Top Banner
Managementul Mentenantei CUPRINS CAPITOLUL 7. CERERI DE INTERVENTIE - Introducere ......................................... 2 1.1. Generalitati............................................................................................................ 2 1.2. Fluxul Fisei de Defect ........................................................................................... 3 1.3. Inregistrare cerere utilizator .................................................................................. 4 1.4. Starile cererii utilizator ......................................................................................... 5 Detalii cerere utilizator .................................................................................... 6 Detalii cerere utilizator- Sectiunea: Detalii generale ................................ 7 Detalii cerere utilizator- Sectiunea: Detalii Echipament-Interventie ..... 8 1.5. Creare interventie ................................................................................................ 10 Creare Cerere de Interventie avand la baza un plan de reparatii .......... 11 Detalii Cerere Utilizator- Sectiunea : Detalii Contract ............................. 12 Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Problema ...................................... 13 Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim. .......................................... 14 Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim./Sectiunea Detalii Interventie ........................................................................................................ 15 Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim./Sectiunea Detalii Diverse ............................................................................................................................ 16 Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim./Sectiunea Detalii Autorizare executie ......................................................................................... 16 Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Echip.Folosite.............................. 17 1.6. Combinare cereri................................................................................................. 18 Detalii combinare cerere – 1 ......................................................................... 19 Detalii combinare cerere – 2 ......................................................................... 20 Detalii combinare cerere – 3 ......................................................................... 21 1.7. Emitere comanda interna –DL ............................................................................ 22 Optiuni emitere comanda interna................................................................. 23 1.8. Relatia : Cerere de Interventie – DL ................................................................... 24 1.9. Planificare interventie ......................................................................................... 25 1.10. Procedura de planificare ..................................................................................... 26 Optiuni Planificare........................................................................................... 27 1.11. Creare Plan : Clasic / Cu derivari ....................................................................... 28 1.12. Creare pozitie noua intr-un plan existent ............................................................ 29 1.13. Lansare interventie din plan ................................................................................ 30 1.14. Costurile remedierii problemelor ........................................................................ 31 Analiza costurilor ............................................................................................ 32 1.15. Stergere cereri ..................................................................................................... 33 Stergerea cererilor la activarea DL-urilor ................................................. 34 Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 1 /34
34

CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Aug 29, 2019

Download

Documents

nguyenlien
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

CUPRINS

CAPITOLUL 7. CERERI DE INTERVENTIE - Introducere ......................................... 2 1.1. Generalitati............................................................................................................ 2 1.2. Fluxul Fisei de Defect........................................................................................... 3 1.3. Inregistrare cerere utilizator.................................................................................. 4 1.4. Starile cererii utilizator ......................................................................................... 5

Detalii cerere utilizator .................................................................................... 6 Detalii cerere utilizator- Sectiunea: Detalii generale ................................ 7 Detalii cerere utilizator- Sectiunea: Detalii Echipament-Interventie ..... 8

1.5. Creare interventie................................................................................................ 10 Creare Cerere de Interventie avand la baza un plan de reparatii .......... 11 Detalii Cerere Utilizator- Sectiunea : Detalii Contract ............................. 12 Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Problema ...................................... 13 Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim. .......................................... 14 Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim./Sectiunea Detalii Interventie ........................................................................................................ 15 Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim./Sectiunea Detalii Diverse............................................................................................................................ 16

Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim./Sectiunea Detalii Autorizare executie......................................................................................... 16 Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Echip.Folosite.............................. 17

1.6. Combinare cereri................................................................................................. 18 Detalii combinare cerere – 1 ......................................................................... 19 Detalii combinare cerere – 2 ......................................................................... 20 Detalii combinare cerere – 3 ......................................................................... 21

1.7. Emitere comanda interna –DL............................................................................ 22 Optiuni emitere comanda interna................................................................. 23

1.8. Relatia : Cerere de Interventie – DL................................................................... 24 1.9. Planificare interventie ......................................................................................... 25 1.10. Procedura de planificare ..................................................................................... 26

Optiuni Planificare........................................................................................... 27 1.11. Creare Plan : Clasic / Cu derivari ....................................................................... 28 1.12. Creare pozitie noua intr-un plan existent ............................................................ 29 1.13. Lansare interventie din plan................................................................................ 30 1.14. Costurile remedierii problemelor........................................................................ 31

Analiza costurilor ............................................................................................ 32 1.15. Stergere cereri ..................................................................................................... 33

Stergerea cererilor la activarea DL-urilor................................................. 34

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 1 /34

Page 2: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

CAPITOLUL 7. CERERI DE INTERVENTIE - Introducere

Dupa parcurgerea acestui capitol se va cunoaste :

- ce se poate realiza prin intermediul modulului Cereri de Interventie - ce este o Cerere de Interventie - care este fluxul fisei de defect - cum se inregistreaza o fisa de defect - care sunt modalitatiile de remediere a defectelor semnalate - care sunt costurile remedierilor defectelor semnalate - cum se sterg fisele de defect

1.1. Generalitati

Modulul Cereri de Interventie permite: gestionarea cererilor de interventie lansarea comenzii (dispozitiei) de reparatie, in vederea remedierii

problemelor (defectelor) semnalate prin Cererea de Interventie

Cerere de Interventie ≡ Cerere utilizator ≡ Fisa de defect

Cererile de Interventie fundamenteaza reparatiile accidentale. Prin selectia Intretinere/Cereri Interventie, sistemul permite:

- inregistrarea cererilor de interventie, denumite in continuare cereri utilizator; in practica curenta aceste cereri se pot gasi sub denumirea de fise de defect

- vizualizarea/actualizarea cererilor utilizator existente - combinarea mai multor cereri utilizator pe o interventie - lansarea in executie a interventiilor solicitate prin cererile utilizator

De la raportarea defectului printr-o fisa de defect si pana la remedierea acestuia, utilizatorul va parcurge un intreg flux de operatii (vezi pag. Fluxul Fisei de Defect).

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 2 /34

Page 3: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.2. Fluxul Fisei de Defect

Pentru remedierea unui defect, semnalat printr-o fisa de defect, utilizatorul va

(AEmitere comanda interna

Echipament

Defect Emitere Fisa de Defect

FFbb

Echipament

Alt

Emitere comanda (Ac

Planificare interventie

printr-un plan de reparatii

Combinare cu alte fise de defect

Combinare cu alta fisa de defect

Analiza fise

existente

Alta Fisa de Defect

FFnn

Analiza fise

existente

Echipament

Alt Alta Fisa de Defect

FF11

Analiza fise

existente

Combinare cu alta fisa de defect

(B

(Bc)Planificare interventie

printr-un plan de reparatii

parcurge urmatorul flux de operatii: 1. inregistrarea fisei de defect pentru echipamentul in cauza (vezi pag.

2. istenteInregistrare Cerere utilizator) analizarea fiselor de defect ex in baza de date, care semnaleaza alte d

3. a defectului

efecte pentru acelasi echipament si care nu au fost solutionate (defectele semnalate nu au fost remediate). Sistemul permite combinarea fiselor de defect, in sensul executarii unei singure interventii asupra echipamentului care sa remedieze mai multe defecte specificate in acele fise (vezi pag. Combinare Cereri utilizator). luarea deciziei de remediere . Sistemul ofera doua posibilitati de r

i comenzi interneemediere a defectelor:

• Emiterea une si lansarea in executie a

• -un plan de reparatii

interventiei, pentru remedierea imediata a defectului (vezi pag. Emitere comanda interna - DL) Introducerea interventiei intr , urmand ca interventia sa fie lansata la o anumita data in executie (vezi pag. Planificare interventie )

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 3 /34

Page 4: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.3. Inregistrare cerere utilizator

Pentru inregistrarea unei cereri de interventie (cerere utilizator), utilizatorul va activa fereastra Detalii Cerere Utilizator prin selectia Intretinere/Cereri de Interventie/Cerere utilizator. Daca nu exista cereri utilizator inregistrate anterior (baza de cereri utilizator nu are inregistrari), sistemul va activa aceasta fereastra direct in modul adaugare; daca insa exista cereri utilizator inregistate, utilizatorul va trebui sa aduca fereastra Detalii Cerere Utilizator in modul adaugare prin actionarea butonului standard de adaugare, prompterul gasindu-se in campul Cerere Intv.

Sistemul permite o inregistrare sumara, informatiile minime necesare pentru inregistrarea unei cereri utilizator fiind:

- codul cererii (Cerere Intv), informatie alfanumerica cu o dimensiune maxima de 10 caractere

- solicitantul .

Ulterior, utilizatorul poate completa cererea de interventie cu detaliile necesare unei descrierii exacte a interventiei ivite (vezi pag. Detalii Cerere utilizator).

In functie de detaliile continute o cerere poate avea diferite stari; starea cererii este gestionata automat de sistem (vezi pag. Starile Cererii utilizator).

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 4 /34

Page 5: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.4. Starile cererii utilizator

O cerere de interventie poate avea urmatoarele stari:

1. cerere utilizator – stare a unei cereri nou inregistrate cu minimum de detalii (nu sunt specificate nici echipamentul si nici interventia) (1)

2. cerere in curs de planificare – stare a unei cereri inregistrate, revazuta de planificator, care contine ceva mai multe detalii (nu are insa referita cel putin una dintre urmatoarele informatii: data limita, cod echipament, cod interventie) (2)

3. cerere gata pentru autorizare – stare a unei cereri care poseda cel putin urmatoarele informatii: numar cerere, solicitant, data limita, cod echipament sursa, cod interventie (3)

4. lansata in Plan – stare a unei cereri care a fost lansata intr-un plan, in modulul Planificare (4)

5. lansata in LIC – stare a unei cereri care a fost sau urmeaza sa fie lansata in modulul Lucrari In Curs; pentru aceasta cerere se va crea o dispozitie de lucru (5)

6. inchisa de Planificator – stare a unei cereri care a fost inchisa de planificator (6)

Starile cererilor de interventie sunt gestionate automat de sistem, in functie

de actualizarile efectuate de catre utilizator.

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 5 /34

Page 6: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Detalii cerere utilizator

In fereastra Detalii Cerere Utilizator, sistemul gestioneaza informatiile astfel: - sectiune de Detalii generale, care cuprinde: numarul cererii de interventie,

data si ora inregistrarii defectului, solicitantul interventiei, responsabilul cu executia interventiei (vezi pag. Detalii generale)

- sectiune de Detalii Echipament - Interventie, la nivelul careia gasesc informatii referitoare la echipament si interventia necesara (vezi pag. Detalii Echipament - Interventie)

- sectiune de Detalii Contract, care contine cateva detalii contractuale daca cererea de interventie este exprimata in baza unui contract: numarul, descrierea, data si faza contractului (vezi pag. Detalii Contract)

- doua tabpage-uri pentru alte detalii: • Tabpage-ul Problema, la nivelul caruia se descrie defectul (vezi pag.

Detalii Cerere Utilizator – tabpage-ul Problema) • Tabpage-ul Suplim, care permite gestionarea unor detalii

suplimentare: daca cererea este combinata cu alte cereri, data programarii/incheierii interventiei, numarul si starea dispozitiei de lucru, date referitoare la autorizarea cererii s.a.m.d. (vezi pag. Detalii Cerere Utilizator – tabpage-ul Suplim.)

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 6 /34

Page 7: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Detalii cerere utilizator- Sectiunea: Detalii generale

La nivelul sectiunii Detalii generale, utilizatorul va specifica urmatoarele date: - numaru cererii de interventiel – Cerere Intv., o informatie alfanumerica obligatorie.

Acest numar poate fi generat automat de catre sistem, prin actionarea tastei Tab, care va genera un numar de cerere, prin incrementare, prefixat la configurarea aplicatiei.

- data inregistrarii cererii – La Data, gestionata automat de catre sistem (data curenta)

- ora si minutul inregis rarii cereriit - Ora, sistemul propunand ca valoare implicita ora/minutul curent

- solicitan ul intervent eit i – Solicitant, o informatie obligatorie care va fi specificata de utilizator; sistemul pune la dispozitie butonul radio Solicitant cu doua stari:

• COF, care asigura legatura cu componenta standard Managementul Financiar-Contabil si permite specificarea solicitantului din lista afisata de sistem, dupa alegerea entitatii dorite, definita in Managementul Financiar-Contabil (unitate organizatorica, serviciu/sectie, salariat)

• Cerut de, care permite introducerea unui alt solicitant decat cei precizati mai sus si se foloseste, de regula, atunci cand nu este instalat Managementul Financiar-Contabil.

- responsabilul cu executia interventiei – Responsabil, o informatie optionala; sistemul pune la dispozitie butonul radio Responsabil cu doua stari:

• COF, care asigura legatura cu componenta standard Managementul Financiar-Contabil si permite specificarea responsabilului din lista afisata de sistem, dupa alegerea entitatii dorite, definita in Managementul Financiar-Contabil (unitate organizatorica, serviciu/sectie, salariat)

• Cerut de, care permite introducerea unui alt responsabil decat cei precizati mai sus si se foloseste, de regula, atunci cand nu este instalat Managementul Financiar-Contabil.

Responsabilul cu executia interventiei

Numarul cererii de

interventie Ora

inregistrariiData

inregistrarii

Solicitantul interventiei

Buton radio Responsabil

Buton radio Solicitant

Tip entitate solicitant/responsabil

Fereastra de selectie solicitant/responsabill, activata de sistem pentru starea COF a butonului radio Solicitant/Responasbil

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 7 /34

Page 8: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Detalii cerere utilizator- Sectiunea: Detalii Echipament-Interventie

Starea cererii

Centrul de cost, pe care se inregistreaza costul

interventiei

Echipamentul pentru care se

executa interventia

Interventia solicitata

Zona si functia echipamentului

Pozitia in planul de reparatii, la care se gaseste interventia

Numarul planului de reparatii, daca interventia

este parte dintr-un plan

Telefonul solicitantului

In cadrul sectiunii Detalii Echipament - Interventie sunt gestionate

urmatoarele informatii: - detalii despre echipament:

o codul si descrierea echipamentului - Ech./Grup Sursa care trebuie reparat; echipamentul trebuie specificat de utilizator prin selectia acestuia din lista de echipamente deja definite, activata de butonul selector atasat campului Ech./Grup Sursa.

o centrul de cost – CCost pe care se inregistreaza costul interventiei; sistemul propune ca valoare implicita centrul ce cost definit pe echipament

o zona si functia echipamentului - Zona/Functia, completate automat de catre sistem, dupa precizarea echipamentului.

- detalii despre interventie o codul si descrierea interventiei – Interv.; utilizatorul are doua

posibilitati: sa selecteze interventia din lista de interventii definite deja pe

echipament, care este activata prin actionarea butonului selector atasat campului Interv.

sa defineasca o noua interventie, fie prin procedura standard Fisiere de echipamente/Interventii, fie direct din modulul Cereri de Interventie / Planificare, alegand optiunea Creare Interventie (vezi pag. Creare Interventie)

o prioritatea de rezolvare – Prioritate, o informatie optionala o data pana la care trebuie rezolvata problema – Data limita, o

informatie obligatorie; sistemul propune ca valoare implicita data curenta

o numarul planului si pozitia pe care se gaseste interventia in plan – Nr. plan / Pozitie in plan, informatii specificate de utilizator, daca la baza cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 8 /34

Page 9: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Cerere de Interventie avand la baza un plan de reparatii). Daca insa interventia solicitata prin cererea de interventie urmeaza sa fie planificata pentru executie printr-un plan de reparatii, aceste informatii sunt gestionate automat de catre sistem (vezi pag. Planificare Interventie).

- starea cererii – Stare, gestionata automat de catre sistem, functie de detaliile continute si operatiile executate pe baza acesteia

- telefonul solicitantului – Telefon, gestionat automat de catre sistem; este o informatie precizata la definirea solicitantului.

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 9 /34

Page 10: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.5. Creare interventie

Buton nestandard

Fereastra: Planificare Cereri

Fereastra: Detalii Interventii

Sistemul permite utilizatorului, prin selectia Cereri de Interventie/

Planificare, definirea unei noi interventii pentru echipamentul specificat in cererea de interventie. Pentru aceasta, sistemul pune la dispozitie un buton nestandard denumit Creare Int…; acest buton este activ numai in cazul cererilor care au campul Interv. necompletat.

Utilizatorul va parcurge urmatorii pasi: 1. Activarea ferestrei Planificare Cereri, prin selectia Cereri de Interventie/

Planificare, pentru cererea pentru care se doreste definirea unei noi interventii

2. Actionarea butonului nestandard Creare Int… , care activeaza fereastra Detalii Interventie in modul adaugare; in aceasta fereastra sistemul completeaza automat datele referitoare la echipament

3. Completarea datelor necesare definirii corecte a interventiei dorite 4. Salvarea definitiei realizate, prin actionarea butonului standard de salvare

sau a tastei Enter.; sistemul genereaza automat codul interventie si salveaza noua interventie in baza de date de interventii asociata echipamentului . La inchiderea ferestrei Detalii Interventie se revine in fereastra Planificare Cereri.

5. In fereastra Planificare Cereri, se selecteaza interventia nou creata din lista de interventii asociata echipamentului, afisata automat de sistem la actionarea butonului selector atasat campului Interv..

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 10 /34

Page 11: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

6. Se salveaza actualizarea cererii de interventie, prin procedura standard de salvare.

Creare Cerere de Interventie avand la baza un plan de reparatii

Numarul planului de reparatie

Pozitia din plan, la care se afla

interventia dorita

De regula modulul Cereri de Interventie este destinat interventiilor accidentale, generate de aparitia unor disfunctionalitati ale echipamentelor.

Sistemul permite, insa, crearea cererilor de interventie si pentru interventii care fac parte dintr-un plan; acest plan trebuie sa fie un plan cu derivari.

In cazul crearii unei cereri de interventie care are la baza un plan, utilizatorul va specifica numarul planului, prin selectia acestuia din lista afisata de catre sistem la actionarea butonului selector atasat campului Nr. Plan, si pozitia din plan ocupata de interventia dorita. Sistemul va completa automat campurile corespunzatoare echipamentului si interventiei.

Pentru rezolvarea problemelor semnalate utilizatorul va alege doar varianta de emitere a unei comenzi interne de remediere a problemelor ivite (vezi pag. Emitere comanda interna - DL); sistemul nu permite planificarea interventiei printr-un alt plan de reparatii, intervenind cu un mesaj de avertizare in cazul alegerii acestei optiuni.

Costurile rezultate vor fi inregistrate la categoria neplanificate. Aceste costuri nu se regasesc la nivelul interventiei in cadrul planului de referinta a cererii, ci la nivelul echipamentului, pe coloana Neplanificate (vezi pag. Costurile remedierii problemelor).

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 11 /34

Page 12: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Detalii Cerere Utilizator- Sectiunea : Detalii Contract

Descriere contract

Data incheierii contractului

Faza contractului

Numar contract

Sectiunea: Detalii Solicitant

La nivelul sectiunii Detalii Contract, sistemul realizeaza legatura cu aplicatia CONTRACTE din cadrul Sistemului Informatic Integrat SIVECO APPLICATIONS (daca aceasta aplicatie este instalata). Informatiile gestionate in aceasta sectiune sunt:

- numarul contractului - Contract - descrierea contractului - data incheierii contractului – La data - faza din contract – Faza

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 12 /34

Page 13: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Problema

Tag-ul: Problema

Utilizatorul poate face o descriere mai ampla sau mai succinta a motivului pentru care este necesar sa se intervina pe echipament in fereastra Detalii Cerere Utilizator, activata pe tabpage-ului Problema.

In aceasta fereastra sistemul permite editarea de text, precum si aducerea, prin tehnologia OLE, de documente electronice existente in legatura cu problema cererii de interventie curenta. Astfel, pot fi aduse documente de tip:

• texte Word • desene ACAD sau scanate • foi de calcul Excel • sunete si imagini video etc.

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 13 /34

Page 14: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim.

In fereastra Detalii Cerere Utilizator, activata pe tabpage-ul Suplim,

informatiile sunt gestionate pe trei sectiuni: 1. sectiunea Detalii Interventie, care contine: numarul cererii de interventie cu

care a fost combinata cererea curenta (daca este cazul), data programata pentru executia interventiei, data incheierii executiei interventiei, numarul si starea dispozitiei de lucru emise pentru executia interventiei (vezi pag. Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim. / Detalii interventie)

2. sectiunea Detalii Autorizare executie interventie, care contine cateva informatii referitoare la perioada de autorizare, timpul de oprire al echipamentului etc. (vezi pag. Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim. / Detalii Autorizare executie interventie)

3. sectiunea Detalii diverse, la nivelul careia se pot preciza cateva informatii suplimentare, pentru care nu s-au prevazut campuri speciale (vezi pag. Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim. / Detalii diverse)

Campurile Cod.Ag si Cod Serv. Reprezinta codul unitatii organizatorice si al serviciului ; valorile implicite pentru aceste campuri se preiau de la salariatul atasat utilizatorului curent. La salvare se valideaza ca Uo-ul si Serviciul specificat sa fie valide la data cererii.

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 14 /34

Page 15: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim./Sectiunea Detalii Interventie

Tag-ul:Suplim.

Numarul cererii de interventie cu care

cererea curenta este combinata

Data programarii / Data terminarii executiei interventiei (DL)

Numarul si starea dispozitiei de lucru

emise pentru tia interveexecu ntiei

La nivelul sectiunii Detalii Interventie sistemul gestioneaza automat urmatoarele informatii: - numarul cererii de interventie cu care a fost combinata cererea curenta –

Combinata cu , ca urmare a combinarii cererii de interventie curenta cu o alta cerere in vederea rezolvarii mai multor probleme/defecte printr-o singura interventie (vezi pag. Combinare cereri)

- data programata pentru executia interventiei – DataPrg, determinata de sistem la alegerea optiunii de rezolvare a problemei: emitere comanda interna (DL) / planificare interventie intr-un plan de reparatii (vezi pag.: Emitere comanda interna – DL si Planificare Interventie)

- data incheierii executiei interventiei – Data terminarii, gestionata de catre sistem la incheierea dispozitiei de lucru emise/planificate

- numarul dispozitiei de lucru – Nr. DL - starea dispozitiei de lucru - Stare DL, actualizata automat de sistem ori de

cate ori se modifica starea dispozitiei de lucru in modulul Lucrari In Curs/Detalii Dispozitii de Lucru

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 15 /34

Page 16: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim./Sectiunea Detalii Diverse

Numele persoanei care inregistreaza cererea

(Operatorul)

Seful ierarhic al operatorului

De asemenea, utilizatorul poate introduce alte detalii in fereastra Detalii Cerere Utilizator, activata pe tabpage-ul Suplim., la nivelul sectiunii Detalii diverse, cum ar fi:

- numele persoanei care inregistreaza cererea – Operatorul (Diverse 1) - numele sefului ierarhic al operatului (Diverse 2)

Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Suplim./Sectiunea Detalii Autorizare executie

Perioada autorizata

pentru executia interventiei

Note/Remarci (Detalii suplimentare)

Viza planificatorului

Timpul de oprire estimat al echipamentului

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 16 /34

Page 17: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

In fereastra Detalii Cerere Utilizator, activata pe tabpage-ul Suplim.,

utilizatorul poate specifica la nivelul sectiunii Detalii Autorizare executie interventie urmatoarele informatii:

- perioada in care trebuie executata interventia, definita prin data si ora de inceput (De la) si data si ora de sfarsit (Pana la); sistemul propune ca valoare implicita pentru ambele campuri data si ora curenta

- cateva remarci/note legate de cererea de interventie / executia interventiei (Nota); utilizatorul are posibilitatea precizarii unor detalii suplimentare, pentru care nu s-au alocat campuri specifice.

- timpul de oprire estimat al echipamentului (Timp oprire), exprimat in ore, daca interventia se executa asupra echipamentului in stare oprit. Este o informatie optionala

- viza planificatorului (Viza), informatie gestionata automat de catre sistem

Detalii Cerere Utilizator : Tabpage-ul Echip.Folosite

La nivelul modulului “Intretinere/Cereri de Interventie/Cerere Utilizator” in tabpage-ul “Echip. Utilizate” se pot completa echipamentele care vor fi utilizate pentru rezolvarea problemei semnalate. In momentul atasarii unui echipament la o cerere de interventie, daca echipamentul are atasat calendar orar, se verifica disponibilitatea echipamentului in intervalul specificat. In momentul lansarii unui DL din cererea de interventie, lista echipamentelor utilizate este copiata la nivelul DL-ului. Noul aspect al ferestrei “Detalii Cerere Utilizator” este urmatorul:

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 17 /34

Page 18: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.6. Combinare cereri

Buton nestandard

Fereastra: Cereri de Interventie de Combinat

Fereastra: Detalii Combinare Cererea de baza

Sistemul permite combinarea cererilor de interventie care semnaleaza diverse probleme pentru un acelasi echipament sau subechipament al acestuia, punand la dispozitia utilizatorului un buton nestandard Combinare. Aceasta combinare este utila in cazul in care printr-o singura interventie asupra echipamentului se pot rezolva problemele semnalate prin cererile de interventie.

Sistemu permite combinarea unui numar nelimitat de cereri, functie de necesitati.

l

Pentru combinare, utilizatorul va parcurge urmatorii pasi: 1. Activeaza fereastra Planificare Cereri pe una dintre cererile care se refera la

echipamentul in cauza 2. Actioneaza butonul nestandard Combinare, care activeaza fereastra Cereri de

Interventie de Combinat; in aceasta fereastra sistemul afiseaza toate cererile de interventie inregistrate pentru acel echipament si subechipamentele sale

3. Analizeaza cererile de interventie inregistrate, stabileste cererea de baza si schema/ schemele de combinare, precum si interventia necesara rezolvarii problemelor semnalate

• Cererea de baza = cererea de pe care se va lansa in executie interventia pen ru rezolvarea problemelor semnalate

t

t

t l i

• aceasta cerere va fi referita la toa e celelalte cereri de combinat • starea cererii de baza trebuie sa fie “3” 4. Selecteaza una dintre cererile de interventie de combinat si printr-un dublu click de

mouse pe selectia realizata se activeaza fereastra De a ii Comb nare 5. Specifica, in fereastra Detalii Combinare la nivelul campului cu cererea de interv.,

numarul cererii de baza (vezi pag.: Detalii Combinare – 1, 2) 6. Se salveaza datele, prin actionarea butonului standard de salvare sau tasta Enter

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 18 /34

Page 19: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

7. Se revine in fereastra Cereri de Interventie de Combinat prin actionarea butonului standard de inchidere sau a tastei Esc.

8. Se repeta pasii 4÷7 de atatea ori cate cereri de combinat exista.

Detalii combinare cerere – 1

Cererea de interventie r ferita e(cererea de baza)

Indicator combinareCererea combinata

In urma selectarii unei cereri de interventie din lista de cereri, afisata in fereastra Cereri de Interventie de Combinat si activarii fereastrei Detalii Combinare, printr-un dublu click de mouse pe selectia efectuata, sistemul completeaza automat urmatoarele campuri:

- Echip./Grup - Descriere - Interv. - Stare - Combina cererea de int. Utilizatorul specifica doar numarul cererii de interventie stabilita ca

cerere de baza. Pot fi specificate doar cererile care se gasesc in starea 3. Dupa salvarea combinarii, realizata prin actionarea butonului standard de

salvare sau a tastei Enter, sistemul actualizeaza valoarea indicatorului de combinare Com. Acest indicator poate avea urmatoarele valori:

- 1, pentru cererile de interventie combinate; pentru acestea, in fereastra Cereri de Interventie de Combinat, sistemul va completa automat campul Cu cererea cu numarul cererii de baza referite.

- 0, pentru cererile de interventie stabilite ca cerere de baza - blank (nici o valoare), pentru cererile necombinate

In functie de valoarea acestui indicator, afisat in fereastra Cereri de

Interventie de Combinat, utilizatorul poate decide combinarea cererilor.

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 19 /34

Page 20: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Detalii combinare cerere – 2

Echipamentul sistem

Cereri de interventie

aferente echipamentului

sistem

Echipamentul pentru care se emite DL-ul

Interventia dorita

In fereastra Cereri de Interventie de Combinat, sistemul afiseaza toate cererile de interventie inregistrate pentru echipamentul sistem, corespunzator echipamentului cererii curente; vor fi afisate doar cererile care nu au fost rezolvate.

Astfel, prin activarea acestei ferestre utilizatorul poate vizualiza toate cererile de interventie neincheiate si poate decide cum va organiza/ planifica rezolvarea problemelor.

Sistemul permite combinarea a doua sau mai multor cereri de interventie care nu se refera la acelasi echipament, cu conditia ca echipamentele specificate in cereri sa aiba acelasi echipament-sistem.

In cazul combinarii cererilor de interventie care se refera la echipamente diferite, utilizatorul/planificatorul va stabili urmatoarele:

- care este echipamentul asupra caruia se va interveni - DL Echip./Grup; acesta poate fi echipamentul sistem sau unul dintre acele echipamente, daca celelalte se afla in structura sa.

- ce interventie rezolva problemele semnalate pe ambele cereri si o va atasa uneia dintre cereri, stabilita ca cerere de baza, in vederea lansarii in executie. Lansarea in executie a interventiei necesare se realizeaza de pe cererea

de baza; sistemul prezinta in orice moment, la nivelul fiecarei cereri de interventie implicate, starea executiei interventiei (vezi pag. Detalii combinare - 3).

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 20 /34

Page 21: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Detalii combinare cerere – 3

Cererea combinata, care are indicatorul de lansare

blocat

Indicator de lansare blocat

Numarul si starea DL-ului

emis

Cererea de baza referita, de pe care s-a emis DL-ul

Numarul si pozitia din

plan

Data actualizarii/incheierii DL-ului

In cazul cererilor de interventie combinate, in momentul emiterii dispozitiei de lucru sau planificarii interventiei de pe cererea de baza, sistemul blocheaza indicatorul de lansare al celorlalte cereri; acestea vor putea fi doar vizualizate.

Starea interventiei, in speta a dispozitiei de lucru, va fi referita in orice moment, la toate cererile implicate. Astfel, fiecare cerere va avea specificat:

• numarul planului creat, daca s-a creat un plan nou de reparatii (vezi pag. Planificare interventie)

• numarul si pozitia din planul de reparatii existent la care s-a planificat interventia (vezi pag. Planificare interventie)

• numarul si starea DL-ului creat • data terminarii (incheierii dispozitiei de lucru)

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 21 /34

Page 22: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.7. Emitere comanda interna –DL

Pentru emiterea unei comenzi interne (DL) in vederea remedierii

defectelor precizate la nivelul unei/unor cereri de interventie, utilizatorul va parcurge urmatorii pasi: 1. activeaza fereastra Planificare Cereri, prin selectia Intretinere/Cereri de

Interventie/Planificare, pentru cererea de interventie dorita 2. seteaza indicatorul de lansare – Ind. Lans. pe valoarea 1 – Lansare DL 3. salveaza cererea de interventie. Daca data programata (DataPrg.) pentru

executia interventiei este inferioara datei curente, sistemul intervine cu urmatorul mesaj de atentionare:

utilizatorul urmand sa corecteze data programata cu o valoare valida.

Indicatorul de lansare

Starea cererii dupa crearea

DL-ului

Data programata pentru executia

DL-ului

Numarul si starea DL-ului

creat

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 22 /34

Page 23: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Optiuni emitere comanda interna

In cazul in care data programata este o data valida, sistemul solicita confirmarea crearii dispozitiei de lucru, intervenind cu un mesaj de confirmare. Utilizatorul are doua optiuni:

a. Crearea imediata a dispozitiei de lucru (optiunea “Yes”); sistemul va afisa automat in fereastra Planificare Cereri:

i. numarul dispozitiei de lucru create, la nivelul campului Nr.DL (ex.: Nr.DL = 57)

ii. starea DL-ului creat la nivelul campului Stare (care este N – Neinceputa la momentul crearii)

b. Crearea ulterioara a dispozitiei de lucru (optiunea “No”). In acest caz , pentru emiterea efectiva a dispozitiei de lucru, utilizatorul va forta o noua salvare a indicatorului de lansare (modificand valoarea indicatorului de stare si revenind la valoarea initiala: 1- Lansare DL), care determina aparitia mesajului de confirmare a crearii DL-ului; de data aceasta se va alege varianta “Yes”.

Dupa crearea dispozitiei de lucru, sistemul actualizeaza starea cererii de interventie; aceasta va avea valoare 5- Lansata in LIC. Dispozitia de lucru creata poate fi vizualizata/reevaluata in modulul Lucrari In Curs (vezi pag. Relatia: Cereri de Interventie – DL).

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 23 /34

Page 24: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.8. Relatia : Cerere de Interventie – DL

Fereastra: Detalii Dispozitii de Lucru Sectiunea: Sursa DL

Utilizatorul poate vizualiza/reevalua dispozitia de lucru creata pentru rezolvarea problemelor precizate in cererea de interventie in modulul Lucrari In Curs. Pentru aceasta, utilizatorul va activa fereastra Detalii Dispozitii de Lucru, prin selectia Intretinere/Lucrari In Curs/Detalii DL, pentru dispozitia de lucru creata. In aceasta fereastra, la nivelul sectiunii Sursa DL, se pot vizualiza urmatoarele informatii specifice cererii de interventie:

- numarul cererii de interventie, care a stat la baza emiterii DL-ului – Nr. Cerere Intv.

- solicitantul interventiei – Cerut de - data si ora solicitarii interventiei – Data/Ora - telefonul solicitantului - Telefon.

Orice mod ficare a starii dispozitiei de lucru va fi oglindita la nivelul cererii de interventie; sistemul actualizeaza starea dispozitiei de lucru la nivelul cererii de interventiei, pe masura ce se realizeaza reevaluarea dispozitiei de lucru.

i

La incheierea executiei dispozitiei de lucru si arhivarea acesteia, sistemul va actualiza matricea costurilor la nivelul echipamentului (vezi pag. Costurile remedierii defectelor).

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 24 /34

Page 25: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.9. Planificare interventie

Utilizatorul – planificator poate sa: creeze un plan nou care poate fi:

• plan clasic • plan cu derivari

introduca interventia intr-un plan existent, creandu-se in acest fel o noua pozitie a planului pentru interventia solicitata

Daca problemele semnalate in cererile de interventie nu necesita o rezolvare imediata, utilizatorul poate planifica interventiile, pentru o data ulterioara (vezi pag. Procedura de planificare).

Prin selectia Intretinere/Cereri de Interventie/Planificare, care activeaza fereastra Planificare Cereri, sistemul pune la dispozitia utilizatorului butonul nestandard Lansare. Acest buton activeaza fereastra Limite de Lansare, la nivelul careia utilizatorul va preciza cateva date generale si criteriile de selectie a interventiilor de planificat (vezi pag. Optiuni planificare).

O interventie poate fi planificata daca: • indicatorul de lansare – Ind. Lans. al cererii de interventie

corespunzatoare interventiei are valoarea 0-Lansare Plan. • data programata pentru executie este o data valida (superioara datei

curente sau cel putin egala cu aceasta)

Utilizatorul – planificator poate planifica interventiile de pe mai multe cereri de interventie, sistemul oferind posibilitatea de specificare a optiunilor de planificare (vezi pag. Optiuni planificare).

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 25 /34

Page 26: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.10. Procedura de planificare

Buton nestandard

(5)

(3)

Fereastra: Limite de ansareL

(4)

Fereastra: Planificare Cereri

activata pentru cererea de

interventie dorita (2)

Indicator lansare (1)

Pentru planificarea interventiilor utilizatorul va parcurge urmatorii pasi: 1. Verifica starea indicatorului de lansare; acesta trebuie sa aiba valoarea 0-

Lansare Plan. 2. Activeaza fereastra Planificare Cereri, prin selectia Intretinere/Cereri de

Interventie/Planificare; daca se doreste planificarea unei singure interventii, se selecteaza cererea de interventie corespunzatoare.

3. Actioneaza butonul nestandard Lansare, care activeaza fereastra Limite de Lansare In fereastra Limite de Lansare, se specifica:

• Datele generale de planificare: nume/cod planificator, tipul planului, numarul planului daca se doreste crearea unei pozitii noi intr-un plan existent

• Criteriile de selectie a interventiilor (vezi pag. Optiuni planificare) 4. Actioneaza butonul nestandard Lansare, care va lansa in executie procedura

de planificare; sistemul intervine cu urmatorul mesaj de confirmare a

efectuarii planificarii:

Daca se confirma continuarea procesului de planificare (optiunea Yes), sistemul va efectua planificarea solicitata si va interveni cu un nou mesaj de

raportare a rezultatului planificarii:

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 26 /34

Page 27: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Optiuni Planificare

Planificatorul

Tipul planului

Numarul planului in care

se doreste adaugarea

unei/unor noi pozitii

Criterii de selectie interventii pentru

planificare

Caseta de optiune: Lista selectie Limitele inferioara/superioara

ale intervalului de selectie

In fereastra Limite de Lansare, activata de butonul Lansare, utilizatorul va specifica urmatoarele date: - datele generale ale planificarii:

o numele/codul planificatorului, care trebuie sa existe in baza de date (o informatie obligatorie)

o tipul planului care urmeaza a fi creat sau la nivelul caruia se doreste crearea unei noi pozitii de plan (o informatie obligatorie); acesta poate fi: clasic sau cu derivari

o numarul p anului ales pentru planificarea interventiei, daca s-a optat pentru crearea unei pozitii noi intr-un plan existent (o informatie obligatorie)

l

- criteriile de selectie a interventiilor care trebuie planificate. Selectia se realizeaza dupa urmatoarele campuri:

o zona/functia echipamentului Zona/Functie o echipamentul Echip/Grup o responsabilul Responsabil o numarul cererii de interventie Nr.Cer.Int. o solicitantul Cerute de o prioritatea interventiei Prioritate, o data programata pentru executie DataPrg.

Pentru campurile dorite se specifica intervalul de selectie, definit prin limita inferioara si limita inferioara; pentru campurile care au atasata caseta de optiune Lista selectie, se poate opta pentru precizarea punctuala a valorilor dorite.

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 27 /34

Page 28: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.11. Creare Plan : Clasic / Cu derivari

Numar plan Pozitie

plan interventie in

Daca se doreste planificarea interventiei prin crearea unui nou plan, utilizatorul va specifica doar:

- numele/codul planificatorului - tipul planului, care poate fi:

• plan clasic • plan cu derivari

Tipul planului se alege in functie de necesitati (vezi INTRETINERE - Manual de utilizare Vol.1, Cap. PLANIFICARE ). Sistemul va genera automat, prin incrementare, numarul planului; toate planurile create din modulul Cereri de Interventie/Planificare vor avea codurile (numarul planului) prefixate (sistemul va genera un numar format din 5 cifre, prima cifra fiind 3). Planul creat va avea o singura pozitie; sistemul va completa automat campurile Nr. Plan cu valoarea generata (ex.: 300010) si Pozitie plan cu valoarea 1.

Utilizatorul va putea vizualiza numarul planului si pozitia din plan rezervata interventiei in fereastra Planificare Cereri (fara sa paraseasca modulul Cereri de Interventie/Planificare) printr-o simpla baleiere intre tabpage-urile ferestrei pentru actualizarea datelor.

Pentru lansarea in executie a interventiei, utilizatorul va trebui, insa, sa utilizeze modulul Intretinere/Planificare (vezi pag. Lansare interventie din plan).

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 28 /34

Page 29: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.12. Creare pozitie noua intr-un plan existent

Numarul planului de reparatii existent

Pozitia interventiei in plan

Tipul planuluiPlanificatorul

Fereastra: Limite de Lansare

Fereastra: Planificare Cereri

Sistemul permite planificarea anumitor interventii, solicitate prin cereri de interventie, pe pozitii noi intr-un plan de reparatii deja creat.

Acest plan de reparatii trebuie sa fie un plan cu derivari (planul cu derivari permite actualizari de pozitii); poate fi un plan creat din modulul Intretinere/Cereri de Interventie/Planificare (numarul sau va fi format din 5 cifre, prima cifra fiind 3) sau un plan creat direct in modulul Intretinere/ Planificare.

Conditiile de planificare intr-un plan existent sunt: • planul de reparatii vizat sa fie un plan cu derivari • planul sa apartina planificatorului specificat in fereastra Limite de

Lansare • tipul planului precizat in fereastra Limite de Lansare la nivelul campului

Tip plan sa fie Cu derivari; numai pentru acest tip de plan se activeaza campul Nr. Plan, in care utilizatorul va specifica numarul planului de reparatii dorit, prin selectie din lista de planuri afisata automat de catre sistem prin actionarea butonului selector atasat acestui camp. Sistemul va crea automat o pozitie noua in acel plan; interventia se va

situa pe ultima pozitie in plan. Acest plan poate fi completat, in continuare, cu noi pozitii functie de necesitati.

Utilizatorul va putea vizualiza numarul planului si pozitia din plan rezervata interventiei in fereastra Planificare Cereri (fara sa paraseasca modulul Cereri de Interventie/Planificare) printr-o simpla baleiere intre

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 29 /34

Page 30: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

tabpage-urile ferestrei pentru actualizarea datelor, sistemul completand automat aceste campuri.

Pentru lansarea in executie a interventiei, utilizatorul va trebui, insa, sa utilizeze modulul Intretinere/Planificare (vezi pag. Lansare interventie din plan).

1.13. Lansare interventie din plan

Buton nestandard

Fereastra: Lansare Interventii

Fereastra: Detalii Dispozitii de Lucru

Num ntiearul cererii de interve

Numarul planului din care a fost lansata

interventie

Pentru lansarea in executie a interventiilor planificate, solicitate prin cereri de interventie, utilizatorul va activa fereastra Lansare Interventii, prin selectia Intretinere/Planificare/Lansare Interventii; in aceasta fereastra, dupa precizarea planificatorului si a planului in cauza, utilizatorul va selecta pozitia din plan corespunzatoare interventiei si va actiona butonul nestandard Lansare pentru initierea procesului de lansare in executie a interventiei. Sistemul creaza automat dispozitia de lucru corespunzatoare interventiei (daca indicatorul de lansare al interventie are valoarea “D”), intervenind cu un mesaj de raportare a incheierii executiei.

Vizualizarea dispozitiei de lucru astfel create se realizeaza in modulul Intretinere/Lucrari In Curs/Detalii DL, activand fereastra Detalii Dispozitii de Lucru pentru numarul de DL raportat de sistem in mesaj (ex.: Nr.DL = 59).

Dispozitia de lucru va avea referite: numarul planului din care a fost lansata interventia, numarul cererii de interventie prin care s-a solicitat interventia, data si ora solicitarii. Reevaluarea dispozitiei de lucru se va realiza in modulul Lucrari In Curs, prin procedura standard cunoscuta (vezi INTRETINERE – Manual de utilizare Vol.2, cap. Lucrari In Curs). La incheierea executiei dispozitiei de lucru si arhivarea acesteia, sistemul va actualiza matricea costurilor la nivelul echipamentului (vezi pag. Costurile remedierii defectelor).

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 30 /34

Page 31: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

1.14. Costurile remedierii problemelor

Fereastra: Detalii Dispozitii de

Lucru

Costurile interventiei

Numarul cererii de interventie

Numarul planului din care a fost lansata

interventia

Dupa cum se poate constata, indiferent de decizia luata pentru

remedierea defectelor semnalate prin cererile de interventie (emitere comanda interna, direct din modulul Intretinere/Cereri de Interventie, sau planificare interventie), sistemul creaza dispozitii de lucru. Aceste dispozitii de lucru se vor incarca cu costurile aferente resurselor umane si materialelor/pieselor utilizate, precum si cu alte categorii de costuri, functie de conditiile concrete de lucru); aceste costuri se vor oglindi si la nivelul echipamentelor asupra carora se intervine (vezi pag. Analiza costurilor), dupa arhivarea dispozitiilor de lucru in cauza.

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 31 /34

Page 32: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Analiza costurilor

Codul echipamentului

analizat Perioada de analiza

Buton radio: Categoria costurilor afisate

Data si ora ultimei

actualizari a costurilor

Categoria costurilor

afisate Tipuri de

costuri

Data ultimelor interventii (planificata/neplanificata)

asupra echipamentului

Sistemul permite vizualizarea costurilor interventiilor asupra echipamentelor in fereastra Analiza Costuri activata prin actionarea butonului nestandard Costuri, fereastra Detalii Topografice (selectia Intretinere/Fisiere de Echipamente/Detalii Topografice) fiind activa pe echipamentul analizat. Costurile remedierii problemelor semnalate pe un echipament pot fi, in functie de modul de emitere a dispozitiilor de lucru:

• costuri neplanificate, ca rezultat al interventiilor accidentale, gestionate prin dispozitiile de lucru emise direct din modulul Intretinere/Cereri de Interventie

• costuri planificate, ca rezultat al interventiilor planificate din modulul Intretinere/Cereri de Interventie/Planificare, gestionate prin dispozitiile de lucru emise din modulul Intretinere/Planificare. De asemenea, aceste costuri pot fi de doua categorii:

o Costuri interne, ca urmare a interventiilor executate cu resurse umane/materiale proprii

o Costuri externe, ca urmare a interventiilor executate cu terti Utilizatorul are posibilitatea de a vizualiza separat costurile

interne/externe/totale defalcate dupa tip (Planificate/Neplanificate/ Altele/ Totale), sistemul punand la dispozitie un buton radio cu trei pozitii:Intern/Extern/ Total.

Aceste costuri pot fi vizualizate/analizate la nivelul echipamentului, sistemul actualizand matricea costurilor inregistrate pe echipament, ori de cate ori se intervine pe acesta; costurile pot fi vizualizate in orice moment,

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 32 /34

Page 33: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

actualizarea acestora realizandu-se numai dupa arhivarea dispozitiilor de lucru aferente interventiilor.

1.15. Stergere cereri

Buton nestandard

Limitele inferioara/superioara ale intervalului de selectie

Data limita

Starea cererii

Utilizatorul poate sterge o parte din cererile de interventie inregistrate in baza de date, daca acestea nu mai prezinta interes.

Sistemul permite stergerea cererilor de interventie care pot avea: • stari necorespunzatoare • data limita depasita.

Daca se doreste stergerea unor cereri de interventie, utilizatorul va activa

fereastra Planificare Cereri (prin selectia Intretinere/Cereri de Interventie/ Planificare) si va actiona butonul nestandard Stergere; acest buton activeaza fereastra Limite de Stergere. In aceasta fereastra utilizatorul va specifica criteriile de selectie a cererilor care urmeaza a fi sterse, precizand limitele intervalului de selectie (inferioara /superioara) pentru cel putin unul dintre urmatoarele doua campuri:

- starea cererii – Stare Nec. - data limita – Data finala

De asemenea, sistemul permite stergerea cererilor de interventie automat, dupa rezolvarea problemelor semnalate; stergerea se realizeaza in timpul arhivarii dispozitiilor de lucru create in baza acestora, daca se specifica explicit acest lucru (vezi pag. Stergerea cererilor la arhivarea DL-urilor).

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 33 /34

Page 34: CAPITOLUL 5 CERERI DE INTERVENTIE - casmb.ro ERP/MANAGEMENTUL... · cererii de interventie se afla un plan de reparatii (vezi pag. Creare Manual de utilizare – Managementul Mentenantei

Managementul Mentenantei

Stergerea cererilor la activarea DL-urilor

Tab-page-ul: Optiuni

Optiunea: Stergere Cereri Utilizator

Utilizatorul poate opta pentru stergerea cererilor de interventie, dupa remedierea defectelor semnalate, in timpul procesului de arhivare a dispozitiilor de lucru, create in baza acestora.

La arhivarea dispozitiilor de lucru, in fereastra Arhivare, activata prin selectia Intretinere/Lucrari In Curs/ Detalii DL/ Arhivare, utilizatorul va bifa optiunea Stergere Cerere Utilizator. Sistemul va sterge automat toate cererile de interventie corespunzatoare dispozitiilor de lucru arhivate, inclusiv cererile combinate.

Manual de utilizare – Managementul Mentenantei / Capitolul 7 34 /34