Top Banner
Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae دارير ا ط والتطو لتخط للعالمن المعهد ا نبذه ع- : س تأسدارير اط والتطو لتخط للعالم المعهد ا عام2009 - ز الداعمة لتمانات هو أحد الكخدم اغراض ة بماة والدولمحلراللمعا لً ة وفقا ر الحكومة وغت الحكومئات واله لمؤسسات والمنظما اشاملةة ال خطط التنممتحدة ودولة الرات العربماز المنشود بدولة ار والتم التطو ات مستوق اعل لتحقر جذري بهدف إحداث تغمعلومات العصر وثورة ال ا مواكبة تكنولوجل من خجخلون اللتعا مجلس اةة البشرب التنمم و أسال مفاه ف. تطوردارىر اط والتطو التخطلعالم المعهد ا مجلس وضعها من قبلة التى تم متعل ر اللمعا وفقالوسائلق احدث ال على تطبعمل ادارة المركز والر من قبل لمعاق تلك ال تطب, ومن خملتعل ابوظبى لة الىل المركز الموافقة وتحو منحبى فتممى والتدر تعل الواقع اللة وربطه من خبة والتدرمتعل ال, المعهدلعالمى ل ادارىر ا لتطو م.لتعلس ابوظبى ل مجل معتمدة من قبلةم تعلع برامجه ال واصبحت جمرات نظم الجودةستشات ا خدما: - ت نظم الجودةفق مع متطلبالتوا لعمالت اانال كة لتأهستشارت ا لخدمام اخدمة على تقدذه ال تنطوي ه:ل ة منها مالعالم ا1 . م إدارة الجودةصفة نظا موازو ا1009 . 2 . زوئة ام إدارة البصفة نظا موا90009 . 3 . ةمة المهن الصحة والسم إدارةصفة نظا مواBS OHSAS 18001 . 4 . زو مواصفة أ00000 ط التحكم الحرجة لمخاطر ونقال اء و نظام تحلمة الغذام إدارة س لنظا هاسب(HACCP) . 5 . زوة أاس المواصفة الق00009 إدارة امن الم نظام علومات.
14

المعهد العالمي خدمات إستشارات الجوده

Nov 03, 2014

Download

iipad Center

خدمات إستشارات الجودة
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

نبذه عن المعهد العالم للتخطط والتطور اإلداري-:

هو أحد الكانات الداعمة لتمز - 2009عام المعهد العالم للتخطط والتطور اإلداري تأسس

المنظمات والمؤسسات والهئات الحكومة وغر الحكومة وفقا للمعارالمحلة والدولة بما خدم اغراض لتحقق اعل مستوات التطور والتمز المنشود بدولة االمارات العربة المتحدة ودول خطط التنمة الشاملة

مجلس التعاون الخلج من خالل مواكبة تكنولوجا العصر وثورة المعلومات بهدف إحداث تغر جذري .ف مفاهم و أسالب التنمة البشرة

وفقاللمعار التعلمة التى تم وضعها من قبل مجلس المعهد العالم التخطط والتطور االدارى تطور

ابوظبى للتعلم, ومن خالل تطبق تلك المعار من قبل ادارة المركز والعمل على تطبق احدث الوسائل المعهد ,التعلمة والتدربة وربطه من خالل الواقع التعلمى والتدربى فتم منح المركز الموافقة وتحولة الى

واصبحت جمع برامجه التعلمة معتمدة من قبل مجلس ابوظبى للتعلم. لتطور االدارىالعالمى ل

-: خدمات استشارات نظم الجودة

تنطوي هذه الخدمة على تقدم الخدمات االستشارة لتأهل كانات األعمال للتوافق مع متطلبات نظم الجودة

العالمة منها ما ل:

.1009األزو مواصفة نظام إدارة الجودة .1

.90009مواصفة نظام إدارة البئة األزو .2

.BS OHSAS 18001 مواصفة نظام إدارة الصحة والسالمة المهنة .3

هاسب –لنظام إدارة سالمة الغذاء و نظام تحلل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة 00000مواصفة أزو .4

(HACCP).

.علوماتنظام إدارة امن الم 00009المواصفة القاسة أزو .5

Page 2: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

:- 1009مواصفة نظام إدارة الجودة األزو 1.

؟1009:1009ما ه مواصفة األزو ه مواصفة دولة إلدارة نظام إدارة الجودة لكافة العملات داخل الكان حث أنها تضمن أن 9001مواصفة األزو

تشغل هذه العملات بنفس المستوى الذي لب متطلبات العمالء.

1009طبق مواصفة نظام إدارة الجودة األزو فوائد ت

فوائد على المستوى الداخل

• اإلدارة األفضل لعملات التشغل الرئسة

• زادة الوع بالجودة بن العاملن

• التشغل بشكل أكثر كفاءة وفاعلة

• تحسن مستوى تحفز العاملن ووعهم ومعنواتهم

• زادة الربحة

• ن اإلنتاجة والجودةتحس

• تحسن عملات االتصال الداخل

• الحد من الفاقد والتكلفة لكل وحدة / خدمة وزادة اإلنتاجة

فوائد تنافسة

:المزة التنافسة .1تحقق مزات تنافسة. وعن ذلك 9001:2008% من الكانات الت تطبق نظام األزو 73,3ذكر أن

ا تفوز بأعمال أكثر.أنه

: زادة معدالت الطلب .2 تتلقى طلبات أكثر من جانب عمالئها 9001:2008% من الشركات الت تطبق نظام األزو 33,4ذكر أن

على المنتجات / الخدمات. وعن ذلك أنها تكتسب مزدا من األعمال.

:حماة االعمال .3 تشر إلى أن 9001:2008ت على شركات ال تطبق نظام األزو % من الدراسات المدانة الت أجر69,3

تلك الشركات قد خسرت مناقصات أو عروض وقد فاز بتلك المناقصات / عروض منافسن حاصلن على

Page 3: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

. وقد ورد عن العدد من تلك الشركات أنها لم تعرف 9001:2008شهادات مقابل نظام إدارة الجودة األزو الفرص حتى فات األوان على ذلك.السبب ف فقدانها لتلك

:المنافسن قومون بتطبقها .4 ف مجال عملك تصل نسبة الكانات الحاصلة على شهادة نظام إدارة الجودة أو ف طرقهم للحصول علها

% من. وكلما تأخرتم ف الحصول علها كلما ازدادت مزتهم التنافسة مما سكون له أثر 40إلى 35من نشاط الكان. سلب على

:سهلة واقتصادة .5 لم عد مكلفا وال حتاج لوقتا طوال كما كان من قبل. إن 9001:2008إن الحصول على شهادة نظام األزو

أصبح شئا بالغ البساطة 9001:2008استخدام نظامنا لصبح نظامكم مطابقا لمتطلبات مواصفة األزو وضع تنافس متقدم ومكنكم من تحسن نظمكم وعملاتكم. وغر مكلف بالمرة. وسوف ضعكم ف

:ارتفاع مستوي المصداقة .6 مكنكم زادة أعمالكم بشكل كبر حث أن هناك العدد والعدد من الشركات الت تتعامل فقط مع الشركات

.9001:2008الحاصلة على األزو

تشجع التجارة الدولة .7

1009مواصفة نظام إدارة الجودة األزو نطاق تطبق مواصفة عامة بطبعتها فه قابلة للتطبق على كافة أنواع المؤسسات بغض 9001:2008بما أن مواصفة األزو

النظر عن طبعة أعمالها وأنشطتها.

:1009أمثلة على القطاعات القابل للتطبق علها مواصفة نظام إدارة الجودة األزو

ئات / الشركات العاملة ف القطاعات اآلتة :اله

تصنع / معالجة / الخدمات ذات الصلة باألطعمة والمشروبات ، النفط والغاز، التشد والبناء، تصنع مواد التعبئة -الت، الشركات التجارة ، إلخوالتغلف، الخدمات المصرفة والمالة ، خدمات تقنة المعلومات واالتصا

Page 4: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

-: 90009 مواصفة نظام إدارة البئة األزو 2.

؟90009: 1000ما المقصود بمواصفة األزو

ه معنة بنظام إدارة البئة والذي قدم إطارا إلدارة المسئولات البئة حتى 14001:2004مواصفة األزو

دارة البئة على مواصفات تحدد آلة تصبح أكثر كفاءة وأكثر اندماجا ف أنشطة العمل إجماال. وتأسس نظام إ

الحصول على أداء بئ متطور ملتزم بالتحسن المستمر ومتثل للتشرعات.

-: 90009فوائد تطبق مواصفة نظام إدارة البئة األزو

فوائد على المستوى الداخل

• التحسن ف األداء البئ بشكل عام

ام ممارسات الحماة من عمل على إتاحة إطار الستخد

EMSالتلوث للوفاء بأهداف نظام إدارة البئة

عمل على رفع الكفاءة وتوفر التكالف المحتملة وذلك عند

إدارة االلتزامات البئة

تشجع على توفر نطاق من التنبؤات والثبات ف إدارة

االلتزامات البئة

ئة بشكل أكثر فاعلةاستهداف الموارد النادرة إلدارة الب •

• تعزز وضع الشركة ف نظر أصحاب المصلحة الخارجن

Page 5: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

-: فوائد تنافسة

زادة ناتج العملات

الحد من أوقات توقف العمل من خالل المراقبة والصانة اللتان تتمان بعناة

أكبر

تحسن مدى االستفادة من نواتج العمل

ال ذات قمة تجارةتحول المخلفات إل أشك

الحد من استهالك الطاقة

التوفر الناتج عن بئة عمل أكثر أمنا

الحد من التكالف المرتبطة باالنبعاثات والتدفقات والتعامل مع المخلفات ونقلها

والتخلص منها

-: 90009 نطاق تطبق مواصفة نظام إدارة البئة األزو

على أة منظمة تهتم بواحد أو كل ما ل: 14001:2004ة نظام إدارة البئة األزو من الممكن تطبق مواصف

تحول الطاقة

بئة أكثر نظافة

االمتثال لألعراف المتصلة بالحد من التلوث

المطابقة مع المواصفات الدولة

القبول على المستوي العالم

الطوارئ ذات الصلة بالبئة

Page 6: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

:90009القطاعات القابل للتطبق علها مواصفة نظام إدارة البئة األزو أمثلة على

الهئات / الشركات العاملة ف القطاعات اآلتة :

تصنع / معالجة / الخدمات ذات الصلة باألطعمة والمشروبات ، النفط والغاز، التشد والبناء، تصنع مواد التعبئة

----والتغلف، إلخ

BS OHSAS 18001نظام إدارة الصحة والسالمة المهنة مواصفة3.

؟ BS OHSAS: 2007ما ه مواصفة ه معار برطان لنظام إدارة الصحة والسالمة المهنة وأخذ صفة الشوع OHSAS 18001مواصفة .BS OHSAS 18001دولا ب

BS OHSAS 18001فوائد تطبق مواصفة نظام إدارة الصحة والسالمة المهنة

ما ل: OHSASتشمل فوائد تطبق نظام إدارة

فوائد على المستوى الداخل

الحد من عدد حاالت إصابات العاملن عن طرق منع ومراقبة المخاطر ف مكان العمل.

• الحد من المخاطر الناجمة عن الحوادث الكبرى

ضمان توافر مكان عمل مؤهل بالشكل المالئم وبث الحماسة ف العاملن وذلك عن طرق الوفاء بالتوقعات

المتزادة من جانب الموظفن

الحد من الخسائر ف المواد و توقف عجلة اإلنتاج نتجة الحوادث.

-: فوائد تنافسة

الحد من تكالف التأمن والتكالف الناجمة عن تغب الموظفن

تكامل شمل الجودة والصحة والسالمة والبئةالمساعدة على تحقق نظام إداري م

Page 7: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

ضمان تحدد التشرعات القابلة للتطبق على الكان فما خص الصحة والسالمة المهنة واتخاذ اإلجراءات الالزمة بشأنها

الوفاء بالمتطلبات المتزادة األهمة فما تصل بصورة الكان المرتبطة بالصحة والسالمة المهنة

لك 14001وأزو 9001بحث تتوافق مع كل من أزو OHSAS 18001لقد تم تصمم مواصفة تتح عملة التكامل بن هذه النظم بسهولة. وااللتزام بالتشرعات والجوانب التنظمة والتحسن المستدام

BS OHSAS 18001نطاق تطبق مواصفة نظام إدارة الصحة والسالمة المهنة

ا كان حجمها، وه مناسب على وجه الخصوص للشركات الت تم تطب ق هذه المواصفة على المنظمات أتعمل لدها أدي عاملة بأعداد كبرة، األعمال الدوة والثقلة وبئات العمل الت تتسم بارتفاع مستوي

الكان عمل بجد الخطورة فها. وبرهن استهداف الكان للمحافظة على صحة وسالمة العاملن على أن ونشاط لضمان أن العملات آمنة لكل من الموظفن والبئة المحطة.

BSأمثلة على القطاعات القابل للتطبق علها مواصفة نظام إدارة الصحة والسالمة المهنة

OHSAS 18001 الهئات / الشركات العاملة ف القطاعات اآلتة :

ت الصلة باألطعمة والمشروبات ، النفط والغاز، التشد والبناء، تصنع مواد تصنع / معالجة / الخدمات ذا ----التعبئة والتغلف، إلخ

–لنظام إدارة سالمة الغذاء و نظام تحلل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة 11000. مواصفة أزو 0 : -(HACCPهاسب )

بشأن ادارة سالمة الغذاء، وكذا نظام 22000ال فما تعلق بالمواصفة الدولة أزو خدمات متنوعة لكانات االعمنقدم

هاسب بشأن نظام تحلل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة. هذه الخدمات ف مجاالت االستشارات والتدرب والحصول ن االعمال بتطبق معار المواصفة على شهادة الجودة الدولة للمواصفة والت تعتبر بمثابة دلل اثبات على التزام كا

والت تأكد معها من وجود نظام إدارة مستدام حقق ادارة سالمة الغذاء.

بشأن ادارة سالمة الغذاء، وكذا نظام هاسب بشأن نظام 22000فف مجال الخدمات االستشارة للمواصفة الدولة أزو على انشاء نظام ادارة سالمة الغذاء وفق بنود المواصفة ت االعمال الحرجة، نساعد كاناتحلل المخاطر ونقاط التحكم

القاسة ونظام هاسب وتشكل فرق تدقق داخل لمتابعة التطبقات للنظام.

Page 8: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

بشأن ادارة سالمة الغذاء، وكذا نظام هاسب بشأن نظام تحلل المخاطر ونقاط 22000وف مجال التدرب الدولة أزو معارفهم وضمان مشاركتهم لنقوم بنقل المعارف لبنود المواصفة لكافة الموظفن لكانات االعمال لثقالتحكم الحرجة،

ف التطبق كال حب موقعه. أضا تم نقل المعارف ومنهجات التدقق لفرق التدقق الداخل الذي كلف بمهام التدقق الدوري بغرض التطبق المستدام لنظام ادارة سالمة الغذاء.

، وكذا نظام هاسب بأنهما نظامان ضعا إدارة سالمة الغذاء ضمن إطار 22000توصف المواصفة القاسة الدولة أزو رقاب حازم. أن أنشاء نظام إدارة سالمة الغذاء عن االلتزام والوفاء بالمتطلبات الت تحققه.

أو نظام هاسب 22000اء وفق المواصفة القاسة الدولة أزو أن كانات االعمال والت تبنت تطبق إدارة سالمة الغذ وحصلت على الشهادة الدولة بشكل رسم لكالهما أو ألة منهما، سخضع نظام إدارة سالمة الغذاء لدها للتدقق

ها ف شأن الدوري بغرض التحقق من مدي االستدامة ف تطبق النظام بواسطة الجهة الت قامت بمنحها االعتماد لنظام . أو نظام هاسب.22000تطبق نظام إدارة سالمة الغذاء وفق المواصفة القاسة الدولة أزو

إن الغذاء هو أحد المصادر الت عتمد علها اإلنسان ف حاته سواء ف شكل أغذة مصنعة أو غر مصنعة، وبالرغم ووسائل النقل والتخزن والتسوق وأسالب وطرق الرقابة والتحلل من التقدم الكبر ف تقنات االنتاج والتصنع الغذائ

لألغذة، إال أن التحدات المتعلقة بسالمة الغذاء والت تتمثل ف انتقال األمراض والمواد السامة والخطرة على اإلنسان ومة المستفدة من تورد عن طرق األغذة أصبحت تشكل عبئا كبرا على مستوردي ومنتج الغذاء وكذا الجهات الحك

األغذة مثل وزارة الصحة ووزارة التربة، والت عتبر الغذاء بها عنصرا حساسا نظرا لكثافة توزعه وحساسة الفئات المتلقة له سواء من المرضى أو األطفال. بل تعدى األمر ذلك، حث إن الوعى المتنام لدى المجتمع وضع عبئا إضافا

مل ف الغذاء للتقد بشروط سالمة الغذاء.على كل من تعا

، وكذا نظام هاسب إلى إنتاج سلع غذائة ال تسبب أة مشكالت صحة 2005: 22000وتهدف المواصفة الدولة أزو

سلبة للمستهلك، وذلك بتطبق معار للسطرة على المراحل الت تشكل سلسلة الغذاء، وطلق على هذا المفهوم "سالمة ".From Farm to Forkالغذاء من المزرعة إلى مائدة المستهلك

لتأهل لنظام ادارة سالمة الغذاء لدى الجهات ذات الصلة بالغذاء، لالمعهد العالم للتخطط و التطور اإلداري قدمو كلتا المواصفتن. ، أو نظام هاسب، أو من خالل نظام متكامل طبق2005: 22000وفق المواصفة القاسة أزو

Page 9: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

بشأن ادارة 1002: 11000قاسة أزو ما ه الجهات الت تحتاج إلى االعتماد وفقا للمواصفة ال

سالمة الغذاء ؟

المزارع

مصانع األغذة والمشروبات والتبغ

مصانع العلب واالغطة المعدنة

مصانع مواد التعبئة والتغلف من بالستك وكرتون وخالفه

جهات تقدم خدمات نقل و تخزن المواد الغذائة

منتجو أعالف الحوانات واألسمدة واألدوة الحوانة

بائعو الجملة و التجزئة

المطاعم

الفنادق ومطاعمها الداخلة والخارجة

المطابخ المركزة ف المستشفات العامة والخاصة

المطابخ المركزة ف الجهات الحكومة، شركات النفط والقطاع الخاص

نظام هاسب بشأن إدارة سالمة - 1002: 11000تطبق المواصفة القاسة أزو ما ه ممزات

الغذاء؟

ضمان توفر غذاء آمن

وضع األنظمة الداخلة الخاصة بتوفر ضمان لتقدم غذاء آمن

التقلل من فرص سحب المنتج من السوقProduct Recall حث إنه نظام وقائ المحتملة المرتبطة بالغذاء عمل على الحد من األخطار

فتح المجال أمام الشركات للتصدر لألسواق العالمة

زادة ثقة المستهلك ف المنتج

تسهل مهمة التفتش بالنسبة للجهات الرقابة

زادة فرص الفوز ف المناقصات الحكومة

Page 10: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

ماه المدة الت تستغرقها الجهة االستشارة ف تأهل كان األعمال؟

أشهر، اعتمادا 6إلى 3بن تتراوح المدة الالزمة لتأهل كان األعمال لالعتماد طبقا لهذه المواصفة ما على ما سفر عنه تحلل الفجوة ما بن الوضع الحال ومتطلبات المواصفة القاسة، كما جاء ف المرحلة

أعاله. 5األولى المتضمنة ف السؤال رقم

-: نظام إدارة امن المعلومات 10009المواصفة القاسة أزو .6بشأن 27001انات االعمال فما تعلق بالمواصفة القاسة الدولة أزو خدمات متنوعة لكنقدم

نظام إدارة امن المعلومات. هذه الخدمات ف مجاالت االستشارات والتدرب والحصول على شهادة الجودة الدولة للمواصفة والت تعتبر بمثابة دلل اثبات على التزام كان االعمال بتطبق

الت تأكد معها من وجود نظام إدارة مستدام حقق امن المعلومات.معار المواصفة و

بشأن نظام إدارة امن 27001فف مجال الخدمات االستشارة للمواصفة القاسة الدولة أزو المعلومات، نساعد كانات االعمال على انشاء نظام إدارة امن المعلومات وفق بنود المواصفة

تدقق داخل لمتابعة التطبقات للنظام.القاسة وتشكل فرق

بشأن نظام إدارة امن المعلومات، 27001وف مجال التدرب للمواصفة القاسة الدولة أزو نقوم بنقل المعارف لبنود المواصفة لكافة الموظفن ف كان االعمال للحصول عل مشاركتهم ف

ومنهجات التدقق لفرق التدقق الداخل الذي التطبق كال ف موقعه . أضا تم نقل المعارف كلف بمهام التدقق الدوري بغرض التطبق المستدام لنظام أدارة أمن المعلومات.

بأنها نظام إدارة ضع أمن المعلومات ضمن إطار رقاب 27001توصف المواصفة القاسة أزو

Page 11: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

االلتزام والوفاء بالمتطلبات الت تحققه. حازم. أن أنشاء نظام إدارة أمن المعلومات عن

أن كانات االعمال والت تبنت تطبق نظام إدارة أمن المعلومات وفق المواصفة القاسة أزو وحصلت على الشهادة الدولة بشكل رسم سخضع نظام إدارة امن المعلومات لدها 27001

تطبق النظام بواسطة الجهة الت قامت للتدقق الدوري بغرض التحقق من مدي االستدامة فبمنحها االعتماد لنظامها ف شأن تطبق نظام إدارة أمن المعلومات وفق المواصفة القاسة أزو

27001 .

شهدت اآلونة األخرة الكثر من محاوالت اختراق شبكات المعلومات سواء بالجهات الحكومة واختراق معلومات من خالل الموقع اإللكترون )مثل ما حدث داخل البنتاغون جراء نشر

"وكلكس"( أو لجهات نفطة )مثل اختراق شبكة شركة أرامكو السعودة( أو لشركات من القطاع الخاص سواء بهدف الحصول على معلومات بطرقة غر مشروعة أو تدمر نظم المعلومات

ختراقات أشكاال متعددة منها عن طرق بهدف التأثر سلبا على أداء تلك الشركات. وقد اتخذت االالفروسات أو أنظمة اختراق متقدمة أو حتى عن طرق سوء استخدام األشخاص العاملن بتلك الشركات سواء بشكل متعمد أو غر متعمد. ومن هنا نشأت الحاجة داخل كانات األعمال للحفاظ

على أمن وسرة المعلومات اإللكترونة والورقة.

من هنا نشأت الحاجة لدى إن إدارات تكنولوجا المعلومات ف كانات األعمال )بنك/شركة/جهة و

حكومة( تطبق نظم إدارة أمن وسرة المعلومات وذلك لحساسة وخطورة المعلومات الت تم على كانات األعمال السع إلى الحصول على تداولها من خالل تلك النظم، فقد أصبح لزاما

اعتماد دولة تعكس مدى سالمة النظام المطبق وفقا للمعار الدولة ف هذا الساق. شهادات

لتأهل نظم أمن وسرة المعلومات ف كانات وقوم المعهد العالم للتخطط والتطور اإلداري بشأن أمن وسرة المعلومات. 27001:2005األعمال وفق المواصفة القاسة أزو

القاسة أزو أن الجهات المهتمة بتطبق نظام أمن وسرة المعلومات وفق المواصفة سوف تبدأ برفع العدد من األسئلة والت ف مجموعها تشكل خارطة الطرق 27001:2005

بشأن أمن وسرة المعلومات 27001:2005للحصول على شهاد الجودة وفق مواصفة األزو ونستعرض معا مجموعة من األسئلة االفتراضة وإجاباتها وفق التسلسل التال:

ISOت نظام أمن وسرة المعلومات بناء على المواصفة القاسة ما ه متطلبا

؟27001:2005

Page 12: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

بشأن أمن وسرة المعلومات تحدد 27001:2005إن المواصفة القاسة أزو المتطلبات لتأسس وتطبق وتشغل ومراقبة ومراجعة وصانة وتحسن المعلومات

اطر الكلة الت تعرض لها النشاط. الموثقة ف نظام إدارة المعلومات ف ساق المخكما تحدد متطلبات تطبق ضوابط األمن والسرة وفقا الحتاجات كل كان أعمال

على حدة.

للمواصفة القاسة أزو ما ه الجهات الت تحتاج إلى االعتماد وفقا

بشأن أمن وسرة المعلومات؟ 10009:1002

الشركات النفطة

كومةالجهات الح

البنوك والمؤسسات المالة

الشركات المساهمة العامة والمقفلة )بكافة قطاعاتها مثل شركات االتصاالت والمستشفات إلخ(

شركات األفراد والمؤسسات الفردة الكبرة

جمعات النفع العام

المنظمات الدولة واإلقلمة

بشأن أمن وسرة 10009:1002ة أزو ما ه ممزات تطبق المواصفة القاس

المعلومات؟

تصمم أفضل الضوابط الداخلة وأكثرها اقتصادا بما تناسب مع بئة األعمال وحجم النشاط.

ات واإلجراءات الموثقة على أساس تقم المخاطر ووضع إنشاء الساس نظم لمعالجة المخاطر المتوقعة.

تخفف تكالف إعادة إنشاء قواعد بانات وأنظمة آلة فما إذا تعرضت للفقدان أو االختراق.

توحد الساسات واإلجراءات لكافة الوحدات التنظمة ف التعامل لومات.بشأن إدارة أمن وسرة المع

.تبوؤ موقع رادي متقدم ف ظل بئة المنافسة ف السوق

Page 13: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

رفع درجة الوع لدى الموظفن داخل كان األعمال بمفهوم إدارة أمن وسرة المعلومات.

زادة فاعلة وكفاءة تشغل وإدارة نظم المعلومات، مما وفر الوقت والموارد، وذلك من خالل تفعل هندسة العملات.

مان استمرارة العمل ف حاالت األزمات.ض

اعتماد الضوابط األمنة المناسبة والكافة لحماة المعلومات وزادة الثقة لدى كافة األطراف المتعاملة مع كان األعمال.

ما عالقة نظام أمن وسرة المعلومات بإدارة المخاطر المعلوماتة ونظم الضوابط

الداخلة؟

، 27001إن نظام أمن وسرة المعلومات طبقا لمتطلبات المواصفة القاسة األزو قوم أساسا على ما ل:

Page 14: المعهد العالمي   خدمات إستشارات الجوده

Tel: 00971 2 68 12 66, Fax: 00971 2 635 41 13, P.O. Box: 108 102, Abu Dhabi Email: [email protected], United Arab Emirates, www.iipad.ae

تحدد االصول المعلوماتة

تقم المخاطر

وضع نظم إلدارة المخاطر عن طرق تصمم مجموعة من الضوابط الداخلة بما تناسب مع طبعة وحجم النشاط.

تقم المخاطر المتبقة ومراقبتها

تقم أداء الضوابط الداخلة