09E02664 Unlocked

8/17/2019 09E02664 Unlocked

1/94

Khori Tifani Lubis : Tinjauan Yuridis Pertanggung Jawaban Pelaku Usaha Terhadap Produknya (Studi Kasus PT. Indofood Medan), 2009.

TINJAUAN YURIDIS PERTANGGUNG JAWABAN

PELAKU USAHA TERHADAP PRODUKNYA

(STUDI KASUS PT. INDOFOOD MEDAN)

SKRIPSI

 Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan  Memenuhi Syarat Dalam Mencapai

Gelar Sarjana Hukum

Oleh :

KHORI TIFANI LUBIS

050200135

DEPARTEMEN HUKUM KEPEDATAAN PROGRAM KEKHUSUSAN HUKUM PERDATA BW

FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

2009

8/17/2019 09E02664 Unlocked

2/94

Khori Tifani Lubis : Tinjauan Yuridis Pertanggung Jawaban Pelaku Usaha Terhadap Produknya (Studi Kasus PT. Indofood Medan), 2009.

ABSTRAK

Perkembangan perekonomian yang pesat telah menghasilkan berbagai  jenis dan variasi dari barang dan/atau jasa yang dapat dikonsumsi. Walaupun  produk yang ditawarkan semakin variatif, tetapi kerap ditemukan konsumen yang menjadi korban dalam mengkonsumsi produk akibat tindakan pelaku usaha. Oleh karena pentingnya pertanggungjawaban pelaku usaha terhadap produknya, maka dapat dirumuskan permasalahan diantaranya, Akibat kelalaian pelaku usaha atas tanggungjawab produknya terhadap konsumen, pelaksanaan perlindungan hukum

 bagi konsumen yang mengalami kerugian terhadap pelaku usaha atas  pertanggungjawaban produk di PT. Indoofood Medan, peran dan fungsi Badan Yang Berwenang Menangani Sengketa Konsumen (BPSK), penyelesaian/Proses hukum terhadap kerugian akibat kelalaian pelaku usaha atas produknya di PT.

Indofood Medan. Untuk menjawab permasalahan dalam penulisan skipsi ini, dipergunakan

metode penelitian hukum yuridis normatif dengan metode pendekatan secara kualitatif. Metode penelitian yuridis normatif dipergunakan untuk melakukan

 penelusuran terhadap norma-norma hukum yang terdapat dalam peraturan  perundang-undangan perlindungan konsumen yang berlaku, serta untuk memperoleh data maupun keterangan yang terdapat dalam berbagai literatur

 perpustakaan, jurnal hasil penelitian, koran, majalah, situs internet dan sebagainya. Untuk memperoleh data pendukung akan dilakukan wawancara mendalam (in depth interviewng)  dengan mempergunakan petunjuk umum wawancara yang telah dipersiapkan terlebih dahulu pada informan dari PT. Indoofood Medan.

Dari penulisan skripsi ini maka dapat diketahui bahwa prinsip dan kepentingan konsumen memberikan gambaran hak konsumen untuk diperlakukan dengan baik oleh pelaku usaha dalam pemenuhan kebutuhan hidup. Akibat kelalaian pelaku usaha atas tanggungjawab produknya terhadap konsumen adalah kerusakan, pencemaran dan/atau kerugian konsumen akibat mengkonsumsi

 barang dan/atau jasa yang dihasilakan atau diperdagangkan. Barang dan jasa yang diterimanya dalam transaksi jual beli dengan pelaku usaha tidak sesuai dengan

 perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya. Dalam pelaksanaan perlindungan hukum bagi konsumen yang mengalami kerugian terhadap pelaku usaha atas

 pertanggungjawaban produk di PT. Indoofood Medan, setiap konsumen yang dirugikan, dapat mengajukan pengaduannya dengan dilengkapi bukti-bukti yang ada. Peran dan fungsi Badan Yang Berwenang Menangani Sengketa Konsumen

(BPSK), waktu uang pikiran dalam perekrutan keanggotaan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) yang terdiri dari unsur pemerintah, konsumen maupun pelaku usaha, dan melakukan tes uji kelayakan dan kepetutan (fit and

 propertest), agar nantinya mampu bekerja secara profesional, mandiri, berwibawa dengan menjunjung tinggi prinsip-prinsip keadilan. Peran pemerintah melalui lembaga-lembaga terkait menjadi harapan dalam penegakan hukum perlindungan konsumen. Cara penyelesaian/Proses hukum terhadap kerugian akibat kelalaian

 pelaku usaha atas produknya di PT. Indofood Medan. Adalah penyelesaian Sengketa Ligitasi (Melalui Pengadilan dan Penyelesaian diluar Peradilan Umum.

8/17/2019 09E02664 Unlocked

3/94

Khori Tifani Lubis : Tinjauan Yuridis Pertanggung Jawaban Pelaku Usaha Terhadap Produknya (Studi Kasus PT. Indofood Medan), 2009.

KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan Alhamdulllilah, Puji dan Syukur penulis panjatkan

Kehadirat Allah SWT yang mana telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya

kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.

Skripsi ini berjudul “TINJAUAN YURIDIS PERTANGGUNG

JAWABAN PELAKU USAHA TERHADAP PRODUKNYA (STUDI KASUS

PT. INDOFOOD MEDAN).” Yang dibuat sebagai salah satu ayarat untuk

memperoleh gelar Sarjana Hukum pada Fakultas Hukum Universitas Sumatera

Utara Medan.

Penulis menyadari sepertinya bahwa skripsi ini jauh dari kesempurnaan,

hal ini disebabkan karena keterbatasan yang dimiliki oleh penulis. Oleh karena itu

saran dan kririk yang bersifat membangun dari pembaca.

Dalam menyelesaikan skripsi ini penulis menyadari bukan hanya

 bersandar pada kemampuan penulis semata, tetapi tidak terlepas dari bantuan

semua pihak yang bersifat mendidik dan membangun. Untuk itu sudah

sepantasnya penulis memberikan penghargaan dan mengucapkan terima kasih

yang setulus-tulusnya kepada:

Teristimewa persembahan kepada kedua orang tuaku tercinta:

(Alm). Drs. H. Nazamuddin Lubis dan Rakhmiwati. Terima kasih atas cinta, kasih

sayang yang tidak terbatas, doa-doa yang tidak pernah putus, motivasi yang selalu

membangun, bantuan moril dan materi yang tak akan mungkin terlupakan.

(Papa......”Selamat jalan, Semoga Amalmu menjadi mahligai Istana Alam

8/17/2019 09E02664 Unlocked

4/94

Khori Tifani Lubis : Tinjauan Yuridis Pertanggung Jawaban Pelaku Usaha Terhadap Produknya (Studi Kasus PT. Indofood Medan), 2009.

Barzah”. Amin Ya Rabbal Alamin. Papa.... hanya doa yang bisa Oyi berikan,

semoga Oyi bisa memberikan yang terbaik untuk papa dan selalu ingat semua

 pesan papa.....I Luv u.....)

1.  Bapak Prof. Dr. Runtung, SH, M.Hum selaku Dekan Fakultas Hukum

Univeritas Sumatera Utara;

2.  Bapak Prof. Dr. Suhaidi, SH, M.Hum selaku Pembantu Dekan I Fakultas

Hukum Universitas Sumatera Utara;

3.  Bapak Syafruddin Sulung Hasibuan, SH, MH, DFM, selaku Pembantu Dekan

II Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara;

4.  Bapak Husni, SH, M.Hum selaku Pembantu Dekan III Fakultas Hukum

Universitas Sumatera Utara;

5.  Bapak Prof. Dr. H. Tan Kamello, SH, MS selaku Guru Besar Ketua

Departemen Hukum Keperdataan, Dosen Hukum Perdata sekaligus Dosen

Pembimbing I, yang telah banyak memberikan masukan, nasehat kepada

Penulis dalam penyusunan skripsi ini;

6.  Bapak M. Siddik, SH, M.Hum selaku Dosen Pembimbing II, yang telah

meluangkan waktu, tenaga dan pikiran, dalam memberikan bimbingan,

masukan, bantuan, dan pengarahan yang besar kepada Penulis, sehingga

skripsi ini dapat selesai dengan baik, makasih banyak ya pak......;

7.  Ibu Pusupa Melati, SH, M.Hum selaku Ketua Jurusan Hukum Dagang yang

telah banyak membantu memberikan saran, arahan, bimbingan dan nasehat

 bagi Penulis;

8.  Ibu Aflah, SH, M.Hum sebagai Dosen Pembimbing Akademik dari Penulis;

8/17/2019 09E02664 Unlocked

5/94

Khori Tifani Lubis : Tinjauan Yuridis Pertanggung Jawaban Pelaku Usaha Terhadap Produknya (Studi Kasus PT. Indofood Medan), 2009.

9.  Dosen-dosen Departemen Keperdataan serta staf-staf pengajar Fakultas

Hukum Universitas Sumatera Utara lainnya telah memberikan ilmunya kepada

Penulis, sehingga Penulis dapat menyelesaikan studinya dengan baik;

10. Staf-staf pada Perpustakaan Judicium Fakultas Hukum Universitas Sumatera

Utara yang telah memberikan kemudahan dalam peminjaman buku;

11. Kepada kakak ku dan adik-adik ku:

12. Buat nenek, tante-tante dan om-om aku, terima kasih atas bimbingan dan

nasehatnya;

13. Buat Ade Syahputra S, terima kasih atas segala rasa sayang, cinta, dan

dukungannya yang selalu memotivasiku setiap saat untuk menyelesaikan

skripsi ini;

14. Buat temen-temenku: icha, rini, nina, winika, tutut, sesy, swastika, dll terima

kasih atas dukungannya;

15. Buat Fitri mbod Terima kasih untuk selalu berada di sisiku membantu segala

hal,dan dukungan terutama di saat-saat penulisan skripsi ini;

16. Untuk semua teman-teman di Fakultas Hukum USU, terutama Ade Saputra,

Diah Esty, M.Rafi Erlangga, terima kasih untuk pemberian semangat dan

motivasi dalam penulisan skripsi ini.

Akhir kata, bahwa penulisan skripsi ini masih banyak memiliki

kekurangan baik dari segi isi maupun penulisannya dan semoga skirpsi dapat

 bermanfaat bagi penulis dan semua pihak yang membutuhkan. Semoga ALLAH

SWT, selalu melindungi, memberikan Hidayah-Nya da melimpahkan Rahmat

8/17/2019 09E02664 Unlocked

6/94

Khori Tifani Lubis : Tinjauan Yuridis Pertanggung Jawaban Pelaku Usaha Terhadap Produknya (Studi Kasus PT. Indofood Medan), 2009.

Karunia-Nya kepada kita semua. Kesempurnaan hanya milik ALLAH SWT,

kekurangan dan kekhilafan itu pasti milik saya

Medan, 05 Juni 2009

Penulis

KHORI TIFANI LUBIS

8/17/2019 09E02664 Unlocked

7/94

Khori Tifani Lubis : Tinjauan Yuridis Pertanggung Jawaban Pelaku Usaha Terhadap Produknya (Studi Kasus PT. Indofood Medan), 2009.