Top Banner

Click here to load reader

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการ ... · PDF file 2017-05-29 · บทที่ 5...

Mar 14, 2020

ReportDownload

Documents

others

  • ปัจจัยที่มีอิทธพิลต่อการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกนัชวีติแบบสะสมทรัพย์ ของผูบ้ริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

    โดย

    นางสาวประดิษฐ์เพชร แซ่ตั้ง

    การค้นควา้อสิระนีเ้ป็นสว่นหนึ่งของการศกึษาตามหลักสูตร บรหิารธรุกจิมหาบัณฑิต

    คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญช ีมหาวทิยาลัยธรรมศาสตร์ ปีการศกึษา 2558

    ลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลยัธรรมศาสตร์

  • ปัจจัยที่มีอิทธพิลต่อการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกนัชวีติแบบสะสมทรัพย์ ของผูบ้ริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

    โดย

    นางสาวประดิษฐ์เพชร แซ่ตั้ง

    การค้นควา้อสิระนี้เป็นสว่นหนึ่งของการศกึษาตามหลักสูตร บรหิารธรุกจิมหาบัณฑิต

    คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวทิยาลัยธรรมศาสตร์ ปีการศกึษา 2558

    ลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลยัธรรมศาสตร์

  • FACTORS AFFECTING THE PURCHASE OF SAVINGS LIFE INSURANCE IN THE BANGKOK METROPOLITAN AREA

    BY

    MISS PRADITPETCH SAETANG

    AN INDEPENDENT STUDY SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF

    THE REQUIREMENT FOR THE DEGREE OF MASTER OF BUSINESS ADMINSTRTION

    FACULTY OF COMMERCE AND ACCOUNTANCY THAMMASAT UNIVERSITY

    ACADEMIC YEAR 2015 COPYRIGHT OF THAMMASAT UNIVERSITY

  • (1)

    หัวข้อการค้นคว้าอิสระ ปัจจัยที่มีอิทธพิลตอ่การตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตแบบ สะสมทรัพยข์องผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปรมิณฑล

    ชื่อผูเ้ขียน นางสาวประดิษฐ์เพชร แซ่ตั้ง ชื่อปริญญา บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะ/มหาวิทยาลัย คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร ์ อาจารย์ที่ปรึกษาการค้นคว้าอิสระ รองศาสตราจารย์ ดร.มนวิกา ผดุงสิทธิ ์ ปีการศึกษา 2558

    บทคัดยอ่

    การศึกษาเรื่องปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตแบบสะสม ทรัพย์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล มีวัตถุประสงค์เพื่อส ารวจพฤติกรรมในการ ตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิต พร้อมทั้งศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจดังกล่าว ทั้งปัจจัย ส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ ปัจจัยผลิตภัณฑ์ ปัจจัยราคา ปัจจัยช่องทางการจัดจ าหน่าย ปัจจัย การประชาสัมพันธ์ ปัจจัยบุคคล ปัจจัยกายภาพ และปัจจัยกระบวนการ รวมทั้งปัจจัยทาง ประชากรศาสตร์ ได้แก่ อายุ อาชีพ เพศ การศึกษา รายได้ และสถานภาพ โดยประชากรที่ ท าการศึกษา คือ กลุ่มผู้บริโภคที่ตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์จากตัวแทน จ าหน่ายหรือบริษัทประกันชีวิตภายในช่วงระยะเวลา 1-2 ปีที่ผ่านมา โดยจะท าการส ารวจผู้บริโภค เฉพาะในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ซึ่งเป็นการศึกษาจากข้อมูลปฐมภูมิ ผ่านการใช้ แบบสอบถาม และได้รับข้อมูลแบบสอบถามที่ตอบกลับซึ่งมีความครบถ้วนสมบูรณ์จ านวน 409 ชุด จากการศึกษา พบว่า พฤติกรรมของกลุ่มตัวอย่าง ส่วนใหญ่มีวัตถุประสงค์ในการซื้อ กรมธรรม์ประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ เพื่อเก็บออมเงิน รองลงมาคือ เพื่อลดหย่อนภาษี ซึ่งกลุ่มตัวอย่างมี การถือกรมธรรม์ ณ ปัจจุบัน จ านวน 1 กรมธรรม์ คิดเป็นร้อยละ 64.1 โดยมีการสืบค้นข้อมูลหรือได้รับ ข้อมูลข่าวสารผ่านตัวแทนจ าหน่ายมากที่สุดถึง รองลงมาคือ อินเทอร์เน็ต และจากครอบครัว/ญาติ ส าหรับการซื้อกรมธรรม์ ส่วนใหญ่จะซื้อผ่านตัวแทนจ าหน่ายของบริษัทประกันชีวิต และช าระเบี้ยประกัน เป็นรายปี ด้วยเงินสดที่ธนาคารพาณิชย ์ซึ่งโดยรวมแล้วมีเบี้ยประกันชีวิตอยู่ในช่วง 10,001-30,000 บาท นอกจากนี้ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิต แบบสะสมทรัพย์ ของกลุ่มตัวอย่าง ประกอบด้วย 6 ปัจจัย โดยเรียงล าดับจากมากไปน้อย ดังนี้ ปัจจัย ด้านกระบวนการ ปัจจัยด้านบุคคล ปัจจัยด้านชื่อเสียงบริษัทและระยะเวลาของกรมธรรม์ ปัจจัยด้าน กายภาพ ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด และปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์และราคา ตามล าดับส าหรับปัจจัย

  • (2)

    ประชากรศาสตร์ พบว่า เพศ อายุอาชีพ การศึกษา และสถานภาพ ที่แตกต่างกันไม่ส่งผลต่อการ ตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ระดับรายได้ที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตของผู้บริโภคใน เขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่แตกต่างกัน ค าส าคัญ: ประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย ์

  • (3)

    Independent Study Title Factors affecting the Purchase of Savings Life Insurance in the Bangkok Metropolitan Area.

    Author Miss Praditpetch Saetang Degree Master Degree of Business Administration Major Field/Faculty/University Faculty of Commerce and Accountancy

    Thammasat University Independent Study Advisor Associate Professor Dr. Monvika

Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.