Top Banner

Click here to load reader

Autentisk markedsføring 2014 - Human Brands

Apr 30, 2015

ReportDownload

Marketing

Autentisk markedsføring - fremtidens succesfulde brands er menneskelige.

Internationale undersøgelser dokumenterer, at de virksomheder, der gør deres kommunikation og markedsføring mere menneskelig og autentisk, skaber højere vækst end gennemsnittet.

I samarbejde med en af landets førende eksperter på området, den prisbelønnede iværksætter og tidligere marketingchef for bl.a. Bog & idé og KaosPiloterne Jonathan Løw, gives et indblik i den måske stærkeste trend netop nu indenfor moderne markedsføring.

  • 1. MIN HISTORIE HVORFOR KBER VI? BETYDNING MINI-WORKSHOP OPSUMMERING
  • 2. LYT TIL DIN SIDEMAND Fortl om en fejl du har beget - stor eller lille - i dit privat og fritidsliv. Hvad lrte du af den?
  • 3. VIDEN OM: HVORFOR KBER VI?
  • 4. Behov for at blive hrt Behov for at fle sig forstet Behov for at finde mening Behov for at kunne vre sig selv
  • 5. We no longer want to be spammed with information about a product or service. We want to feel a connection to it. Being human is the only way to win. Seth Godin
  • 6. Lovemarks Kevin Roberts, CEO Saatchi & Saatchi
  • 7. 3500 / dag Daniel Kahneman: 90% flelser, fornuften retfrdiggrer
  • 8. Human brands Low talent Low human- score Low talent Human Brands High talent Low human- score +10% +36% +28%-6% Kilde: LinkedIn & Lippincott Brand Power & Shareholder value Index 2013
  • 9. BETYDNING
  • 10. MENNESKER KOMMUNIKERER For at skabe relationer For at sprge eller undskylde For at dele glder og sorger Brands skal gre det samme!
  • 11. Fornuft og fakta Overbevise modtagerne Meningsfyldthed Lydhrhed Tillid
  • 12. MENNESKELIGHED
  • 13. 25 R UDEN SERVICE jem & fix
  • 14. LYT TIL DIN SIDEMAND Kommunikerer jeres brand ogs de mere menneskelige sider? Dvs. hvorfor I er til som virksomhed, fejl I begr etc.? Hvis JA hvordan oplever I reaktionen p dette? Hvis NEJ hvorfor ikke?
  • 15. PERSONLIGHED
  • 16. LYT TIL DIN SIDEMAND Har jeres brand personlighed? Hvis JA hvad karakteriserer den? Hvis NEJ hvordan kunne I s tilfre det?
  • 17. LYDHRHED
  • 18. Konkret eksempel Sender du e-mails ud med en svar ikke tilbage afsenderadresse? Gr du det vanskeligt for dine kunder at f fat i en virkelig person? Mler du dit call-center p hvor kort tid, de bruger p et opkald? Sender du e-mails eller anden kommunikation ud med lille skrift i bunden? Srger du for, at brugerne ikke kan lgge uredigerede kommentarer p dit website? Har du svrt ved at kommunikere ud til jeres kunder, nr I begr fejl? Tilfjer du nje jeres guidelines i forhold til alle kunder, eller vil du gre undtagelser for at skabe en glad kunde? Laver du kundeundersgelser i lukkede miljer, eller stiller du sprgsml og fr svar i bne fora?
  • 19. LYDHRHED Overbevise Lytte
  • 20. MENINGSFYLDTHED Hvad & hvordan Hvorfor
  • 21. MENNESKELIGHED Perfekt Fejlbarlig
  • 22. PERSONLIGHED Mainstream Karakter
  • 23. MINI-WORKSHOP
  • 24. CASE Markman har konsekvent en lav score p sprgsmlene om, hvordan man evner at markedsfre sine kernevrdier og menneskelighed internt og eksternt. Hvordan vil I foresl dem, at de gr dette, hvis I som udgangspunkt kigger p deres hjemmeside og Facebook-profil? Og kan disse ndringer, med afst i jeres brancheviden, naturligt integreres i hverdagen i et telemarketing firma?
  • 25. BRUG 5 MINUTTER P CASEN INDIVID GRUPPE UDVIKLE KVALIFICERE SELEKTERE PITCHE UDVIKLE PROTOTYPE KREATIV PROCES
  • 26. OPSUMMERING
  • 27. Fornuft og fakta Overbevise modtagerne Meningsfyldthed Lydhrhed Tillid
  • 28. HUMAN SCORECARD Brands Informationer Generisk Statements Vrdier Professionel Loyalitet HUMAN Brands Relationer Personlig Storytelling WHY Passioneret Loyalitet udover fornuft
  • 29. 4 VIGTIGE SPRGSML Hvorfor er vores brand til? Hvad gr vores brand menneskeligt? Har vores brand karakter? Hvordan kan vi lytte hjere?