Come fare per parlare social

COME FARE PER PARLARE

SOCIAL

Leonardo Serboni @leonardoserboni

È FACILE COMUNICARE SE SAI COME FARLO

QUASI IL 93% DELLE NOSTRE COMUNICAZIONI

AVVIENE PER VIA NON VERBALE

• Movimenti del corpo (soprattutto espressioni facciali) 55% • Aspetto vocale (volume, tono, ritmo) 38% • Aspetto verbale (parole) 7%

E NEI SOCIAL MEDIA?

DOBBIAMO INTERAGIRE CON PERSONE REALI

SENZA L’INFLUENZA DEL CONTESTO OFFLINE

COME POSSIAMO FARE?

AVERE UN OBIETTIVO

ASCOLTARE

ESSERE AUTENTICI

DARE PRIMA DI RICEVERE

ESSERE NORMALIPER IL PROPRIO PUBBLICO

FARE GRUPPOCOSTRUIRE UNA COMMUNITY

RACCONTARE STORIELA FORZA DELLO STORYTELLING

ESSERE UMANI

• GLI AFFARI NON HANNO EMOZIONI

• I PRODOTTI NON HANNO EMOZIONI

• GLI UMANI SI

• GLI UMANI VOGLIONO ESSERE PARTE DI QUALCOSA DI PIÙ GRANDE DI LORO

• VOGLIONO ESSERE INCLUSI

• VOGLIONO PROVARE QUALCOSA

• GLI UMANI FANNO ERRORI

CONCENTRARSI SUGLI INFLUENCER

CONOSCERE IL TUO PUBBLICO

ESEMPIOI MILLENIALS NON SONO

TUTTI UGUALI

SPERIMENTARE

AGGIORNARSI SEMPRE