอน า password ทตงใหมมายนยนการใชงาน

คลกท web link เพอเขาไปยนยนการต ง Password ใหม ตองท าการยนยนภายใน 48 ช วโมง

ระบ Password อกคร งแลวคลก validate

ปรากฏขอความยนยน การต ง Password คลก OK

Page 9: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 9 of 72

1.5 Session Locked

กรณทไมไดใชงานนานเกนกวา 15 นาท ระบบจะใหผใชใส Password ใหมอกครง แลวจงท าการ Unlock

1.6 การเปด – ปด Command Page

หลงจาก Sign in แลว ระบบจะเปดหนาการท างานหลก (Main Page) พรอมกบ Command Page ขนมา (ดงรป)

Main Page / Command Page

Page 10: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 10 of 72

หากไมปรากฏหนา Command Page หรอตองการเปด Command Page เพมเตม สามารถคลกทป ม New Command Page บน Tools Bar ดงรป

ระบบจะท าการเปดหนา Command Page ให โดยสงเกตท Tab Bar ดานลาง(สามารถเปดTab Bar ได 6 Tabsไมรวมหนาหลก(Main Page) )

หากตองการปด Command Page ท าไดโดยการคลกท กากบาท สสม บรเวณมมขวาบน

Page 11: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 11 of 72

1.7 ต งคาหนา Command Page

การตงคาในหนา Command Page สามารถท าไดโดยไปหนา Mainpage ท Personal Settingsก าหนดคาทตองการ เชน Background/Foreground colours,Font, Font size

หลงจากก าหนดคาทตองการแลว คลกทป ม Save your Settings

1.8 การออกจากระบบ (Sign out)

หากตองการออกจากการใชงานระบบ ใหคลกท Sign out มมขวาบน

ระบบจะท าการปดทก Tab Bar พรอมกนนนระบบจะถาม (ดงรป) เพอใหยนยน ดวยการคลกป ม Sign out อกครง

Page 12: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 12 of 72

CHAPTER 2 : INTRODUCTION

2.1 Amadeus Help Functions (HE)

Help Page เปรยบเสมอนการเขาไปอาน ต าราคมอออนไลน ทเนนในเรองการใชงานค าสง (Command) โดยการอาน Help Page ท าไดดงน

1. ระบหวเรอง (Subject)

เชน HE PNR

HE ET DIRECT

HE ETT WE

HE STEP

HE MEAL

2. ระบค าสง (Command)

เชน HE DAN

HE AN

HE SS

HE NM

2.2 Airline Information Page การเขาไปอานขอมล เงอนไขตางๆของสายการบน : GG AIR WE

QUICKPATHS EN 27JUL17 0248Z

**** WELCOME THAI SMILE AIRWAYS - AIS PAGES ****

TOPIC ENTER: OR:

----- ----- --

BAGGAGE POLICY GG AIR WE BAGS GPBAG

BUSINESS TRAVELLER GG AIR WE BUSINESS GPBUS

CAR RENTAL GG AIR WE CARS GPCAR

CITY INFO GG AIR WE XYZ (XYZ = CITY CODE)

EVENTS GG AIR WE EVENTS GPEVE

FARE PROMOTIONS GG AIR WE FARE GPFAR

FREQUENT TRAVELLER GG AIR WE FREQ GPFRE

FLIGHT SERVICES GG AIR WE FLIGHT GPFLI

HOTEL GG AIR WE HOTEL GPHOT

MEDICAL TRANSPORT GG AIR WE MEDICAL GPMED

MINORS/CHD/INF/YP GG AIR WE MINORS GPMIN

MOVIES IN FLIGHT GG AIR WE MOVIE GPMOV

NEWS GG AIR WE NEWS GPNEW

PROMOTIONS GG AIR WE PROMO GPPRO

RESERVATION PROCEDURES GG AIR WE RESA GPRES

SEATING GG AIR WE SEAT GPSEA

Page 13: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 13 of 72

2.3 Encode City / Airport Name (DAN) Display a Name of City / Airport (DAN) –การหาตวยอของเมอง หรอ สนามบน

ค าสง DAN (ชอเมองหรอชอสนามบน)

เชน DAN BANGKOK ตามดวยชอเมอง (City name)

DAN BANGKOK

A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN

BKK*C BANGKOK /TH

A DMK - DON MUEANG INTL - 0K /TH

A BKK - SUVARNABHUMI INTL - 0K /TH

DAN PENANG

DAN PENANG

A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN

PEN*C PENANG /MY

A BWH - BUTTERWORTH - 0K /MY

A PEN - PENANG INTL - 0K /MY

หรอ DAN SUVARNABHUMI ตามดวยชอสนามบน (Airport name)

DAN SUVARNABHUMI

A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN

BKK*C BANGKOK /TH

A BKK - SUVARNABHUMI INTL - 0K /TH

Page 14: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 14 of 72

2.4 Amadeus AvailabilityDisplay (AN) –การหาเทยวบนและทนงวาง / Flight Available

ค าสง AN (date) (month) (origin) (destination)

เช AN 20SEP BKKHKT /AWE ระบ สายการบน (WE)

AN 20SEP BKKHKT /CM,H, Q ระบ Booking Class (MAX 3 Classes)

AN 20SEP BKKHKT /AWE /CM ระบ 2 Optionsรวมกน

>AN1NOVHDYBKK/AWE การดทนงวางจากหาดใหญไปกรงเทพวนท1 พฤศจกายน โดยสายการบนไทยสไมล

ค าอธบาย :

2 Availability line number บรรทดท2 E Airport Electronic ticketing supported indicator

WE 260

Airline code and flight number สายการบนและเทยวบน 0 Number of stop en route เทยวบนทไมหยดพก

U6 A2 PL Y9..

Class of service code and number of seats available / Access Indicator

/ Last seat availability indicator 320 Equipment type code ชนดของเครองบน

HDY Departure airport code สนามบนทเดนทางออก 1.25 Duration Time ระยะเวลาในการเดนทาง

BKK Arrival airport code สนามบนทเดนทางถง

ถาเปนการเดนทางไป-กลบ กตองท าการ check availability ขากลบ เชน

>AN5NOVBKKHDY/AWE การดทนงวางจากกรงเทพไปหาดใหญวนท5 พฤศจกายน โดยสายการบนไทยสไมล

Page 15: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 15 of 72

CHAPTER 3 : PASSENGER NAME RECORD CREATION

การสราง PNR หรอการจองตว ประกอบดวย 5 Mandatories

1. Itinerary (SS) (การขายทนง)

2. Passenger Name (NM) (การใสชอผโดยสาร)

3. Contact (AP,APE-) (การใสเบอร, ขอมลการตดตอของลกคา)

4. Ticket Time Limit (TKTL) (การก าหนดวนทออกตว)

5. Received From (RF) (ชอลกคาทตดตอชอผทโทรมาจอง)

3.1 Segment Sell (SS) - การขายทนง เมอดทนงวางแลวจงท าการจองโดยใชค าสงดงตวอยางเชน SS1O1

SS ค าสงส าหรบการจองทนง

1 จ านวนทนงทตองการ )สงสด 9 ทนง ในกรณทไมใชการจองแบบหมคณะ(

O Booking class ทตองการจะจอง

2 บรรทดของเทยวบนทตองการจะจอง

ตวอยางหลงจากการจองแบบเทยวเดยว

ตวอยางหลงจากการจองแบบไป-กลบ

ค าอธบาย : RP/BKKIQ310U Responsible office indicator and office identification 0820 0945 Departure and Arrival time

1 PNR element number 01NOV Arrival Date

WE260 O Airline and flight number, class of service E Electronic Ticket

01NOV 3 Departure date and day indicator (3 = Wednesday) 0 Number of Stop

HDYBKK Departure and Arrival Airport 32S Aircraft Type

DK1 Status code and number of seats S Meal Code (HEMEAL.64)

Page 16: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 16 of 72

3.2 Passenger Name - การใสชอผโดยสาร

3.2.1 การใสชอผใหญ ผใหญคอคนทอายตงแต12 ปบรบรณขนไป

ค าสง NM1 (นามสกล) / (ชอ) )ค าน าหนา(

เชน NM1KERR/MIRANDA MS (ค าน าหนา = MR,MRS,MS)

3.2.2 การใสชอเดก เดกคอคนทอายตงแต2ปบรบรณแตไมถง12 ป

ค าสง NM1 (นามสกล) / (ชอ) (ค าน าหนา)(CHD/Date of Birth)

เชน NM1TIMBERLAKE/SYLAS MSTR(CHD/09JAN13)

(ค าน าหนา เดกชาย=MSTR, เดกหญง=MISS)

3.2.3 ผใหญทเดนทางกบเดกทารก (อายต ากวา 2 ป ) – นามสกลเดยวกน

ค าสง NM1 (นามสกล adt) / (ชอ adt) (ค าน าหนา) (INF/ชอ inf/DOB)

เชน NM1LEVINE/ADAM MR(INF/DUSTYROSE/14FEB17)

3.2.4 ผใหญทเดนทางกบเดกทารก (อายต ากวา 2ป)- ตางนามสกล

ค าสง NM1 (นามสกล adt) / (ชอ adt) (ค าน าหนา) (INFนามสกล inf/ชอ inf/DOB)

เชน NM1SMITH/JOHN MR(INFWEST/NORTH/23JAN17)

Page 17: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 17 of 72

3.3 Contact - การใสเบอร, อเมล, ขอมลการตดตอของลกคา

ค าสง AP .............. free text .................

เชน AP BKK 02-207-9090 -H (Home)

AP 02-123-4567 -B (Business/Office)

AP 089-555-9999 -M (Mobile)

AP 02-123-6789 -F (Fax)

[email protected]/P1

3.4 Ticket Time Limit (TK) - การก าหนดวนทออกตว

ค าสง TKTL (date)

เชน TKTL26SEP

Page 18: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 18 of 72

3.5 Receive From (RF) – ชอลกคาทตดตอ /ผทตดตอใหเราจองตว

ค าสง RF ชอ

เชน RF ADAM

RF PAX (PASSENGER)

เมอท าครบ 5 mandatories แลวตองsave ขอมลทงหมด

Save PNR – การบนทก PNR

ค าสง ER = End of Transaction & Redisplay

ET = End Transaction & File The PNR in The System

ERK = Update Transaction & Redisplay PNR

หลงจากการบนทก PNR จะได PNR Code หรอ Record Locator เชน N328RY

Ignore PNR

ค าสง IG Ignored (ออกจากหนา PNR เกา เพอสราง PNR ใหม)

Page 19: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 19 of 72

CHAPTER 4: PNR RETRIEVAL

PNR Retrieval - การดง PNR ทเราจองไวแลวขนมาด

ค าสง 1. RT ตองยงไมได IG PNR

2. RT N328RY ดงจาก Booking Code

3. RT/KERR ดงจากนามสกล

RT 4 ระบ line no. (จาก list PNR)

RT 0 ยอนกลบมาหนา list PNR

Page 20: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 20 of 72

CHAPTER 5: PNR OPTIONAL 5.1 Other Service Information (OSI) - แจงขอมลรายละเอยดของ Agent หรอ Passenger ให สายการบนทราบ ค าสง OS YY _Free Text____ (YY = Airline Code ไมระบวาเปนสายการบนใด) หรอ OS WE__Free Text___ (WE = ระบ Airline Code) เชน OS WE RSVN BY SAKAOJAI 02-207-9090 AMADEUS TRAINING * หามอกขระพเศษ เชน !@#$%^&*_ * ใชไดแค 3 ตว คอ / - .

Page 21: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 21 of 72

5.2 Remark Element – การใสหมายเหต, ขอความ, เอาไวบอก เตอน ใน PNR 1. General Remark (RM) = ใสขอความทวไป ค าสง RM__Free Text___ เชน RM ADVISE PAX ABOUT PASSPORT VALIDITY RM IF PAX PAY BY CREDIT CARD CHARGE 3 PERCENT 2. Confidential Remark (RC) = ใสขอความทเปนความลบ เหนเฉพาะ Office ID เดยวกนเทานน ค าสง RC__Free Text___ เชน RC AIR FARE THB 3. Itinerary Remark (RIR) = ขอความทตองการใหผโดยสารเหน (Inform Passenger) ค าสง RIR__Free Text___ เชน RIR PLEASE ARRIVE AT AIRPORT 2 HOURS BEFORE FLIGHT DEPARTURE RIR TICKET IS NON REFUNDABLE RIR HAVE A NICE TRIP

Page 22: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 22 of 72

5.3 Special Service Request (SR) - การขอบรการพเศษตาง ๆ

5.3.1 Meal Request (ขออาหารพเศษ) - หา Code อาหารจากค าสง HE MEAL.22

ค าสง SR (Meal Code)

เชน SR VGML RQST ทก Seat / Segment

SR VGML /P2 RQST ระบ Pax Number

SR CHML/P4 SR BBML/P2-3

Page 23: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 23 of 72

5.3.2 Seat Map (ขอทนงโดยด แผนฝงทนง)

ค าสง SM ตามดวยบรรทดของเทยวบนทตองการจะจอง

เชน SM5 ระบ Segment Number 5

Seat Map > เลอกผโดยสารและเสนทางทางทตองการเลอกทนง>เลอก Segment ทจะขอทนง

> คลกเลอกต าแหนงทนงทตองการ > คลกป ม Add SSR > คลกป ม Close

> RFPAX;ER เพอเปนการ save ขอมล

Page 24: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 24 of 72

Page 25: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 25 of 72

CHAPTER 6: SEND E-MAIL ITINERARY

คอการสงรายละเอยดการเดนทางใหผโดยสารอาน 6.1 Send E-mail Itinerary - สงรายละเอยดการเดนทางไปท E-mail

ค าสง IEPJ-EMLA คอการสงรายละเอยดการเดนทางไปยงอเมลทใส APE-ไวใน PNR

ค าสง [email protected] (ระบ E-mail เองขณะทสง)

Page 26: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 26 of 72

ถาอยากทราบวาผโดยสารจะรบอเมลในรปแบบใด เราสามารถใชค าสงดไดโดย

ค าสง IED Plain Text Email

Page 27: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 27 of 72

ADTD Email

Page 28: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 28 of 72

CHAPTER 7: DELETE SEGMENT

Delete Segment คอการลบบรรทดทไมตองการออกจาก PNR

7.1 การยกเลกเทยวบนทไมตองการใชแลว เชนการเปลยนวนเดนทาง ค าสง XE ตามดวยบรรทดทตองการลบทง เชน XE3

ดทนงวางของวนทตองการเปลยน และจองเขาไปใหม

ลบบรรทดท3 ซงเปนเทยวบนเดม

Page 29: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 29 of 72

CHAPTER 8: CANCEL ITINERARY

ค าสง XI คอการยกเลกการเดนทางทงหมด

XI

RFPAX ER

Page 30: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 30 of 72

CHAPTER 9: SPLIT PNR

จะใชในกรณทใน PNR มผโดยสารมากกวา 1 คน และมผโดยสารบางคนใน PNR นน ตองการเปลยนวนทเดนทาง หรอ ตองการยกเลกการเดนทาง

ขนตอนการ Split PNR

Step 1 : RT(PNR Code) (ดง PNR ตนฉบบขนมา)

RP/BKKIQ310U/BKKIQ310U TM/SU 28AUG17/1116Z LG87RH

1.LEVINE/ADAM MR 2.SWIFT/TAYLOR MS

3 WE 279 M 20SEP 3 BKKHKT HK2 0920 1045 20SEP E WE/LG87RH

4 WE 276 M 25SEP 1 HKTBKK HK2 1715 1840 25SEP E WE/LG87RH

5 AP 0871234567-M/P1

6 APE [email protected]

7 TK TL28AUG/BKKIQ310U

Step 2 : SP2 (ระบ PAX NO. คนทจะ Split)

>SP2

--- RLR ---

-ASSOCIATE PNR-

RP/BKKIQ310U/BKKIQ310U AA/SU 28AUG17/1116Z XXXXXX

1.SWIFT/TAYLOR MS

2 WE 279 M 20SEP 3 BKKHKT HK1 0920 1045 20SEP E WE/LG87RH

3 WE 276 M 25SEP 1 HKTBKK HK1 1715 1840 25SEP E WE/LG87RH

4 APE [email protected]

5 TK TL28AUG/BKKIQ310U

6 OPW-28AUG:1815/1C7/WE REQUIRES TICKET ON OR BEFORE

29AUG:1815 BKK TIME ZONE/TKT/S2-3

7 OPC-29AUG:1815/1C8/WE CANCELLATION DUE TO NO TICKET BKK TIME

ZONE/TKT/S2-3

* SP 28AUG/TMSU/BKKIQ310U-LG87RH

Step 3 : RF PAX; EF (Save Associate PNR)

Step 4 : RF PAX; ER (Save Parent PNR)

--- RLR ---

-PARENT PNR-

RP/BKKIQ310U/BKKIQ310U AA/SU 28AUG17/1116Z LG87RH

1.LEVINE/ADAM MR

2 WE 279 M 20SEP 3 BKKHKT HK1 0920 1045 20SEP E WE/LG87RH

3 WE 276 M 25SEP 1 HKTBKK HK1 1715 1840 25SEP E WE/LG87RH

4 AP 0871234567-M

5 APE [email protected]

6 TK TL28AUG/BKKIQ310U

7 OPW-28AUG:1815/1C7/WE REQUIRES TICKET ON OR BEFORE

29AUG:1815 BKK TIME ZONE/TKT/S2-3

8 OPC-29AUG:1815/1C8/WE CANCELLATION DUE TO NO TICKET BKK TIME

ZONE/TKT/S2-3

* SP 28AUG/TMSU/BKKIQ310U-LG8MA9

**หลงจาก Split เสรจแลว ให RT Code ทถก Split เพอท าการแกไข PNR ตอไป **

Parent PNR

Associate PNR

Page 31: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 31 of 72

หากตองการด PNR ท Associate กน ค าสง RT AXR (AXR) – Associate Cross Reference

RT 2 ระบ Line No.

>RT AXR

AXR FOR PNR: LG87RH 28AUG 1825

1.LEVINE/ADAM - 1 *

2.SWIFT/TAYLOR- 1 LG8MA9

>RT2

--- AXR RLR ---

RP/BKKIQ310U/BKKIQ310U TM/SU 28AUG17/1124Z LG8MA9

1.SWIFT/TAYLOR MS

2 WE 279 M 20SEP 3 BKKHKT HK1 0920 1045 20SEP E WE/LG8MA9

3 WE 276 M 25SEP 1 HKTBKK HK1 1715 1840 25SEP E WE/LG8MA9

4 APE [email protected]

5 TK TL28AUG/BKKIQ310U

6 OPW-28AUG:1815/1C7/WE REQUIRES TICKET ON OR BEFORE

29AUG:1815 BKK TIME ZONE/TKT/S2-3

7 OPC-29AUG:1815/1C8/WE CANCELLATION DUE TO NO TICKET BKK TIME

ZONE/TKT/S2-3

* SP 28AUG/TMSU/BKKIQ310U-LG87RH

Page 32: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 32 of 72

CHAPTER 10: FARE DISPLAY

1. FQD การเชคราคาตวโดยทยงไมไดจองตว หรอยงไมม PNR ราคาทออกมาเปนราคาตวเครองบน จะไมรวมภาษตหรอคาธรรมเนยมตางๆ ค าสง : FQDHDYBKK/AWE/D13OCT/IX

FQD ค าสง HDYBKK จดเรมตนการเดนทาง และจดหมายปลายทาง /A ค าสง ระบสายการบน WE ตวยอของสายการบน /D ค าสง ระบวนทเดนทาง /IX ค าสง ระบตองดราคาทเรยงถกไปแพง

เมอเราเชคราคาแลว เราตองทราบเงอนไขของราคาตวนน ซงใชค าสงเชคโดย FQN1 คอการดเงอนไขทงหมด ทกหวขอ FQN1*PE คอการดเงอนไขโดยระบหวขอ

FQN ค าสง

1 Line Number ของราคาตวนนทเราตองการขาย

*PE ค าสง ระบหวขอของเงอนไข

Page 33: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 33 of 72

Page 34: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 34 of 72

ถาตองการเชคราคาตวทออกตวไปแลว

เชคดเงอนไขวาตวทออกไปแลวเปลยนวนเดนทางไดหรอไม

Page 35: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 35 of 72

CHAPTER 11: PNR PRICING

คอการเชคราคาจาก PNR และตองการSAVE ราคาไวเพอออกบตรโดยสาร ขนตอนคอ 1.ดง PNR ขนมา เชน RT OD8E3S 2.ค าสง FXP เพอ pricing Fare 3. RFPAX;ER SAVE Fare

Page 36: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 36 of 72

ถาเราอยากดราคาทsave ไวแลวใช ค าสง TQT

Page 37: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 37 of 72

ตวอยาง PNR ถามผโดยสารหลายประเภท TST กจะแยกตามประเภทของผโดยสาร เชน

เมอท าค าสง TQT จะเหนวามหลาย TST เราตองระบ TST Number เพอทจะดแตละหนากากตว

Page 38: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 38 of 72

TQT/T1

TQT/T2

TQT/T3

Page 39: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 39 of 72

CHAPTER 12: ISSUING AN ELECTRONIC TICKET

กอนออกบตรโดยสารตองใสเงอนไขของการช าระเงน (Form of payment), commission ดงน FP CASH FM 5 (commission เปนเปอรเซนต ตองสอบถามทางสายการบน)

เมอใสเรยบรอย จะไดหนาตา PNR และ หนากากตวดงภาพ ตอไปกการสงออกตว ตวแทนตองท าการยนยนดวยการรบทราบกอนโดย RFjenny สงออกตวดวยค าสง TTP/T-WE/RT

TTP ค าสงในการสงออกตว

/T-WE ระบสตอคตว WE

/RT หลงจากออกตวแลวใหระบบดง PNR ขนมาดวย

ระบบจะตอบกลบมาวา

ระบบไดท าการออกตวใหเปนทเรยบรอย ตวแทนตองท าการดง PNR กลบมาดทกครง เพอใหแนใจวามตวใน PNR แลว โดยการพมพค าสง RT

Page 40: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 40 of 72

ตวอยาง PNR ทมผโดยสารหลายคน มหมายเลขตวหลายหมายเลข

Page 41: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 41 of 72

CHAPTER 13: DISPLAYING E-TICKET RECORD

ตวแทนจะเหนหมายเลขตวในบรรทดของ FA และตวแทนตองท าการดงหมายเลขบตรโดยสารอเลคทรอนคขนมาตรวจสอบทกใบวาพรอมใชงานไดหรอไม โดยการพมพค าสง TWD )หากวามบตรโดยสารแคใบเดยว (หรอ TWD/L (บรรทดของ FA ในกรณทมบตรโดยสารหลายใบ)

โดยสถานะของบตรโดยสารทจะสามารถใชไดเดนทางได จะตองเปน O (Open for use) หรอ A (Airport control) เทานน

Page 42: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 42 of 72

สรปเรองข นตอนการออกบตรโดยสาร:

1. ดงรหสส ารองทนงอะมาดอส หรอดง code เชน RTxxxxxx

2. Pricing Fare ดวยค าสง FXP

3. ดงหนากากตวขนมาด TQT ถามมากกวา 1 หนากากตองระบหนากากตว TQT/Tx

4. ใสคาคอมฯทไดจากสายการบน FM5 (ปจจบนได 5%)

5. ใสเงอนไขการช าระเงน FPCASH

6. Save สงทเราท ามาทงหมด RFPAX;ER

7. สงออกตวโดยใชค าสง TTP/T-WE/RT

8. ดง E TKT Record ขนมาตรวจสอบหมายเลขตว (FA) โดย TWD/L…

Page 43: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 43 of 72

CHAPTER 14: ITINERARY RECEIPT

เมอตวแทนออกตวใหกบผโดยสารเรยบรอยแลว จะตองสงเปนอเมลเอกสารการเดนทางใหผโดยสาร 13.1 การพมพเอกสารประกอบการเดนทาง ITR ระบบจะพมพตามจ านวนบตรโดยสาร 13.2 การสงอเมล

ค าสง ITR-EMLA คอการสงรายละเอยดการเดนทางไปยงอเมลทใส APE-ไวใน PNR

ค าสง [email protected] (ระบ E-mail เองขณะทสง)

Page 44: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 44 of 72

CHAPTER 15: VOID ELECTRONIC TICKET คอการยกเลกบตรโดยสารภายในวนเดยวกบวนทออกบตรโดยสาร มอย 2 วธคอ

14.1ยกเลกจากหนา PNR ค าสง TRDC/L (บรรทดของ FA) /T-WE เชน TRDC/L8/T-WE

14.2ยกเลกจากหมายเลขบตรโดยสาร

ค าสง TRDC/TK- (หมายเลขบตรโดยสาร 10 หลก) /T-WE เชน TRDC/TK-2410067005/T-WE

และเมอกลบไปดงตวขนมาด จะเหนสถานะตวเปน V (VOIDED)

Page 45: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 45 of 72

เมอกลบไปดงPNR ขนมาด จะเหนในบรรทด FA เปน EVWE

Note:

เมอมการยกเลกบตรโดยสารแลว หากผโดยสารไมไดเดนทาง ตองท าการยกเลกการส ารองทนงดวย โดยการพมพค าสง XI หลงจากดง PNR ขนมาแลว และท าการจบ PNR ดวยการยนยนอกครง RF(name) ;ER

Page 46: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 46 of 72

CHAPTER 16: SALE REPORT

คดการตรวจสอบรายการงานขายประจ าวน ตรวจสอบยอดเงนการออกตวประจ าวน ค าสง TJD/T-WE

Page 47: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 47 of 72

ตรวจสอบตวทกใบทท าการออกไปประจ าวน ค าสง TJQ/T-WE

ตวอยางค าสงการตรวจสอบsale report ของวนทในอดต เชน TJQ/T-WE/D-1SEP10SEP และมการปดsale report ไปแลว (สงเกตจากเครองหมาย* ขางหนาหมายเลขตว)

ความหมายของ TRNC หรอ TRANSACTION TYPE CODE

TKTT ELECTRONIC TICKET SALE

CANX CANCELLED SALE

CANN SYSTEM VIOD

RFND REFUND

Page 48: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 48 of 72

CHAPTER 17: REVALIDATING ELECTRONIC TICKET

คอการแกไขบตรโดยสารใหตรงกบหนา PNR เมอมการเปลยนแปลงวนเดนทางหรอเทยวบน บตรโดยสารทออกไปแลว หากมการเปลยนแปลงวนเดนทางหรอเทยวบน บตรโดยสารบางราคาอนญาตใหท าการเลอนได ไมตองเสยคาธรรมเนยมในการเปลยนแปลง บตรโดยสารประเภทน ตวแทนตองท าการแกไขบตรโดยสารใหตรงกบหนา PNR ตวแทนตองท าการแกไขหนา PNR ตามทผโดยสารตองการกอน จากนนคอยใช

ค าสงในการปรบปรงขอมลในบตรโดยสารใหตรงตามหนา PNR

ค าสง TTP/ETRV/L_/S_/E_

TTP/ETRV ค าสงในการ revalidation

/L บรรทดของหมายเลขบตรโดยสารตามหนา PNR

/S บรรทดของเทยวบนทตองการแกไขตามหนา PNR

/E หมายเลขคปองของบตรโดยสารตามหนา E-Ticket record

ตวอยาง

กอนอนตวแทนตองเชคกอนวา ตวกรงเทพ-ภเกต-กรงเทพทออกไปแลวเปลยนวนเดนทางแลวมคาใชจายหรอไม โดย

แลวเชคเงอนไขโดย

Page 49: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 49 of 72

ผโดยสารเปลยนวนเดนทางเปนเทยวบนทชากวาเดม

Page 50: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 50 of 72

จากนนดง E Ticket Record ขนมาด จะเหนวา เทยวบนในตวยงไมเปลยนแปลงเหมอนใน PNR

เราจงตอง revalidate เพอใหเทยวบนในตวตรงกบใน PNR

เมอrevalidate แลวระบบจะ Ignored PNR ใหอตโนมต เราจงตอง RT CODE ขนมาตรวจสอบ

Page 51: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 51 of 72

จากนนกท า Revalidate ตวใหกบผโดยสารคนท 2 เรมจากตองดง E Ticket Record ขนมาดกอน แตดLine Number FA ของทคน 2 วาอยบรรทดทเทาใด กรณาดชอผโดยสารประกอบวาตรงกบทตองการหรอไม

จากนนก Revalidate คนท 2

Page 52: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 52 of 72

เมอrevalidate แลวระบบจะ Ignored PNR ใหอตโนมต เราจงตอง RT CODE ขนมาตรวจสอบ

Note: บตรโดยสารทจะสามารถท าการ revalidate ได จะตองไมมคาธรรมเนยมในการแกไข ราคา booking class เสนทาง ตองเหมอนเดมเทานน ถานอกเหนอจากน ตองท าการ reissue บตรโดยสารเทานน

Page 53: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 53 of 72

CHAPTER 18: REISSUING ELECRONIC TICKET

คอการออกตวใบใหมแทนตวใบเกา เนองจากผโดยสารมการเปลยนแปลงการเดนทาง จงตองเปลยนตวเปนตวใบใหม กอนทตวแทนจะท าการเปลยนบตรโดยสาร (Reissue) ใหกบผโดยสาร ทางตวแทนตองท าการตรวจสอบเงอนไขบตรโดยสารเกาทออกไปใหกบผโดยสารอยางละเอยดเสยกอน สงทตวแทนตองท าการตรวจสอบเมอจะท าการเปลยนบตรโดยสารใหกบผโดยสาร ดงน 1. บตรโดยสารเกาสามารถเปลยนแปลงไดหรอไม มคาธรรมเนยมหรอไม 2. ราคาบตรโดยสารใหมและเกา ตางกนหรอไม 3. ภาษสนามบนบตรโดยสารเกาและใหม ตางกนหรอไม หากภาษมความแตกตางกน ตองท าการเชคกบทางสายการบนใหเรยบรอยกอน ขนตอนการเชควาราคาทบตรโดยสารเกาสามารถเปลยนแปลงไดหรอไม เปลยนแลวมคาธรรมเนยมหรอไม ดได จากค าสง 1. FXX/R,วนทท าการออกบตรโดยสารเกา เชน FXX/R,12AUG17 หรอ FQDจดเรมตนจดหมายปลายทาง/AWE/C_/R,วนทท าการออกบตรโดยสารเกา เชน FQDHDYBKK/AWE/CO/R,15SEP17 และเขาไปอานหวขอ Penalty ใน Fare note ไดจากค าสง 2. FQN(fare line number)*PE เชน FQN1*PE

Page 54: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 54 of 72

ตวอยางการ reissue ตวมหลายกรณ เชน กรณท 1 ไมมการเกบเงนเพม (No Additional Charge/ NO ADC) ตวอยางเชน ผโดยสารออกตวกรงเทพ-หาดใหญไปแลว แตตองการเปลยนเสนทางเปน กรงเทพ-ภเกต

กอนอนตวแทนตองเชคกอนวา ตวกรงเทพ-หาดใหญทออกไปแลวเปลยนเสนทางไดไหม ถาไดเสยคาธรรมเนยมไหม ราคาเทากนไหม โดย FQDBKKHKT/AWE/CM/R,15SEP17

FQN1*PE

Page 55: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 55 of 72

ดงดตวเกาโดยค าสง TWD

Page 56: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 56 of 72

ราคาเกา กรงเทพ-หาดใหญ 3350 ราคาใหม กรงเทพ-ภเกต 3350 สรปคอราคาตวเทากน และไมมคาธรรมเนยม จงไมมคาใชจายใดๆ แตตอง reissue ตว โดย 1. แกไข PNR ตามทผโดยสารตองการ ในทนคอ จองเทยวบนใหม กรงเทพ-ภเกต เปลยนเสนทางใหม โดยดทนงวาง AN01OCTBKKHKT/AWE/CM และจองใหม SS1M2 และลบเทยวบนเกาทง XE2 Save ขอม,ทเปลยนแปลง RFPAX;ER

Page 57: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 57 of 72

2. FXP คอการ Pricing Fare ใหม และ save โดย RFPAX;ER และ TQT ดราคาท save ไว

3. TTK/EXCH/T1 คอการท าแลกเปลยนหนากากตว

Page 58: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 58 of 72

4. ใส Fare original (FO) โดยการดงหมายเลขบตรโดยสารขนมากอน ดวยค าสง TWD

จากนนสราง FO ดวยค าสง FO*L (FA/FHE line number) เมอท าการ ENTER ระบบจะสราง FO ขนมาให ใหท าการ copy มาแลว paste ลงบรรทดใหม แลวคอย enter (หากมผโดยสารมากกวา 1 คน ตองท าทละคน และตองเพม /P (passenger number) ตอทาย FO*L../P.. ดวย) SAVE ดวยค าสง RF(name) ;ER

5. ท าการออกบตรโดยสารใหมใหกบผโดยสาร TTP/T-WE/RT/P(passenger number)

ระบบจะตอบวา

Page 59: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 59 of 72

6. เมอ Reissue ตวเสรจแลว ควรตรวจใน PNR และ E TKT Record โดย RT

TWD/L5

หากลองดใน sale report

Page 60: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 60 of 72

กรณท 2 เกบคาธรรมเนยมอยางเดยว (Change fee only) ตวอยางเชน ผโดยสารออกตวกรงเทพ-หาดใหญวนท 29Sep ตอมาตองการเปลยนวนเดนทางเปน 30Sep

อนดบแรก เชคดเงอนไขของตวใบเกาวาเปลยนวนเดนทางไดหรอไม มคาธรรมเนยมหรอไม โดย FQDBKKHDY/AWE/CO/R,07SEP17

FQN1*PE คอการดเงอนไข

Page 61: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 61 of 72

1. แกไข PNR ตามทผโดยสารตองการ เปลยนวนเดนทาง โดยดทนงวาง AN30SEPBKKHDY/AWE/CO และจองใหม SS1O2 และลบเทยวบนเกาทง XE2

2. FXP คอการ Pricing Fare ใหม และ save โดย RFPAX;ER และ TQT ดราคาท save ไว

Page 62: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 62 of 72

3. TTK/EXCH/T2 คอการท าแลกเปลยนหนากากตว

4. ใสคาธรรมเนยมในการเปลยนวนเดนทางคอ 500 บาท โดย TTK/T2/X500XP/T500 (XP คอ tax code คาธรรมเนยมของสายการบน WE)

Page 63: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 63 of 72

5. ใส Fare original (FO) โดยการดงหมายเลขบตรโดยสารขนมากอน ดวยค าสง TWD/L7

6. ลบบรรทดทเปน FM และ FP เชน XE9,11

Page 64: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 64 of 72

7. ใส FP ใหม โดย FPO/CASH+/CASH

8. ท าการออกบตรโดยสารใหมใหกบผโดยสาร TTP/T-WE/RT/P(passenger number) เมอ Reissue ตวเสรจแลว ควรตรวจใน PNR และ E TKT Record โดย RT และ TWD/L7

Page 65: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 65 of 72

หากลองดใน sale report

Page 66: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 66 of 72

กรณท 3 มสวนตางราคาและเกบคาธรรมเนยม (Additional Fare and Change fee) ตวอยางเชน ผโดยสารออกตวกรงเทพ-เชยงใหม-กรงเทพ O Class ไวแลว

ตอมาตองการเปลยนวนเดนทางขากลบเปน 8 Oct แต O Class เตมแลวจงตองจองเปน class ทสงกวา คอ Z Class

อนดบแรก เชคดเงอนไขของตวใบเกาวาเปลยนวนเดนทางไดหรอไม มคาธรรมเนยมหรอไม โดย

FQN1*PE คอการดเงอนไข

Page 67: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 67 of 72

วธการเชคราคาตวใบเกาทออกไปแลว เปน o class ค าสง TWD/L8

สรป คาใชจายทตองจายเพม รวมเปน 700 บาท มาจาก 1. คาธรรมเนยมในการออกตวใหม = 500 2. คา Difference fare ตวใหม 2800 - ตวเกา 2600 = 200 บาท

Page 68: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 68 of 72

วธการเชคราคาตวใบใหม

1. แกไข PNR ตามทผโดยสารตองการ เปลยนวนเดนทาง โดยดทนงวาง AN8OCTCNXBKK/AWE และจองใหม SS1Z4 และลบเทยวบนเกาทง XE2

Page 69: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 69 of 72

2. FXP คอการ Pricing Fare ใหม แตถาขนวา PREVIOUS TST EXISTS/SEGMENT OVERLAP ตามดานลาง หมายความวา ม fare เกาอยตองลบfare เกาออกกอนโดย ค าสง TTE หรอ TTE/ALL แลวจง pricing fare ใหม และ save โดย RFPAX;ER และ TQT ดราคาท save ไว

TQT ขนมาด fare ท save เอาไว

Page 70: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 70 of 72

3. TTK/EXCH/T2 คอการท าแลกเปลยนหนากากตว

4. ใสคาธรรมเนยมในการเปลยนวนเดนทางคอ 500 บาท และราคาสวนตางทเกบเพมโดย TTK/T2/X500XP/TTHB700 (XP คอ tax code คาธรรมเนยมของสายการบน WE)

5. ลบ FP และ FM ของเกา เชน XE12-13 6. ใส FPO/CASH+/CASH ใส FM0

Page 71: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 71 of 72

7. ใส Fare original (FO) โดยการดงหมายเลขบตรโดยสารขนมากอน ดวยค าสง TWD/L8

Page 72: Electronic Ticket Direct User Guide

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 72 of 72

8. ท าการออกบตรโดยสารใหมใหกบผโดยสาร TTP/T-WE/RT/P(passenger number) เมอ Reissue ตวเสรจแลว ควรตรวจใน PNR และ E TKT Record โดย RT และ TWD/L8

หากลองดใน sale report