Seja um Profissional do Século XXI! Capitalizando na Complexidade!
Jul 09, 2015
Seja um Profissional
do Século XXI!
Capitalizando na
Complexidade!
Quais os desafios e
metas dos próximos
2 anos?
IBM e a Pesquisa com os CEO´s
IBM Institute for
Business Value
IBM Strategy &
Change
2004 2006 2008 2010
A Pesquisa com CEO´s
Mudança 456
entrevistas
2004 2006 2008 2010
A Pesquisa com CEO´s
Mudança 765
entrevistas
2004 2006 2008 2010
A Pesquisa com CEO´s
Mudança 1.130
entrevistas
2004 2006 2008 2010
A Pesquisa com CEO´s
Complexidade
1.541
entrevistas
2004 2006 2008 2010
O Cenário Mundial
A crise de 2008
Wake-up Call
O Cenário Mundial
1
Mudança
Climática
Global 6
Crises
Locais
INTEGRAÇÃO
GLOBAL
2
Questões
Geopolíticas de
Abastecimento
de Energia
3
Vulnerabilidade
das cadeias de
suprimento 4
Crise de
Talentos
5
Ameaças à
Segurança
Global
Maior
Interconectividade
Forte
Interdependência
4
Comprovações
primordiais
1 Complexidade
A
complexidade
vai aumentar
Mais da metade
dos CEO´s tem
dúvidas sobre
sua capacidade
de administrá-la ?
O Cenário Mundial
SITUAÇÕES
ÚNICAS
Ev
en
tos
Cris
es
O Cenário Mundial
Ev
en
tos
Cris
es
CRIATIVIDADE
2 Criatividade
Criatividade é a qualidade de liderança mais
importante!
Gary Hamel Um dos maiores expert dos negócios da atualidade
Estamos
entrando em
uma nova era
econômica, a
“Era da
Criatividade”.
3 Relacionamento
Produtos e
serviços
criados com
os clientes
Os clientes são
integrados aos
processos
principais da
empresa
Com o cliente
4 Alto desempenho
Gestão da complexidade em nome das
organizações, clientes e parceiros
Líderes de alto desempenho preveem
20% mais receita futura originária de
novas fontes.
Como capitalizar na
complexidade?
Capitalizando na Complexidade
Incorporar
liderança criativa
Reinventar o
relacionamento com
os clientes
Formar
destreza
operacional
Incorporar Liderança Criativa
Inovação Aja na incerteza Mais de uma resposta certa
Rompa Paradigmas Vá além
dos silos
Ambig
uidade
Experimentação Assuma riscos Questionamento
Envolvimento Fuja do óbvio
Mente aberta
Comunica
ção
Visão
Roger Von Oech Inovação e Criatividade nos Negócios
“Um Toc na
Cuca”
Técnicas para quem
quer ter mais
criatividade na vida
Reinventar o relacionamento com os
clientes
Compromisso Honra
Visão Clientes Re
lacion
amentos Novos
Abordagem
Desempenho
Equip
e
Foco
Metas de Negócio
Responsabilidade
Trabalho-Valor Familia
rização Valor
Proativida
de
Expecta
tivas
Comunica
ção Bidirecion
al
Hipercentrado Informações Vantagem
Conexões
Lucro
Sinergia
Mark Magnacca
Palestrante, Escritor e Business Coach
“So what?”
Nova abordagem
para implementar
comunicação
bidirecional e vendas
mais eficazes.
Formar destreza operacional “gloc
al”
execução
comple
xidade
organiz
ação
sistêmica
Corrija
Cliente Masca
re processos
Veloc
idade
Interações
curso
Simplifique Aja Administre serviços
rapidez produtos
John Maeda Expert em simplicidade
As 10 leis da simplicidade
1. Reduzir – A maneira mais simples de alcançar a
simplicidade é por meio de uma redução conscienciosa.
2. Organizar – A organização faz com que um sistema de
muitos pareça de poucos.
3. Tempo – Economia de tempo transmite simplicidade.
4. Aprender – O conhecimento torna tudo mais simples.
5. Diferenças – Simplicidade e complexidade necessitam
uma da outra.
6. Contexto – O que reside na periferia da simplicidade é
definitivamente não periférico.
7. Emoção – Mais emoções é melhor que menos.
8. Confiança – Na simplicidade nós confiamos.
9. Fracasso – Algumas coisas nunca podem ser simples.
10. A única – A simplicidade consiste em subtrair o óbvio e
acrescentar o significativo.
As três soluções propostas por Maeda
1. Distanciamento – Mais parece menos simplesmente
afastando-se para bem longe.
2. Abertura – Abertura significa simplicidade.
3. Energia – Use menos, ganhe mais.
Liderança Criativa
• Admitir ambiguidade
• Assumir riscos
• Romper modelos de
negócios herdados
• Avançar além dos
estilos de
gerenciamento
“testado e
comprovado”
Reinventar o
relacionamento com
os clientes
• Honrar os clientes
sobre todas as coisas
• Usar comunicação
bidirecional para
manter sincronia com
os clientes
• Lucrar com a
explosão de
informações
Formar destreza
operacional
• Simplificar sempre
que possível
• Administrar a
complexidade
sistêmica
• Promover a
mentalidade de ser
rápido e flexível
• Ser “glocal”
Resumindo
Filme: Criatividade na Engenharia Saiba mais sobre Theo Jansen:
http://www.ted.com/talks/theo_jansen_creates_new_creatures.html
Para ter acesso ao Relatório Completo da IBM, que norteou essa apresentação:
http://www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/index.html
- Vera Lessa
- Sílvia Cunha
Créditos
Apresentação
Vera Lessa [email protected]
Tel.: 11 8289-2914
Organização
Sílvia Cunha e Vera Lessa
Design
Vera Lessa [email protected]
Tel.: 11 8289-2914
Patrocínio
www.ctecnologia.com.br [email protected]
Tel.: 11 2168-6555