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http://www.gyao.ne.jp/ かんたん! ご利用ガイド [ GyaO 光 with フレッツ会員用 ] 本書をご覧になる前に NTT 東日本/ NTT 西日本から配布さ れたガイドに沿って、B フレッツ回線 を利用するための準備をしましょう。
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[ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

Apr 23, 2021

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Page 1: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

http://www.gyao.ne.jp/

かんたん!ご利用ガイド

[ GyaO 光 with フレッツ会員用 ]

本書をご覧になる前にNTT 東日本/ NTT 西日本から配布されたガイドに沿って、B フレッツ回線を利用するための準備をしましょう。

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かんたん!ご利用ガイド

[GyaO 光 with フレッツ会員用 ] かんたん!ご利用ガイド B1-S07-200805 (第 7 版 2008 年 5 月 1 日発行)

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目 次C O N T E N T S

ようこそ!「GyaO 光」サービスへ 4

ステップ 1 メールサービスを利用しよう 〜メールアドレスの取得 . .6

ステップ 2 メールサービスを利用しよう 〜電子メールソフトの設定 .7 外出先からメールを利用することはできますか? 7

〜 Windows 「Windows メール」 8〜 Mac OS X 10 4 「Mail 2 0」 10

かんたん!ご利用ガイド2

Page 5: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

「GyaO 光」サービスを活用しよう 12

オプションサービスを利用しよう . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14オプションサービスの種類 14

基本サービスの種類 14メールパック 15セキュリティ対策サービス 15

お申し込み方法・ご利用方法について 16 家族みんなでインターネットを楽しもう 17

契約内容の確認・変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18契約内容の確認・変更 項目一覧 18

「マイページ」へアクセスする 18 マイページ(各種設定)ではどんなことができるの? 19

コンテンツサービスを楽しもう . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20GyaO 光 オリジナルコンテンツ 20コンテンツ総合サイト「ShowTime」 22音楽ダウンロードサービス「OnGen」 26

困ったときは? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Q & A 一覧 30

本書をご覧になる前に NTT 東日本/ NTT 西日本から配布されたガイドに沿って、B フレッツ回線を利用するための準備をしましょう。※「お問い合わせ窓口」は、本書裏表紙でご案内しております。

ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 3

Page 6: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

・会員の方に個別に発行される大切な情報です。この書類を見ながら各サービスのお申し込みをしますので、お手元にご用意ください。

紛失された場合は、ご登録住所宛に発送します。詳細は「困ったときは?」Q 01-5 をご参照ください。(個人情報保護のため、メール、電話、FAX などではお答えできません。)書式は予告なく変更になる場合があります。

・GyaO 光 の各種オプションサービスについてご案内します。

最新版の「かんたん!ご利用ガイド」は、「GyaO 光 会員サポート」で確認することができます。再発行をご希望の場合は、会員専用ツール「マイページ」からお手続きできます。

この度は、「GyaO 光 with フレッツ」へお申し込みいただき誠にありご利用前に「本書」をご一読いただきますようお願い申し上げます。

弊社からお渡しするもの各サービスのご利用に必要な登録証、本書が同梱されています。不足しているものがないか確認しましょう。

お客様番号9 から始まる 13 桁の数字

お客様番号パスワード10 桁の数字、アルファベットなどで無作為に生成された文字列

接続 ID9 から始まる 13 桁の番号 @pd usen ne jp

NTT 東日本/ NTT 西日本の B フレッツに接続するために必要な ID です。NTT 東日本/NTT 西日本が提供する「フレッツ接続ツール」のセットアップ画面の「ユーザー名」にはこちらを入力してください。

接続 ID パスワード10 桁の数字、アルファベットなどで無作為に生成された文字列

NTT 東日本/ NTT 西日本の B フレッツに接続するために必要なパスワードです。NTT 東日本/ NTT 西日本が提供する「フレッツ接続ツール」のセットアップ画面の「パスワード」にはこちらを入力してください。

本書をご覧になる前にNTT 東日本/ NTT 西日本から配布されたガイドに沿って、B フレッツ回線を利用するための準備をしましょう。

紛失された場合は、NTT 東日本/ NTT 西日本フレッツ公式ホームページをご覧ください。NTT 東日本の「B フレッツ」をご利用の場合→ http://flets com/opt/s_setup htmlNTT 西日本の「B フレッツ」をご利用の場合→ http://www ntt-west co jp/flets/bflets/download/NTT 西日本の「フレッツ・光プレミアム」をご利用の場合→ http://www ntt-west co jp/flets/hikari-p/download/

■ GyaO 光 with フレッツ登録証■かんたん!ご利用ガイド(本書)

かんたん!ご利用ガイド4

ようこそ!「GyaO 光」サービスへ

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「GyaO 光 with フレッツ(NTT 東日本/ NTT 西日本の B フレッツ)」に接続されていない環境からはアクセスできません。

「GyaO 光」とは ( 株 )USEN が提供する光ファイバ・インターネット接続サービスの総称です。「GyaO 光 with フレッツ」会員の方は、「GyaO 光」が提供するコンテンツサービスやメールなどの各種オプションサービス、および会員専用ポータルサイトの各種サービスをご利用いただけます。

Macintosh でのコンテンツ再生については、動作保証を行っておりません。

コンテンツ再生に必要な動作環境

OS:Microsoft Windows 2000、XP (いずれも日本語版)CPU:Intel Pentium III(600MHz)以上、および互換プロセッサメモリ:256MB 以上Ethernet:100BASE-TX解像度:1024 × 768pixel / 256 色以上ウェブブラウザ:Internet Explorer 6 .x、7 .0 プラグイン:Windows Media Player 9、または 10、Adobe Flash Player 9 以上

上記の動作環境は、2008 年 5 月現在のものです。サービス向上のため、変更となる場合があります。最新情報は「GyaO 光 会員サポート」でご確認ください。http://help.gyao.ne.jp/

Windows

Macintosh

がとうございます。

わからないことがある場合は、ここをみるんだね。

「GyaO 光」会員専用ポータルサイトのご案内

<「GyaO 光 会員サポート」 http://help .gyao .ne .jp/ >

<「GyaO 光」 会員専用ポータルサイト http://www .gyao .ne .jp/ >

困ったときは? P 30 へ

コンテンツ利用ガイドGyaO 光会員だけの特典が盛りだくさん。

ShowTime@GyaO 光「ShowTime」はここから入れます。

オリジナルコンテンツGyaO 光 オリジナルコンテンツはこちらから。

会員サポートメンテナンス情報などの重要なお知らせやパソコンの設定方法、困ったときの対処方法をご案内しています。メールでのお問い合わせもこちらから可能です。

会員ツール契約内容の確認・変更・お申し込みができる「マイページ」や各種サービスへアクセスします。

お客様のサポートページはこちらから※サービスタイプによって会員サポートの入

り口が異なります。

ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 5

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 1 

メールサービスをご利用いただく前にメールアドレスの取得(1 個無料)を行いましょう。

「アカウント ID 登録」の情報の入力画面が表示されます。

 3 

 2 

「お客様番号」と「お客様番号パスワード」を入力

会員専用ツール「マイページ」画面が表示されます。

・「漢字姓名」・「カナ姓名」・「アカウント ID」(3 文字以上 15 文字以内)・「ユーザーネーム」・「パスワード」(6 文字以上 10 文字以内)・「メールアドレス」を入力・「Web スペース」・「ダイヤルアップ ID」に任意でチェック

お客様がお使いのサービスでは初期登録時の無料メールアドレスに「Web スペース」、「ダイヤルアップ ID」を無料で登録することができます。

 4 「アカウント ID 登録結果」画面が表

示されます。

 6 

・「アカウント ID」・「メールアドレス」・「POP サーバー」・「SMTP サーバー」

を確認

「 ア カ ウ ン ト ID 管 理 メニュー」画面が表示されます。

この情報が電子メールソフトの設定で必要になります。

「パスワード」は画面上に表示されませんので、お客様による管理が必要です。

ここでは初めてマイページにアクセスされた場合の画面に沿ってご案内します。

「GyaO 光」会員専用ポータルサイト(http://www gyao ne jp/)へアクセ

スします。

「マイページ」をクリック

マイページでは、Web 上で各種手続きを行うことができます。「契約管理ページ」と「アカウント ID 管理ページ」の 2 つのページがあります。

「マイページ」とは?

以上で「ステップ 1」は終了です。次は、P .7「ステップ 2」へ

「OK」をクリック

処理には数分間かかります。「現在処理中です。・・・」の

メッセージが表示された場合は数分後、「再ログイン」ボタンをクリックしてください。

お客様番号とは、GyaO 光 with フレッツ登録証(P 4)に記載されている各種サービスを利用する上で必要となるお客様固有の番号です。1 契約につき 1 個のお客様番号が発行されます。

「お客様番号」と「お客様番号パスワード」

メールサービスを利用しようメールアドレスの取得1

「アカウント ID」は一度設定すると変更することはできません。「パスワード」はマイページより変更することができます。この 2 つはオプションサービスやメールソフトの設定などで必要になりますのでメモを取るなどお忘れにならないようお気をつけください。

「アカウント ID」と「アカウントIDパスワード」

「ログイン」をクリック

「OK」をクリック

クリック後確認ページが表示されます。特に訂正がなければ、「OK」をクリック

1

2

 5 

4 で登録した「アカウントID」と「アカウント ID パスワード」を入力

初期アカウント ID 登録後、会員専用ツール「マイページ」画面が表示されます。

「ログイン」をクリック

1

2

1

11

23

かんたん!ご利用ガイド6

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ここでは、代表的な電子メールソフトの設定方法をご案内します。

お友達の家やインターネットカフェなど、自分が普段使用しているパソコン以外でメールを受信したい場合、インターネットにアクセスできる環境があれば、メールサーバー上にあるメールをブラウザでみることができます。操作も手軽に行えます。

https://webmail.gyao.ne.jp/Web メール

設定をする前に「設定入力情報」を確認しよう!

設定入力情報は、マイページで確認することができます。確認方法は「困ったときは?」Q 02-2 をご参照ください。

設定入力情報アカウント名・ユーザ名 アカウント ID(お客様が登録したもの)パスワード アカウント ID パスワード(お客様が登録したもの)電子メールアドレス メールアドレス(お客様が登録したもの)受信メールサーバーの種類・アカウントの種類 POP3 又は POP受信メールサーバー(POP3/POP) pop gyao ne jp( ピーオーピー ジーワイエーオー エヌイー ジェーピー )

送信メールサーバー(SMTP) smtp gyao ne jp( エスエムティーピー ジーワイエーオー エヌイー ジェーピー )

上記の情報は、2008 年 5 月現在のものです。サービス向上のため変更となる場合があります。

※その他の電子メールソフトは「GyaO 光 会員サポート」内の「電子メールソフトの設定」で確認することができます。

設定一覧: Windows「Windows メール」「Outlook Express 5 5/6」「Outlook 2003」「Outlook 2002」「Outlook 2000」「Mozilla Thunderbird」「Becky! Internet Mail Ver 2」Macintosh「Mail 2 0」「Mail 1 3」「Mail 1 2」「Mail 1 1」「Mozilla Thunderbird」「Entourage 2004(Mac OS X 版)」

「Entourage X(Mac OS X 版)」「Entourage 2001(Mac OS 9 版)」「Outlook Express 5(Mac OS 9 版)」

ご不明点は「困ったときは?」Q 03 をご参照ください。

http://help gyao ne jp/ へその他の電子メールソフト

メールサービスを利用しよう電子メールソフトの設定2

外出先からメールを利用することはできますか?

※「Outlook Express 6」もほぼ同様に設定できます。

Windows

「Windows メール」P 8 へ

Mac OS X 10 4

「Mail 2 .0」 P 10 へ

ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 7

Page 10: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

〜 Windows 「Windows メール」

 2 

「Windows メール」の画面が表示されます。

「ツール」をクリック

「アカウント」をクリック

 3 「インターネットアカウント」画面が表示されます。

「追加」をクリック

 1 

「スタートボタン」をクリック

「Windows メール」を選択

「Windows メール」を起動します。

 4 「アカウントの種類の選択」画面が表示されます。

「電子メールアカウント」を選択します。

「次へ」をクリック

 5 

「名前」画面が表示されます。

「表示名」へメールの差出人として表示させる

「名前」を入力

「次へ」をクリック

 6 

「インターネット 電子メール アドレス」画面が表示されます。

「受信メールアドレス」へ取得した「メールアドレス」を入力

「次へ」をクリック

「電子メール サーバー名」画面が表示されます。

「受信メールサーバーの種 類 」 に「POP3」 が選択されていることを確認

「受信メールサーバー」へ「pop .gyao .ne .jp」を入

「送信メールサーバー」へ「smtp .gyao .ne .jp」 を

入力「次へ」をクリック

 7 

 8 

「インターネット メール ログオン」画面が表示されます。

「ユーザー名」へ「アカウント ID」を入力

「次へ」をクリック

「パスワード」へ「アカウ ン ト ID パ ス ワ ー ド 」を入力

2

1

1

2

1

1

2

1

2

1

2

4

1

2

3

1

2

3

かんたん!ご利用ガイド8

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以上でメール設定は終了です。

 9 

「設定完了」画面が表示されます。

「完了」をクリック

「インターネット アカウント」画面の表示に戻ります。

 10 

アカウント欄に作成した「pop .gyao .ne .jp」 が 表

示されていることを確認しクリック

「プロパティ」をクリック

「プロパティ」画面が表示されます。

 11 

「詳細設定」タブをクリック

「サーバーのポート番号」内の「送信メール」に「587」を入力

「サーバー」タブをクリック

「サーバー」タブ画面が表示されます。

 12 

「送信メールサーバ−」内の「このサーバーは認証が必要」にチェック

「送信メールサーバー」内の「設定」をクリック

「送信メールサーバー」画面が表示されます。

 13 

「次のユーザー名とパスワードでログオンする」にチェック

「ユーザー名」に「メールアドレス」を入力

「パスワード」に「アカウント ID パスワード」を入力

「OK」をクリック

アカウント ID ではありません。メールアドレスは@以下も全て入力してください。

「プロパティ」画面に戻ります。

 14 

「OK」をクリック

「インターネットアカウント」画面に戻ります。

 15 

「閉じる」をクリック

1

1

2

2

1

3

2

1

4

1

2

3

1

1

ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 9

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〜 Mac OS X 10 4 「Mail 2 0」

 1 

「Mail 2 0」を起動します。

Dock の「Mail」をクリック

 2 

「ようこそ Mail へ」画面が表示されます。

「続ける」をクリック

この画面が表示されない方はメニューバーの「ファイル」「アカウントを追加」をクリックしてください。

 3 

「一般情報」画面が表示されます。

・「アカウントの種類」へ 「POP」を選択・「アカウントの説明」へ 任意のものを入力・「氏名」へメールの差出人 として表示される「名前」 を入力・「メールアドレス」へ 取得した「メールアドレス」 を入力

「続ける」をクリック

 4 「受信用メールサーバ」画面が表示されます。

「続ける」をクリック

・「受信用メールサーバ」へ 「pop .gyao .ne .jp」 を入力・「ユーザ名」へ 「アカウント ID」を入力・「パスワード」へ 「アカウントIDパスワード」 を入力

エラーが出た場合は「戻る」をクリックして手順をご確認ください。

3 4

 7 

「アカウントの概要」画面が表示されます。

「続ける」をクリック

 5 

「送信用メールサーバ」画面が表示されます。

「認証を使用」にチェック

「送信用メールサーバ」へ「smtp .gyao .ne .jp」

を入力

「ユーザ名」に「メールアドレス」を入力

「続ける」をクリック

「パスワード」に「アカウント ID パスワード」を入力

アカウント ID ではありません。メールアドレスは@以下も全て入力してください。

 6 

「送信メールのセキュリティ」画面が表示されます。

「パスワード」を選択

「続ける」をクリック

1

1

2

1

2

1

1

2

3

4

5

2

1

1

かんたん!ご利用ガイド10

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 8 「設定結果」画面が表示されます。

「終了」をクリック

以上でメール設定は終了です。

 9 

「ようこそ」ダイアログが表示されます。

「いいえ」をクリック

 10 

「メールボックス」画面に戻ります。

メニューの「Mail」をクリック

「環境設定」をクリック

 11 

「アカウント」画面が表示されます。

「送信用メールサーバ」内の「サーバ設定」をクリック

 12 

「送信用メールサーバ設定」画面が表示されます。

「サーバのポート」に「587」を入力

「OK」をクリック

 13 

「アカウント」画面に戻ります。

「クローズボタン」をクリック

 14 

「変更内容を保存」ダイアログが表示されます。

「保存」をクリック

1

1

1

2

1

1

2

1

1

ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 11

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便利なオプションサービスを多数ご用意しています。

Web スペース

ダイヤルアップ ID

オンラインストレージ&フォトアルバム

メール

安心 Kids フィルター

P 18 へ

料金やメール設定に必要な情報が、インターネット上でみられるのね。

「マイページ」を利用すると Web上で手軽に各種手続きを行うことができます。

契約内容の確認・変更

GyaO 光では、さまざまなサービスを提供しています。活用して、ブロードバンド生活を充実させましょう。

さらに便利!オプションサービスの種類

P 14 へ便利なサービスがたくさんあるよ。

ウイルスチェックサービスセキュリティベーシックセキュリティオンラインセキュリティ 360°

かんたん!ご利用ガイド12

「GyaO 光」サービスを活用しよう

Page 15: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

わからないことがある場合は、ここをみるんだね。

困ったときは? P 30 へ

P 20 へ

「GyaO 光」の魅力は豊富な動画コンテンツ。「ブロードバンド映画館 ひかり座」では新旧のハリウッド映画から珍しい名画まで幅広く網羅。その他、「ナショナルジオグラフィックチャンネル」「BBC WORLD」など見所満載です。

ハリウッド映画から、珠玉のドキュメンタリー、世界のニュース速報などコンテンツサービスを楽しもう

P 26 へ

OnGen は、パソコンで買う音楽ダウンロードサービスです。欲しかったあの曲をいつでもすぐ手に入れることができます。

音楽ダウンロードサービス「OnGen」を使ってみよう

「GyaO 光」会員限定 !毎月カラオケ楽曲30 曲、無料。

P 22 へ

ShowTime には、アニメをはじめ、韓国ドラマ、映画、音楽ライブなど話題の動画が盛りだくさん!無料動画も続々登場中です。

会員なら月会費無料!「ShowTime」を使ってみよう

ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 13

Page 16: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

ご利用にあたって、お申し込みが必要となります。ご契約の月額基本料金に加え、オプションサービス料金が発生します。

〜オプションサービス編

使い方も簡単!!

基本サービス以外にも便利な機能がいっぱい!

基本サービスの種類

メールアドレスの取得方法は P 6 へ

■ 基本メール(1 個)「電子メールソフト」や「Web メール」をご利用いただけます。メールボックス容量は 20MB です。

■基本ダイヤルアップ ID(1 個)旅行先などで便利なダイヤルアップによるインターネット接続をご利用いただけます。

メールボックス容量・設定初期容量:20MB容量追加単位:10MB(315 円 / 月)追加上限容量:80MB最大利用可能容量:100MBメール 1 通の送受信容量 ( エンコード・添付ファイル含む):10MB転送設定:2カ所まで(無料)

■基本 Web スペース(1 個)自分のホームページを持つことができるサービスです。Web スペース容量は 20MB です。

Web スペース容量初期容量: 20MB容量追加単位:10MB(315 円 / 月)追加上限容量:80MB最大利用可能容量:100MB

(無料)

〜オプションサービス編オプションサービスを利用しようオプションサービスの種類

かんたん!ご利用ガイド14

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セキュリティ対策サービス

メールパック

■ オンラインストレージ&フォトアルバム(1 個)

■ 追加メール(5 個)「電子メールソフト」や「Web メール」をご利用いただけます。メールボックス容量は 20MB です。

■ 追加 Web スペース(5 個)自分のホームページを持つことができるサービスです。Web スペース容量は 20MB です。

「追加 Web スペース」「追加ダイヤルアップ ID」「オンラインストレージ & フォトアルバム」をご利用になるには、メールアドレスの登録が必要です。詳しくは P 6 を参照してください。

(315 円 / 月)

■ オンラインストレージインターネット上に専用保存スペースを持つことができるストレージサービスです。いつでもどこでも取り出せるデータの置き場所として活用してみましょう。■ フォトアルバムインターネット上にオリジナルのアルバムを作ることができます。デジカメで撮った写真やスキャナーからの画像を、アルバムに簡単にまとめられます。アルバムはインターネット上でホームページのように公開できます。

初期容量:500MB容量追加単位: 500MB(210 円 / 月)追加上限容量:1GB最大利用可能容量: 1 .5GB

オンラインストレージ & フォトアルバム 保存スペース容量

いつでも安心してインターネットをお楽しみいただけるよう、5 種類のセキュリティ対策サービスをご用意しております。お客様のご利用スタイルに合わせてお選びください。

(有料)安心を プラス!

■ 追加ダイヤルアップ ID(5 個)旅行先などで便利なダイヤルアップによるインターネット接続をご利用いただけます。

お申し込み方法・ご利用方法については P 16 へ

■ セキュリティベーシックウイルス、スパイウェア、アドウェアなどの危険からパソコンを守ります。

ライセンス毎

367円 / 月

■ 安心 Kids フィルターインターネットの普及によって氾濫する有害な情報や個人情報漏洩などの危険からパソコンを守ります。

ライセンス毎

315円 / 月

■ ウイルスチェックサービス自動的にウイルス感染メールの「検知・駆除」を行い、パソコンをウイルス感染メールから守ります。

メールアドレス毎

189円 / 月

■ セキュリティオンラインウイルスや迷惑メールだけではなく、不正アクセスなどインターネット上の危険からもパソコンを守ります。

ライセンス毎

514円 / 月

■ セキュリティ 360°ウイルスや迷惑メール対策、セキュリティ機能だけではなく、バックアップやパソコン自動メンテナンスも行えます。

ライセンス毎

599円 / 月

ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 15

Page 18: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

オプションサービスのお申し込みからご利用方法までをご案内します。

サービスをお楽しみください。

「お客様番号」を用意して、マイページの「契約管理ページ」へアクセス1「GyaO 光」会員専用ポータルサイト http://www gyao ne jp/ へマイページへのアクセスは

「アカウント ID」のご登録2 3 オプションサービスのお申し込み

アカウント ID を登録したら、サービスのお申し込み手続きを行いましょう。

■お手続き方法

ご希望のサービスの登録または購入をクリックし、画面の案内に沿って進みましょう。

<マイページ契約管理ページ>

お申し込みが終了したら、実際に利用してみましょう。4

<契約管理ページ>

>>> >>>

<「GyaO 光」会員ポータル>

「マイページ」をクリック

<マイページログイン画面>

「お客様番号」「パスワード」を入力

■ご利用方法

>>>

<「GyaO 光」会員ポータル> <会員ツール>

ご希望のサービス名をクリックご希望のサービス名をクリック

ログイン画面が表示されたら、ご登録いただいたアカウント ID とパスワード(上記 操作 2 参照)を入力します。

オプションサービスをご利用いただくためには、「アカウントID」が必要になります。まず、はじめにアカウント ID の登録

(登録無料)とメールアドレスの取得を行いましょう。

P 6 へ■はじめてアカウント IDを登録される場合は . . .

■ 2 個目以上のアカウント ID の登録方法<マイページ契約管理ページ>

12

メールパックを購入 してから■アカウント ID →登録 へ進みましょう。

12

オプションサービスを利用しようお申し込み方法・ご利用方法について

<ログイン画面>(Web メールの場合)

かんたん!ご利用ガイド16

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「メールパック」を購入し「アカウント ID」を家族分作成(最大 6 個まで)すれば、一人ひとりが個別にサービスをご利用いただけます。また、「アカウント ID」にはそれぞれパスワードが設定されていますので、電子メールなどの大切なプライバシーを守ることができます。

パパはメールはもちろん、外出先でインターネットがみたい !

■お申し込みのオプションサービスは・・・

ダイヤルアップ ID ( 基本サービス分 )

▲ アカウント ID(5)未登録

メール ( 基本サービス分 )

▲ アカウント ID(6)未登録

お客様番号 < 9XXXXXXXXXXXX(13 桁)>

■お申し込みのオプションサービスは・・・

オンラインストレージ & フォトアルバム(オプションサービス)

お客様番号でログインするから、ご家族のみなさまでご利用できます。

■メールパックのご利用例

アカウント ID(1)<usenpapa>

■お客様番号GyaO 光 with フレッツ登録証(P 4)に記載されているお客様固有の番号です。1 契約につき 1 個の「お客様番号」が発行されます。

「アカウント ID」の作成・管理、サービスの購入、契約内容の確認で利用します。

■アカウント IDサービスをより便利に活用するための ID です。1 契約につき、最大 6 個まで「アカウント ID」を登録することができます。 サービスの利用・設定で利用します。有料サービスの購入に一部制限があります。

ママはお料理のレシピを、ホームページで公開したい。

■お申し込みのオプションサービスは・・・

Web スペース ( オプションサービス )

メール(オプションサービス)

アカウント ID(2)<usenmama>

ハルオは旅行先でもインターネットに接続したい!

■お申し込みのオプションサービスは・・・

ダイヤルアップ ID(オプションサービス)

メール(オプションサービス)

アカウント ID(3)<usenharuo>

ナツコは自分だけのアドレスで海外のお友達とメールがしたい!

■お申し込みのオプションサービスは・・・

メール(オプションサービス)

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かんたん!ご利用ガイド 17

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項目 内容 月額基本料金 / 単位 確認・変更方法料金明細照会 Web 請求明細 無料 <マイページ> 契約管理ページ

お客様番号 パスワード変更 無料 <マイページ> 契約管理ページパスワード再発行    無料 <マイページ> ログイン画面(「困ったときは?」 Q .01-5 へ)

接続 ID(PPPoE 認証) 接続 ID 再発行 無料 <マイページ> ログイン画面(「困ったときは?」 Q .01-5 へ)接続 ID パスワード再発行 無料 <マイページ> ログイン画面(「困ったときは?」 Q .01-5 へ)

アカウント ID

登録 / 削除 無料 <マイページ> 契約管理ページパスワード再設定 無料 <マイページ> 契約管理ページパスワード変更 無料 <マイページ> アカウント ID 管理ページ登録情報変更 無料 <マイページ> アカウント ID 管理ページ

メールパック 購入 / 解約 315 円 <マイページ> 契約管理ページ

メール

登録 1 個無料・5 個メールパックに含む<マイページ> 契約管理ページ<マイページ> アカウント ID 管理ページ

容量追加 / 縮小 315 円 / + 10MB <マイページ> 契約管理ページメールアドレス変更 無料 <マイページ> アカウント ID 管理ページ転送設定(2 カ所まで) 無料 <マイページ> アカウント ID 管理ページ不在通知設定 無料 <マイページ> アカウント ID 管理ページ

Web スペース 登録 1 個無料・5 個メールパックに含む<マイページ> 契約管理ページ<マイページ> アカウント ID 管理ページ

容量追加 / 縮小 315 円 / + 10MB <マイページ> 契約管理ページ

ダイヤルアップ ID 登録 1 個無料・5 個メールパックに含む<マイページ> 契約管理ページ<マイページ> アカウント ID 管理ページ

オンラインストレージ & フォトアルバム

登録 / 解約 1 個メールパックに含む <マイページ> 契約管理ページ容量追加 / 縮小 210 円 / + 500MB <マイページ> 契約管理ページ

安心 Kids フィルター 購入 / 解約 315 円 / ライセンス <マイページ> 契約管理ページセキュリティベーシック 購入 / 解約 367 円 / ライセンス <マイページ> 契約管理ページセキュリティオンライン 購入 / 解約 514 円 / ライセンス <マイページ> 契約管理ページセキュリティ 360° 購入 / 解約 599 円 / ライセンス <マイページ> 契約管理ページ

ウイルスチェックサービス 購入 / 解約 189 円 / アカウント ID <マイページ> 契約管理ページ一時停止 / 再開 一時停止中も利用料金は発生します <マイページ> アカウント ID 管理ページ

クレジットカード番号変更 本書裏表紙記載の GyaO 光 with フレッツ カスタマーセンターにお問い合わせください。登録内容変更

解約 / 移転に伴う手続き

契約内容の確認・変更手続きについてご案内します。

< 確認・変更項目一覧 >

契約内容の確認・変更の方法は、下記の一覧でご確認ください。

最新版サービス規約は、Web 上でご覧いただけます。⇒ http://help .gyao .ne .jp/契約・変更項目一覧は、変更になる場合があります。

「マイページ」を利用すると Web 上で、手軽に各種手続きを行うことができます。「マイページ」で行った手続きは、反映されるまでに数分間かかります。

マイページでは、Web 上で各種手続きを行うことができます。「契約管理ページ」と「アカウントID 管理ページ」の 2 つのページがあります。

<契約管理ページ>お客様番号とお客様番号パスワードでログインし、契約情報の確認と各種サービスの登録・購入、変更を行うページです。

<アカウント ID 管理ページ>アカウント ID ごとに利用されているサービスの設定・変更を行うページです。

マイページのアクセスは 「GyaO 光」会員専用ポータルサイト http://www gyao ne jp/ へ

>>>

<マイページログイン画面>

用 途 に 合 わ せて「 契 約 管 理ページ」または

「アカウント ID管理ページ」へログイン

<「GyaO 光」会員ポータル>

「マイページ」をクリック

契約内容の確認・変更

「マイページ」とは?

契約内容の確認・変更 項目一覧

「マイページ」へアクセスする

かんたん!ご利用ガイド18

Page 21: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

契約内容の確認・変更・サービスのお申し込みができます。下記では、マイページの一部をご紹介します。

「ShowTime」コンテンツ利用料は、株式会社ショウタイムからのご請求となります。こちらの画面では表示されません。

■契約管理ページ「契約情報一覧」

■アカウント ID 管理ページ「アカウント ID 情報一覧」

契約情報・アカウント ID 情報の確認

契約情報やサービスのご利用情報を一覧でご確認いただけます。

Web 請求明細照会

開通翌月の 7 日より、「GyaO 光」料金明細をご覧いただけます。

画面はサービス向上のため変更になる場合があります。

購入状況購入済で利用可能なオプションサービスの個数と容量追加合計が表示されます。

オプションサービス情報オプションサービスの契約単位と月額料金の一覧が表示されます。

アカウント情報アカウント ID の登録内容が、一覧で表示されます。

アカウント ID サービス情報契約管理ページと共通の情報の他、認証アカウント、設定用サーバー情報などアカウント IDの詳細情報が表示されます。

お支払日・カード 「ご利用カード会社の指定日」

前月クリックすると 12 ヶ月前までの料金明細をご確認いただけます。

サービス弊社からのご請求金額の内訳が表示されます。

ご利用期間ご請求年月の前月末日分までのご請求です。

マイページ(各種設定)ではどんなことができるの? ようこそ!

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かんたん!ご利用ガイド 19

Page 22: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

「ブロードバンド映画館 ひかり座」紹介「ブロードバンド映画館 ひかり座」ではハリウッド映画から懐かしの名画までの映画を網羅。ここでは人気のハリウッド館 GAGA をご紹介します。

※ご利用いただいた「有料コンテンツ」の料金は、「( 株 )USEN」と「楽天 ( 株 )」の共同出資により設立された株式会社ショウタイムより、前月 26 日から当月25 日までの視聴に対して、ご利用料金を請求いたします。( ショウタイムの名称にて一括請求しますので、視聴されたコンテンツ名はクレジットの明細書に記載されません。)

※お客様番号、お客様番号パスワードでログインして「ShowTime」をご利用いただくと基本サービスのご利用となるため、月会費 294 円 ( 税込 ) はかかりません。「ShowTime」の入会申し込みフォームから新規登録をされた場合、月会費 294 円 ( 税込 ) が発生しますのでご注意ください。

※「GyaO 光 with フレッツ」を解約された場合、「ShowTime」も解約となります。

上記の画面は、2008 年 5 月現在のものです。サービス向上のため変更となる場合があります。

コンテンツサービスを楽しもうGyaO 光 オ リ ジ ナ ル コ ン テ ン ツ

ジャンルみたい映画をジャンルから検索。

ご利用の前に必ず行ってくださいクリックするだけで必要動作環境をチェックできます。

注目オススメ映画をピックアップ。

ご利用案内 /ヘルプ困ったときはこちらをご参照ください。

Windows Media Player 10Windows Media Player 10 が 必 要 とな り ま す。Windows Media Player 10 がインストールされていない場合は

「困ったときは?」Q 06-9 をご参照のうえ、インストールを行ってください。フリーソフトですので無料でお使いいただけます。

詳細みたい映画をクリックすると映画の解説、あらすじ、監督、出演者情報が表示されます。

かんたん!ご利用ガイド20

Page 23: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

一部のコンテンツ視聴には OS に Windows XP Professional、XP Home Edition、プラグインに Wndows Media Player 10 が必要最低スペックとなります。上記の動作環境は、2008 年 5 月現在のものです。サービス向上のため、変更となる場合があります。最新情報は会員サポートでご確認ください。 http://help.gyao.ne.jp/

コンテンツをみる前に、お客様のパソコンがコンテンツを視聴するために必要な動作環境を満たしているか確認しましょう。

コンテンツ再生に必要な動作環境

OS:Microsoft Windows 2000、XP Professional、 XP Home Edition(いずれも日本語版)CPU:Intel Pentium III(600MHz)以上、および互換プロセッサメモリ:256MB 以上 Ethernet:100BASE-TX解像度:1024 × 768pixel / 256 色以上

Windows

Macintosh での動作保証を行っておりません。Macintosh

プラグイン

コンテンツを再生するために必要なプラグインです。インストールされていない方は、インターネット上からダウンロードし、インストールしてください。

ウェブブラウザ:Internet Explorer 6 .x、7 .0プラグイン:Windows Media Player 10 Adobe Flash Player 6 .0 以上

視聴は簡単!

オススメ!コンテンツオススメ!コンテンツ

ご利用方法は P 24 へ

オンライン登録後すぐ使える

オンライン登録後すぐに楽しむことができます。

お客様番号とお客様番号パスワード 初回ログイン

メールアドレスをお持ちでない方はメールアドレスの取得を行ってください。取得方法は P 6 をご参照ください。

はじめてログインする場合GyaO 光 with フレッツ 登録証の「お客様番号」、「お客様番号パスワード」でログインできます。

以下をご用意ください。・メールアドレス

登録につきましては、P 24 をご覧ください。

初期登録がまだの方は 登 録、 ロ グ イ ン を完了させてください。

パソコンのスペックを確認しよう

ご利用の前に必ず行ってくださいクリックするだけで必要動作環境をチェックできます。

ナショナル ジオグラフィック チャンネルワイルドライフ、アドベンチャーを中心に、地球の感動と驚きを焼き付けるドキュメンタリー番組の数々を、24 時間リアルタイム配信でお届け!

ひかり座映画を鑑賞するなら、なんと言ってもブロードバンド映画館。ハリウッド映画も、不朽の名作も、単館上映作品も、それぞれのライフスタイルに合わせて上映も自由自在。

ひかり座 オンライン試写会500 人限定&無料で毎月お届けする「ひかり座 オンライン試写会」。劇場未公開作品からヒット作まで、毎月厳選した映画をお楽しみいただけます。

3 再生ダウンロードが終了し、アイコンをダブルクリックすると「Windows Media Player」が起動し、映像の再生が始まります。

2 ダウンロードをクリックボタンをクリックするとダウンロードが始まります。ダウンロードする場所は任意で決められます。

1 コンテンツをクリック視聴したいコンテンツをクリックしてください。

ようこそ!

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メールサービスを

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「GyaO

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かんたん!ご利用ガイド 21

Page 24: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

「ShowTime」紹介アニメ、音楽ライブ、映画など無料動画も続々登場中です!

上記の画面は、2008 年 5 月現在のものです。サービス向上のため変更となる場合があります。

※「ShowTime」の表記は「(株)USEN」と「楽天(株)」の共同出資により設立された「(株)ショウタイム」が運営するブロードバンドポータルサイトを表します。※「ShowTime」でご利用いただいた「有料コンテンツ」、「パックコンテンツ」の利用料金は、株式会社ショウタイムより、前月 26 日から当月 25 日までの

視聴に対して、ご利用料金を請求いたします。( ショウタイムの名称にて一括請求しますので、視聴されたコンテンツ名はクレジットカードの明細書に記載されません。)「マンスリーパック」の視聴期間も前月 26 日から当月 25 日までを 1 ヶ月としてカウントいたします。

※ お客様番号、お客様番号パスワードでログインして「ShowTime」をご利用いただくと基本サービスのご利用となるため、月会費 294 円 ( 税込 ) はかかりません。「ShowTime」の入会申し込みフォームから新規登録をされた場合、月会費 294 円 ( 税込 ) が発生しますのでご注意ください。

※ 「GyaO 光 with フレッツ」を解約された場合、「ShowTime」も解約となります。

Windows Media Player 9、または 10が 必 要 と な り ま す。Windows Media Player 9、または 10 がインストールされていない場合は「困ったときは?」Q 06-9 をご参照のうえ、インストールを行ってください。フリーソフトですので無料でお使いいただけます。

Windows Media Player 9、または 10

会員なら月会費無料!コンテンツ総合サイト「ShowTime」

メニューバーこちらから様々なコンテンツがお楽しみいただけます。

ヘルプ操作に困ったらこちらへ。ご質問は、フォームからお問い合わせください。

ShowTime@GyaO 光「ShowTime」はここから入れます。

かんたん!ご利用ガイド22

Page 25: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

上記の動作環境は、2008 年 5 月現在のものです。サービス向上のため、変更となる場合があります。最新情報は会員サポートでご確認ください。 http://help.gyao.ne.jp/

コンテンツをみる前に、お客様のパソコンがコンテンツを視聴するために必要な動作環境を満たしているか確認しましょう。

コンテンツ再生に必要な動作環境

OS:Microsoft Windows 2000、XP Professional、 XP Home Edition(いずれも日本語版)CPU:Intel Pentium III(600MHz)以上、および互換プロセッサメモリ:256MB 以上 Ethernet:100BASE-TX解像度:1024 × 768pixel / 256 色以上

Windows

Macintosh での動作保証を行っておりません。Macintosh

プラグイン

コンテンツを再生するために必要なプラグインです。インストールされていない方は、インターネット上からダウンロードし、インストールしてください。

ウェブブラウザ:Internet Explorer 6 .x、7 .0プラグイン:Windows Media Player 9、または 10 Adobe Flash Player 6 .0 以上、 Adobe Acrobat Reader 5 .0 以上

ご利用方法は P 24 へ

楽しめるタイトル 4 万タイトル以上4 万タイトル以上の映像コンテンツを配信しています。そのうち 1 万を超えるコンテンツは見放題。

視聴は簡単!

登録につきましては、P 24 をご覧ください。

初期登録がまだの方は 登 録、 ロ グ イ ン を完了させてください。

オンライン登録後すぐ使える

オンライン登録後すぐに楽しむことができます。

メールアドレスをお持ちでない方はメールアドレスの取得を行ってください。取得方法は P 6 をご参照ください。

はじめてログインする場合GyaO 光 with フレッツ 登録証の「お客様番号」、「お客様番号パスワード」でログインできます。

以下をご用意ください。・メールアドレス

オススメ!コンテンツオススメ!コンテンツ

お客様番号とお客様番号パスワード 初回ログイン

パソコンのスペックを確認しよう

2 コンテンツをクリック視 聴 し た い コ ン テ ン ツ を クリックしてください。

3 視聴する「見る」をクリックしてくださ

い。

4 再生「Windows Media Player」 が 起 動

し、映像の再生が始まります。

1 ログインする「ログイン」よりお客様番号、

お客様番号パスワードを入力してください。

ようこそ!

「GyaO

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メールサービスを

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「GyaO

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オプションサービスを

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契約内容の

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困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 23

Page 26: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

お客様番号とは、GyaO 光 with フレッツ 登録証(P 4)に記載されている各種サービスを利用する上で必要となるお客様固有の番号です。1 契約につき 1 個のお客様番号が発行されます。

 6 

メールアドレス欄には、現在ご利用可能なメールアドレスを入力してください。(※携帯電話のメールアドレス不可)

 9 

登録完了ページが表示されます。手順に従ってお進みください。完了ページにアクセスするまでは、登録手続きは完了となりません。

以上で「初回登録手続き」は完了です。それでは、コンテンツをお楽しみください!

「メールアドレス」、「メールアドレス確認」に『「ご登録確認メール」受信用のメールアドレス』を入力

「初回入力フォーム」が表示されます。

 7 

『「GyaO 光 会員向け:ご登録確認メール」を送信しました。』のメッセージを確認

「初回入力完了フォーム」が表示されます。

 1 お手元に「GyaO 光 with フレッツ 登録証」と「メールアドレス」をご用意ください。

コンテンツをお楽しみいただくには、初回のみ登録手続きが必要となります。手続きを行う前にコンテンツ再生に必要な動作環境を満たしているか確認しましょう。(P 21、P 23)

Macintosh ではコンテンツ再生の動作保証はしておりません。ご契約内容により、クレジットカード情報の入力が必要になる場合があります。

 3 

 4 

「ログイン」をクリック

「ShowTime」画面が表示されます。

「GyaO 光 会員ポータル」が表示されます。

「ShowTime @ GyaO 光」をクリック

 2 「Internet Explorer」を起動します。

「アドレス (D)」へ「http://www .gyao .ne .jp/」を入力

「移動」をクリック

 5 

クリックしても画面が変わらない場合やログイン画面が閉じて 4 の画面に戻ってしまう場合は「困ったときは?」Q 06-5 〜 Q 06-8 をご確認ください。

「ログイン」画面が表示されます。「ユーザー ID」に「お客様番号」を入力

「パスワード」に「お客様番号パスワード」を入力

「ログイン」をクリック

コンテンツをみるための手続きをしよう

メールアドレスの登録が必要となりますので、現在メールアドレスをお持ちでない場合はこちらで取得してください。

「ステップ 1 メールサービスを利用しよう〜メールアドレスの取得」P 6 へ

「お客様番号」と「お客様番号パスワード」

カード情報のご登録がないお客様には、ShowTime 有料コンテンツご利用料金決済用のカード情報を入力していただいております。「GyaO 光 with フレッツ」の月額基本料金のお支払いとは一切関係ございません。

「送信」をクリック

1

1

ク リ ッ ク し て も 画 面 が 表 示 さ れ な い 場 合 は、URL を コ ピ ー し、Internet Explorer の「アドレス(D)」に貼り付けて「移動」をクリックください。

 8 

6 で入力したメールアドレス宛に「GyaO 光 会員向け:ご登録確認メール」が送信されています。

メールの文中にある『「ここをクリック」の下のURL』をクリック

メールを受信し、「GyaO 光 会員向け:ご登録確認メール」を開く

1

2

1

1

1

2

2

1

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かんたん!ご利用ガイド24

Page 27: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

 4 

「画面」は随時更新されます。

「見る」をクリック

ログインが完了すると「ログイン」の表示が「ログアウト」に変わります。

初回登録手続きが完了すると、「お客様番号」と「お客様番号パスワード」でログインすることで、手軽に会員向けコンテンツをお楽しみいただけます。

Macintosh ではコンテンツ再生の動作保証はしておりません。

「ログイン」をクリック

 2 「ShowTime」画面が表示されます。

 1 「Internet Explorer」を起動します。

「アドレス (D)」へ「http://www .showt ime . jp/usen/」を入力

「移動」をクリック

 5 

「Windows Media Player」が起動し、映像の再生が始まります。

 3 

クリックしても画面が変わらない場合やログイン画面が閉じて 2 の画面に戻ってしまう場合は「困ったときは?」Q 06-5 〜 Q 06-8 をご確認ください。

「ログイン」画面が表示されます。

「ユーザー ID」に「お客様番号」を入力

「パスワード」に「お客様番号パスワード」を入力

「ログイン」をクリック

「ShowTime」に関するお問い合わせ

http://www.showtime.jp/help/ShowTime サポートセンター<お問い合わせ例>

・映像・音声の再生が始まらない・コンテンツ視聴時にエラーメッセージが出る

こちらの「ヘルプ」もあわせてご参照ください。コンテンツに関するお問い合わせは株式会社ショウタイムでお受けいたします。その他のお問い合わせ窓口では一切、お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

ログインしよう

有料・パックコンテンツについては購入画面が表示され、別途料金が加算されますので、ご了承ください。

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2

1

ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 25

Page 28: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

Windows Media Player 10 以 上 が 必 要 と な り ま す。Windows Media Player 10 以上がインストールされていない場合は「困ったときは?」Q 06-9 をご参照のうえ、インストールを行ってください。フリーソフトですので無料でお使いいただけます。

Windows Media Player 10

「GyaO 光 with フレッツ」会員の方は無料楽曲を毎月 30 曲お楽しみいただくことができます。ログイン後こちらの URL「http://www.ongen.net/karaokepresent01/login.php」から入ってください。無料楽曲は「歌詞付カラオケ」楽曲となります。

会員無料サービス 30 曲

※ 「OnGen」の表記は「(株)USEN」が運営する音楽ダウンロードサイト「OnGen USEN MUSIC SERVER」を表します。※ 「OnGen」でご利用いただいた「有料コンテンツ」の利用料金のお支払いはクレジットカード、ウェブマネー、ネットキャッシュ(OnGen Music

Card)、ビットキャッシュ、デジコイン、電子マネーちょコム、イーバンク銀行、Edy、Music-Pass クーポンの決済がご利用いただけます。なおクレジットカードは、JCB/VISA/MASTER/UFJ/American Express/Diners がご利用いただけます(「GyaO 光 with フレッツ」入会時にお支払い方法をクレジットカードとしてご登録いただいた方のみ、あらかじめクレジットカード情報が登録されています。)

※ 「GyaO 光 with フレッツ」を解約された場合も「OnGen」は引続きご利用可能です。

上記の画面は、2008 年 5 月現在のものです。サービス向上のため変更となる場合があります。

「OnGen」紹介 「探して、調べて、買って、聴く」という行為が、CD ショップに行かなくても、24 時間いつでも、とっても簡単にできます。しかも、デジタルコンテンツだから、CD みたいに収納場所にも困りません。

コンテンツサービスを楽しもう音楽ダウンロードサービス「OnGen」

ログインボタンログインはこちらからお客様番号とパスワードが必要です。

ヘルプ操作に困ったらこちらへ。質問したい場合は、フォームから。

楽曲検索サイト全体、邦楽、洋楽、動画別にキーワード検索が可能。検索オプションで詳しく検索もできます。

新着タイトル届いたばかりの楽曲をご紹介。TV や雑誌、街角で気になったあの曲をすぐにチェックしていただけます。

OnGen イチオシアーティスト特集や話題の楽曲を紹介。毎週変わるコンテンツをいち早くチェックできます!

最新特集一覧アーティスト特集やマンスリー特集、ジャンル情報などの更新情報がわかります。

ランキングOnGen の売れてるものを探すならここから。洋楽、邦楽、各シングル、アルバムランキングをお届けします。すべて無料試聴つき。

かんたん!ご利用ガイド26

Page 29: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

上記の動作環境は、2008 年 5 月現在のものです。サービス向上のため、変更となる場合があります。最新情報は「OnGen ヘルプページ」でご確認ください。 http://www.ongen.net/help/index.php

コンテンツをみる前に、お客様のパソコンがコンテンツを視聴するために必要な動作環境を満たしているか確認しましょう。

コンテンツ再生に必要な動作環境

OS:Microsoft Windows XP、Vista (いずれも日本語版)CPU:MMX Pentium300MHz 以上メモリ:128MB 以上 ビデオカード:256 色以上回線環境:ADSL/CATV/FTTH などのブロードバンド回線サウンドカード:16 ビット※ 24 ビット楽曲再生には 24 ビットに対応している、サウンドカードが必

要となります。

Windows

Macintosh ではご利用いただけませんMacintosh

プラグイン

コンテンツ再生をするために必要なプラグインです。インストールされていない方は、インターネット上からダウンロードし、インストールしてください。

ウェブブラウザ:Internet Explorer 6 .0 SP1 以上  ※ブラウザ Netscape, Opera, Firefox などでの動作保証はしていません。

プラグイン:Windows Media Player 10 以上

ご利用方法は P 28 へ

テレビで気になったあのアーティストのミュージックビデオや、DVD で発売されているあのライブ映像などなど、“OnGen 動画” ならいつでもどこでもダウンロードできます。価格は 150 円(税込)から。また『動画カラオケ TOP30』なら、最新のカラオケ動画がゲット可能!お部屋がカラオケボックスに早変わりです!

オンライン登録後すぐ使える

オンライン登録後すぐに無料楽曲、お好きな楽曲(有料)を楽しむことができます。

メールアドレスをお持ちでない方はメールアドレスの取得を行ってください。取得方法は P 6 をご参照ください。

はじめてログインする場合GyaO 光 with フレッツ 登録証の「お客様番号」、「お客様番号パスワード」でログインできます。

以下をご用意ください。・メールアドレス

購入からダウンロードまでは簡単!

初期登録がまだの方は登録、ログインを完了させてください。

登録につきましては、P 29をご覧ください。

オススメ!コンテンツオススメ!コンテンツ

お客様番号とお客様番号パスワード 初回ログイン

パソコンのスペックを確認しよう

人気アーティストのミュージックビデオやレアライブ映像なら“ OnGen 動画” で!

新着タイトル届いたばかりの楽曲をご紹介。TV や雑誌、街角で気になったあの曲をすぐにチェックしていただけます。

3 デスクトップにダウンロード楽曲(アルバム)がデスクトップにダウンロードされます。手順に沿って音楽を再生しましょう。

1 聴きたい楽曲を選択するメニューバーか、新着のコーナーより楽曲(アルバム)を選んでください。

2 購入楽曲(アルバム)詳細画面が表示されます。「(アルバムを)ショッピングカートに入れる」をクリック。そのまま手順に沿っておすすみください。

ランキングOnGen の売れてるものを探すならここから。洋楽、邦楽、各シングル、アルバムランキングをお届けします。すべて無料試聴つき。

ようこそ!

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」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 27

Page 30: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

登録に進む前に、無料体験で動作をご確認ください。Macintosh ではご利用いただけません。

「無料体験コーナー」をクリック

 3 

ダウンロードが完了したら「ファイルを開く (O)」をクリック

「はじめての方へ」が表示されます。

 4 

「はじめての方へ」をクリック

「アドレス (D)」へ「http://www .ongen .net/」を入力

「移動」をクリック

「保存 (S)」をクリック

「名前を付けて保存」画面が表示されるので名前を付けて任意の場所に保存

「無料体験コーナー」が表示されます。

「ダウンロード完了」画面が表示されます。

 6 

 5 

 2 「OnGen」画面が表示されます。

 1 「Internet Explorer」を起動します。 「ファイルのダウンロード」画面が表示されます。

 5 

無料体験してみよう

 7 「Windows Media Player」が起動し、楽曲の再生が始まります。

うまく再生されなかった方は動作環境を満たしているか確認しましょう。(P 27)

再生が終了したらウィンドウを閉じる

以上で「無料体験」は終了です。それでは、会員登録の手続きをしましょう!

1

2

1

『無料体験コンテンツ』の「このボタンをクリックしてください」をクリック

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かんたん!ご利用ガイド28

Page 31: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

コンテンツをお楽しみいただくには、初回のみ登録手続きが必要となります。手続きを行う前にコンテンツ再生に必要な動作環境を満たしているか確認しましょう。(P 39)

Macintosh ではご利用いただけません。ご契約内容により、クレジットカード情報の入力が必要になる場合があります。

 1 お手元に「GyaO 光 with フレッツ登録証」と「メールアドレス」をご用意ください。

お客様番号とは、GyaO 光 with フレッツ登録証(P 4)に記載されている各種サービスを利用する上で必要となるお客様固有の番号です。1 契約につき 1 個のお客様番号が発行されます。

 3 「ログイン」画面が表示されます。

「上記内容で送信」ボタンをクリック

必要事項を入力

 4 「初回ログインのご案内」が表示されます。

「ユーザー ID」に「お客様番号」を入力

「パスワード」に「お客様番号 パスワード」を入力

「毎月無料 まるごと音楽プレゼント!!」をクリック

 5 ログイン完了画面が表示されます。

「ログイン」をクリック

 6 毎月無料!「まるごと音楽プレゼント!」画面が表示されます。ページの手順にそって、お楽しみください。

「OnGen」に関するお問い合わせ

http://www.ongen.net/help/index.phpOnGen サポートセンター<お問い合わせ例>

・映像・音声の再生が始まらない・コンテンツ視聴時にエラーメッセージが出る

こちらの「ヘルプ」もあわせてご参照ください。コンテンツに関するお問い合わせは「ヘルプ」 「よくあるご質問」でお受けいたします。その他のお問い合わせ窓口では一切、お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

 2 「Internet Explorer」を起動します。

「ログイン」をクリック

「アドレス (D)」へ「http://www .ongen .net/」を入力

「移動」をクリック

「 ステップ 1 メールサービスを利用しよう〜メールアドレスの取得」P 6 へ

メールアドレスの登録が必要となりますので、現在メールアドレスをお持ちでない場合はこちらで取得してください。

会員登録をしよう

「ステップ 1 メールサービスを利用しよう〜メールアドレスの取得」P 6 へ

「お客様番号」と「お客様番号パスワード」

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1

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ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 29かんたん!ご利用ガイド

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接続ガイドについて、わからないことがある場合は、まずこちらをご覧ください。

ステップ 1「メールサービスを利用しよう〜メールアドレスの取得」 Q & A . . . . . . . . . . 32Q 01-1 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」が表示されず、「ページを表示できません。」と表示されます。 32Q 01-2 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」の一部が表示されません。 32Q 01-3 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」を表示させると「Javascript を ON にしてご使用ください。」と表示されます。 32Q 01-4 「マイページ(各種設定)」をクリックしても画面が変わらず先に進めません。 33Q 01-5 「お客様番号」または「お客様番号パスワード」を忘れてしまいました。 33Q 01-6 「アカウント ID」または「アカウント ID パスワード」を忘れてしまいました。 33Q 01-7 「マイページ」の「お客様番号」または「アカウント ID」でのログインで、「お客様番号またはパスワードが違います。」と表示され

ます。 33Q 01-8 「マイページ」の「お客様番号」または「アカウント ID」でのログインで、「E95: 認証情報が失われています(長時間操作を行わな

かった場合などに発生します)。」と表示されます。 33Q 01-9 「マイページ」内でボタンをクリックしても画面が変わらず先に進めません。 34

ステップ 2「メールサービスを利用しよう〜電子メールソフトの設定」 Q & A . . . . . . . . . 34Q 02-1 メールソフトで「認証エラー」が表示されます。 34Q 02-2 「メールアカウント」 「メールパスワード」「メールアドレス」の確認方法は? 34Q 02-3 「メールパスワード」を忘れてしまいました。 34Q 02-4 エラーは表示されませんが、届いているはずのメールを受信できません。 34Q 02-5 メールソフトでエラーが表示され、メールが受信できません。 34Q 02-6 メールソフトでエラーが表示され、メールが送信できません。 34Q 02-7 「Web メール」と他のメールソフトを併用したい場合はどうすればよいですか? 35Q 02-8 ご利用ガイドの設定入力情報が以前使用していたときと異なっています。 35

「メールサービスを利用しよう〜 Web メール」 Q & A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Q 03-1 「Web メール」のログインで、「ユーザ名パスワードが違っています。再度入力してください。」と表示されます。 36Q 03-2 「Web メール」のログインで、「LOGIN」をクリックしても画面が変わらず先に進めません。画面の左下に「ページエラーが発生し

ました。」と表示されています。 36Q 03-3 「Web メール」のログインで、『タイムアウトになりました。「OK」を押して再度ログインしてください。(Cookie の設定が無効の

場合や不正なログインでもこのメッセージは出ます。)』と表示されます。 36Q 03-4 「Web メール」でメール受信ができません。 36Q 03-5 「Web メール」でメール送信ができません。 36Q 03-6 「Web メール」の「受信箱」が表示されません。または「Web メール」内の表示がおかしくなっています。 36

困ったときは?

Q & A 一覧

かんたん!ご利用ガイド30

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解決できなかった問題については、「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。「お問い合わせ窓口」は本書裏表紙でご案内しております。

「オプションサービスを利用しよう」 Q & A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Q 04-1 「お客様番号」または「お客様番号パスワード」を忘れてしまいました。 37Q 04-2 「アカウント ID」または「アカウント ID パスワード」を忘れてしまいました。 37Q 04-3 「マイページ」の「契約管理ページ」または「アカウント ID 管理ページ」で「ログイン」をクリックすると、「お客様番号またはパ

スワードが違います。」と表示されます。 37Q 04-4 「マイページ」の「契約管理ページ」または「アカウント ID 管理ページ」で「ログイン」をクリックすると、「E95: 認証情報が失

われています(長時間操作を行わなかった場合などに発生します)。」と表示されます。 37Q 04-5 「ログイン」ボタンをクリックしても画面が変わらず先に進めません。 37

「契約内容の確認・変更」 Q & A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Q 05-1 「お客様番号」または「お客様番号パスワード」を忘れてしまいました。 37Q 05-2 「アカウント ID」または「アカウント ID パスワード」を忘れてしまいました。 37Q 05-3 「マイページ」の「契約管理ページ」または「アカウント ID 管理ページ」で「ログイン」をクリックすると、「お客様番号またはパ

スワードが違います。」と表示されます。 37Q 05-4 「マイページ」の「契約管理ページ」または「アカウント ID 管理ページ」で「ログイン」をクリックすると、「E95: 認証情報が失

われています(長時間操作を行わなかった場合などに発生します)。」と表示されます。 37Q 05-5 「マイページ」の「契約管理ページ」または「アカウント ID 管理ページ」で「ログイン」をクリックしても画面が変わらず先に進

めません。 37

「コンテンツサービスを楽しもう」 Q & A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Q 06-1 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」が表示されず、「ページを表示できません。」と表示されます。 38Q 06-2 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」の一部が表示されません。 38Q 06-3 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」を表示させると「Javascript を ON にしてご使用ください。」と表示されます。 38Q 06-4 「お客様番号」または「お客様番号パスワード」を忘れてしまいました。 38Q 06-5 「ログインはこちら」をクリックしても画面が変わらず先に進めません。 38Q 06-6 「ログイン」画面の「ログイン」をクリックすると「ログインに失敗しました。」と表示されます。 38Q 06-7 「ログイン」画面の「ログイン」をクリックすると「ログイン」画面が閉じますが、元の画面が表示されたままログインできませ

ん。 38Q 06-8 「ログイン」画面の「ログイン」をクリックしても「ログイン」画面が変わらず先に進めません。 38Q 06-9 会員向けコンテンツが再生されません。 38

「ネットワーク設定の確認方法」 Q & A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Q 07-1 ネットワークの接続方法がわかりません。 40Q 07-2 「接続 ID」または「接続 ID パスワード」を忘れてしまいました。 40

ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 31

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Q 01-2 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」の一部が表示されません。

A 「Adobe Flash Player」がないと表示されない箇所があります。以下のAdobe 社の無料ダウンロードサイトより、「Adobe Flash Player」をダウンロードし、画面の指示に従ってインストールしてください。 http://www .adobe .com/jp/downloads/

Q 01-1 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」が表示されず、「ページを表示できません。」と表示されます。

A 次の (1)(2) をご確認いただき、修正してください。

(2) へ

(2) 「プロキシサーバー」を使用する設定となっている可能性があります。「プロキシサーバー」を使用するとアクセスできない場合があります。以下の手順で設定の確認をしてください。

問題点切り分けのため、セキュリティソフトなどをご使用の場合は一旦無効にした状態で、以下の対処方法をお試しください。

(1) アドレス(URL)の入力に誤りがある可能性があります。以下の URL を再度入力し、アクセスしてください。http://www gyao ne jp/改善されない場合は

Windows の場合

「ツール (T)」をクリック

「インターネットオプション (O)」 をクリック

1

「接続」タブをクリック

「OK」をクリック

「LAN にプロキシ サーバーを使用する(これらの設定はダイヤルアップまたは VPN 接続には適用されません)(X)」のチェックを外す

3

「LAN の設定 (L)」をクリック

2

Mac OS X の場合

Dock の「System Preferences」をクリック

「ネットワーク」をクリック

2

インストール環境により、同じアイコンが「システム環境設定」と表示される場合があります。

1

「クローズボタン」をクリック

「プロキシ」タブをクリック

全て空欄にする

3

Mac OS 9 の場合

ご利用環境によって表示が異なる可能性があります。お電話にてお問い合わせください。

裏表紙のお問い合わせ窓口へ

「ツール (T)」をクリック

「インターネットオプション (O)」をクリック

「設定(S)」の「Java アプレットのスクリプト」の「有効にする」にチェック「アクティブ スクリプト」の「有効にする」にチェック

「OK」をクリック

「セキュリティ」タブをクリック

「レベルのカスタマイズ (C)」をクリック

A 「Internet Explorer」のJavaScript設定が有効になっていません。以下の手順で設定変更を行ってください。

Q 01-3 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」を表示させると「Javascript を ON にしてご使用ください。」と表示されます。

Windows の場合

1

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ステップ 1「メールサービスを利用しよう〜メールアドレスの取得」 Q & A

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かんたん!ご利用ガイド32

Page 35: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

「アカウント ID」の確認方法は、Q .01-6 をご参照ください。 Q 01-6 へ

「インターネットオプション (O)」をクリック

「ツール (T)」をクリック

「ポップアップ ブロック (P)」 を選択

「ツール (T)」をクリック

「ポップアップ ブロックを無効にする(B)」 をクリック

「自動 Cookie 処理を上書きする(O)」にチェック

「ファーストパーティの Cookie」の「受け入れる (A)」にチェック

「OK」をクリック

「プライバシー」タブをクリック

「詳細設定 (V)」をクリック

1

Q 01-4 「マイページ(各種設定)」をクリックしても画面が変わらず先に進めません。

「ポップアップ ブロック」とは、不要なポップアップ広告などの出現によるWeb 閲覧の煩わしさを軽減するために、「Windows XP SP2」 で追加された新機能です。ポップアップブロッカー、広告ブロックなどメーカーにより表記が異なります。

1

A ポップアップ ブロック機能が搭載されていると画面が表示されない場合があります。

Q 01-5 「お客様番号」または「お客様番号パスワード」を忘れてしまいました。

A 「お客様番号」「お客様番号パスワード」は「GyaO 光 with フレッツ登録証」に記載されています。「GyaO 光 with フレッツ登録証」を紛失された場合は再発行し、ご登録住所へ発送いたします。< マイページ > のログインボタン左の [ お客様番号、パスワードを忘れた方は「こちら」へ ] をクリックし、表示された「GyaO 光 登録証の再発行受付」画面にて必要事項を入力の上、再発行の申請にお進みください。 ( 個人情報保護のため、メール、電話、FAX ではお答えできません。)

A 「 ア カ ウ ン ト ID」 は、「 マ イ ペ ー ジ 」 の「 契 約 管 理 ペ ー ジ 」 の「 契 約 情 報 一 覧 」 を 利 用 し、Web 上 で ご 確 認 い た だ け ま す。 「アカウント ID パスワード」は確認することができませんが、「マイページ」の「契約管理ページ」の「アカウント ID」の「パスワード再設定」にて Web 上で新たなパスワードを設定することができます。

「マイページ」のアクセス方法は、P .16 をご参照ください。 P 16 へ

Q 01-6 「アカウント ID」または「アカウント ID パスワード」を忘れてしまいました。

Q 01-8 「マイページ」の「お客様番号」または「アカウント ID」でのログインで、「E95: 認証情報が失われています(長時間操作を行わなかった場合などに発生します)。」と表示されます。

A 「Internet Explorer」が Cookie を受け入れない設定となっている場合、「ログイン」をすることができません。以下の手順で設定変更を行ってください。

「Cookie」とは、Web サーバーの要求でブラウザを通して Web サイト訪問者のパソコン内に訪問者に関する情報を書き込む機能です。「Cookie」の機能によって画面操作や認証を省略したりすることができます。

Q 01-7 「マイページ」の「お客様番号」または「アカウント ID」でのログインで、「お客様番号またはパスワードが違います。」と表示されます。

A 入力の誤りが考えられます。マイページの「契約管理ページ」には「お客様番号」、「アカウント ID 管理ページ」には「アカウント ID」を正しく入力してください。

「お客様番号」の確認方法は、Q .01-5 をご参照ください。 Q 01-5 へ

3

2

「Internet Explorer」の設定変更を行います。

Windows の場合

(1) 「Windows XP SP2」をお使いの場合、「Internet Explorer」の「ポップアップブロック」機能の設定変更を以下の手順で行ってください。

(2) ポップアップブロック機能が搭載されているツールバー(Google、Alexa、nifty、Altavista、Yahoo! など)をお使いの場合、ポップアップ機能を停止させてください。設定方法につきましては、お使いのツールバーのヘルプをご確認ください。

「Web ブラウザ」の「Web コンテンツ」をクリック

「環境設定」をクリック「Mac OS 9」では、「初期設定」を

クリック

「Explorer」をクリック 「Mac OS 9」では、「編集」をクリック

「アクティブ コンテンツ」の「スクリプトを有効にする」「プラグインを有効にする」にチェック

「OK」をクリック

2

Macintosh の場合

1

「はい (Y)」をクリック

「OK」をクリック

4

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ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

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楽しもう

困ったときは?

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かんたん!ご利用ガイド 33

Page 36: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

「Explorer」をクリック「Mac OS 9」では、「編集」をクリック

「環境設定」をクリック「Mac OS 9」では、「初期設定」をクリッ

「Cookie を受信したとき:」の「受け入れる」を選択

「受信ファイル」の「Cookies」を選択

「OK」をクリック

Macintosh の場合

1

2

(2)Q .01-8 の A と共通です。Q .01-8 をご参照ください。

Q 01-8 へ

Q 01-9 「マイページ」内でボタンをクリックしても画面が変わらず先に進めません。

A (1)Q .01-3 の A と共通です。Q .01-3 をご参照ください。

Q 01-3 へ

A メールソフトに設定している「アカウント」と「パスワード」の入力誤りが考えられます。もう一度確認し、正しく入力してください。メール認証用アカウントは「アカウント ID」です。「アカウント ID」の確認方法は Q .01-6 をご参照ください。

Q 01-6 へ

Q 02-1 メールソフトで「認証エラー」が表示されます。

A メール認証用アカウントは「アカウント ID」と「アカウント ID パスワード」です。

「アカウント ID」は、「マイページ」の「契約管理ページ」の「契約情報一覧」にて Web 上でご確認いただけます。「アカウント ID パスワード」は確認することができませんが、「マイページ」の「契約管理ページ」の「アカウント ID」の「パスワード再設定」にて Web 上で新たなパスワードを設定することができます。

「マイページ」のアクセス方法は、P .16 をご参照ください。 P 16 へ

Q 02-2 「メールアカウント」 「メールパスワード」「メールアドレス」の確認方法は?

A メール認証用パスワードは「アカウント ID パスワード」です。「アカウント ID パスワード」を忘れてしまった場合は、「マイページ」の

「契約管理ページ」の「アカウント ID」の「パスワード再設定」にてWeb 上で新たなパスワードを設定することができます。

「マイページ」のアクセス方法は、P .16 をご参照ください。 P 16 へ

Q 02-3 「メールパスワード」を忘れてしまいました。

A (1) お客様のメールボックスが容量オーバーになっている可能性があります。不要なメールを削除してください。メールボックスの使用容量は、送信ボックスやごみ箱など、全てのボックスの合計となります。メールボックス容量(容量追加をされていない場合 20MB)を超える場合、送受信ができません。例えば、メールボックスの使用容量が 19MB の場合、2MB のメールが配送されても受信することはできません。

  (2) 1 回のメール送受信容量はエンコード・添付ファイルを含めて10MB までです。容量が大きなメールは配送されても受信することができません。

Q 02-4 エラーは表示されませんが、届いているはずのメールを受信できません。

A (1)お客様のメールボックスが容量オーバーになっている可能性があります。不要なメールを削除してください。

(2)POP サーバー名の入力が誤っている可能性があります。「ステップ 2 電子メールソフトの設定」(P .8 〜 P .11)の設定入力情報を参照し、正しく入力してください。

P 8 〜 P 11 へ

Q 02-5 メールソフトでエラーが表示され、メールが受信できません。

(3) 1 回のメール送受信容量はエンコード・添付ファイルを含めて10MB までです。容量が 10MB をオーバーするメールは送信できません。 (4)「GyaO 光 with フレッツ」のインターネット接続環境以外からメールを送信する場合、「POP before SMTP」という認証方式を採用しています。メールを受信してから 30 分以内にメール送信を行ってください。

A (1) 送信先メールアドレスの入力が誤っている可能性があります。正しく入力してください。 (2) SMTP サーバー名の入力が誤っている可能性があります。「ステップ 2 電子メールソフトの設定」(P .8 〜 P .11)の設定入力情報を参照し、正しく入力してください。

P 8 〜 P 11 へ

Q 02-6 メールソフトでエラーが表示され、メールが送信できません。

ステップ 2「メールサービスを利用しよう〜電子メールソフトの設定」 Q & A

2

3

1

1

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かんたん!ご利用ガイド34

Page 37: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

「詳細設定」タブをクリック

「サーバーにメッセージのコピーを置く (L)」にチェック

「OK」をクリック

「閉じる」をクリック

「詳細」タブをクリック

「メッセージ受信後にメッセージのコピーをサーバから取り除く」のチェックを外す

「OK」をクリック

「該当のアカウント」をクリック

「編集」をクリック

「クローズボタン」をクリック

「環境設定」を選択

「Mail」をクリック

「ツール (T)」をクリック

「アカウント (A)」をクリック

「メール」タブをクリック

「該当のアカウント」をクリック

「プロパティ (P)」をクリック

(1)電子メールソフトの設定変更

受信したメールをメールサーバー上に残す設定の変更方法をご案内します。「Outlook Express 6」「Mac OS X Mail 1 2」の場合は、以下の手順で「受

信したメールをサーバーに残す設定」を行ってください。

Outlook Express 6 の場合

1

2

3

4

3

2

4

Mac OS X Mail1 2 の場合

1

メールボックスが容量オーバーしやすくなります。その場合は送受信不可となりますので、定期的にメールを削除してください。

Q 02-7 「Web メール」と他のメールソフトを併用したい場合はどうすればよいですか?

「⑴電子メールソフトの設定変更」へお進みください。

A 「常に両方で同じメールを読みたい場合」や時々、「Web メール」で新着メールを読みたい場合」など、利用方法によって、必要な設定が異なります。「Web メール」は、メールサーバー上にあるメールをブラウザでみるしくみになっていますので、サーバー上にあるメールだけを読むことができます。

<時々、「Web メール」で新着メールを読みたい場合>「電子メールソフト」で受信したメールをメールサーバー上から削除する設定にする

と「電子メールソフト」で受信していない新着メールのみを確認することになります。「Web メール」で受信したメールは、後から「電子メールソフト」で、受信する

ことも可能です。

<常に両方で同じメールを読みたい場合>「電子メールソフト」で受信したメールをメールサーバー上へ残す設定にすると「Web

メール」と「電子メールソフト」を常に共有して利用することが可能になります。

その他の電子メールソフトは「GyaO 光 会員サポート」内の「電子メールの設定」で確認することができます。http://help gyao ne jp/

A メールアドレスの@以降が「u01 .gate01 .com」のメールサービスをご利用いただいているお客様の場合、以下の表の通りに設定を行ってください。

Q 02-8 ご利用ガイドの設定入力情報が以前使用していたときと異なっています。

メールアドレスの@ 以降

受信メールサーバー(POP3/POP)

送信メールサーバー(SMTP)

アカウント(ユーザー名)/パスワード

△△ .gyao .ne .jp pop .gyao .ne .jp smtp .gyao .ne .jp アカウント ID/ アカウント ID

パスワードu01 .gate01 .com pp001 .gate01 .com ml001 .gate01 .com

ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

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かんたん!ご利用ガイド 35

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「ツール (T)」をクリック

「インターネットオプション (O)」 をクリック

「ファイルの削除 (F)」をクリック

「OK」をクリック

「全般」タブが表示されます。

「Explorer」をクリック「Mac OS 9」では「編集」をクリッ

「環境設定」をクリック「Mac OS 9」では、「初期設定」

をクリック

「詳細設定」を選択

「空にする」をクリック

「OK」をクリック

A (1)お客様のメールボックスが容量オーバーになっている可能性があります。メールボックスの使用容量は、送信ボックスやごみ箱など、全てのボックスの合計となります。メールソフトでメールボックスのメールを受信してください。その際、「メールをサーバーに残さない」設定にすることでメールボックスのメールを削除できます。削除後、再度表示をご確認ください。

(2)古いキャッシュの影響を受けている可能性があります。 以下の手順で「Internet Explorer」のキャッシュを削除し、再度表示をご確認ください。

Q 03-6 「Web メール」の「受信箱」が表示されません。または「Web メール」内の表示がおかしくなっています。

Windows の場合

1

A お客様のメールボックスが容量オーバーになっている可能性があります。不要なメールを削除してください。メールボックスの使用容量は、送信ボックスやごみ箱など、全てのボックスの合計となります。メールボックス容量(容量追加をされていない場合 20MB)を超える場合、送受信ができません。例えば、メールボックスの使用容量が 19MBの場合、2MB のメールが配送されても受信することはできません。

Q 03-4 「Web メール」でメール受信ができません。

Q 03-3 「Web メール」のログインで、『タイムアウトになりました。「OK」を押して再度ログインしてください。(Cookie の設定が無効の場合や不正なログインでもこのメッセージは出ます。)』と表示されます。

A Q .01-8 の A と共通です。Q .01-8 をご参照ください。

Q 01-8 へ

A 「アカウント ID」と「アカウント ID パスワード」の入力誤りが考えられます。もう一度確認し、正しく入力してください。メール認証用アカウントは「アカウント ID」です。「アカウント ID」の確認方法は、 Q .01-6 をご参照ください。

Q 01-6 へ

Q 03-1 「Web メール」のログインで、「ユーザ名パスワードが違っています。再度入力してください。」と表示されます。

Q 03-2 「Web メール」のログインで、「LOGIN」をクリックしても画面が変わらず先に進めません。画面の左下に「ページエラーが発生しました。」と表示されています。

A Q .01-3 の A と共通です。Q .01-3 をご参照ください。

Q 01-3 へ

2

Macintosh の場合

1

2

A (1)1 回のメール送受信容量はエンコード・添付ファイルを含めて10MB までです。

(2)お客様のメールボックスが容量オーバーになっている可能性があります。メールボックスの容量は、送信ボックスやごみ箱など、全てのボックスの合計となります。不要なメールを削除してください。

Q 03-5 「Web メール」でメール送信ができません。

「メールサービスを利用しよう〜 Web メール」 Q & A

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かんたん!ご利用ガイド36

Page 39: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

「アカウント ID」の確認方法は、Q .01-6 をご参照ください。 Q 01-6 へ

「アカウント ID」の確認方法は、Q .01-6 をご参照ください。 Q 01-6 へ

A Q .01-6 と共通です。Q .01-6 をご参照ください。 Q 01-6 へ

Q 05-4 「マイページ」の「契約管理ページ」または「アカウント ID 管理ページ」で「ログイン」をクリックすると、「E95: 認証情報が失われています

(長時間操作を行わなかった場合などに発生します)。」と表示されます。

A Q .01-8 と共通です。Q .01-8 をご参照ください。 Q 01-8 へ

Q 05-5 「マイページ」の「契約管理ページ」または「アカウント ID 管理ページ」で「ログイン」をクリックしても画面が変わらず先に進めません。

A Q .01-3 の A と共通です。Q .01-3 をご参照ください。 Q 01-3 へ

Q 05-1 「お客様番号」または「お客様番号パスワード」を忘れてしまいました。

A Q .01-5 と共通です。Q .01-5 をご参照ください。 Q 01-5 へ

Q 05-2 「アカウント ID」または「アカウント ID パスワード」を忘れてしまいました。

A Q .01-6 と共通です。Q .01-6 をご参照ください。 Q 01-6 へ

Q 05-3 「マイページ」の「契約管理ページ」または「アカウント ID 管理ページ」で「ログイン」をクリックすると、「お客様番号またはパスワードが違います。」と表示されます。

Q 04-4 「マイページ」の「契約管理ページ」または「アカウント ID 管理ページ」で「ログイン」をクリックすると、「E95: 認証情報が失われています

(長時間操作を行わなかった場合などに発生します)。」と表示されます。

A Q .01-8 と共通です。Q .01-8 をご参照ください。 Q 01-8 へ

(2)Q .01-8 の A と共通です。Q .01-8 をご参照ください。

Q 01-8 へ

Q 04-5 「ログイン」ボタンをクリックしても画面が変わらず先に進めません。

A (1)Q .01-3 の A と共通です。Q .01-3 をご参照ください。

Q 01-3 へQ 04-3 「マイページ」の「契約管理ページ」または「ア

カウント ID 管理ページ」で「ログイン」をクリックすると、「お客様番号またはパスワードが違います。」と表示されます。

A 入力の誤りが考えられます。マイページの「契約管理ページ」には「お客様番号」、「アカウント ID 管理ページ」には「アカウント ID」を正しく入力してください。

「お客様番号」の確認方法は、Q .01-5 をご参照ください。 Q 01-5 へ

Q 04-1 「お客様番号」または「お客様番号パスワード」を忘れてしまいました。

A Q .01-5 の A と共通です。Q .01-5 をご参照ください。 Q 01-5 へ

Q 04-2 「アカウント ID」または「アカウント ID パスワード」を忘れてしまいました。

A 入力の誤りが考えられます。マイページの「契約管理ページ」には「お客様番号」、「アカウント ID 管理ページ」には「アカウント ID」を正しく入力してください。

「お客様番号」の確認方法は、Q .01-5 をご参照ください。 Q 01-5 へ

「オプションサービスを利用しよう」 Q & A

「契約内容の確認・変更」 Q & A

ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

かんたん!ご利用ガイド 37

Page 40: [ GyaO 光 withフレッツ会員用 ] かんたん! ご利用ガイド - …かんたん!ご利用ガイド [GyaO 光 with フレッツ会員用] かんたん!ご利用ガイド

Q 06-7 「ログイン」画面の「ログイン」をクリックすると「ログイン」画面が閉じますが、元の画面が表示されたままログインできません。

A Q .01-8 の A と共通です。Q .01-8 をご参照ください。 Q 01-8 へ

Q 06-2 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」の一部が表示されません。

A Q .01-2 と共通です。Q .01-2 をご参照ください。 Q 01-2 へ

A Q .01-1 と共通です。Q .01-1 をご参照ください。 Q 01-1 へ

Q 06-1 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」が表示されず、「ページを表示できません。」と表示されます。

A 「お客様番号」「お客様番号パスワード」の入力誤りが考えられます。「GyaO 光 with フレッツ登録証」をご覧のうえ、正しく入力してください。

Q 06-6 「ログイン」画面の「ログイン」をクリックすると「ログインに失敗しました。」と表示されます。

A Q .01-3 の A と共通です。Q .01-3 をご参照ください。 Q 01-3 へ

Q 06-5 「ログインはこちら」をクリックしても画面が変わらず先に進めません。

Q 06-4 「お客様番号」または「お客様番号パスワード」を忘れてしまいました。

A Q .01-5 と共通です。Q .01-5 をご参照ください。 Q 01-5 へ

A Q .01-3 と共通です。Q .01-3 をご参照ください。 Q 01-3 へ

Q 06-3 「GyaO 光 会員専用ポータルサイト」を表示させると「Javascript を ON にしてご使用ください。」と表示されます。

Q 06-8 「ログイン」画面の「ログイン」をクリックしても「ログイン」画面が変わらず先に進めません。

A Q .01-4 の A と共通です。Q .01-4 をご参照ください。 Q 01-4 へ

お客様の OS の「Download Now」をクリック

Q 06-9 会員向けコンテンツが再生されません。

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A 以下 (3) 点の原因が考えられます。それぞれの対処方法をお試しください。 (1) ポップアップブロック機能が搭載されている場合、画面が表示されない場合があります。 Q .01-4 の A と共通です。Q .01-4 をご参照ください。

Q 01-4 へ

Windows の場合

以下の Microsoft 社の無料ダウンロードサイトより、「Windows Media Player 9」をダウンロードし、インストールしてください。http://www .microsoft .com/japan/windows/windowsmedia/download/default .aspx手順は以下の通りです。

Mac OS 9 用の「Windows Media Player 9 」はリリースされておりません。

(2)「Windows Media Player 9 以上」がインストールされていなければ、再生ができません。

次ページへ

「開く(O)」をクリック展開中のメッセージが表示されます。

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「コンテンツサービスを楽しもう」 Q & A

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かんたん!ご利用ガイド38

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お客様の OS の「Download Now」をクリック

デスクトップにダウンロードされた「Windows Media .sitx」を解凍

「Windows Media Installer」は、「StuffIt Expander version 7」 以上で解凍する必要があります。「StuffIt Expander」は、「Aladdin Systems」 http://www stuffit com/mac/expander/ から入手することができます。

「同意」をクリック

「Windows Media Installer」をダブルクリック

「続ける」をクリック

「続ける」をクリック

「インストール」をクリック

「終了」をクリック

「同意する(A)」をクリック

次の画面まで待ちます。

「次へ(N)」をクリック

お好みでチェックし(変更は任意です。) 「次へ(N)」をクリック

全てにチェックが入っている状態で、「完了(F)」をクリック

「クローズボタン」をクリック

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Mac OS X の場合

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ようこそ!

「GyaO

」サービスへ

メールサービスを

利用しよう

「GyaO

」サービスを

活用しよう

オプションサービスを

利用しよう

契約内容の

確認・変更

コンテンツサービスを

楽しもう

困ったときは?

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かんたん!ご利用ガイド 39

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「ファイルの種類」タブをクリック

「OK」をクリック

「ファイルの種類 (F)」「Windows Media ファイル(asf)」にチェック

「ツール (T)」をクリック

「オプション (O)」をクリック

「   」をクリック

メニューバーが表示されていることを確認

「スタート」をクリック「プログラム (P)」 を選択

「Windows Media Player」をクリック

Windows の場合

「Windows 2000」の画面に沿ってご説明します。

「Windows Media Player 9 以上」を終了し、Windows を再起動してください。

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Mac OS X の場合

「Windows Media Player 9 for Mac OS X」のホームページなどをご参照ください。

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(3)「Windows Media Player 9 以上」の設定で「Windows Media ファイル(asf)」が再生するファイルの種類として選択されていない可能性があります。以下の手順で設定変更を行ってください。

Q 07-2 「接続 ID」または「接続 ID パスワード」を忘れてしまいました。

A 「接続 ID」「接続 ID パスワード」は「GyaO 光 with フレッツ登録証」に記載されています。「GyaO 光 with フレッツ登録証」を紛失された場合は再発行しご登録住所へ発送いたします。< マイページ > のログインボタン左の [ お客様番号、パスワードを忘れた方は「こちら」へ ]をクリックし、表示された「GyaO 光 登録証の再発行受付」画面にて必要事項を入力の上、再発行の申請にお進みください。 ( 個人情報保護のため、メール、電話、FAX ではお答えできません。)

Q 07-1 ネットワークの接続方法がわかりません。

A NTT 東日本/ NTT 西日本から配布されたガイドに沿って、接続してください。

紛失された場合は、NTT 東日本/ NTT 西日本フレッツ公式ホームページをご覧ください。

NTT 東日本の「B フレッツ」をご利用の場合http://flets com/opt/s_setup html

NTT 西日本の「B フレッツ」をご利用の場合http://www ntt-west co jp/flets/bflets/download/

NTT 西日本の「フレッツ・光プレミアム」をご利用の場合http://www ntt-west co jp/flets/hikari-p/download/

「ネットワーク設定の確認方法」 Q & A

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かんたん!ご利用ガイド40

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・本書中の会社名、商品名は該当する各社の商標または登録商標です。・本書中の価格は全て 2008 年 5 月現在のものです。「総額表示方式」のもと消費税込みの価格となっております。

お問い合わせ窓口

■ GyaO 光に関するお問い合わせお電話の際には、「GyaO 光 with フレッツ登録証」(P.4) に記載されているお客様番号をご用意ください。※ 土日・祝日には、お問い合わせが多く、つながりにくい場合がございます。   お問い合わせいただく際には、比較的お問い合わせの少ない、平日をおすすめいたします。

■一般的なお問い合わせ(ご契約内容や料金、その他お手続きのご案内窓口です)

<お問い合わせ例>・お客様番号、お客様番号パスワードを忘れてしまった・サービス全般についてのご質問・各種手続きについてのご質問・資料を取り寄せたい

GyaO 光 with フレッツ カスタマーセンターメールでのお問い合わせ(メールフォーム)  http://help.gyao.ne.jp/  ※上記より「お問い合わせはこちら」へすすんでください。

お電話でのお問い合わせ  0120-119-531

■技術的なお問い合わせ(技術的なご相談窓口です)

<お問い合わせ例>・認証エラーが表示される・メールが届かない、読めない、送れない・GyaO 光サービスの使い方がわからない

GyaO 光 with フレッツ テクニカルサポートセンターメールでのお問い合わせ(メールフォーム)  http://help.gyao.ne.jp/  ※上記より「お問い合わせはこちら」へすすんでください。

お電話でのお問い合わせ  0120-119-532

■その他、下記サービスに関するお問い合わせ

・オンラインストレージ&フォトアルバム・コンテンツ視聴・安心 Kids フィルター・セキュリティベーシック・セキュリティオンライン・セキュリティ 360°・ShowTime・OnGen

http://help.gyao.ne.jp/type003/contact/index.htmlGyaO 光 会員サポート「お問い合わせ」

■ NTT 東日本/ NTT 西日本 B フレッツに関するお問い合わせ

B フレッツに関するお問い合わせ先については、NTT 東日本/ NTT 西日本から送付されている「B フレッツ設定ガイド」をご覧ください。※ B フレッツの詳細については、NTT 東日本/ NTT 西日本フレッツ公式ホームページをご覧ください。

 NTT 東日本フレッツ公式ホームページ http://flets.com/ NTT 西日本フレッツ公式ホームページ http://flets-w.com/

接続に関するトラブルの解決法 本書「困ったときは?」 P.30

契約内容の確認・変更 本書「契約内容の確認・変更」 P.18

GyaO 光 会員サポート http://help.gyao.ne.jp/

トラブルの解決方法・各種サービスのご利用方法など以下の窓口でもご案内しております。

お電話の前に

[ GyaO 光

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フレ

ッツ

会員

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 B1-S07-200805 (

第7

版 

2008年

5月

1日

発行