1 ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE – CRESCERE – RIPOSIZIONARE Ciclo di incontri per lo Studio Legale Milano 30 ottobre 2014 ORGANIZZARE – PIANIFICARE COMUNICARE – CRESCERE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Legale ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE – CRESCERE – RIPOSIZIONARE Ciclo di incontri per lo Studio Legale Alessandro Mattioli Consulente per l’Immagine e la Comunicazione degli Studi Professionali LA COMUNICAZIONE LA COMUNICAZIONE INTERNA INTERNA Guidare, ascoltare, coinvolgere Guidare, ascoltare, coinvolgere
Intervento di Alessandro Mattioli, Consulente per l'Immagine e la Comunicazione di Barbiri & Associati, presso l'Ordine degli Avvocati di Milano - 30/11/2014, Fondazione Ambrosianeum, Milano
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MODELLO TRASMISSIVO:La comunicazione come trasmissioneLa comunicazione interna è strumento per la trasmissione di:•Informazioni•Valori•Strategie•Obiettivi (e risultati)•Entusiasmo
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Caratteristiche del modello inferenziale
• L’attenzione è sui soggetti e non sul messaggio
• Tiene conto delle diversità interpretative• Valorizza e stimola i processi interpretativi• Implica un processo di feedback• La comunicazione diventa un processo di
conversazione permanente
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«Il bersaglio è l'obiettivo da raggiungere.É stato scelto dall'arciere, ma è distante, e non possiamo mai fargliene una colpa quando non lo si centra. In ciò alberga la bellezza del cammino dell'arco: non ti puoi mai scusare, dicendo che l'avversario era più forte.Sei stato tu a scegliere il tuo bersaglio, e ne sei responsabile. Il bersaglio può essere grande, piccolo, essere a destra o a sinistra, ma tu devi sempre metterti davanti a lui, rispettarlo, e fare sì che si avvicini mentalmente. Solo quando si troverà sulla punta della tua freccia, quello è il momento in cui devi lasciare la corda.»
Dal libro "Il cammino dell’arco" di Paulo Coelho
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La comunicazione – interna ed esterna – costituisce un processo continuo di mantenimento ed affinamento.Ogni occasione è utile per una autocritica ed un miglioramento, senza cedere alla tentazione di imputarne al destinatario il successo parziale (o il fallimento!).
Se un arciere manca il bersaglio la colpanon è MAI del bersaglio.
LA RESPONSABILITA’ DELLA COMUNICAZIONE: ciò che è vero verso l’esterno è vero anche verso l’interno
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