Как эффективно развивать и удерживать нужных сотрудников

Как эффективно развивать и удерживать нужных сотрудников

Ключевые этапы цикла управления талантами Технология внедрения в компаниях малого и среднего бизнеса Истории из практики: успешное применение инструментов управления талантами

Павел Ключников

Управляющий партнер HR-агентства «Persona Colta»

• Организационный консультант

• Бизнес-тренер

• Коуч ICF

Автор и ведущий программы «Кейсы» на телеканале «РБК#42»

Экс-территориальный руководитель по подбору и обучению Альфа-Банка

Экс-тренер по развитию персонала группы розничных компаний «Система РегионМАРТ»

Экс-заместитель директора «Гимназия №42»

Управление талантами

Управление талантами (англ. Talent management) — совокупность инструментов управления персоналом, которые дают возможность организации привлекать, эффективно использовать и удерживать сотрудников, которые вносят существенный вклад в развитие организации.

wikipedia

Управление талантами относится к процессу развития и вовлечения новых сотрудников, развитию и удержанию текущего персонала и мотивирования одаренных сотрудников работать именно на вашу компанию.

trainings.ua

Управление талантами (англ. talent management) — совокупность инструментов управления персоналом, которые дают возможность организации привлекать, эффективно использовать и воспроизводить качества сотрудников, которые позволяют им вносить существенный вклад в развитие организации.

tadviser.ru

История возникновения

• Термин «Talent Management» начал активно фигурировать в исследованиях McKinsey в 1997, а по некоторым данным был введен в публикацию Дэвидом Уоткинсом из «Софтскейп» (David Watkins, Softscape) за 1998 год. Однако сам процесс управления талантами, прародитель той системы, которую мы можем сейчас наблюдать в лидерах многих сфер бизнеса, зародился в начале 90-х и продолжает развиваться до сих пор, набирая обороты.

• Все больше компаний приходят к понимаю, что таланты и навыки их сотрудников управляют успешностью их бизнеса. Такие компании делают упор на такие планы и процессы, выявляющие и развивающие способности их сотрудников

Цикл управления талантами

Привлечение и отбор

Адаптация

Управление результативностью

Карьерное планирование

Обучение и развитие

Вовлеченность

Привлечение и отбор

На этом этапе важно: • Разработать модель лидерских

компетенций сотрудников Компании • Привлечь кандидатов, которые

разделяют ценности Компании • Верно оценить потенциал

кандидатов (знания, навыки, квалификацию)

• Эффективно «продать» Компанию (заинтересовать в трудоустройстве)

Предложение: • Оценить лидерские компетенции

действующих и новых сотрудников по выбранным компетенциям, например: лидерство, работа в команде, результативность, клиентоориентированность

• Разработать методические материалы по подбору и оценке кандидатов: памятка по проведению интервью по компетенциям, чек-лист оценки кандидата, руководство по подбору для руководителя

Адаптация

На этом этапе важно:

• Быстро и эффективно вывести на точку рентабельности вновь принятых сотрудников

• Удержать талантливых сотрудников в Компании

Предложение:

• Разработать программу и провести welcomе-тренинг для всех сотрудников Компании

• Разработать методические материалы по адаптации: памятка руководителя, памятка сотрудника, памятка наставника, план введения в должность

Управление результативностью

На этом этапе важно:

• Определить ключевые показатели эффективности каждого сотрудника и зафиксировать их в квартальной (годовой) Score Card Компании

• Внедрить систему управления результативностью каждого сотрудника

Предложение:

• Совместно с руководителями разработать и утвердить Score Card Компании в разрезе: эффективность, процессы и технологии, сотрудники, клиенты

• Разработать методические материалы по управлению результативностью сотрудников: памятка по проведению индивидуальных бесед с сотрудником, собраний подразделений, ключевых функций руководителя

Карьерное планирование

На этом этапе важно:

• Определить правила карьерных переходов внутри Компании

• Внедрить системы управления карьерным развития сотрудников и замещения вакантных должностей в Компании

• Проводить регулярные встречи между руководителем и подчиненными на тему карьерного развития

Предложение:

• Совместно с руководителями разработать и утвердить положение о карьерных переходах

• Разработать методические материалы по планированию карьеры: памятки для руководителей и сотрудников, шаблоны плана индивидуального карьерного развития (ПИКР) и карьерного плана (КП)

Обучение и развитие

На этом этапе важно:

• Определить ключевые компетенции, требующие развития у сотрудников и руководителей

• Использовать принцип 70/20/10

• Выбирая темы и формат обучения, отталкиваться и потребностей бизнеса и ожиданий сотрудников

Предложение:

• Разработать политику по обучению

• Сформировать каталог (play-list) тренингов для сотрудников и руководителей

• Внедрить систему индивидуальных планов развития

• Создать интерактивную базу знаний

Вовлеченность

На этом этапе важно:

• Замерять текущий уровень вовлеченности сотрудников Компании

• Осознавать, что вовлеченность – это результирующий, а не самостотлеьный этап цикла

• По итогам исследования, запланировать укрепление сильных сторон Компании и развитие зон риска

Предложение:

• Разработать анкету вовлеченности сотрудников Компании

• Провести исследование в трех проекциях: удовлетворенность, лояльность и поддержка инициативы

• Сформировать заключение по итогам исследования и подготовить рекомендации по зонам риска

Практика

1. Сформулируйте наиболее актуальную проблему с персоналом в Вашей Компании

2. Что уже делали, чтобы решить ее?

3. Что планируете делать в ближайшее время, чтобы решить ее?

4. Какой результат ожидаете?

Подведем итоги? Что было наиболее ценного из материала?

Что попробуете внедрить?

В чем потребуется поддержка?

Персональный сайт: www.pklyuchnikov.ru

Сайт HR-агентства «Persona Colta»: www.personacolta.ru

Профиль в FB: https://www.facebook.com/pavelkluchnikov

Страница на портале бизнес-тренеров: http://vsetreningi.ru/trainers/pavel_sergeevich_kljuchnikov/

Страница на портале лайф-тренеров: https://samopoznanie.ru/trainers/pavel_sergeevich_kljuchnikov/

Эфиры программы «Кейсы» на канале РБК#42: http://mnogo.media/programs/cases/

Почта: [email protected]

Тел.: 8-905-968-16-48

Остались вопросы?