Brochure HDOº ideas realidad 2015

1% ideas99% realidad

HDOºConsultoría de Design Thinking centrado en la PERSONA

Diseñamos experiencias que desarrollan el potencial humano y transforman las fortalezas en felicidad.

Diseñamos estrategias para generar cambios extraordinarios y lograr ser un #CoolPlaceToWork

Diseño Organizacional

Estrategias en

Diseño Humano

Experiencias en

Desarrollo de Talento

Juego

Coaching

Comunicación

Formación Desarrollo Organizacional

Cultura Organizacional

Comunicación Interna

Equipos de Alto Desempeño

Change Management

MÉXICO • BUENOS AIRES • MADRID • SIDNEY •

Conócete a ti mismo

Aplicaciones:• Desarrollo de capacidades• Desarrollo de competencias• Cambio de conductas observables• Aprendizaje de Procesos• Integración de conocimiento técnico

Ejemplos:

KOF Directo al Punto: Desarrollamos un programa de capacitación a través de una serie de videospara el área de ventas de KOF.

Experiencias de aprendizaje de cuerpo entero

Diseñamos procesos de formación que integran datos, diálogos y acciones vitales para crear conocimiento real, sensible y reproducible.

Proceso de Aprendizaje(Modelo de KOLB)

Formación Experiencia concreta

Observacióny reflexión

Pasar a la acción

Formaciónde conceptos

La calidad de las relacioneses la calidad de las conversaciones

Aplicaciones:• Comunicación entre áreas• Mejora de desempeño de equipo• Relaciones entre personas• Sesiones de retroalimentación• Escucha y empatía

Ejemplos:

Retro Pfizer: Un juego WEB que utiliza un árbol de decisión interactivo para guiar al participante a través de las buenas prácticas de retroali-mentación, acompañado de personajes divertidos.

Ciencia y arte de la inteligencia emocional

La empatía abre más puertas que la fuerza.

Promovemos estrategias sensibles que posibilitan la colaboración, el trabajo en equipo y actitud de servicio.

Escucha(In Lak’ech)

Comunicación YO TULEGITIMAR DIVERSIDAD

INDAGAR

ESCUCHAEMPÁTICA

ESCUCHAACTIVA

AFIRMAR

ACUERDOSACUERDOS

SILENCIO

Si quiero, funciona

Aplicaciones:• Cambio de conductas de liderazgo• Autoconocimiento• Mejora de desempeño individual• Adaptación al puesto/rol• Autoconciencia

Ejemplos:

Holcim Positive Coaching: Desarrollamos un laboratorio práctico de aprendizaje de coaching como herramienta de liderazgo para los gerentes.

El liderazgo consiste en inspirar

Para tener gran desempeño se requiere entrenar también a los entrenadores.

Transformamos el potencial humano en energía colectiva.

CoachingEmoción Conversaciones

CorporalidadCreeencias Acciones Resultados

3er Transformación

2do Orden 1er Orden

Modelo de Cambio Transformacional(Argyris, Echevería, Piñeiro)

Se conoce más a una persona una hora jugando, que toda una vida platicando

Aplicaciones:• Procesos de Formación• Inducción y Reinducción• Capacitación Técnica y Comercial• Sensibilización• Innovación

Ejemplos:

“Cinepoly”, un juego de mesa

para capacitar de forma diver-

tida a todos los cinepolitos y así

dar un servicio sorprendente a

todos sus clientes.

Humanos: diseñados para jugar

Jugar es una estrategia de evolución

y supervivencia. Los seres humanos

construimos la realidad jugando.

Por eso creamos experiencias gozosas

donde la gente reactiva su capacidad

creativa, asociativa y de competencia

con emociones positivas.

Modelo Neurológico

Juego

Asociaciónsimbólica

Activaciónfísica

Repetición

Dominioemocional

Estrategia

Competencia

Nueva información

Trabajo enequipo

La felicidad está en el desarrollo del potencial

Aplicaciones:• Comunicación entre áreas• Mejora de desempeño de equipo• Mejorar relaciones entre personas• Sesiones de retroalimentación• Fortalecer la confianza

Ejemplos:

UNO Universidad Novartis: Colaboramos con Novartis en la creación de una universidad corporativa para desarrollar el talento dentro de la organización.

Los perfiles ideales se construyen positivamente

Las organizaciones ahora apuestan por el desarrollo integral de sus colaboradores.

Ayudamos en el desarrollo integral de las personas, profesional, social y personal.

Fórmula 70-20-10(Morgan McCall, Robert W. Eichinger & Michael M. Lombardo,

Princeton Learning Process)

Desarrollode Talento

70%

20%

10%

Acción

+

Coaching

Formación

Retroalimentación

Cuanto más positivo es el sueño, más profundo es el cambio

DesarrolloOrganizacional

Aplicaciones:• Alineación de objetivos• Planificación del cambio• Integración cultural Ejemplos:

Kellogg's Multicategorías.Transformar una organización de 100 años, líder en la categoría RTEC (Ready-To-Eat-Cereal), en una empresa de alimentos multicategoría, creando Grrrandes marcas que hacen al mundo un poco más feliz.

El diseño guía a las organizaciones

Resolvemos lo complejo con metodologías creativas.

Co-creamos con nuestros clientes modelos sistémicos que contemplan la totalidad de las organizaciones.

Modelo Sociotécnico(Tavistock Institute)

Personas

ProcesosEstrategia

Cultura

Imágenes positivasde futuro, creanuna realidad mejor

Aplicaciones:• Cambio estructural• Cambio de oficinas• Innovaciones tecnológicas• Fusiones y cambios de marca Ejemplos:

Nestlé Agentes de Cambio: Colaboramos con el equipo de Nestlé en la adaptación a su nuevo espacio de trabajo y a los cambios organizacionales que lo acompañaron.

Lo único constante es el cambio:

Todo cambio nos saca de nuestra zona de confort.

Acompañamos a las organizaciones en etapas programadas facilitando herramientas para la adopción positiva del cambio.

Appreciative Inquiry(David Cooperrider)

ChangeManagement

Discovery

DreamDelivery

Design

La cultura con el tiempo genera resultados

Aplicaciones:• Alineación integral de imagen• Diseño de identidad y lenguaje corporativo• Contenidos, misión, visión y filosofía corporativa Ejemplos:

Heineken Contenido Neto: Para el proceso de cambio de cultura de Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma al convertirse en Heineken México, desarrolla-mos un kit de cultura para la implementación de los 10 IMPULSORES de la nueva cultura.

Somos la expresión más acabada de nuestro entorno

Toda organización humana responde a una forma de ser que puede no ser la ideal para alcanzar sus objetivos.

Identificar su esencia y alinearla en todos sus aspectos con un enfoque en objetivos, es nuestra misión.

Modelo de Cultura

CulturaOrganizacional

Historias

Ritos

ComunicaciónInterna

Talento

Ética

ReconocimientoInducción

Espacios

Liderazgo

Filosofía

Artefactos

Branding

Tu percepción es una historia que te cuentas y se puede cambiar

Aplicaciones:• Sensibilización corporativa• Difusión informativa• Inbranding• Endomarketing

Ejemplos:

Comex SI: Se realizó una novela y una foto novela para dar a conocer la técnica de ventas e implementarla a nivel nacional.

La voz interna es la voz verdadera

Cada empresa corre el riesgo de convertirse en una Torre de Babel.

Ayudamos a las organizaciones a hablar unificadamente y mantener diálogos que generen comunidades enfocadas.

ComunicaciónInterna

Variables para el modelo de comunicación

(Piñeiro)

ImpactoOrganizacional

ImpactoPersonal

NaturalezaEmocional

NaturalezaRacional

Comunicación

Estratégica

Comunicación

Cultural

Comunicación

Administrativa

Comunicación

Interpersonal

El más alto desempeño se basa en las fortalezas

Aplicaciones:• Mejora de desempeño de equipos• Alineación de objetivos• Planeación y ejecución• Orientación a resultados• Desarrollo de confianza

Ejemplos:

Coca-Cola I'MPOSSIBLE Team + Birkman: Se utilizaron dos metodologías para el cono-cimiento y potenciamiento de la dinámica de grupo dentro de un equipo directivo de alto desempeño en Coca - Cola Company.

Nadie alcanza el éxito por error

Resolvemos lo complejo con metodologías creativas.

Co-creamos con nuestros clientes modelos sistémicos que contemplan la totalidad de las organizaciones.

Modelo de Desempeño de Equipo(Allan Drexler & David Sibbet)

Equipos de alto desempeño

ORIENTACIÓN¿POR QUÉestoy aquí?

DESARROLLODE LA

CONFIANZA¿QUIÉN eres tú?

COMPROMISO¿CÓMO?

IMPLANTACIÓN¿QUIÉN hace QUÉ?

¿CUÁNDO, DÓNDE?

ALTODESEMPEÑO

¡BRAVO!

RENOVACIÓN¿POR QUÉcontinuar?

Etapas de creación Etapas de mantenimiento

CLARIFICACIÓNDE METAS

Y FUNCIONES¿QUÉ estamos

haciendo?

(i) TPMODEL ©1991-2004 Allan Drexler & David Sibbet

El mejor estudianteestá en la nube

Aplicaciones:• Inducción• Capacitación en competencias• Procesos de cambio organizacional• Formación continua

Ejemplos:

Juego de Fortalezas:Banamex requería reducir la rotación de personal. Para ello era necesario apoyar la labor de cajeros novicios.La competencia unió a toda la población de sucursales del DF en una batalla por conquistar el mayor número de puntos y, a la vez, integrar a los nuevos.

Gammification y Storytelling aplicados al aprendizaje positivo

Una aplicación educativa que se adapta a los contenidos de inducción, cambio organizacional y formación corporativa de cualquier organización.

Es una solución de mobile learning que integra contenidos, retos lúdicos y evaluación en tiempo real.

Morphing Machine Entusiasmo

Interés

Compromiso

AdopciónIntegración

Racional

Emocional

3 días 3 semanas 3 meses

1.Entusiasta 2.Aprendiz 3.Bachiller 4.Discípulo 5.Avanzado 6.Master

La imaginaciónconstruye el futuro

Aplicaciones:• Diseño de negocios• Diseño de servicios• Innovación tecnológica• Conceptualizar sistemas• Comprobar eficiencia de productos

Ejemplos:

Validación de la estrategia de productos con un equipo multidisciplinario, (área de ventas, área médica y área de acceso) para hacer una comparativa de los beneficios con la competencia.

Soluciones de diseño todo terreno Design Thinking es un enfoque para la innovación centrado en el usuario, que utiliza las herramientas y estrategias de los diseñadores y el pensamiento disruptivo para la resolución de proble-mas complejos.

DesignThinking

Proceso de Design Thinking

EMPATIZA IDEA

DEFINEPROTOTIPA

EVALÚAAprender y conocer a nuestro usuario y stakeholders para los cuales estamos diseñando.

Elegir, acotar y verbalizar el marco de acción sobre el que se va a idear.

Generar ideas y soluciones creativas para el reto a resolver.

Construir representaciones

de una o más ideas para obtener

feedback.

Probar cada prototipo dentro de un

ambiente real controlado bajo

indicadores definidos.

El movimientogenera energía,la energía conciencia

Aplicaciones:• Descubrir una dimensión

más amplia del individuo• Conectar con las emociones y

su expresión asertiva• Promover el autoestima y el

autoconocimiento• Desarrollar el liderazgo, la

intencionanalidad y el cambio• Promover el coaching de vida

Ejemplos:

Se realizó sesión para sensibilizar a 140 colabora-dores del área de sistemas para integrarlos como un solo equipo.

Movimiento genera energía y la energía conciencia

Integración de las inteligencias emocional,

racional, relacional y práctica en un círculo

de reflexión donde se abraza la integración

y la experiencia deseada. Un espacio

para compartir sensaciones grupales,

apreciaciones y experiencias desde la parte

más profunda del cuerpo y en contacto directo

con las emociones.

Dualidad Emocional

InteligenciaEmocional

Rigidez

Egoísmo Empatía

Apatía Vida

Sufrimiento Voz

AmorMiedo

Individualidad Liderazgo

Inseguridad Autoestima

Debilidad Fortaleza

FluidezFreno

RutinaSueño

Creatividad Paradigma

Movimiento

ConfianzaDesconfianza

Jugandoen serio

Aplicaciones:• Pensamiento sistémico• Innovación de procesos• Modelos de negocio• Planeación estratégica• Relaciones interpersonales• Equipos de alto desempeño

Ejemplos:

Se facilitaron sesiones de LEGO Serious Play con un equipo de 86 personas para sensibilizar y trabajar casos de ética en su convención de ventas.

Construir ideas abstractas con modelos concretos

Es una metodología innovadora consciente, permitiendo analizar problemas y construir soluciones concretas para la organización al desarrollar competencias del equipo humano y estimular la creatividad y la innovación.

A través del juego el comportamiento instintivo no es regulado por el pensamiento consciente permitiendo que el jugador desinhiba sus respuestas.

La motivación del proceso

LEGOSerious Play

AC

B C+

Serio

us

Play

Apatía

AnsiedadFlujo

R

R

Poner música y letra a nuestros sueños

Aplicaciones:• Generar identidad• Reforzar habilidades de liderazgo• Facilitar la integración de equipos de trabajo• Aprender sobre la filosofía organizacional• Celebrar la cultura organizacional

Ejemplos:

Por medio del Mariachi Loco se celebró el día del CREDO con el objetivo de acercar a los colaboradores a los valores y la cultura de la organización.

Los grupos humanos se identifican en sus valores comunes, la música siembra en lo más profundo de nuestra identidad de grupo.

Mariachi Loco permite expresar valores comunes de equipo con la fuerza que surge de una conexión emocional profunda y compartirlo entre toda la población.

Mariachi Loco

REFERENTES COMUNES

NECESIDADEXPRESIVA

REINVENCIÓNCREATIVA

LIBERACIÓNDEL

CONFLICTO

EXPRESIÓNEMOCIONAL

Nuestro cuento dura 20 años, el resto es puro cuento

Clientes

Inteligencia colectiva para el bien común

Key Partners

Las ideas necesitan amigos

Propuesta Económica

Cons

ulto

ría

$60,0008 hrs

Crea

tive

Com

mon

s

Las ideas sonde todos

Pro-

bono

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Coac

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$100,000Estrategia y Master Graphic

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Somos parte de tu equipo

Equipo

Financieros Diseñadoresindustriales

Diseñadoresgráficos Programadores Cool

HuntersFilósofos

Design Thinkers

Consultores en cambio Formadores Coaches TerapeutasDoístas

Las ideas nos unen, la realidad nos reúne

Contacto [email protected] +(52) 55.9149.4646

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