CIM maintenance contracts - Socomec€¦ · CIM maintenance contracts La maintenance de votre parc onduleurs POUR LA DISPONIBILITÉ DE VOTRE ÉNERGIE

CIM maintenance contractsLa maintenance de votre parc onduleurs

POUR LA DISPONIBILITÉ DE VOTRE ÉNERGIE

Un constructeur pérenneCréé en 1922, SOCOMEC est un groupeindustriel fort de 2300 personnes.Son indépendance lui permet d’avoir unevision à long terme et une totale maîtrise dedécision pour son développement.Son organisation s’appuie sur deux activitésautonomes : SOCOMEC SCP expert ensolutions de coupure et de protection etSOCOMEC UPS spécialiste de l’alimentationdes systèmes critiques.

Son chiffre d’affaires, résultat d’exploitationainsi que son résultat net sont en constanteprogression.Ils permettent au groupe d’envisager sonavenir avec ambition et prudence : ambitionavec la conquête de nouvelles parts demarché, notamment par l’implantation denouvelles filiales dans le monde et prudence,en assurant la rentabilité.

Un savoir-faire reconnuAprès avoir obtenu, de la part de Frost &Sullivan, le prix de l'excellence en matière deservice clients en 2004 et le prix de l’innova-tion en 2006, SOCOMEC UPS se démarqueà nouveau en remportant le prix 2009 de lameilleure stratégie d’offre produits. Cettedistinction récompense lacapacité de la société àproposer une gamme deproduits étendue répon-dant aux besoins et auxattentes de ses clients.

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Groupe SOCOMEC:un constructeur à votre service

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SOCOMEC UPSOnduleurs de 400 VA à 5400 kVA

SOCOMEC SCPSystèmes de Coupure et de Protection

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Une organisation orientée sur la satisfaction clientsLa conception et la production deséquipements bénéficient de la certificationISO 9001:2000. Associés à des services dequalité, les onduleurs SOCOMEC UPS vousgarantissent une alimentation électrique depuissance parfaitement sécurisée.

Une présence mondialeFortement implanté à l’international avec desreprésentations dans plus de 70 pays, dont21 filiales, le groupe SOCOMEC est un acteurmajeur sur le marché mondial des équipementsélectriques.

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Conscients de l’importance que représentela disponibilité de votre énergie de hautequalité, nous mettons à votre dispositionl’ensemble des compétences de nos diffé-rents spécialistes. Votre parc est géré grâce àla logistique du système d’information de suivide vos équipements.

La garantie d’un meilleur service

Les différentes pièces et composants d’origine disponibles dans notre stock vousgarantissent la rapidité de remise en service devotre équipement défaillant tout en lui conser-vant ses performances et sa fiabilité d’origine.

La disponibilité des pièces

La logistique mise à votre disposition : proximité, personnel spécialiste, stock depièces de rechange, nous permet de vousgarantir par contrat le délai d’intervention,jusqu’à l’astreinte 24 h /24, compatible avecvos contraintes d’exploitation.

Des délais d’intervention garantisD

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Les différents types de contrats qui vous sontproposés vous permettent d’inclure les pres-tations selon vos besoins (pièces,

main-d’œuvre, délais d’intervention) afin demaîtriser totalement vos coûts d’exploitationet d’avoir une gestion “sans surprise”.

La maîtrise de vos coûts d’exploitation

Comme tout équipement, les appareils quialimentent vos équipements critiques néces-sitent un entretien régulier afin qu’ils remplissent

pleinement leur fonction de sécurité.La maintenance préventive vous permettrad’anticiper pour parer à toute défaillance ou

vieillissement prématuré. Le MTBF (tempsmoyen de bon fonctionnement) de votre instal-lation en sera d’autant amélioré.

La maintenance préventive

Selon le contrat choisi, vous bénéficierez devisites périodiques pour :• les contrôles mécaniques,• les contrôles électriques,• le dépoussiérage,• le contrôle des batteries,• la mise à jour des logiciels,• les contrôles électroniques,• les contrôles de l’environnement,Un rapport vous sera remis après chaqueintervention.

Des visites périodiques

En tant que constructeur nous sommesreconnus comme acteur privilégié de laprotection de l’environnement et, à ce titre,nous participons activement à l’élaborationdes réglementations et normes.

Ceci vous garantit la conformité de notreréponse aux exigences réglementaires relati-ves à la fin de vie des composants et dans lerespect des filières de recyclage.

Le respect de l’environnement

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Le vieillissement naturel d’une installationengendre une probabilité de dysfonction-nement qui nécessite l’intervention despécialistes.Votre contrat de maintenance vous fait bénéficier:• d’une intervention prioritaire et rapide,• du choix du délai d’intervention en fonction

de vos besoins d’exploitation : 6 heureschrono ou J + 1,

• de la possibilité d’astreinte 24 / 24 h, 365 j / an,

• d’un engagement sur le délai partout en France.Un rapport vous sera remis après chaqueintervention.

La maintenance curative

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La Hot Line du CIM offre un accès privilégiéaux détenteurs d’un contrat de maintenance.Elle apporte le support technique concernantvos équipements d’énergie de haute qualité.Une équipe de techniciens spécialistes enélectronique, électricité et informatique, répondà vos questions concernant l’exploitation.

Service Hot LineS

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Nous vous proposons des prestations variées,en complément des contrats, pour répondreà l’évolution de vos besoins durant la vie devos installations :• remplacement des pièces d’usure (batterie,

ventilateur, condensateurs),• déménagement de vos équipements,

• dépollution industrielle,• location d’onduleurs,• réalisation d’installations clés en main,• expertise et recommandations pour votre

installation de haute qualité,• mesures et essais avec ou sans banc de

charge,

• contrôle thermographique de la distributionhaute qualité,

• audit d’harmoniques,• stages de formation complémentaire aux

exploitants des installations.

Des interventions à la demande

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Dans le cadre de l’adaptation de nos servi-ces à vos contraintes d’exploitation, nousvous proposons pour chacun de vos contrats

des solutions adaptées selon vos attentes.Les solutions Silver, Gold et Platinum répon-dent à vos besoins : protéger et sécuriser

l’alimentation électrique de vos applicationssensibles (bureautique, automatisme,serveurs, centres de calcul, NTIC, sécurité…).

Des solutions adaptées

SILVER GOLD PLATINUM

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CONTRATS

MPS - maintenance préventive (standard*)

Contrôle de batteries

Mise au jour hardware & software

Main-d'oeuvre et transport (maintenance curative)

Accès au stock de pièces de rechange

Accès gratuit à la hot-line

Délais d'intervention

MPS additionnelle

MPW - maintenance préventive week-end

MPN - maintenance préventive soir/nuit

Hot-line : semaine ouvrée / Délai : 6h

Hot line : 24h/365j / Délai :12h

Hot-line : 24h/365j / Délai : 6h

T.SERVICE

* pendant l'horaire ouvré** verifier la couverture nationale du service

SILVER GOLD PLATINUM PLATINUMPLUS

PLATINUMPLUS

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Depuis 1968 SOCOMEC développe desproduits qui ont pour objectif la qualité et lacontinuité de votre énergie de haute qualité.Nos équipes mettent à votre service leurconnaissance de vos besoins mais égalementleur expertise en matière de composantsélectroniques, de circuits intégrés, de logique defonctionnement et d’informatique industrielle.

Nos techniciens et ingénieurs qui intervien-nent sur vos équipements sont desspécialistes des sources d’énergie de hautequalité (onduleurs et redresseurs). Leurscompétences concernant les technologiesutilisées dans les équipements sur lesquelsils interviennent sont régulièrement « mises àjour » dans notre centre.

L’intervention d’un expert sur votre site

Notre implantation nationale, européenne etmondiale vous assure de la présence despécialistes SOCOMEC à proximité de votresite, pour une intervention rapide et efficace.

La proximité pour une intervention rapide

L’expertised’un concepteur constructeur

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ISO 9001:2008FM 28237

ISO14001:2004EMS 553476

Document non contractuel. © 2010, Socomec SA. Tous droits réservés.

S I È G E S O C I A LGROUPE SOCOMECS.A. SOCOMEC au capital de 11 313400 € - R.C.S. Strasbourg B 548 500 149B.P. 60010 - 1, rue de Westhouse - F-67235 Benfeld CedexSOCOMEC UPS Strasbourg11, route de Strasbourg - B.P. 10050 - F-67235 Huttenheim Cedex- FRANCETél. +33 (0)3 88 57 45 45 - Fax +33 (0)3 88 74 07 [email protected] UPS Isola VicentinaVia Sila, 1/3 - I - 36033 Isola Vicentina (VI) - ITALIETél. +39 0444 598611 - Fax +39 0444 [email protected]

DIRECTION COMMERCIALE, MARKETING ET SERVICESSOCOMEC UPS Paris

95, rue Pierre Grange94132 Fontenay-sous-Bois CedexTél. 01 45 14 63 90 - Fax 01 48 77 31 [email protected]

Socomec UPSproche de vousE N F R A N C EALSACE11, route de Strasbourg - B.P. 10050 67235 Huttenheim CedexTél. 03 88 57 45 50 - Fax 03 88 57 45 [email protected]

LORRAINE62, rue des Garennes,57157 MarlyTél. 03 87 62 89 14 - Fax 03 87 56 16 [email protected]

AQUITAINE NORDZI Parc d’Activités Mermoz5, rue Jean-Baptiste Perrin33320 EysinesTél. 05 57 26 83 56 - Fax 05 56 36 25 [email protected]

AQUITAINE SUDLespourcyTél. 05 59 02 74 32 - Fax 05 59 02 64 [email protected]

BRETAGNE15, rue La Fontaine35340 LiffreTél. 02 99 68 37 38 - Fax 02 99 68 42 [email protected]

LoperecTél 02 98 81 63 93 - Fax 02 98 81 63 [email protected]

MIDI-PYRÉNÉES - AQUITAINERue Gualiano Marconi - Z.A. Triasis31140 LaunaguetTél. 05 62 89 26 26 - Fax 05 61 09 94 [email protected]

NORD-PAS-DE-CALAISParc de la Cimaise - 8, rue du Carrousel59650 Villeneuve d’AscqTél. 03 20 61 22 84 - Fax 03 20 91 16 [email protected]

PARIS - ÎLE-DE-FRANCE95, rue Pierre Grange94132 Fontenay-sous-Bois CedexTél. 01 45 14 63 70 - Fax 01 48 77 31 [email protected]

PAYS DE LOIRE5, rue de la Bavière - Erdre Active44240 La Chapelle-sur-ErdreTél. 02 40 72 94 70 - Fax 02 28 01 20 [email protected]

PROVENCE - CÔTE D’AZURParc d’Activité Europarc Sainte Victoire Le Canet - Bât. N°713590 MeyreuilTél. 04 42 52 84 01 - Fax 04 42 52 48 [email protected]

RHÔNE-ALPESLe Mas des Entreprises - 15/17, rue Emile Zola69150 DecinesTél. 04 78 26 66 56 - Fax 04 72 14 01 [email protected]

E N E U R O P EBELGIQUESchaatsstraat, 30, rue du PatinageB - 1190 BruxellesTél. +32 (0)2 340 02 34 - Fax +32 (0)2 346 16 [email protected]

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