Рецепты роадмапов / Павел Мочалкин (2ГИС)

Рецепты  роадмапов

Павел  Мочалкин

Киоски

Проезды

Заборы

Шлагбаумы/ворота

Качество данных

16 миллионов пользователей 2ГИС

5,4 млн 3,9 млн 2,4 млн 5 млн

СправочникаiOS + AndroidонлайнPC

Управление продуктами в 2ГИС

Управление продуктом

Бизнес-модель Технологии Маркетинг Планирование Организация

Видение Модель продаж Исследования Messaging Разработка Координация

Требования Эко-системаMarketing execution Запуск Коммуникация

UX

Связь с пользователями

Рынок

Менеджер  продукта Team  lead Другие  классные  ребята

©  Оригинальная  таблица:  Георгий  Баркан

Управление продуктами в 2ГИС

Управление продуктом

Бизнес-модель Технологии Маркетинг Планирование Организация

Видение Модель продаж Исследования Messaging Разработка Координация

Требования Эко-системаMarketing execution Запуск Коммуникация

UX

Связь с пользователями

Рынок

Менеджер  продукта Team  lead Другие  классные  ребята

©  Оригинальная  таблица:  Георгий  Баркан

Что делает менеджер продукта?

— Принимает решение, что нужно делать

— Несёт ответственность за успех продукта

Все делают это!

Стартовали с «Pragmatic marketing»

Ваше мнение хотя и интересно, не имеет значения

Синдром «Зачем?» или «Чтобы что?»

эффект Стива Балмера

Стив

Балмер

Роадмап <> проджект план

Баланс добра и денег в продукте

$

$

Баланс добра и денег в продукте

Задача: скрыть номера телефонов под ссылку

(495) 604-10-55 (495) 604 посмотреть телефон

Было Стало

Расстроенный разработчик

Пользователи расстроятся

Пользователи не поймут

Пользователи порвут нас!

Пользователи  будут  рыдать!  

А  ты  уверен  (на  самом  деле  нет),  что  им  не  будет  больно

— Пользователи будут тратить значительно больше времени

— Пользователи будут негодовать

Формируем гипотезы

Конкурентные решения

Hall-тесты. Проверяем скорость, секунды

15,14

5,71

4,14(495) 604-10-55

(495) 604 посмотреть телефон

посмотреть телефон

Hall-тесты. Проверяем эмоции

Озвучили, что воспользуются функцией72%

A\B тесты. На живых людях

72% vs 5%(5%  пользователей  попросило  не  скрывать  номер  телефона)

A\B тесты. На живых людях

15% звонков в 2ГИС

Рецепт Роадмапа

Гипотезы hall-test’ы

Прототипы конкурирующих

решенийA/B - тесты

Roadmap

Исследования, анализ проблем

1 2 3 4 5 6

Роадмап — подтвержденные идеи

t

Игнорирующий  оптимизм

На старте продукта

t

В процессе реализации

Информированный  пессимизм

t

Ближе к запускуИнформированный  

оптимизм

t

Ближе к запуску

Прибегает  продакт  с  роадмапом  и  напоменает

о  ценностях  и  целях

Выбираемся со дна

t

У  вас  уже  есть  данные  для  принятия  решения

Это  хорошо!

Пример. Новая карта 2ГИС

Роадмап — мотивация завершить продукт

Искать идеи, наблюдая за пользователями

+

Выбирать идеи на основе ценностей

Ценность 2ГИС — мы помогаем людям экономить время, отвечая на вопросы о городе

Мы экономим время, если отвечаем правильно

Если отвечаем не правильно — тратим время

Сделать пользователей частью команды

Сценарии использования

Стресс-тест

Что можно не делать, чтобы достичь цели?

Спасибо2gis.ru