Что не нужно делать с посетителями сайта

Что не нужно делать с посетителями сайта

Александр ГайдуковАккаунт-директор Smartis

Обход IVRОтслеживание

истории изменений

Проброс номеров —

реальный АОН

Генерация звонков с других

площадок

Звонящие баннеры

Единый код и ЛК для всех

возможностей

Аукцион приема обращений для

колл-центра

Обход АнтиАОНВерификация

посетителяДежурные операторы

Персональные предложения посетителю

Антиспам звонков Геотаргетинг Черный список

API — интеграция с любой CRM

Несколько попыток дозовна

Вертушка — распределение

звонков в %

Автозвонки в удобное время

Увеличение эффективности

рекламы

Редактирование всех текстов

Экспорт данных

Настройка голосового робота

Звонки ответственным

операторам

Автоматизация форм на сайте

Обратный звонок

Умный обзвон операторов

Расширенная система прав

доступа

Интеллектуальные оповещения

Раздельное информирование по типам заявок

Мобильная версияВозврат

уходящего трафика

Оценка качества звонков —

автотегирование

Поведенческие сценарии показов

Автогенерация отчетов

Отчеты руководителю

Ресширение формы генератора

лидов

Онлайн-редактор виджета

Офисы и отделыКолл-трекинг интегратор

Расширенная аналитика

Фильтрация по IP Оплата в онлайне

Индивидуальное расписание

работы

Бесплатное брендирование

Запись разговоров База контактовОтслеживание эффективности

Условия и правила показа

Техническая поддержка 24/7

Анализ рынка недвижимости Москвы и Подмосковья 200 000 обращений за 2015 год

Smartis Форма «Заказать звонок»

Нет

Другие

CallBackHunter

CoMagic

чатовпо активным

приглашениям

* по статистике JivoSite

57%

О чем мы будем говорить

Обратные звонки

Другие обращения

Отключили callback

Заявки WhatsApp

Чат

Звонки

Обратный звонок

Исследование MIT и LeadResponseManagement

Времяобработки

заявки

Вероятность совершить продажу

Стандарты США

>95%обработанных

заявок*

По нашему опыту

до 60%безвозвратно

теряется

* по данным ассоциации колл-центров США

Источникимеет значение

Сайт | Площадка | UTM | География | Страница | Время

Времяимеет значение

День/ночь | По уходу | Время до первого | Вовлеченность | Количество

Действиеимеет значение

Уход | Бездействие | Клик | Вовлеченность | Прокрутка

Конверсионный дизайн виджетарост количества заявок +78%

Синхронизация с контекстомрост количества заявок +204%

Итого

Чат

Обратный звонок

Подписки

Акции

Всплывающие окна

Коды аналитики

Скрипты замены текста

Сайт перегружен и медленно работает

Данные для аналитики из разных источников

Теряются контакты и обращения

1. Собираем все обращения в одном интерфейсе

2. Анализируем каналы привлечения

3. Контролируем обработку обращений

4. Интегрируемся с CRM, данными о продажах

5. Сквозная аналитика «Бизнес насквозь»

Все виджеты

Главное преимущество –

контроль за работой

рекламы | операторов | менеджеров

Универсальные решения отсутствуют.

Тестируйте!А/Б тесты, разные каналы, разные подходы,

комбинации виджетов. Конверсия может вырасти в разы.

Экспериментируйте, изучайте новые технологии.

«Автор лжец»

Джеймс Пол Чайковски

НАХОДИТ КЛИЕНТОВ, ПОВЫШАЕТ ПРОДАЖИ И ОТЧИТЫВАЕТСЯ О РАБОТЕ

Александр Гайдуков

+7 926 [email protected]

smart-is.rufacebook.com/smartis.team