COEM 4205 COMUNICACIÓN INTERPERSONAL El INFORME Ilia E. López Jiménez
COEM 4205COMUNICACIÓN INTERPERSONALEl INFORMEIlia E. López Jiménez
DEFINICIÓN• Según el Diccionario de la lengua Española (RAE, 2011),
el informe (sustantivo) «es una exposición ordenada de datos, causas y circunstancias que rodean una información con estilo impersonal».
• El informe (oral o escrito) presenta una exposición detallada basada en datos comprobados. Su objetivo es comunicar información de manera lógica y concisa.
OBJETIVOS • Los informes cumplen con algunos de los siguientes
objetivos:• encaminar una actuación• informar acerca de un asunto• presentar los resultados de una investigación• solucionar un problema
OBJETIVOS• El propósito de la redacción de este tipo de género
discursivo investigativo (el informe) es:• aprender a observar con atención• depurar y recoger datos de la realidad, • ordenar los datos• aplicar las teorías sobre la interpretación de los hechos.
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TIPOLOGIA• según el tema o
disciplina que comprende: • administrativo, científico,
financiero, económico, jurídico
• según su destinatario: • interno, externo
• según su frecuencia: • semestral, anual
• según su extensión: • corto, largo
ESTRUCTURA
CONTENIDO• PARTES PRINCIPALES• Introducción – Se explicará el propósito del
trabajo, se indicará el contenido de los apéndices. Sumario (abstract) del contenido: se incluirá un resumen breve (extracto) de la presentación. Este resumen debe estar redactado en forma de párrafo (máximo 120 palabras).
• Desarrollo – Se especificará en torno a lo siguiente: la cantidad de reuniones celebradas y la participación de cada miembro, las tareas y actividades realizadas por los integrantes del grupo, los problemas enfrentados. Esta información puede elaborarse en forma de tabla.
• Conclusión – Se indicarán los logros
obtenidos y las dificultades enfrentadas.
CONTENIDO: PORTADA• La portada – es la primera página bajo la
cubierta. La portada comprende: • el título – sintetiza el contenido del
documento, presenta la mayor información posible con el menor número de palabras. Debe ser claro (comprensible) y conciso.
• la identificación – nombre completo del
autor o los autores.
• la fecha – la fecha de elaboración permite confirmar la vigencia del informe.
• el índice – presenta el orden de aparición
de los diferentes apartados. Es la expresión de la estructura del informe. Cumple la función de indicar el contenido y la naturaleza del informe.
Título
Identificación
Lugar, fecha
Índice
CONTENIDO: INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN• La extensión de la introducción debe ser
proporcional al cuerpo del informe. Los primeros párrafos de ella reflejan el contexto del informe: de qué se trata, quién lo solicitó, cuál es la finalidad, a quién se dirige.
• Además, en la introducción se puede hacer
referencia a los siguientes aspectos: • antecedentes del documento o del asunto
tratado– la historia del mismo.• metodología utilizada para obtener la
información así como las fuentes consultadas.
• adelanto de los asuntos que tratará el informe y orientación sobre la lectura del mismo.
CONTENIDO: METODOLOGÍA• La metodología de trabajo
incluye la información relativa a las tareas que se llevaron a cabo durante la etapa de investigación:
• las fuentes consultadas para realización de actividades
• los procedimientos utilizados (reuniones presenciales y virtuales)
• las dificultades enfrentadas durante el proceso de elaboración de la presentación.
TAREAS REUNIONES MIEMBROS
Introducción
Búsqueda de videos Presenciales
Simulación Virtuales
Las tablas de datos, las fotos y los diagramas son herramientas muy efectivas para explicar con mayor claridad los contenidos.
CONTENIDO: CONCLUSIÓN
• Expone los resultados obtenidos y hace un análisis general de los datos:• hallazgos, • logros, • resoluciones, • recomendaciones
• Al redactar las conclusiones es conveniente tener en cuenta los siguientes aspectos:
• verificar que los objetivos se reflejen
en las conclusiones.• asegurarse de que el cuerpo del
documento concuerda con las conclusiones.
• cotejar el uso de los tiempos verbales: la introducción suele utilizar el futuro: “se estudiarán, se analizarán”; mientras que en la conclusión se utiliza más el pasado: “se comprobó, se constató”.
• expresar los juicios de valor realizados a partir de lo expuesto.
CONTENIDO: APÉNDICES• Apéndices – • se define apéndice como
“cosa adjunta añadida a otra, de las cual es parte accesoria o dependiente”. (RAE)
• Si se incluyen, es necesario hacer referencia a ello en el texto (la introducción) y justificar su pertinencia.
• Son necesarios para la mejor comprensión de alguna parte del informe.
• Anexo, anejo – unido o agregado a alguien o a algo:• diagramas• entrevistas• esquemas• glosarios
FORMATO
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FORMATO APA• Tiene su origen en el año
1929, cuando un grupo de psicólogos, antropólogos y administradores de negocios acordaron establecer un conjunto de estándares o reglas que ayudaran a la hora de codificar varios componentes de la escritura científica con el fin de facilitar la comprensión de la lectura.
• Este estilo se ocupa de: • Armonización y tamaño de
títulos.• Construcción de tablas y
figuras.• Citación de referencias• Puntación y abreviaciones.• Presentación de números
y estadísticas.• Otros elementos que
hacen parte del manuscrito.
FORMATO• Márgenes indicados por
el formato APA para las páginas del contenido:• Hoja: 2.54 cm (1 pulgada)
en cada borde de la hoja (Superior, inferior, izquierda, derecha).
• Sangría: Es necesario dejar 5 espacios en la primera línea de cada párrafo.
• Tamaño: • Carta (Letter) / papel 21.59
cm x 27.94 cm (8 1/2” x 11”).• Fuente:
• Times New Roman, Courier• Tamaño :
• 12 pts.• Alineamiento:
• Izquierda• Interlineado:
• 2 espacios