Barometre epiceumharrisinteractivedelacommunicationlocale2013 powerpoint

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EN PARTENARIAT AVEC

BARO§ §ÈTRE EPICEUM & HARRIS INTERACTIVE DE LA COMMUNICATION LOCALE

PRÉSENTAf iOf\J DES RÉSUI:-TA\TS

LE GROUPE LA POSTE

acteurst"M publics~

Sommaire

2

Méthodologie de l’enquête

Résultats

1. Comment les Français s’informent-‐ils sur la vie locale ? Quelle place pour les supports des collecBvités ?

2. Quels rôles, quelles aFentes à l’égard de la communicaBon territoriale ?

3. Quelle percepBon aujourd’hui des intercommunalités

4. Municipales : quel impact de la communicaBon sur la parBcipaBon au vote ?

© Harris InteracBve

Méthodologie d’enquête

3

Enquête réalisée en ligne du 4 au 13 juin 2013, à parBr de l’access panel de Harris InteracBve.

EchanBllon de 1000 individus représentaBfs de la populaBon française, âgés de 18 ans et plus

Méthode des quotas appliquée aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l’interviewé(e), et redressement sur la taille d’aggloméraBon et le niveau de diplôme.

CeFe étude consBtue la troisième édiBon du Baromètre de la communicaBon locale, après les mesures de 2009 et 2011.


Résultats

4 © Harris InteracBve

1 – Comment les Français s’informent-‐ils sur la vie locale ? Quelle place pour les supports des

collecCvités ?


6

Le magazine papier des collecCvités toujours en tête, rejoint par leur site Internet

62%

67%

68%

68%

72%

84%

80%

Pour vous informer sur la vie locale (que ce soit à l’échelle de votre commune, de votre intercommunalité, de votre département, de votre région), u<lisez-‐vous souvent, de temps en temps ou jamais… ?

41%

24%

14%

21%

14%

21%

13%

43%

56%

58%

47%

54%

46%

49%

14%

18%

26%

30%

30%

32%

36%

2%

2%

2%

2%

2%

1%

2%

La leFre d’informaBon, bulleBn ou magazine de votre collecBvité

Les échanges avec les habitants

L’affichage

Les chaînes de télévision régionales et locales

Les évènements locaux

La presse gratuite distribuée dans la rue ou chez les commerçants

Le site Internet de votre collecBvité

UBlise souvent UBlise de temps en temps N'uBlise jamais Ne sait pas


7

52%

8%

9%

17%

25%

25%

32%

50%

51%

54%

Une émergence des nouveaux supports digitaux

9%

16%

9%

21%

6%

6%

3%

3%

2%

1%

45%

37%

42%

29%

26%

19%

22%

14%

7%

7%

44%

45%

45%

48%

65%

72%

72%

79%

87%

88%

2%

2%

4%

2%

3%

3%

3%

4%

4%

4%

Les dépliants tourisBques

Les radios régionales et locales

Des sites Internet autres que ceux de votre ville, intercommunalité, département ou région

La presse régionale, vendue en kiosque/sur abonnement

Les échanges directs avec les élus

Les pages officielles de votre collecBvité sur les réseaux sociaux

Des réunions publiques

Des pages non-‐officielles sur votre collecBvité sur les réseaux sociaux

Les applicaBons officielles pour Smartphone/tableFes de votre collecBvité

Les applicaBons non-‐officielles pour Smartphone/tableFes sur votre collecBvité

UBlise souvent UBlise de temps en temps N'uBlise jamais Ne sait pas


8

Une montée des sites officiels et de l’affichage, face à une baisse des TV régionales et des échanges directs avec les élus ST UClise 2009 2011 2013 La leFre d’informaBon, bulleBn ou magazine de votre collecBvité 89% 85% 84%

Les échanges avec les habitants 85% 84% 80%

L’affichage 66% 64% 72%

Les chaînes de télévision régionales et locales 88% 84% 68%

Les évènements locaux 73% 74% 68%

La presse gratuite 70% 66% 67%

Le site Internet de votre collecBvité 37% 44% 62%

Les dépliants tourisBques 62% 55% 54%

Les radios régionales et locales 62% 63% 52%

Des sites Internet autres que ceux de votre collecBvité locale 41% 50% 51%

La presse régionale, vendue en kiosque/sur abonnement 52% 50% 50%

Les échanges directs avec les élus 44% 44% 32%

Des réunions publiques 35% 35% 25%

-‐4

-‐16

-‐6

-‐1

=

-‐4

-‐1

-‐2

-‐4

+1

-‐4

-‐9

=

-‐12

-‐10

+1

-‐1 -‐7

+1

-‐2

=

=


9

En moyenne, un habitant uClise 8 supports, en priorité de type papier ou oral, dont entre 2 et 3 émis par la collecCvité


Ensemble

8,3

Papier

3,3

Oral / Evènement

2,1

Electronique / Digital

1,7

Audiovisuel

1,2

Ensemble

8,3

Non-‐collecCvité

5,9

CollecCvité

2,4

Nombre moyen de supports uClisés :

/5

/4

/6

/2 /17 /17

/11

/6

10

Un peloton de tête constant, mais une hiérarchie différente selon l’âge

Ensemble 18 – 24 ans 25 – 34 ans 35 – 49 ans 50 – 64 ans Plus de 65 ans

1er Le journal de votre collecBvité 84%


70% Le journal de

votre collecBvité

79% Le journal de

votre collecBvité

83% Le journal de

votre collecBvité

90% Le journal de

votre collecBvité

94%

2ème Les échanges avec les habitants 80% L’affichage 70%


70% Les échanges

avec les habitants

81% Les échanges

avec les habitants

81% Les échanges

avec les habitants

90%

3ème L’affichage 72% Le journal de

votre collecBvité

65% L’affichage 65% L’affichage 74% L’affichage 75% Les chaînes de télévision locales

81%

4ème Les chaînes de télévision locales 68%

La presse gratuite 64%

Les chaînes de télévision locales

61% La presse gratuite 72%


73% Les

évènements locaux

74%

5ème Les évènements locaux 68%

Les évènements

locaux 59%

Les évènements

locaux 61%

Les évènements

locaux 68%

Les évènements

locaux 72% L’affichage 72%

6ème La presse gratuite 67% Les chaînes de télévision locales




Le site Internet de

votre collecBvité

70%

7ème Le site Internet

de votre collecBvité

62%

Le site Internet de

votre collecBvité

52% Le site Internet




62% Les dépliants tourisBques 65%



11

La différence se fait surtout en foncCon des capacités du territoire

Ensemble Moins de 2000 hab 2000 à 20 000 hab 20 000 à 100 000 hab Plus de 100 000 hab AggloméraCon parisienne

1er Le journal de votre collecBvité 84%

Le journal de votre

collecBvité 86%


88% Le journal de

votre collecBvité

92% Le journal de

votre collecBvité

81% Le journal de

votre collecBvité

79%

2ème Les échanges avec les habitants 80%


85% Le journal de

votre collecBvité

87% Les échanges

avec les habitants

81% Les échanges

avec les habitants

78% L’affichage 74%

3ème L’affichage 72% Les

évènements locaux




75% Les échanges

avec les habitants

66%

4ème Les chaînes de télévision locales 68% L’affichage 71% L’affichage 74% L’affichage 73% L’affichage 70%

Le site Internet de

votre collecBvité

58%

5ème Les évènements locaux 68%


70% Les chaînes de télévision locales

68% Les

évènements locaux



6ème La presse gratuite 67% s dépliants tourisBques 64%

Les évènements

locaux 67%


69% Les

évènements locaux

68% Les chaînes de télévision locales

54%

7ème Le site Internet


62% Les radios locales 62%

La presse régionale 62%

Le site Internet de votre collecBvité



67% Les

évènements locaux

54%


12

La boîte aux leires, canal le plus démocraCque pour la diffusion de la presse territoriale Pour vous informer sur la vie locale, vous recevez des magazines, journaux, bulle<ns, émis par votre commune, votre intercommunalité, votre département ou votre région. Pouvez-‐vous classer par ordre de préférence les modes selon lesquels vous aimeriez recevoir/consulter ces informa<ons.

83%

46%

45%

27%

RécepBon dans votre boite aux leFres

En consultaBon sur le site internet de votre ville, Intercommunalité,

département ou région

DistribuBon en libre service dans les lieux publics

RécepBon sur vos écrans

Dans les 2 premiers :


2 – Quels rôles, quelles aientes à l’égard de la communicaCon territoriale ?


51%

52%

53%

56%

56%

59%

71%

61%

14

Voici une liste de sujets se rapportant à la vie locale. Pour chacun, es<mez-‐vous que vous disposez d’une informa<on tout à fait suffisante, plutôt suffisante, plutôt insuffisante, tout à fait insuffisante par rapport à vos besoins d’informa<on ?

29%

39%

42%

44%

44%

47%

48%

48%

Une couverture plutôt saCsfaisante des acCvités locales, tout juste suffisante de l’actualité publique …


20%

16%

14%

12%

15%

13%

13%

12%

51%

41%

44%

44%

41%

40%

39%

40%

20%

29%

30%

31%

30%

31%

35%

33%

9%

10%

12%

13%

14%

16%

13%

15%

La vie culturelle, les loisirs, les sorBes

La vie associaBve et les iniBaBves locales des habitants

L’éducaBon et les acBvités extrascolaires

L’informaBon sur le territoire

Les informaBons praBques sur les services publics locaux

Les grands projets du territoire

L’acBon sociale, la solidarité, la santé

La vie poliBque locale, les acBons des élus, les débats

Une informaBon tout à fait suffisante Une informaBon plutôt suffisante

Une informaBon plutôt insuffisante Une informaBon tout à fait insuffisante

50%

50%

50%

54%

54%

63%

65% 35%

37%

46%

46%

50%

51%

51%

15

… Des aientes fortes sur les aspects économiques et financiers et sur la compréhension du « mille-‐feuille » territorial


12%

11%

10%

10%

11%

8%

8%

38%

41%

40%

36%

35%

29%

27%

31%

34%

34%

39%

30%

38%

39%

19%

16%

16%

15%

24%

25%

26%

La démocraBe parBcipaBve, les conseils de quarBer, les

réunions publiques

Les acBons locales en faveur de l’environnement

La sécurité, la prévenBon

La vie économique locale, les entreprises, le commerce et

l’emploi Le budget de la collecBvité

locale, les dépenses publiques, les impôts locaux

Le foncBonnement, la réparBBon des rôles entre les

collecBvités territoriales

Le prix des services publics

Une informaBon tout à fait suffisante Une informaBon plutôt suffisante

Une informaBon plutôt insuffisante Une informaBon tout à fait insuffisante

16

63

48 47 43 44

49 41 42 44 40 37 37 38

33 29

71

61 61 56 58

52 54 52 51 53

51 45 45

35 35

78 74

67 69 66

57 62

59 56 56

60 57 57

47 41

0%

20%

40%

60%

80%

PeBts lecteurs

Lecteurs Moyens

Gros Lecteurs

La communicaCon territoriale apparaît comme un levier important de l’informaCon des habitants (gains allant de 8 à 26 points selon les thèmes)


17

Et en règle générale, diriez-‐vous que l’informa<on locale émise par votre commune, votre intercommunalité, votre département ou votre région … ?

66%

40%

40%

44%

45%

46%

46%

56%

65%

34%

35%

45%

54%

55%

55%

57%

59%

59%


16%

12%

11%

8%

9%

9%

7%

8%

8%

50%

53%

45%

39%

37%

36%

37%

33%

33%

22%

24%

29%

35%

34%

33%

36%

37%

34%

12%

11%

16%

19%

21%

22%

21%

22%

25%

Vous amène à modifier certaines de vos habitudes

Vous donne une image posiBve de votre territoire

Contribue à l’animaBon de la démocraBe locale

Vous permet de comprendre les décisions poliBques locales

Permet de renforcer les liens entre les habitants

Vous donne une image posiBve des élus

Vous aide dans votre vie quoBdienne

Vous incite à parBciper à la vie publique locale

Vous donne le senBment que les élus sont proches de vos préoccupaBons

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout

L’informaCon des collecCvités influence les praCques des citoyens et contribue à l’image du territoire, moins à celle des élus

3 – Quelle percepCon aujourd’hui des intercommunalités ?


19

Concernant votre intercommunalité, connaissez-‐vous…

73%

69%

31%

30%

24%

27%

31%

69%

70%

76%

Son nom

Les communes qui la composent

Ses projets sur le plan économique, social, etc.

Ses missions spécifiques (par rapport à celles de la commune)

Les modes d’élecCon des élus de l’intercommunalité ?

Oui Non

La connaissance se limite le plus souvent aux éléments idenCtaires, sans aller jusqu’aux missions et projets spécifiques


20

A quelle(s) ins<tu<on(s) trouvez-‐vous que correspond bien chacune de ces opinions ? (vous pouvez choisir une, plusieurs, toutes ou aucune des ins<tu<ons proposées)

La Mairie se démarque posiCvement sur sa manière d’informer, alors que l’intercommunalité commence à s’imposer

46%

70% 63% 66% 69%

59%

39% 33%

43%

29%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Devrait vous informer davantage

Vous donne une informaBon uBle

Vous informe bien Vous donne une informaBon crédible

Vous donne des informaBons qui vous

concernent directement A votre Mairie A votre intercommunalité

A votre Conseil général (département) A votre Conseil régional

A l’Etat et les insBtuBons publiques (ministères, préfectures, etc.)


-‐ À tous -‐

4 – Municipales : quel impact de la communicaCon sur la parCcipaCon au vote ?


22

9%

43% 21%

16%

11%

Très bonne Plutôt bonne Plutôt pas bonne Pas bonne du tout Ne sait pas

ST Pas bonne : 37%

ST Bonne : 52%

En 2014, le mandat du maire de votre commune touchera à sa fin. Comment avez-‐vous jugé la communica<on de votre commune à l’égard des habitants pendant son mandat ?

Une moiCé des Français déclare avoir bénéficié d’une bonne communicaCon de leur commune


23

47%

38%

6% 9%

Plutôt à voter lors des prochaines élecBons municipales N'aura pas d'impact sur votre parBcipaBon au vote Plutôt à ne pas voter lors des prochaines élecBons municipales Ne sait pas

Diriez-‐vous que ceTe communica<on vous incite…


Globalement, la communicaCon semble avoir un impact nuancé sur l’intenCon d’aller voter

24

63%

32%

3% 2%

Plutôt à voter lors des prochaines élecBons municipales N'aura pas d'impact sur votre parBcipaBon au vote Plutôt à ne pas voter lors des prochaines élecBons municipales Ne sait pas

Diriez-‐vous que ceTe communica<on vous incite…

Une communicaCon appréciée parCcipe au renforcement du comportement civique


37%

47%

10% 6%

Ceux qui trouvent « Bonne » la communicaCon de leur commune :

Ceux qui trouvent « Pas Bonne » la communicaCon de leur commune :

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