Come fare pubblicità sul web

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PUBBLICITÁ

SUL WEB

Davide Nonino

- SEM: search engine marketing; - Facebook marketing - YouTube marketing

*

Padova – 29/05/2012

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ESSERE ONLINE – LATO AZIENDA

SITO

AZIENDA

Sito mobile

Web special

Newsletter

Portali di settore

Facebook

Forum

Blog

YouTube

Twitter Motore di ricerca

3

ESSERE ONLINE – LATO UTENTE

Utente

Sito mobile

Web special

Portali di settore Facebook

Forum

Blog

YouTube

Twitter Motore di ricerca

Sito azienda

Mail

4

Media online

BOUGHT

MEDIA OWNED

MEDIA

EARNED

MEDIA

Banner

Social ADV

Keyword Advertising

…

Il mio sito web

La mia pagina Facebook

Il mio blog aziendale

…

Passaparola

Storytelling

Buzz & Viral

….

Facebook

marketing

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Facebook checklist

Ho pensato a una Social media strategy ?

Chi gestisce la mia pagina Facebook aziendale ?

Cosa si dice della mia azienda e dei miei competitor/settore ?

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3

Che valore offro agli utenti? 4

Come rispondo, quando e con quale voce?. 5

Che budget e tempo ho a disposizione?

Facebook si integra nel mio contesto aziendale?

Chi misura i risultati ottenuti?

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Mi aggiorno? 9

7

Le nuove pagine aziendali

8

Introduzione al Facebook Marketing

9

La pubblicità su Facebook

21.772.000 Sono gli iscritti a Facebook in Italia ( http://vincos.it/osservatorio-

facebook) nel mese di marzo 2012.

Una popolazione di non solo giovani che ogni giorno esprime

preferenze ed interessi condividendo, raccontando e creando

contenuti.

Un enorme database profilato che la pubblicità su Facebook permette

di raggiungere grazie a una piattaforma pubblicitaria sociale che

sfrutta la rete di relazioni (Open graph) fra gli utenti.

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Facebook ADS

All’inizio (e tuttora) era il banner corredato da un annuncio

testuale che poteva essere visualizzato da un target

predefinito di utenti durante la navigazione (colonna dx).

TITOLO (max 25 caratteri)

IMMAGINE

ANNUNCIO

(max 90 caratteri)

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Facebook Social ADS

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L’utente A clicca Mi piace su una pagina

Facebook aziendale o su un contenuto di questa.

Il Mi piace appare accanto all’annuncio

pubblicitario dell’utente B che è amico

dell’utente A.

L’utente B si interessa all’annuncio (perché

contenuto apprezzato da un amico) e a sua volta

compie un’azione che può trasmettere ai suoi

amici (e gli amici si fidano degli amici!)

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Fare pubblicità su Facebook

Si parte da www.facebook. com/advertising

Una campagna che funziona

Ho chiaro in mente il target sociodemografico di

riferimento ?

Che incentivo offro agli utenti per cliccare il mio annuncio?

Coupon, premio, divertimento, promozione...

Dove arrivano gli utenti dopo aver cliccato l’annuncio? La landing

page, il percorso di navigazione…

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3

Sto sfruttando al massimo la visita dell’utente? Conversione a fan,

database marketing, passaparola degli amici…

4

Come misuro i risultati della campagna? CTR, costo

per fan, visite al sito, conversioni?

5

La campagna Facebook è integrata alle mie altre

attività dentro e fuori la rete?

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Budget

Il costo di una campagna si calcola come somma del budget di

acquisto spazi Facebook più:

- costo copy e creatività annunci;

- costo pagina di atterraggio;

- costo incentivo al click sull’annuncio;

- costo gestione quotidiana dell’asta e modifica targeting/annunci;

- costo amministrativo gestione fatturazione giornaliera di Facebook

da paese straniero (Irlanda).

$

Quanto spendere? Se non si dispone di termini di paragone e di

esperienze pregresse la via migliore è la campagna TEST con

budget adeguato su periodo di tempo limitato, testing degli

annunci, del targeting e dell’incentivo.

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Concorsi su Facebook

Il concorso su Facebook sembra la via più rapida per farsi

conoscere e far parlare di sè. Ma prima ancora di iniziare

vediamo cosa si può fare e non si può fare secondo Facebook:

https://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines

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La legge italiana

La normativa che disciplina le manifestazioni a premio

(operazioni a premio e concorsi a premio) è il DPR 26/10/2001 n.

430.

Prevede il preavviso al Ministero dello Sviluppo Economico con

allegato regolamento, dichiarazione sostitutiva di atto notorio e

documento originale di cauzione prestata a garanzia dei premi

promessi. E inoltre ogni utente deve poter partecipare al

concorso, essere iscritti a Facebook non può essere condizione

necessaria (da cui è obbligatorio realizzare una web app

dedicata complementare).

Ma cosa si rischia? Ecco le SANZIONI

http://www.normativa-giveaway.org/sanzioni 16

Ma siete proprio sicuri di farlo?

Fra gli utenti si nasconde il concorsista, non

una persona ma una COMMUNITY di

persone che partecipa ai concorsi per

mestiere.

Se il passaparola aiuta a farvi conoscere e un incentivo di valore

vi rende molto visibili, il passaparola aiuta anche il conocorsista

così come l’utente comune in grado di svelare e trovare trucchi

per falsare il risultato finale (scambio voti, creazione di migliaia

di account falsi etc.).

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E se volete farlo allora che sia:

Ben regolamentato e con la consulenza di uno

studio legale;

Con un incentivo significativo interessante per il

target di interesse;

Con un meccanismo di partecipazione alla

portata di tutti, semplice e condivisibile;

Promosso fuori e dentro Facebook con

un’opportuna strategia.

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Esempi

E per creare un’app dedicata c’è anche il “fai da te”:

http://www.easypromosapp.com/

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Come NON fare un concorso

Offrire un premio a TUTTI i partecipanti (ad esempio

un coupon con uno sconto da ritirare in punto vendita)

oppure offrire un premio intangibile ( ad esempio

“bravo sei il migliore!”)

Offrire un riconoscimento ai partecipanti: (ad

esempio le 20 ricette più votate fra quelle inviate

saranno pubblicate in un libro disponibile

gratuitamente nei nostri punti vendita).

Offrire un premio di scarsa rilevanza economica,

come può essere un gadget distribuito a una fiera (ai

primi 20 che cliccano mi piace su una foto regaliamo

una penna griffata nome azienda).

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2

3

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E la pubblicità fuori da Facebook?

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SEM

search

engine

marketing

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Partiamo dalla SERP

Risultati organici

Risultati sponsorizzati

Universal search

Google search +

Local search

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Risultati sponsorizzati – Google AdWords

Google AdWords: vantaggi

La pertinenza: gli annunci compaiono solo se

semanticamente pertinenti

Immediatezza: sei subito “primo” nei risultati e puoi partire

(e modificare la campagna) in tempo reale

La flessibilità: controlli in tempo reale il budget,

modifichi, fai dei test, misuri in tempo reale.

La localizzazione: posso mostrare i miei annunci

su aree geografiche selezionate o sulle tipologie

di dispositivi che mi interessano. 25

Google AdWords: ma funziona?

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27

Partire dalle parole chiave… Come ogni attività sul web anche quella di keyword advertising

necessita di un’azione di ascolto per capire quali sono (e se ci sono)

parole chiave significative su cui realizzare gli annunci: come

cercarle e sceglierle?

Parole

chiave

KEYWORD

TOOL

GOOGLE

SUGGEST/

TRENDS

ANALYTICS

Google offre uno strumento gratuito cje

permette di sapere quali sono le parole

chiave più ricercate

Google facilita la ricerca

consigliando combinazioni di

termini ricercati e i loro trend

nel tempo.

In passato come sono arrivati gli utenti

al mio sito web?

Su quali parole chiave puntano i miei

concorrenti? Che parole si utilizzano quando

si parla sui social di quegli argomenti?§ MONITORING

…ma non solo! La campagna pubblicitaria su Google che funziona, oltre che una

buona e preziosa lista di parole chiave (da aggiornare sempre) alle

spalle, deve anche contare su:

punteggio di qualità degli annunci: che somma qualità

scrittura, pagina di destinazione e pertinenza.

CTR: un buon rapporto numero di click su numero di

visualizzazioni è segno di un annuncio efficace.

Landing page: dopo il click dell’annuncio l’utente deve

trovare risposta a una promessa che soddisfi le attese.

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Google AdWords: il sistema

29

Impostare una campagna Il pubblico, le reti, il budget, il CPC… tutti i parametri da fissare in

fase di start up di una campagna.

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La guida a Google AdWords Per conoscere parametri, metodologie di targeting, ottimizzazioni

delle campagne.

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AdWords: risorse utili

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Universal search La ricerca universale porta i risultati delle altre dimensioni di

ricerca di Google direttamente in SERP (video, immagini, news,

discussioni…). La cura dei contenuti multimediali e del loro corretto

inserimento in rete è fondamentale.

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Local search Quando cerchiamo una combinazione di parole relativa a un luogo o

ad esso semanticamente correlato Google propone una mappa con

i punti di maggiore interesse. Sono posizioni che si possono ottenere

ottimizzando localmente la propria presenza in rete.

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Google search, plus your world

YouTube

marketing

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Web killed the video star? YouTube è il secondo motore

di ricerca al mondo.

E’ pervasivo perché su PC,

smartphone, tablet e smart TV.

Ci trovi di tutto, da tua zia che

carica le ricette al matrimonio

di Kate & William in diretta.

E’ sempre più professionale e

sta per lanciare dei canali

tematici.

Senza YouTube non

esisterebbe Justin Bibier (?).

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YouTube per le aziende

Per una PMI YouTube è ideale per:

Raccontarsi per immagini interagendo con gli

utenti.

Rendersi autorevoli tramite tutorial e video tecnici per

dimostrare la propria competenza.

Diffondere i propri contenuti multimediali a

livello globale.

Ma quali contenuti caricare?

Il contenuto non deve necessariamente divertire (ed essere

visto da milioni di persone), può anche intrattenere e informare:

infomercial, video istruttivi, presentazione e dimostrazione di

prodotto, visite guidate, testimonianze, presentazioni, videoblog,

seminari, eventi, vecchi spot (non sempre adatti), video creativi.

Non caricare assolutamente Powepoint riciclati, Slideshow di

foto e valurare ogni tipo di materiale video recuperato e non

pensato originalmente per YouTube.

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Ma quanto mi costa?

Una buona idea non ha prezzo ed è questa che fa cliccare

all’utente mi piace e gliela fa condividere su blog e social

network.

Il prezzo può quindi essere

accessibile grazie alle tecniche

digitali di ripresa e montaggio e

all’investimento ragionevole

necessario per dare visibilità al

video in fase di lancio.

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Come promuovo i miei video?

Quali risorse ho in casa? Sito, social, newsletter…

YouTube ADS: quale lo

strumento più adatto per

pubblicizzare i miei video?

Il video seeding: seminare

il video in rete tramite

piattaforme dedicate.

Il buzz marketing: facendo parlare le persone

giuste nei luoghi giusti del mio video.

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YouTube checklist

Dove voglio andare? Ho pensato a una Video strategy ?

Di quali contenuti dispongo e di che capacità

produttive mi posso avvalere?

Cosa si vede nel mio settore su YouTube?

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3

YouTube è un social network, sono pronto a mettermi

in gioco?

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Perchè (e per come) gli utenti dovrebbero vedere i

miei video?

5

Come integro YouTube con la mia presenza in rete?

Misuro i risultati ottenuti?

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Ottimizzo i contenuti che carico? (SMO)

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Esempi

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E INDIPENDENTEMENTE DAGLI STRUMENTI…

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