CIM maintenance contracts Mantenimiento de sus equipos de SAIs PARA DISPONER DE LA ENERGÍA QUE NECESITA
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doc_98065PARA DISPONER DE LA ENERGÍA QUE NECESITA
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Una organización centrada en la satisfacción del cliente Nuestro equipamiento se ha diseñado y producido para cumplir las normas ISO 9001:2000. Los SAIs SOCOMEC UPS, asociados a servicios de una excelente calidad, garantizan una alimentación eléctrica de potencia totalmente protegida.
Presencia internacional Con una sólida presencia internacional en más de 70 países y filiales en 21 países, SOCOMEC es uno de los principales actores del mercado global de equipamiento eléctrico.
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Un fabricante sólido
Fundado en 1922, SOCOMEC es un grupo industrial sólido constituido por 2300 trabajadores. Nuestra independencia nos permite tener una visión a la larga, así como un control completo de cualquier decisión que afecte a nuestro desarrollo. La empresa está organizada en dos divisiones independientes: SOCOMEC SCP, expertos en componentes de conmutación y soluciones de protección, y SOCOMEC UPS, especialistas en alimentación de sistemas críticos.
La facturación estándar, el beneficio operativo y el beneficio neto de la empresa presentan un crecimiento regular. Estas cifras permiten a la empresa preparar planes prudentes pero ambiciosos para el futuro: planes que garantizan la rentabilidad y que también buscan un aumento de la cuota de mercado, mediante la creación de nuevas filiales en todo el mundo.
Saber hacer reconocido
Tras recibir el premio a la excelencia en el servicio al cliente en 2004 y el premio
Frost & Sullivan a la innovación de producto en 2006, SOCOMEC UPS vuelve a demostrar su excelencia obteniendo el premio Best Practice Award por “European Energy & Power Systems Product Line Strategy” en 2009. Estos prestigiosos galardones se otorgan como reconocimiento a la empresa que ha demostrado su capacidad para ofrecer una variada gama de productos que refleja la mejor percepción de las necesidades y demandas de producto de sus clientes.
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Conscientes de la importancia que representa la disponibilidad de energía de alta calidad, ponemos a su disposición todas las competencias de nuestros diferentes especialistas. Su parque se gestiona gracias a la logística del sistema de información de seguimiento de sus equipos.
Mejor servicio garantizado
Las diferentes piezas y componentes originales disponibles en nuestro stock le garantizan la rapidez de la puesta en servicio de su equipamiento averiado sin perder su rendimiento y fiabilidad de origen.
Disponibilidad de piezas
B
La logística puesta a su disposición: la proximidad, el personal especializado, el stock de piezas de recambio, nos permiten garantizarle por contrato el tiempo de intervención, incluso con disponibilidad las 24 h del día, compatible con sus requerimientos de explotación.
Plazos de intervención garantizados
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Los diferentes tipos de contrato ofrecidos le permiten incluir las prestaciones según sus necesidades (piezas, mano de obra, tiempos
de intervención) para poder controlar totalmente sus costes de explotación y llevar una gestión “sin sorpresas”.
Control de sus gastos de utilización
Como cualquier otro equipo, los aparatos que alimentan sus equipamientos críticos requieren un mantenimiento regular para que puedan cumplir plenamente con su
función de seguridad. El mantenimiento preventivo le permite anticiparse para evitar cualquier fallo o envejecimiento prematuro. El MTBF (tiempo
medio de buen funcionamiento) de su instalación se verá incrementado a proporción.
Mantenimiento preventivo
Según el contrato elegido, se realizarán visitas periódicas para: • los controles mecánicos, • los controles eléctricos, • la eliminación de polvo, • el control de las baterías, • la actualización de los programas de
software, • los controles electrónicos, • los controles del entorno. Después de cada intervención se le entregará un informe.
Visitas periódicas
Como fabricantes, disponemos del reconocimiento de actor privilegiado para la protección del medio ambiente, y como tales, participamos activamente en la elaboración de reglamentaciones y normas.
Este hecho le garantiza la conformidad de nuestra respuesta a las exigencias reglamentarias relativas al fin de la vida útil de los componentes y el respeto de las cadenas de reciclaje.
Respeto del medio ambiente
El envejecimiento natural de una instalación conlleva una probabilidad de anomalía de funcionamiento que requiere la intervención de especialistas. Su contrato de mantenimiento le permite beneficiarse de: • una intervención prioritaria y rápida, • elección del tiempo de intervención en
función de sus necesidades de explotación: 6 horas crono o D + 1,
• posibilidad de disponibilidad las 24 h del día, los 365 días del año,
• un compromiso de plazo en todo el país. Después de cada intervención se le entregará un informe.
Mantenimiento correctivo
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La Hot Line del CIM ofrece un acceso privilegiado para los poseedores de un contrato de mantenimiento. Ofrece asistencia técnica para sus equipamientos de energía de alta calidad. Un equipo de técnicos especialistas en electrónica, electricidad e informática, responde a las preguntas relativas a la utilización.
Servicio Hot Line
Ofrecemos servicios variados, como complemento a los contratos, para responder a la evolución de sus necesidades a lo largo de la vida de sus instalaciones: • sustitución de piezas de desgaste (batería,
ventilador, condensadores), • traslado de su equipamiento,
• descontaminación industrial, • alquiler de SAIs, • realización de instalaciones llaves en mano, • experiencia y recomendaciones para su
instalación de alta calidad, • mediciones y pruebas con o sin banco de
carga,
los operarios de las instalaciones.
Intervenciones previa petición
6
En el contexto de adaptar nuestros servicios a sus requerimientos de explotación, le ofrecemos, para cada uno de sus contratos, soluciones adaptadas según sus expectativas.
Las soluciones Silver, Gold y Platinium son la respuesta a sus necesidades: proteger y asegurar la alimentación eléctrica de sus aplicaciones sensibles (ofimática,
automatismos, servidores, centros de cálculo, NTIC, seguridad, etc.).
Soluciones adaptadas
opcional opcional opcional opcional
opcional opcional opcional opcional
opcional opcional opcional opcional
Acceso gratuito a la Hot line
TDR - Tiempo de respuesta**
Disponibilidad: semana estándar / TDR: 6h
Disponibilidad: 24h/365 d / TDR: 12h
Disponibilidad: 24h/365 d / TDR: 6h
T.SERVICE
* en horario laboral ** confirmar cobertura del servicio a escala nacional
SILVER GOLD PLATINUM PLATINUM PLUS
PLATINUM PLUS
Desde 1968, SOCOMEC desarrolla productos cuyo objetivo es proporcionarle una energía estable y de calidad. Nuestros equipos conocen sus necesidades empresariales y aprovecharán todos sus conocimientos en campos como componentes electrónicos, circuitos integrados, lógica operativa e ingeniería de software industrial.
Los técnicos e ingenieros que enviamos para que realicen el servicio en sus equipos son especialistas en fuentes de energía de alta calidad (SAIs y rectificadores). Los conocimientos tecnológicos, gracias a los que reparan los equipos más recientes y más avanzados, se actualizan regularmente en nuestro centro.
Mantenimiento experto sobre el terreno
Nuestra implantación en el ámbito europeo y mundial le garantiza la presencia de especialistas de SOCOMEC cerca de sus instalaciones para una intervención rápida y eficaz.
Intervención rápida esté donde esté
La experiencia de un fabricante innovador
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Documento no contractual. © 2010 SOCOMEC S.A. Todos los derechos reservados.
S E D E S O C I A L GRUPO SOCOMEC S.A.SOCOMEC con un capital social de 11313400 €
R.C.S. Strasbourg B 548 500 149 B.P. 60010 - 1, rue de Westhouse - F-67235 Benfeld Cedex SOCOMEC UPS Strasbourg 11, route de Strasbourg - B.P. 10050 - F-67235 Huttenheim Cedex- FRANCIA Tel. +33 (0)3 88 57 45 45 - Fax +33 (0)3 88 74 07 90 ups.benfeld.admin@socomec.com SOCOMEC UPS Isola Vicentina Via Sila, 1/3 - I - 36033 Isola Vicentina (VI) - ITALIA Tel. +39 0444 598611 - Fax +39 0444 598622 info.it.ups@socomec.com
D I R E C C I Ó N C O M E R C I A L , M A R K E T I N G Y P O S T- V E N T A SOCOMEC UPS Paris 95, rue Pierre Grange F-94132 Fontenay-sous-Bois Cedex - FRANCIA Tel. +33 (0)1 45 14 63 90 - Fax +33 (0)1 48 77 31 12 ups.paris.dcm@socomec.com
Socomec UPS a su lado E N E S P A Ñ A
BARCELONA C/Nord, 22 Pol. Ind. Buvisa E - 08329 Teià (Barcelona) Tel. +34 935 407 575 Fax +34 935 407 576 info@socomec-aron.com
MADRID C/Mar Mediterraneo, 2, Local 1 E - 28830 - San Fernando De Henares Tel. +34 915 268 070 Fax +34 915 268 071
E N E U R O P A
ALEMANIA Heppenheimerstraße 57 D - 68309 Mannheim Tel. +49 (0) 621 71 68 40 Fax +49 (0) 621 71 68 44 4 de.ups.all@socomec.com
BÉLGICA Schaatsstraat, 30 rue du Patinage B - 1190 Bruxelles Tel. +32 (0)2 340 02 34 Fax +32 (0)2 346 16 69 be.ups.sales@socomec.com
ESLOVENIA Savlje 89 SI - 1000 Ljubljana Tel. +386 1 5807 860 Fax +386 1 5611 173 si.ups.info@socomec.com
FRANCIA 95, rue Pierre Grange F - 94132 Fontenay-sous-Bois Cedex Tel. +33 (0)1 45 14 63 90 Fax +33 (0)1 48 77 31 12 ups.paris.dcm@socomec.com
HOLANDA Bergveste 2F NL - 3992DE Houten Tel. +31 (0)30 63 71 504 Fax +31 (0)30 63 72 166 nl.ups.service@socomec.com
ITALIA Via Leone Tolstoi, 73 - Zivido 20098 San Giuliano Milanese (MI) Tel. +39 02 98 242 942 Fax +39 02 98 240 723 siconmi@socomec.com
POLONIA Nowowiejska St 21/25 00-665 Warszawa Tel. +48 (0)22 2345 223 Fax +48 (0)22 2345 223 ups.poland@socomec.com
PORTUGAL Rua Moinho do Cuco Bloco A Lj. Dta. - Paz 2640-566 MAFRA Tel. +351 261 812 599 Fax +351 261 812 570 portugal@socomec.com
REINO UNIDO Units 7-9 Lakeside Business Park Broadway Lane - South Cerney Cirencester - GL7 5XL Tel. +44 (0)1285 863300 Fax +44 (0)1285 862304 uk.ups.sales@socomec.com
RUSIA 4th Street 8 Marta, 6A, 405
125167 - Moscow
Tel. +7 495 775 19 85 Fax +7 495 775 19 85 ups.russia@socomec.com
E N A S I A
CHINA
INDIA
MALASIA
SINGAPUR
TAILANDIA
VIETNAM
AUSTRALIA
www.socomec.com
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Una organización centrada en la satisfacción del cliente Nuestro equipamiento se ha diseñado y producido para cumplir las normas ISO 9001:2000. Los SAIs SOCOMEC UPS, asociados a servicios de una excelente calidad, garantizan una alimentación eléctrica de potencia totalmente protegida.
Presencia internacional Con una sólida presencia internacional en más de 70 países y filiales en 21 países, SOCOMEC es uno de los principales actores del mercado global de equipamiento eléctrico.
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Un fabricante sólido
Fundado en 1922, SOCOMEC es un grupo industrial sólido constituido por 2300 trabajadores. Nuestra independencia nos permite tener una visión a la larga, así como un control completo de cualquier decisión que afecte a nuestro desarrollo. La empresa está organizada en dos divisiones independientes: SOCOMEC SCP, expertos en componentes de conmutación y soluciones de protección, y SOCOMEC UPS, especialistas en alimentación de sistemas críticos.
La facturación estándar, el beneficio operativo y el beneficio neto de la empresa presentan un crecimiento regular. Estas cifras permiten a la empresa preparar planes prudentes pero ambiciosos para el futuro: planes que garantizan la rentabilidad y que también buscan un aumento de la cuota de mercado, mediante la creación de nuevas filiales en todo el mundo.
Saber hacer reconocido
Tras recibir el premio a la excelencia en el servicio al cliente en 2004 y el premio
Frost & Sullivan a la innovación de producto en 2006, SOCOMEC UPS vuelve a demostrar su excelencia obteniendo el premio Best Practice Award por “European Energy & Power Systems Product Line Strategy” en 2009. Estos prestigiosos galardones se otorgan como reconocimiento a la empresa que ha demostrado su capacidad para ofrecer una variada gama de productos que refleja la mejor percepción de las necesidades y demandas de producto de sus clientes.
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Conscientes de la importancia que representa la disponibilidad de energía de alta calidad, ponemos a su disposición todas las competencias de nuestros diferentes especialistas. Su parque se gestiona gracias a la logística del sistema de información de seguimiento de sus equipos.
Mejor servicio garantizado
Las diferentes piezas y componentes originales disponibles en nuestro stock le garantizan la rapidez de la puesta en servicio de su equipamiento averiado sin perder su rendimiento y fiabilidad de origen.
Disponibilidad de piezas
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La logística puesta a su disposición: la proximidad, el personal especializado, el stock de piezas de recambio, nos permiten garantizarle por contrato el tiempo de intervención, incluso con disponibilidad las 24 h del día, compatible con sus requerimientos de explotación.
Plazos de intervención garantizados
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Los diferentes tipos de contrato ofrecidos le permiten incluir las prestaciones según sus necesidades (piezas, mano de obra, tiempos
de intervención) para poder controlar totalmente sus costes de explotación y llevar una gestión “sin sorpresas”.
Control de sus gastos de utilización
Como cualquier otro equipo, los aparatos que alimentan sus equipamientos críticos requieren un mantenimiento regular para que puedan cumplir plenamente con su
función de seguridad. El mantenimiento preventivo le permite anticiparse para evitar cualquier fallo o envejecimiento prematuro. El MTBF (tiempo
medio de buen funcionamiento) de su instalación se verá incrementado a proporción.
Mantenimiento preventivo
Según el contrato elegido, se realizarán visitas periódicas para: • los controles mecánicos, • los controles eléctricos, • la eliminación de polvo, • el control de las baterías, • la actualización de los programas de
software, • los controles electrónicos, • los controles del entorno. Después de cada intervención se le entregará un informe.
Visitas periódicas
Como fabricantes, disponemos del reconocimiento de actor privilegiado para la protección del medio ambiente, y como tales, participamos activamente en la elaboración de reglamentaciones y normas.
Este hecho le garantiza la conformidad de nuestra respuesta a las exigencias reglamentarias relativas al fin de la vida útil de los componentes y el respeto de las cadenas de reciclaje.
Respeto del medio ambiente
El envejecimiento natural de una instalación conlleva una probabilidad de anomalía de funcionamiento que requiere la intervención de especialistas. Su contrato de mantenimiento le permite beneficiarse de: • una intervención prioritaria y rápida, • elección del tiempo de intervención en
función de sus necesidades de explotación: 6 horas crono o D + 1,
• posibilidad de disponibilidad las 24 h del día, los 365 días del año,
• un compromiso de plazo en todo el país. Después de cada intervención se le entregará un informe.
Mantenimiento correctivo
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La Hot Line del CIM ofrece un acceso privilegiado para los poseedores de un contrato de mantenimiento. Ofrece asistencia técnica para sus equipamientos de energía de alta calidad. Un equipo de técnicos especialistas en electrónica, electricidad e informática, responde a las preguntas relativas a la utilización.
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• descontaminación industrial, • alquiler de SAIs, • realización de instalaciones llaves en mano, • experiencia y recomendaciones para su
instalación de alta calidad, • mediciones y pruebas con o sin banco de
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En el contexto de adaptar nuestros servicios a sus requerimientos de explotación, le ofrecemos, para cada uno de sus contratos, soluciones adaptadas según sus expectativas.
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ALEMANIA Heppenheimerstraße 57 D - 68309 Mannheim Tel. +49 (0) 621 71 68 40 Fax +49 (0) 621 71 68 44 4 de.ups.all@socomec.com
BÉLGICA Schaatsstraat, 30 rue du Patinage B - 1190 Bruxelles Tel. +32 (0)2 340 02 34 Fax +32 (0)2 346 16 69 be.ups.sales@socomec.com
ESLOVENIA Savlje 89 SI - 1000 Ljubljana Tel. +386 1 5807 860 Fax +386 1 5611 173 si.ups.info@socomec.com
FRANCIA 95, rue Pierre Grange F - 94132 Fontenay-sous-Bois Cedex Tel. +33 (0)1 45 14 63 90 Fax +33 (0)1 48 77 31 12 ups.paris.dcm@socomec.com
HOLANDA Bergveste 2F NL - 3992DE Houten Tel. +31 (0)30 63 71 504 Fax +31 (0)30 63 72 166 nl.ups.service@socomec.com
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