CADE 2008: Innovación en la empresa: ubicando, seduciendo y reteniendo el talento

InnovaciInnovacióón en la empresa: n en la empresa: Ubicando, seduciendo y reteniendo el talentoUbicando, seduciendo y reteniendo el talento

PARA TRIUNFAR EN EL SIGLO XXIPARA TRIUNFAR EN EL SIGLO XXI

Conferencia Conferencia

porpor

Simon L. Dolan

Lima, Octubre 30-31, 2008

Un viaje corto hacia la sobrevivencia y el triunfo Un viaje corto hacia la sobrevivencia y el triunfo en el siglo XXI a traven el siglo XXI a travéés del talento humanos del talento humano

FuentesFuentes

Nuevos libros (2008)con ideas (R)(R)evolucionariasevolucionarias

El mundo de negocio en siglo XXI

Trabajo enEquipo ydiverso

Explosióninformación

Cambios demográficos

Recursoslimitados

AlianzasInternacionales

EconomiaGlobal

renovación de infraestructuras

Innovacióncontinua

Aprendizajecontinué

Tecnologíacompleja

La sociedad y las organizaciones La sociedad y las organizaciones del siglo XXI necesitan un del siglo XXI necesitan un

cambio radical para sobrevivir cambio radical para sobrevivir y para manejar el caos. El y para manejar el caos. El talento humano jugartalento humano jugaráá un un

papel crpapel críítico.tico.

El mensaje principal

1700’s 1850 1900 1950 2000 2050

Siglo XXI: Siglo XXI: mmáás cas caóótico y globalizadotico y globalizado

Sociedad industrial

Industrial Society

Sociedad de Información

1700’s 1850 1900 1950 2000 2050

Siglo XXI: Siglo XXI: mmáás cas caóótico y globalizadotico y globalizado

Sociedade Industrial

Information society

Sociedad de conocimiento

1700’s 1850 1900 1950 2000 2050

Siglo XXI: Siglo XXI: mmáás cas caóótico y globalizadotico y globalizado

Todos los días un nuevo competidor,cada semana una nueva invención, todos los meses una nueva posibilidad, y cada

año un nuevo sector industrial

Todos los dTodos los díías un nuevo competidoras un nuevo competidor,,cada semana una nueva invencicada semana una nueva invencióónn,, todos todos los meses una nueva posibilidad,los meses una nueva posibilidad, y y cada cada

aañño un nuevo sector industrialo un nuevo sector industrial

1700’s 1850 1900 1950 2000 2050

Knowledge society

Information society

Industrial society

Una metáfora de la complejidad para las organizaciones del S. XXI…

Entonces, para sobrevivir en este siglo, las organizaciones necesitan

gente (y tipo de liderazgo) con diferentes competencias y

habilidades que en el pasado:

Necesitamos gente con mNecesitamos gente con máás talento s talento y my máás inteligencias inteligencia

• Habilidades de comunicación.

• Adaptabilidad y respuestas creativas frente a las dificultades y a los obstáculos.

• Manejo personal, confianza, motivación hacia las metas.

• Efectividad interpersonal, trabajo en equipo, negociación de desacuerdos.

• Capacidad de liderazgo.

¿¿QUQUÉÉ HABILIDADES BUSCAN LAS HABILIDADES BUSCAN LAS EMPRESAS?EMPRESAS?

Pero, Pero, ¿¿ququéé es el talento?es el talento?

• Es la capacidad para responder de la mejor manera posible a las exigencias que el mundo nos presenta, y al mismo tiempo tener la capacidad de innovar.

Por tanto , tenemos dos dos clases de inteligencia:

– El primer tipo de inteligenciaEl primer tipo de inteligencia lo conocemos a partir de la escuela y la ciencia: reflexionar, examinar, revisar, acumular datos, conocer significados y decidir…

–– Emplear este primer tipo de Emplear este primer tipo de inteligencia requiere tiempo y calmainteligencia requiere tiempo y calma..

PeroPero

– Hoy en día no no disponemos de tiempo y calma para afrontar todos los problemas que se nos plantean.

Entonces, para responder a esta solicitud mental la naturaleza nos ha provisto de un segundo tipo de inteligencia: la Inteligencia Emocionalla Inteligencia Emocional..

La Inteligencia Emocional está marcada por:

Decisiones relativamente rDecisiones relativamente ráápidaspidas..

¿¿QuQuéé son las emociones?son las emociones?

“Un sentimiento que afecta a los propios pensamientos, estados psicológicos, estados biológicos y voluntad de acción”

La nueva norma en el trabajo

INTELIGENCIA EMOCIONAL:Factor sine qua non del liderazgo

Las reglas del trabajo están cambiando. Ahora se nos juzga según nuevas normas; ya no importan sólo la sagacidad, la preparación y la experiencia, sino cómo nos manejamos con nosotros mismos y con los demás.

Dolan y otros demuestran la importancia Dolan y otros demuestran la importancia de adaptarsede adaptarse y para seducir y mantener el talento la empresa tienen que desarrollar una cultura distinta.

CORPSBU

COMPORTAMIENTOS PERSONAS

Desempeño, aptitudes técnicas, control y

seguimiento

Sentimientos, actitudes, emociones...

ALINEAMIENTOESTRATÉGICO

• Alinear y cambiar comportamientos tiene dos componentes:

Estrategia, Estrategia, ObjetivosObjetivos

Valores, Valores, Cultura Cultura

El problemaEl problema

CORPSBU

COMPORTAMIENTOS PERSONAS

ALINEAMIENTOALINEAMIENTOESTRATESTRATÉÉGICO GICO

• Pero las organizaciones se vuelcan sólo en uno:

Estrategia, Estrategia, ObjetivosObjetivos

Valores, Valores, Cultura Cultura

Sentimientos, actitudes, emociones...

Desempeño, aptitudes, control y seguimiento

El problemaEl problema

ConclusiConclusióónn

•• Tener solamente competencias tTener solamente competencias téécnicas llevaran a cnicas llevaran a un buen desempeun buen desempeñño, pero nunca llegaro, pero nunca llegaráá a ser a ser excelente.excelente.

•• Tener solamente pasiTener solamente pasióón (sin talento) no llegarn (sin talento) no llegaráá lejos.lejos.•• Hoy y maHoy y maññana, necesitamos talento con 2 ana, necesitamos talento con 2

caractercaracteríísticas para alcanzar sticas para alcanzar ééxito: Competencias xito: Competencias ttéécnicas y emocionales combinada con una buena cnicas y emocionales combinada con una buena dosis de pasidosis de pasióón.n.

Entonces que necesita hacer la empresa Entonces que necesita hacer la empresa para atraer , retener y motivar el talentopara atraer , retener y motivar el talento

• Una cultura donde la gente pueda usar su talento técnico al máximo, y al mismo tiempo una cultura que promueve la pasión.

• Las buenas practicas y políticas de gestión de personas

• Finalmente, que cada gerente tenga que ser un “poco” psicólogo para entender las necesidades de su equipo.

Por falta de apertura al cambioPor falta de competencias para gestionar cambios

Competencias para Competencias para cambiar cambiar

Deseo de Deseo de cambiarcambiar

COMPAÑÍA IMPOTENTE

COMPAÑÍA ARROGANTE

COMPAÑÍA FRUSTRADA

SSÍÍ

SISI

NONO

NONO

COMPACOMPAÑÍÑÍA A ADAPTABLEADAPTABLE

¿Por que las organizaciones no innovan?¿ por que no adaptan nuevas culturas?

Vamos hacia la SIMULACION

Aprovechar la complejidad para generar creatividad y emociones, basado en los conceptos

de la Inteligencia Emocional y la reingeniería cultural

CCaosaos - CComplejidadomplejidad

CCreatividadreatividad EEmotionmotion & EEnergianergia

123123

El nuevo El nuevo triangulo triangulo de de ééxitoxito

Eso es todo por hoyEso es todo por hoy

[email protected]@esade.edu

Simon L. Dolan

GRACIASGRACIAS……………………....