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Aprende y Trabaja Intégrate en Santa Cruz Primeros resultados Enero-Abril 2014
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Aprende y Trabaja Intégrate en Santa Cruz

Feb 23, 2016

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Aprende y Trabaja Intégrate en Santa Cruz. Primeros resultados Enero-Abril 2014. Bienvenidos. - PowerPoint PPT Presentation
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Page 1: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Aprende y Trabaja Intégrate en Santa Cruz

Primeros resultados Enero-Abril 2014

Page 2: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Bienvenidos

Estamos ejecutando un proyecto piloto para mejorar el empleo en Santa Cruz de Tenerife desde una perspectiva novedosa y, al mismo tiempo, imprescindible para alcanzar el objetivo fijado: la colaboración entre el sector público y el sector privado

Page 3: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

¡Gracias!Por colaborar en esta iniciativa que permitirá formar mejor a los ciudadanos para encontrar el empleo adecuado

• Por asesorarnos para mejorar la formación de los desempleados

• Por ceder sus empresas para la realización de prácticas que mejoren las habilidades de los alumnos

Page 4: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Rendir cuentasQueremos hacerles partícipes de los primeros resultados de estos proyectos y volverles a pedir su opinión sobre lo que podemos mejorar

Y hacerles un ruego: Que continúe la estrecha colaboración entre ustedes y nosotros para mejorar la empleabilidad en Santa Cruz de Tenerife

Page 5: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

El entorno económicoSituación de menor debilitamiento respecto a los ejercicios anteriores.

Gradual mejoría del sector de mayor peso, los servicios de mercado, y dentro de ellos del comportamiento dinámico del turismo.

El comercio, aunque se sigue viendo afectado por la debilidad de la demanda interna, está mostrando una progresiva moderación de su deterioro.

Page 6: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

La responsabilidad social corporativa

OBJETIVO PRINCIPAL: Resolución de los problemas urgentes de la ciudadanía a través del EMPLEO como principal redistribuidor de la renta. La formación inconexa con la realidad que se demanda en el mercado, acumula conocimientos, pero no establece un crecimiento exponencial de las oportunidades de inserción. El papel de la empresa privada como generadorde actividad económica y empleo a través de un empleo con alta productividad. Programas de esta naturaleza devuelven a la sociedad la inversión que ha sufragado. La responsabilidad social corporativa entra a formar parte cuando la rentabilidad económica no lo es todo, y aparece la rentabilidad social como generadora de cohesión económica

Page 7: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

La clavede la colaboración de la S.D. con las empresas

Dotar de herramientas Empresarios potenciales

Iniciar el emprendimiento

Empresas ya existentes

Aportaciones para mejorar la viabilidad

Crear empleo de calidad en el proceso

Page 8: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

La oportunidadLa formación en el empleo

Page 9: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Qué aporta este proceso• Datos actuales del mercado laboral

• Nuevos sistemas de actualización de la formación de trabajadores/empresas

• Sentar las bases en proyectos de formación y empleabilidad.

• Apoyar con soluciones reales a la economía de Santa Cruz.

Page 10: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Acciones previstas Tutorización

Formación Prelaboral

Formación específica y actividades complementarias

Prácticas (Intégrate)

Inserción

Page 11: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

• Optimizar y potenciar la inserción laboral de personas mayores de 45 años, a través de un programa de formación, capacitación y asesoramiento personalizado.

• Incrementar al máximo la colaboración directa con el tejido empresarial, escuchar sus demandas y ofrecerles servicios adaptados a sus necesidades.

Proyecto: “INTÉGRATE EN SANTA CRUZ”

Objetivos

Page 12: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

• Demandantes de empleo mayores de 45 años• Inscritos en las Oficinas de Empleo de Santa Cruz de

Tenerife • Antigüedad de 12 meses• Sin cualificar

Proyecto: “INTÉGRATE EN SANTA CRUZ”

Participantes

Page 13: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Tutorización personalizada

Formación pre-laboral En competencias, capacidades y conocimientos

Formación específica en ocupaciones con salida laboral

Programa formativo participativo

Prácticas laboralesInserción laboral

Proyecto: “INTÉGRATE EN SANTA CRUZ”Itinerario flexible

Page 14: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

ObjetivosProyecto “Aprende y Trabaja”

• Mejorar la empleabilidad • Mediante la actualización y especialización • En ocupaciones relacionadas con los sectores más

dinámicos de la economía capitalina• Colaborando con las empresas antes, durante y

después de la formación

Page 15: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

• Demandantes de empleo • Inscritas en las Oficinas de Empleo S/C de Tfe. • Antigüedad de 12 meses

Poseer certificados de profesionalidad de la especialidad por la que se opta

Experiencia profesional de 18 meses en ocupaciones

Que hayan demandado esta formación

Poseer otra formación relacionada

ParticipantesProyecto “Aprende y Trabaja”

Page 16: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

TutorizaciónFormación prelaboral : comunicación

Formación transversal: Inglés, informáticaFormación específica y actividades complementarias

Inserción

Itinerario flexibleProyecto “Aprende y Trabaja”

Page 17: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Especialidades Atención domiciliaria Ayudante de cocina Servicios de limpieza Camarera de pisos Servicios de restauración (camareros/as – ayudantes de

camareros/as) Profesionales de actividades relacionadas con el comercio minorista Gestión comercial avanzada en la sociedad de la información Servicios tecnológicos Administrativo/a polivalente con atención al público Servicios personales: estética y tratamientos específicos  

Page 18: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

La responsabilidad socialSumarse al proyecto

Page 19: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Mesas de Expertos Crear un punto de encuentro de especialistas en cada sector para construir

conocimiento compartido.

Conocer, analizar y profundizar en las necesidades formativas de los diferentes sectores

productivos

Desarrollar herramientas de análisis para seguir investigando las necesidades del sector

desde la intervención directa en los diferentes sectores. Construcción de un cuestionario

de detección de necesidades.

Fomentar la participación de expertos/as, dentro del ámbito empresarial, en la formación

especializada de ambos proyectos.

Generar un informe de conclusiones de cada especialidad a tratar.

Page 20: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Formación/ocupaciones

¿Qué ocupaciones son susceptibles de generar empleo durante el próximo año?

¿Qué dificultades formativas detecta en las ocupaciones susceptibles de generar empleo

durante el reclutamiento de personal?

Necesidades formativas

Page 21: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Hostelería

Servicios de limpieza

Paneles de expertosFaSe 1 Servicios administrativos polivalentes

Asistencia a domicilio

Page 22: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Paneles de expertos

FaSe 1

Servicios tecnológicos Comercial avanzado

Servicios estéticos Comercio minorista

Page 23: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Recogida de datos por sector

Page 24: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Primeros resultadosEnero-Abril 2014

Fase 1

Page 25: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Relativo optimismo respecto a las previsiones

de la plantilla en los próximos años

Alta dispersión en las formas de localizar a las

personas potencialmente candidatas a los puestos

La motivación de las personas candidatas a los puestos es una

de las características más destacadas a la hora de

seleccionar personal

El inglés y la atención al cliente constituyen las principales

carencias entre las personas candidatas

Page 26: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Resultado: Programa de formación prelaboral y transversal

(A&T)

Informática• Iniciación• Programas específicos

Inglés• Nivel A• Nivel B• Nivel C

Comunicación

• Estilos y componentes• Asertividad• Barreras de la comunicación• Resolución de conflictos• Comunicación verbal

específica; fluidez y claridad

Page 27: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Formación participativa “Intégrate en Santa Cruz”

Certificados de Profesionalidad Programa Formación Participativa

Operaciones básicas de pisos en alojamiento 380 horas Inglés (70 horas)

Servicios de limpieza

Page 28: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

CONTENIDOS SERVICIOS DE LIMPIEZA DURACIÓNGestión y planificación de servicios de limpieza 12 horasConocimiento de productos químicos y su utilización 12 horasProtocolos de actuación y resolución de incidencias: Confidencialidad, primeros auxilios, emergencias, incidencias de diversa índole, etc. 18 horas

Habilidades personales: Autoestima, imagen personal, responsabilidad, discreción, control del estrés y motivación 24 horas

Atención al cliente I: Edificios, oficinas, locales y viviendas particularesAtención al cliente II: AlojamientosAtención al cliente III: Instalaciones sanitarias y residencias de mayores 22 horas

Prevención de riesgos laborales: Posturas para evitar IT 12 horasTOTAL 100 HORAS

Formación a medida “Aprende & trabaja”

Servicios de limpieza

Page 29: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Formación participativa “Intégrate en Santa Cruz”

Certificados de Profesionalidad Programa Formación Participativa

Operaciones básicas de cocina 350 horas

Nutrición y dietética (20 horas)Gestión del tiempo (15 horas)

Servicios de restauración

Page 30: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

CONTENIDOS SERVICIOS DE RESTAURACIÓN DURACIÓNIniciación al Ruso (Conversación) 24 horasSeguridad e higiene alimentaria (incluyendo alergias alimentarias y nutrición básica relacionada con determinadas enfermedades) 12 horas

Gestión integral del establecimiento 12 horasHabilidades personales: Autoestima, imagen personal, responsabilidad, discreción, profesionalidad y motivación 24 horas

Atención al cliente y protocolo en restauración (Cartas, Explicación de ingredientes y elaboración de platos, procedencia de alimentos, cultura del vino, etc.) 24 horas

Prevención de riesgos laborales: Posturas para evitar IT 4 horasTOTAL 100 HORAS

Formación a medida “Aprende & trabaja”

Servicios de restauración

Page 31: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Formación participativa “Intégrate en Santa Cruz”

Certificados de Profesionalidad Programa Formación Participativa

Operaciones básicas de servicios administrativos y generales 430 horas

Excel (30horas)Orientación al cliente y venta cruzada (15 horas)

ADMINISTRATIVO POLIVALENTE CON ATENCIÓN AL PÚBLICO

Page 32: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

CONTENIDOS ADMINISTRATIVO/A POLIVALENTE CON ATENCIÓN AL PÚBLICO DURACIÓNAtención al cliente: presencial y telefónica 12 horasTécnicas de negociación y venta 12 horasGestión de incidencias, quejas y reclamaciones 12 horasHabilidades personales: Tolerancia a la frustración, aprendizaje continuo, control de estrés y cultura empresarial 18 horas

Técnicas de comunicación escrita en el ámbito empresarial 12 horasGestión y planificación del trabajo administrativo 16 horasNuevas herramientas tecnológicas para el trabajo administrativo 18 horasTOTAL 100 HORAS

Formación a medida “Aprende & trabaja”

ADMINISTRATIVO POLIVALENTE CON ATENCIÓN AL PÚBLICO

Page 33: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Asistencia domiciliaria

Ocupación más demandada Certificados de Profesionalidad

Auxiliar de ayuda a domicilio C.P – NIVEL 2: Atención sociosanitaria a personas en el domicilio (600 horas).

(Sólo Intégrate en S/C)

Page 34: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

CONTENIDOS DE ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL COMERCIO MINORISTA DURACIÓNIniciación al Ruso (Conversación) 24 horasAtención al cliente en el comercio minorista 12 horasGestión integral del punto de venta (gestión de stock, imagen corporativa del establecimiento, animación del punto de venta) 12 horas

Habilidades personales: Autoestima, imagen personal, responsabilidad y motivación. 12 horasProtocolo en el comercio minorista 12 horasTécnicas de negociación y venta 22 horasRedes sociales y compras por Internet 6 horasTOTAL 100 HORAS

Formación a medida “Aprende & trabaja”

ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL COMERCIO MINORISTA

Page 35: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

CONTENIDOS GESTIÓN COMERCIAL AVANZADA EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN DURACIÓNTécnicas para hablar en público 18 horasProtocolo y conocimiento de diferentes culturas 24 horasNuevas tendencias comerciales y técnicas de negociación 12 horasHabilidades personales: Imagen personal, empatía, motivación. 12 horasElaboración de informes e interpretación de datos estadísticos (gráficas, tablas, ratios, etc.) 12 horasNuevas herramientas tecnológicas para la gestión comercial avanzada (Marketing digital y compra-venta on line)

22 horas

TOTAL 100 HORAS

Formación a medida “Aprende & trabaja”

GESTIÓN COMERCIAL AVANZADA EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Page 36: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

CONTENIDOS SERVICIOS TECNOLÓGICOS DURACIÓNDesarrollo de aplicaciones móviles en Java para Android:

- Fundamentos de programación en Java- Trabajo en plataforma Android- Creación de aplicaciones móviles

72 horas

Habilidades sociales en el desarrollo de proyectos 28 horasTOTAL 100 HORAS

Formación a medida “Aprende & trabaja”

SERVICIOS TECNOLÓGICOS

Page 37: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

SERVICIOS PERSONALES: ESTÉTICA Y TRATAMIENTOS PERSONALIZADOS

GRÁFICO 1. SERVICIOS PERSONALES DE ESTÉTICA Y TRATAMIENTOS ESPECIALES. POTENCIALES OCUPACIONES OFERENTES DE TRABAJO

Fuente y Elaboración: Observatorio Socioeconómico. Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz de Tenerife

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33%

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Ns/nc

Ayudante de maquillaje

Depilador/a

Demostrador/a de produc. cosméticos

Coordinador/a Técnico/a de Tratamientos …

Asesor/a y demostrador/a de productos y …

Especialista en tratamientos estéticos …

Esteticista

Ayudante de manicura

Maquillador/a

Asesor/a de ventas de artículos cosméticos …

Masajista estético especial. en: …

Page 38: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

CONTENIDOS SERVICIOS PERSONALES: ESTÉTICA Y TRATAMIENTOS PERSONALIZADOS DURACIÓNManicura: Uñas de gel y porcelana 30 horasTratamientos estéticos: Aparatología y masaje 30 horasTécnicas hidrotermales 6 horasNuevas tendencias en maquillaje 12 horasMarketing para centros de estética 12 horasAtención al cliente y orientación a la venta 6 horasPrevención de riesgos laborales: Posturas para evitar IT 4 horasTOTAL 100 HORAS

Formación a medida “Aprende & trabaja”

Page 39: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Fase 2Puesta en marcha de la

formación específica

Page 40: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Fase 3Prácticas en empresas

Intégrate en Santa Cruz

Formación Horas de prácticas

C.P -NIVEL 1: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (430 horas) 40 horas

C.P -NIVEL 1: Operaciones básicas de pisos en alojamientos (380 horas 80 horas

C.P -NIVEL 1: Operaciones básicas de cocina (350 horas)80 horas

C.P – NIVEL 2: Atención socio-sanitaria a personas en el domicilio (600 horas) 120 horas

Page 41: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Fase 4Contratación laboral

Aprende y Trabaja

210 participantes• Mínimo 90 días a jornada

completa • 180 días a media jornada• 270 días a 10 h.

semanales

Intégrate en Santa Cruz

100 participantes• Mínimo 6 meses de

contratación a media jornada o jornada completa

Page 42: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

CONTACTO

Page 43: Aprende y Trabaja  Intégrate  en Santa  Cruz

Incentivos empresarialesEmpresas socialmente responsables

•Nota de prensa.•Noticia en la web SD y el Ayuntamiento.Nivel 1

Análisis de necesidades

•Aparición de la pantalla LED Weyler 1 mes.•Menciones durante las visitas en las redes sociales:

Facebook, Twitter, Instagram y Youtube.•Reseña en la web con foto sobre las visitas.

Nivel 2Charlas en el aula & visitas a

empresas

•Aparición en pantalla LED Weyler de 1 mes.•Menciones durante todo el mes en las redes sociales:

Facebook, Twitter, Instagram y Youtube.•Nota de prensa con menciones de las empresas que

participan e las prácticas.

Nivel 3Prácticas en empresas

“Intégrate en Santa Cruz”

•Aparición en pantalla LED Weyler de 3 meses.•Aparición de reportaje en web institucional y redes

sociales. •Publireportaje sobre las inserciones con fotos y mención.

Nivel 4 Contratación laboral