CTA Aéreo Guia CTA Aéreo - Cielo...Guia CTA Aéreo CTA Aéreo O CTA Aéreo é um cartão virtual corporativo para grandes e médias empresas realizarem de forma centralizada, econômica,

Guia

CTA Aéreo

CTA AéreoO CTA Aéreo é um cartão virtual corporativopara grandes e médias empresas realizarem deforma centralizada, econômica, ágil e segura opagamento das despesas com passagens aéreas.

Ao aceitar o CTA Aéreo, o seu estabelecimento só tem vantagens:

• Redução do risco de crédito;• Fim dos atrasos nos recebimentos do modelo

faturado;• Otimização do processo do contas a receber;• Melhora da sua proposta de valor para os

viajantes a negócio.

Veja a seguir como realizar as vendas com o CTA Aéreo, a solução de pagamento centralizado para passagens aéreas corporativas.

Para realizar uma transação de venda com o CTA Aéreo, a Cia aérea ou a agência de viagens, como intermediária do processo de venda, acessam os sistemas de reservas e emissão que utilizam .

Estes sistemas podem ser o site das próprias cias aéreas, o GDS Amadeus, Sabre, Galileu e Worldspam, ou ainda os diversos portais de agências de viagens disponíveis no mercado.

Cada sistema tem o seu próprio processo de reserva e compra de passagens, incluindo a venda com o cartão CTA . Usualmente estes sistemas oferecem treinamento apropriado a seus usuários visando a sua correta utilização e operação.

Algumas cias aéreas e agências de viagens possuem também um terminal POS como plano de contingência para efetuar uma transação, no caso do sistema ficar inoperante, por exemplo.

Veja a seguir como proceder neste tipo de venda.

Bons negócios com CTA Aéreo!

Sistemas de reservas e emissão de passagens aéreas

7

CTA Aéreo

*** CIELO ***

0000000000/0001

1

01–VISA CREDITO

17-VISA DISTR.

CRÉDITO

18- VISA

DISTR.DÉBITO

2

Descrição das funções do terminal POS

Função Crédito

Venda Digitada

Para realizar uma transação de venda com o cartão CTA Aéreo, siga os seguintes procedimentos:

1. Pressione a tecla <Menu>

2. Selecione a opção VISA CRÉDITO e pressione a tecla <Enter>;

3. Selecione a opção CRÉDITO À VISTA e pressione a tecla <Enter>;

4. Digite o número do cartão e pressione a tecla <Enter>;

5. Digite a data de validade do cartão e pressione a tecla <Enter>

6. Digite os 4 últimos números do cartão.

7. Digite o código de segurança do cartão, o valor da venda e confirme pressionando a tecla <Enter>.

O banco emissor é responsável pela aprovação do valor da venda.

Comprovante

Teclado

Visor

01–CRÉDITO À VISTA

02–CRÉDITO

PARCELADO LOJA

03-CRÉDITO

PARCELADO ADM

Terminal POS

INSIRA OU PASSE O CARTAO

4

7

3

..................

VALIDADE:MM/AA

5

COD. SEGUR:...

VALOR: 1000,00

6

DIGITE 4 ÚLTIMOS

NÚMEROS: _ _ _ _

Seu estabelecimento recebe em 31 dias o valor líquido da transação.

CTA Aéreo

VALOR: 1000,00

VISA CRÉDITO

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTO

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=274617 AUT=133347

22/09/09 09:18 ONL–C

VENDA A CRÈDITO EM 2 PARCELAS

VALOR: 1.000,00

TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA

NOME DO CLIENTE

A00000000000000-0DC888888888888888

EX

IJA

DO

CU

ME

NT

O F

ISC

AL

DE

Nº

IND

ICA

DO

NE

ST

E

CO

MP

RO

VA

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º:

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CA

L D

E N

º IN

DIC

AD

O

CO

MP

RO

VA

NT

E N

º:

T

IPO

:

Cancelamento POS

Para cancelamento da última venda:

1. Digite a tecla <Cancela>;

2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;

3. Tecle 1;

4. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;

5. Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;

6. Digite as seguintes informações solicitadas VALOR A SER CANCELADO <Entra>:

7. Aguarde a impressão do comprovante da operação

Se a venda a ser cancelada não foi a última venda a ser realizada:

1. Digite a tecla <Cancela>;

2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;

3. Tecle 2;

4. Selecione o produto;P

5. asse o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;

6. Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;

7. Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>;NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>;VALOR A SER CANCELADO <Entra>;

8. Aguarde a impressão do comprovante da operação

CANCELAR A

ÙLTIMA VENDA

REALIZADA?

1-SIM

2-NÃO

INSIRA OU PASSE O CARTAO

VALOR DO CANC. 1.000,00

IMPRIMINDO...

CANCELAR A

ÙLTIMA VENDA

REALIZADA?

1-SIM

2-NÃO

INSIRA OU PASSE O CARTAO

DATA DA TRANSAÇÃOORGINAL:DD/MM/AANÚMERO DO DOCUMEN.ORIGINAL: ......VALOR DO CANC. 1.000,00

IMPRIMINDO...

01–VISA CREDITO

02–VISA ELECTRON

03-PRÉ AUTORIZAÇAO

04-CONSULTA CDC

05-ALIM VISA VALE

VISA CREDITO

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTO

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=372648 AUT=133347

22/09/09 09:18 ONL–C

CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO

VALOR DO CANCELAMENTO: 1.000,00

DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL

DOC=274617

22/09/09

SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO, O

CRÉDITO AO PORTADOR DO CARTÃO

SERÁ FEITO PELO BANCO EMISSOR.

CTA Aéreo

O banco emissor é responsável por restabelecer o limite do cartão CTA Aéreo.

Os cancelamentos serão autorizados no terminal em até 90dias da data original da venda. Para cancelamentos após esseperíodo , ligue para a Central de Atendimento: 4002 5472( Capitais e regiões metropolitanas)0800 570 8472 (Demais Regiões)

Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são:

•Lançamentos

•Últimos lançamentos

•Lançamentos futuros

•Extrato personalizado

•Último extrato emitido

•Histórico de faturamento

O serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada).

O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação.

O site fornece histórico para consulta (Lançamentos – opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo.

Extrato

Home restrita

Home

Acesso área restrita

Como ac essa r o

Site Cielo

CTA Aéreo

Tipo de Extrato

O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como:

•Créditos efetuados

•Ajustes

•Cancelamento de vendas

•Rejeições

•Lançamentos futuros

•Saldo em aberto

•Cobrança de aluguel

•Antecipações realizadas

O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:

•Extrato Online através do site Cielo

•Extrato mensal em papel*

•Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange)

•Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período)

Extrato no site

Extrato mensal

Extrato EDISaldo do Período

*Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento – Cielo

CTA Aéreo

Extrato MensalO extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma:

•Lançamentos efetuados no período

•Título contendo o nome do produto e o período demonstrado

•Data de depósito

•Data de crédito

•Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado)

•Número do Resumo de Operações

•Quantidade de comprovantes

•Descrição

•Valor bruto

•Valor líquido

•Subtotal por data de crédito

•Total dos créditos

•A partir de 7/11/09, o extrato Online Cielo ganha nova

funcionalidade facilitando e agilizando a vida dos

estabelecimentos comerciais.

O novo serviço permite que extratos de 7 a 18 meses

passados sejam solicitados diretamente no site Cielo

(área logada). O extrato fica disponível para download em

até 24h após a solicitação.

CTA Aéreo

Extrato EletrônicoO Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado paraestabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações.

Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (EletronicData Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valoragregado).

O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Cielo, www.cielo.com.br, eseleciona a opção “Serviços EDI” no menu.

O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para teracesso ao extrato eletrônico.

Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção“Receber arquivo” no menu de serviços.

Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento pararecepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida.

Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão.

•Extrato por data de depósito

Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,002 0030110 03 10/01/09 ----------- 55,00 00 001 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00 2 0030110 07 10/01/09 ----------- 23,00 00 001 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05 2 4030110 01 10/01/09 ----------- 200,03 01 052 4030110 02 10/01/09 ----------- 30,00 01 031 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02 2 4030110 05 10/01/09 ----------- 35,00 01 02

• Extra to por da ta de c réd ito

Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,001 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,001 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 40,00 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/051 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/021 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 10,00 01/03

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