Effective Coaching and Leadership Coachingspg-asia.com/documents/Hand Out Effective Coaching and Leadershi… · and creative process that inspires them to maximize their personal

12/09/56

All rights reserved. 1

โดย ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ โค้ชท่ีได้รับการรับรองจาก สมาพนัธ์โค้ชนานาชาติ

International Coach Federation (ICF)

Member of

Affiliate of Dr. Marshall Goldsmith

Effective Coaching and Leadership Coaching

Number 1 Thought Leader, Executive Coach, A world best-selling Author

Affiliate of Dr. Marshall Goldsmith

12/09/56


ดร. อจัฉรา จุ้ยเจริญ กรรมการผู้จดัการ

บริษัทแอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชัน่แนล Coach. Consultant. Instructor

Leadership Team of International Coach Federation –Bangkok Chapter

www.spg-asia.com

โค้ชผู้บริหาร วิทยากร และที่ปรึกษาองค์กรต่างๆในประเทศไทยและต่างประเทศ ปริญญาตรี ครุศาสตร์บณัฑิต จฬุาลงกรณ์มหาวิทยาลยั ปริญญาโท ศิลปศาสตร์มหาบณัฑิต คณะภาษาและการสือ่สาร ปริญญาเอก Doctor of Philosophy of Development Administration International Program in Management Development ประกาศนียบัตร Deutsche Institute Hamburg, Germany ประกาศนียบัตร Leading Professional Service Firms Harvard Business School-USA รางวัลที่ได้รับ รางวลัผู้จดัการยอดเยี่ยม แหง่ปี ณ สายการบิน นอร์ธเวสต์ วิธีการพฒันาภาวะผู้น าเป็นเลศิ จาก ดร. มาแชล โกลด์สมิท รางวลัศิษย์เก่าดีเดน่ NIDA Columnist: Post Today - ASEAN

12/09/56


2013 ICF Organizational Coaching Study

Research, Develop and Credential

• The majority of organizations are using a mixture of internal

and external coaches.

• Organizational impacts such as improved leadership and

employee engagement have been recognized.

• Tools such as 360 feedback and employee surveys are being used to assist in the measurement of coaching impacts.

Some Key Points from the Study (2013)

12/09/56


International Coach Federation

What is “Coaching”? The ICF defines coaching as

partnering with coachees in a thought-provoking

and creative process that inspires them to maximize

their personal and professional potential.

เป็นคู่คิดของผู้ได้รับการโค้ช ในกระบวนการการพัฒนาท่ีสร้างสรรค์ และกระตุ้นให้ผู้ได้รับการโค้ชเกิดความคิดหรือใช้ความคิด เพ่ือสนับสนุนให้ผู้ได้รับการโค้ชได้น าศักยภาพของตนเอง ออกมาใช้อย่างเตม็ท่ี ท้ังในชีวิตส่วนตัวและในอาชีพ

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=vAUhmIDfQupeqM&tbnid=nIum5zJwk32aYM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Ficfsaz.clubexpress.com%2F&ei=s-INUtL8HomMrgeG9IHoCw&bvm=bv.50768961,d.dGI&psig=AFQjCNHVljAMi3c0jQd_L_K_66i0Pu8kCg&ust=1376728086326073

12/09/56


What is a coach's responsibility in the

coachee-coach partnership

A coach should:

• Discover, clarify, and align with what the

coachee wants to achieve

• Encourage coachee self-discovery

• Elicit coachee-generated solutions and

strategies

• Hold the coachee responsible and

accountable.

Agricultural Age

12/09/56


Industrial Age Instructions

More Persuasion and

Influence needed for knowledge workers

Knowledge Age

12/09/56


Organization in the past is about commanding and controlling. Organization in the future is more about coaching and communication

องค์การในอดีตใช้การสัง่และการควบคมุ

องค์การในอนาคตจะใช้การโค้ชและการสื่อสารมากขึน้

If coaching is done right: หากการโค้ช ปฏิบตัไิด้ถกูต้อง

Based on ICF Study:

การศกึษาของสมาพนัธโ์คช้นานาชาตพิบวา่

http://www.google.co.th/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&docid=wA5kv5qIZo5ZtM&tbnid=NOHFXnMPAg-BvM:&ved=0CAgQjRwwAA&url=http%3A%2F%2Fwww.benreed.net%2Findex.php%2F2011%2F05%2F24%2Faccountability%2F&ei=oE0PUtiVMI7xrQeSqoCoCg&psig=AFQjCNGrF0ByVhJcENXFCmVN3-N0kwWYeA&ust=1376821024890721http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Coaching&source=images&cd=&cad=rja&docid=7Bx7VqlUGfEm7M&tbnid=-Wy_EynTzyGhjM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fexolta.com%2Fwp%2Findex.php%2Fcoaching-for-results%2F&ei=EkMPUoSUFsSmrAf994D4Bg&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNFQp7UVQdzXc7NEn_cJphqbJ9h2fA&ust=1376818303087114

12/09/56


ROI การโค้ชท่ีดี น าไปสู่ • การคืนทนุท่ีลงไปถึงเจ็ดเท่า (ROI- Return on Investment)

เม่ือองค์การเป็นผู้ลงทนุ • สามเท่าส าหรับผู้ ท่ีลงทนุจ้างโค้ชด้วยตนเอง

ICF Global Research

• ความพงึพอใจของบคุลากรในการปฏิบตัิงานเพิ่มขึน้ 53%

12/09/56


ICF Global Research

ผลิตภาพของการปฏิบตัิงานเพิ่มขึน้ 53%

ICF Global Research

ความพงึพอใจของลกูค้าเพิ่มขึน้ 53%

12/09/56


Coaching and Other Disciplines Ask

Tell

Problem Solutions

Coaching Counseling

Management Consulting

Teaching

Why “Leadership Coaching”?

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Question&source=images&cd=&cad=rja&docid=oEBz1EZH7_p7KM&tbnid=jRBMyB_QeDGnOM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.proginosko.com%2F2013%2F01%2Fthe-most-important-question%2F&ei=j2swUq7OG4nQiAfJmYCQCw&bvm=bv.51773540,d.aGc&psig=AFQjCNFBn-uS2qst5pkJUm_SzaGdvPVV_A&ust=1378991337995797

12/09/56


Management vs. Leadership

“Leaders don’t create

followers, they create

more leaders.”

Tom Peter

12/09/56


Leadership (Timeless)

Integrity

Develop Employees

Customer Satisfaction

Competitive Advantage

Communicating the Vision

Leader of the Future

Thinking Globally

Diversity Management

Technological-savvy

Building Alliance and Partnership

Sharing Leadership

Leader of the Future Study by Dr. Marshall Goldsmith

Research on

Leadership Development Effectiveness

Summary impact research

Over 86,000 participants

Eight major corporations

Published in Strategy+Business

12/09/56


The eight corporations joined the study

Aerospace / defense

Financial services

Electronic manufacturing

Diversified services

Media

Telecommunications

Pharmaceutical / healthcare

High-tech manufacturing

Table 1

My co-worker did no follow-up

Company A

Company B

Company C

Company D

Company E

Avg Leader

-3 -2 -1 0 1 2 3

Perceived Change

Per

cen

t

0

20

40

Changes in leadership effectiveness

12/09/56


My co-worker did a little follow-up

Table 2

Company A

Company B

Company C

Company D

Company E

Avg Leader

-3 -2 -1 0 1 2 3

Perceived Change

Per

cen

t

0

20

40


Company A

Company B

Company C

Company D

Company E

Avg Leader

My co-worker did some follow-up

Table 3

-3 -2 -1 0 1 2 3

Perceived Change

Per

cen

t

0

20

40


12/09/56


My co-worker did frequent follow-up

Table 4 Company A

Company B

Company C

Company D

Company E

Avg Leader

-3 -2 -1 0 1 2 3

Perceived Change

Per

cen

t

0

20

40


My co-worker did consistent/periodic follow-up

Table 5

Company A

Company B

Company C

Company D

Company E

Avg Leader

-3 -2 -1 0 1 2 3

Perceived Change

Per

cen

t

0

20

40


12/09/56


การโค้ชที่ดีควรมีคุณสมบัตต่ิอไปนี ้ Solution focused Coachee-led

Improve Performance

Facilitate Self-directed Learning

มีประโยชน์ ใช้งานได้ทนัที เข้าใจวตัถปุระสงค์ของการเรียนรู้อยา่งชดัเจนตัง้แตต้่น เช่ือมโยงกบัสิ่งท่ีทราบหรือเข้าใจอยูแ่ล้ว มีโอกาสได้ฝึกปฏิบตั ิ บรรยากาศการเรียนรู้เป็นมิตร ไมโ่ดนขูถ่ึงความล้มเหลว ได้รับโอกาสให้แสดงความคิดเห็น มีทางเลือกในการเรียนรู้หลายรูปแบบ

ผู้ใหญ่เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ได้ดีที่สุดโดย…..

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Coaching&source=images&cd=&cad=rja&docid=NYLWpkA5dNHWzM&tbnid=qJx02wPYVbiLJM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.logicoolsolutions.com%2FlearnDoMasterChallenge%2F%3Fp%3D1614&ei=aFZWUZzeHYLorQfpwIGADg&bvm=bv.44442042,d.bmk&psig=AFQjCNF0BYfO9XGDoBAGpAeHmfdoJLxvIg&ust=1364698670086555

12/09/56


ซึง่ขอเกร่ิน คร่าวๆ ดงันี ้ (1) มีประสบการณ์ปฏิบตักิารโค้ชจริงมาแล้ว อยา่งน้อย หนึง่ร้อย

ชัว่โมง และเจ็ดสิบห้าชัว่โมงจากร้อย เป็นชัว่โมงท่ีต้องได้รับคา่ตอบแทนด้วย

(2) ) ผา่นการอบรมด้านการโค้ชโดยเฉพาะมาแล้วอยา่งน้อย 60 ชัว่โมง จากสถาบนัท่ี ICF พิจารณาเองวา่การอบรมครอบคลมุสมรรถนะหลกัพอเพียงหรือไม ่

(3) ผา่นการทดสอบสมรรถนะหลกัโดย ICF

สหพันธ์โค้ชนานาชาต ิ(ICF) ได้ระบุข้อก าหนดพืน้ฐานของโค้ชที่สหพันธ์ฯ สามารถออกใบรับรองและยอมรับในระดับสากลไว้

สมรรถนะของการเป็นโค้ช ที่มีประสิทธิผล 10 ข้อ

Core Competency of Effective Coach Self-assessment

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Coaching&source=images&cd=&cad=rja&docid=XaCQUEZDeV3z7M&tbnid=hI5VSEEtQa_QRM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fmypurebalance.ca%2Fservices%2Fmental-performance-coaching%2F&ei=9kMPUq6tO8bNrQfepYDwCQ&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNFQp7UVQdzXc7NEn_cJphqbJ9h2fA&ust=1376818303087114

12/09/56


Master

Communication Skills

Facilitate Learning and Results

Set Strong Foundation

Build Trust and Partnership

Core Competency of Coach (ICF

Set Strong Foundation: สามารถระบคุวามหมายของการโค้ชได้ถกูต้องและปฏิบตัิตามหลกัการและจริยธรรม

ของโค้ช ไมเ่ป็นฝ่ายบงัคบัหรือแนะน าให้โค้ชช่ีท าในสิง่ที่มาจากความคดิของโค้ชเอง สามารถสร้างข้อตกลงร่วมกนัในบทบาทหน้าที่และกระบวนการการโค้ช

Build Trust and Partnership สามารถสร้างความไว้วางใจและมิตรสมัพนัธ์ได้ เพื่อการสือ่สารตอ่กนัอยา่งตรงไปตรงมา สามารถมุง่ไปท่ีการพฒันาของโค้ชช่ี ยดืหยุ่นพอที่จะปรับตามโค้ชชี่ ไม่ใช่มุ่งไปที่โค้ช

เองว่าดูเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือไม่หรือห่วงผลงานของโค้ชเอง


http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Goals&source=images&cd=&cad=rja&docid=jC4XCCMjwnd7cM&tbnid=_xYeotBPbqleUM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.chlbusiness.com%2F2012%2F08%2Fstruggling-with-your-goals%2F&ei=3mswUv3nDOa1iAeC-4HQDg&bvm=bv.51773540,d.aGc&psig=AFQjCNHqHkjM_wToteIYI5kUiQFPPc4XsQ&ust=1378991411955718http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=trust%20and%20partnership&source=images&cd=&cad=rja&docid=sEy8KLzbQBbxqM&tbnid=GeHXCBwg5940FM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.myspeedoftrust.com%2FJobs-to-be-done%2FPartnerships&ei=f2wwUuaSNMmZiAfvjoDQDA&bvm=bv.51773540,d.aGc&psig=AFQjCNF3fKtu9C0xw9_9oWocLxj_XqIxKQ&ust=1378991603744155http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Build%20trust&source=images&cd=&cad=rja&docid=gA2sqYCsHXewfM&tbnid=HZCjbjRRVQjepM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.blackenterprise.com%2Fsmall-business%2F8-ways-to-build-trust-in-your-brand%2F&ei=LW0wUrX-POeWiAe5wICgDA&bvm=bv.51773540,d.aGc&psig=AFQjCNF4_Kt_ujTGR6MVoZ98AQnAi-jTTg&ust=1378991659705527

12/09/56


Master Communication Skills สามารถเป็นผู้ฟังที่ใส่ใจ ฟังโค้ชช่ีทัง้สิง่ที่พดูออกมาและไมไ่ด้พดูออกมา และฟังเพื่อช่วย

ให้โค้ชช่ีคิดชดัเจนและแตกฉานขึน้ ไมใ่ช่ฟังบนเง่ือนไขของโค้ชเอง สามารถใช้ค าถามที่เป็นประโยชน์ และเปิดกว้างตอ่การเรียนรู้และพฒันาของโค้ชช่ี สามารถเลอืกใช้ค าพดูและประโยค เร่ืองเลา่ ที่เป็นวิธีการการสื่อสารที่เป็นประโยชน์ตอ่

การพฒันาของโค้ชช่ี


Facilitate Learning and Results สามารถช่วยโค้ชช่ี ส ารวจแหลง่ข้อมลูที่เป็นประโยชน์ และตระหนกัความแตกตา่งและผล

ของการพูดและการปฏิบัติจริง สามารถช่วยโค้ชช่ีวางแผนการพัฒนาและออกแบบกิจกรรมการเรียนรู้ที่มีประโยชน์

นอกเหนือจากเวลาที่ได้พบโค้ช สามารถช่วยโค้ชช่ีตัง้เป้าหมายและแผนการโค้ชในการพฒันาที่มีประสทิธิผล และ

ตระหนกัในสไตล์การเรียนรู้ที่แตกต่างของโค้ชช่ี สามารถสง่เสริมให้โค้ชชี่ รับผิดชอบในความคืบหน้าและการพฒันาของตน และผลลพัธ์


12/09/56


Coaching Styles

โค้ชเจ้าบงการ มกัควบคมุ สัง่การ ก าหนด แผนการโค้ชด้วยตนเอง ใช้ค าพดูตรงไป ตรงมา หรือขวานผ่าซาก มุ่งไปท่ีผลลพัธ์

โค้ชเฮฮา เป็นนกัคิดสร้างสรรค์ มีแนวทางใหม่ๆ เสมอ ชอบสื่อสาร โต้ตอบไปมา มองภาพใหญ่ ไมล่งรายละเอียด

Coaching Styles

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=businesspeople%20shouting&source=images&cd=&cad=rja&docid=CnWfLCBXrTsZNM&tbnid=kFaUvXBQ0A2ltM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Ffootage.shutterstock.com%2Fclip-655639-stock-footage-businessman-yelling-through-a-megaphone-in-a-meeting.html&ei=hkUPUun5EcSPrgfno4G4CQ&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNEGtqzR3d9v84xjWy-v0HETyNLOxQ&ust=1376818918228294

12/09/56


Coaching Styles

โค้ชใจดี ชอบสนบัสนุนใหใ้ชเ้วลาเรยีนรูด้ว้ยตนเอง ประนีประนอม หาทางออกที ่win-win เป็นผูฟ้งัทีด่ ี

โค้ชเจ้าระบบ ให้ความส าคญักบัความถกูต้อง แม่นย า ให้เวลาในการท าความเข้าใจกระบวนการอย่างถ่ีถ้วน ตดัสินใจจากข้อมลู ยดึถือหลกัเกณฑ์ และใช้เวลาในการวิเคราะห์

Coaching Styles

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Coaching&source=images&cd=&cad=rja&docid=ova7-evX_2wMtM&tbnid=KGos8oEhSHLMyM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.co-coaching.com%2F&ei=e04PUuCsCIPYrQecjIH4AQ&psig=AFQjCNGXMrpyz7MGJ8aM8bHjDAb6in_8Eg&ust=1376821219904885

12/09/56


How o analyze Coachee’s Readiness

เครื่องมือในการวิเคราะหโ์ค้ชช่ี

กระตุ้นการมีส่วนร่วมตัง้แต่ต้นทาง

12/09/56


How the brain works? Brain-based Coaching

Coach Core Competency:

Powerful Questioning

When to ask?

What to ask?

How to ask?

What are powerful questions in coaching?

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=How%20the%20brain%20works&source=images&cd=&cad=rja&docid=s_P7nyKmnAr3wM&tbnid=2r2ewLRQT3i-VM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fentersection.com%2Fposts%2F1108-gary-zukav-on-physics-as-the-study-of-the-structure-of-consciousness&ei=LEcPUoqHNcbSrQefnoHADQ&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNE1zzsdhSppUOIrlGDdNz61uGxETQ&ust=1376819366031531http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Questions&source=images&cd=&cad=rja&docid=BDHriSjoPDf6ZM&tbnid=1tNDu2xkYz2bMM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Ftimesonline.typepad.com%2Fdons_life%2F2009%2F06%2Fany-questions-in-birmingham.html&ei=r0YPUs_HIsOqrAeAlICABg&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNEe8_e4JbfAXZKkf6clhuS3wjCybw&ust=1376819195488398

12/09/56


Changes your questions, changes your life and better chances to help others’ change successfully.

ถามอย่างไร ได้ใจและได้งาน

ค าถามในการตัง้เป้าหมาย ค าถามเพือ่สรา้งแรงบนัดาลใจ

ค าถามแบบ Blame และ Aim

ค าถามสรา้งการตระหนกัรู ้ ค าถามสรา้งความรบัผดิชอบ

http://www.google.co.th/imgres?imgurl&imgrefurl=http%3A%2F%2Fmylifemystuff.wordpress.com%2F2012%2F04%2F23%2F&h=0&w=0&sz=1&tbnid=CdA1X4P42K9m2M&tbnh=184&tbnw=274&prev=%2Fsearch%3Fq%3Dcalmness%26tbm%3Disch%26tbo%3Du&zoom=1&q=calmness&docid=r3Htw1Mu9uHmfM&ei=okkPUsNAgdOtB8efgOgN&ved=0CAIQsCUhttp://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=business%20people%20questions&source=images&cd=&cad=rja&docid=G0wpnSszlryOXM&tbnid=9NMQD7RMvD3trM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.123rf.com%2Fphoto_2455708_group-of-three-young-business-people-are-discussing-a-new-questions.html&ei=VWUPUpiUEYSErQfDlICgAw&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNG13IB0QsvnpmbKlHGCVi52O99E7Q&ust=1376826966786157

12/09/56


ค าถามในการตัง้เป้าหมายและวางแผนในการพฒันา

Feedforward Tools Behavioral Coaching

Dr. Marshall Goldsmtih

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=GROW%20in%20coaching&source=images&cd=&cad=rja&docid=Cdz21KXE5F-_kM&tbnid=yzDJ402lzN-CqM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fvimeo.com%2F42456681&ei=6UcPUtzTHoWFrgeIuIG4BA&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNG3mlHsLS3VBz6rOxXShkL5n1G7vA&ust=1376819545053970http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Marshall%20Goldsmith&source=images&cd=&cad=rja&docid=VqKWFtLUs5ug-M&tbnid=g_KSQiWGNvgDzM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.alumniday.ucla.edu%2F2012%2Fschedule%2Fbios%2Fmarshall.aspx&ei=u0gPUsW3O8iUrge794CYDA&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNHT6QFTOAd-Us4_DqdocG0-p7Q7VA&ust=1376819765324785

12/09/56


Powerful Questioning in Following-up

Coach Core Competency:

Active Listening How to..

1. Stay focused

2. Capture the message 3. Help the speaker

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Measurement&source=images&cd=&cad=rja&docid=MUr_pQo9IsvnGM&tbnid=CgCJ75goXvNENM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fguavabox.com%2Fif-you-cant-measure-it-you-cant-improve-it%2F&ei=_0gPUpnnAoOGrAe8r4GwDQ&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNHwX20tobHPFkGbV1HKQeIyx3Uhmw&ust=1376819833354698http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Listening&source=images&cd=&cad=rja&docid=h4DXHSwG9tOLSM&tbnid=y5oi0uueapBpRM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fblog.journalistics.com%2Fcategory%2Fsocial-media%2F&ei=zUoPUpbAC8bArAfGmoEg&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNF1tneeX4xEq9t1g_K8-upsm7HuAw&ust=1376820260145650

12/09/56


Keep Coachee Motivated

Daniel Pink- the author of “The Whole New Mind”

http://www.danpink.com/drive-survey

• Purpose

• Mastery

• Autonomy

The Surprising Truth about What Motivates Us!

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Fitness%20and%20goals&source=images&cd=&cad=rja&docid=2pPIPs13QqmccM&tbnid=1u3h1LAjpckj0M:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.weightlosscny.com%2Fblog%2Fsmart-fitness-goals-to-lose-weight&ei=Bk4PUvO5KsWxrgef5oGwDg&psig=AFQjCNEUZjLKa1n-olHmPR-7QdSYIIx-Aw&ust=1376821107622343

12/09/56


Coaching Culture

พฒันาทกัษะการโค้ชส าหรับผู้บริหาร

การให้และรับ Feedback

โครงสร้างขององค์การ

ประเมนิความจ าเป็น

การประเมนิผลลพัธ์

Planning for Leadership Coaching

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=coaching+culture&source=images&cd=&cad=rja&docid=pqC_zPqu9U0XjM&tbnid=11MfvlEy1yZP-M:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.life-celebration-coaching.co.uk%2Fpage3.htm&ei=PWIPUuLiE8j-rAfQ54CoDA&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNG9q0TvyQ56dhTpcoyIIOePW1aDbg&ust=1376826131405513http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=Leadership&source=images&cd=&cad=rja&docid=DRN-Jh2zVfc6cM&tbnid=zOFqe24asYx4DM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.sitkins.com%2Fblog%2Fbid%2F46197%2FCrucible-Experiences-for-Leadership-Development&ei=IXgwUua9E8arrAfGxICwDA&bvm=bv.51773540,d.bmk&psig=AFQjCNFuC7kMq60Bi17uyxt-nYsKUW0P5Q&ust=1378994579253552

12/09/56


ในสภาวะปัจจุบัน สมรรถนะเหล่านัน้ส่งเสริมกลยุทธ์ขององค์การของเรา หรือของคู่แข่งของเรากันแน่

1. Leadership Competency

• ทีมผู้บริหารระดบัสงูของผู้ ได้รับการโค้ชสนบัสนนุหรือไม ่

• การไมส่นบัสนนุมกัมาจากการที่มองไมเ่ห็นกระบวนการที่เช่ือมโยงไปสู่ ROI ดงันัน้ควรมี แผนการโค้ชสง่ให้กลุม่ผู้สนบัสนนุได้เหน็วา่จะเกิดการคืนทนุได้อย่างไร

2. Support from Senior Leaders

12/09/56


ใครจะมีสว่นร่วมและใครควรได้รับการโค้ช เป็นกลุม่ผู้มีศกัยภาพสงูเทา่นัน้ หรือใครก็ได้ท่ีอยู่ในต าแหน่งท่ีส าคญัตอ่ความส าเร็จของธุรกิจ

3. Coaching Client?

ควรใช้วิธีการโค้ชแบบใด ต้องการใช้เชิงจิตวิทยา หรือเชิงพฤตกิรรม ในเชิงจิตวิทยาโค้ชเป็นศนูย์กลางในการขบัเคล่ือนกระบวนการ และเน้นย้อนกลบัไปในอดีตเพ่ือหาค าตอบวา่ท าไมจงึเกิดปัญหา แตเ่ชิงพฤตกิรรมจะเห็นวา่ผู้บริหารท่ีได้รับการโค้ชหรือโค้ชช่ีเป็นศนูย์กลาง และไมส่นใจวา่อดีตเป็นอยา่งไร และเช่ือวา่หากโค้ชช่ีต้องการเปล่ียนแปลงแล้ว ความส าเร็จในการเปล่ียนจะเกิดขึน้ได้ในอนาคต

4. Methodology

12/09/56


ก าหนดว่าจะประเมนิผลส าเร็จอย่างไร ตวัอย่างเช่น ดร. มาแชล โกลด์สมิทใช้แบบส ารวจทกุๆ สามเดือน เพ่ือประเมินความคืบหน้าของการพฒันา โดยให้ผู้มีส่วนได้ สว่ยเสียในการพฒันาเป็นผู้ ร่วมกรอกแบบส ารวจ

5. Evaluation

กระบวนการยาวนานเท่าไหร่ การโค้ชด้านพฤติกรรมเพ่ือให้เกิดผล มกัใช้เวลาประมาณ 12 เดือน หากภายใน 12 เดือนยงัไม่เหน็ผล อาจต้องกลบัมาดวู่า เป้าหมายท่ีตัง้ไว้สงูไป หรือโค้ชไมไ่ด้ใช้กระบวนการท่ีเหมาะสม

5. Duration

12/09/56


Cross Cultural Coaching Tips

Cultural Values

จากการศึกษาของ Hofestede – 40 ประเทศ

Low Context พดูอยา่งท่ีคดิ พดูตรง

High Context คดิถึงบริบทรอบๆก่อนพดู และอาจพดู

อ้อมค้อมได้

Mono-chronic ตรงเวลา มาก่อนความสมัพนัธ์

Poly-chronic ความสมัพนัธ์มาก่อนตรงเวลา

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=AEC&source=images&cd=&cad=rja&docid=Rh8W1Po0LR2G4M&tbnid=uwA0twtjwbJEZM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fen.aectourismthai.com%2Fcontent1%2F977&ei=w2UPUtPXI5DorQfZz4DgBg&bvm=bv.50768961,d.bmk&psig=AFQjCNGyhdgf4f9HjL0POMDPtMl06FWKbg&ust=1376827174925195

12/09/56


เอกสารนี้ใชป้ระกอบการสมัมนา Effective Coaching and Leadership Coaching ส าหรบั ส านกังาน ก.พ. วนัที ่12 กนัยายน 2556 เท่านัน้ จดัท าเพื่อเสรมิความรูส้ าหรบัผูเ้ขา้ฟงั หา้มผลติเพื่อการคา้โดยมไิดร้บัอนุญาตจากแอคคอมแอนดอ์มิเมจ อนิเตอร์เนชัน่แนล

For audience who were in the session only. No part of this publication may be

reproduced, distributed, or transmitted in any form or by any means, including

photocopying, recording, or other electronic or mechanical methods to be used for

commercial or any purposes or to be used by other organizations

******************************

All rights reserved.

เอกสารลิขสิทธ์ิ

AcComm & Image International

Tel. (66) 2197 4588 - 89, Fax: (66) 2197 4590

Email: info@spg-asia.com www.spg-asia.com
mailto:info@spg-asia.commailto:info@spg-asia.commailto:info@spg-asia.com

Effective Coaching and Leadership Coachingspg-asia.com/documents/Hand Out Effective Coaching and Leadershi… · and creative process that inspires them to maximize their personal

Documents

Bio 1 Leadershi

STRATEGY AND LEADERSHIP Goal Planning for Effective Lab...

11 Keys for Effective Sales Coaching - brainshark.com

[Webinar] Performance Evaluations & Effective Coaching

COACHING FOR CHANGE CREATING EFFECTIVE LIBRARY TEAMS.

Developing the “ whole ” cheerleader through effective...

Effective Sales Leadership through Coaching

Combat Leadershi p

Effective Case Management - cdpsdocs.state.co.us€¦ ·...

The 7 Steps of Effective Executive Coaching

Coaching: Effective Communication

Leadershi ppt group 1 copy